Küçük ev aleti · Russell Hobbs · Antalya
Servisk Antalya'da Russell Hobbs ütü: sapmalar ve destek hattı
Antalya ve Antalya genelinde Russell Hobbs ütü onarımı markanın kendi servisinde yürür; belirtiyi tanımaya yarayan bilgiler aşağıda.
Antalya Russell Hobbs ütü: sapmalar
Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
- Aşırı ısınıyor, kumaş parlıyor ya da yanıyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
Buhar kazanlı Russell Hobbs ütüde suyun yolu üç duraktır: pompa, kazan, vana. Kumaşa kahverengi leke düşüyorsa kazanda kireç birikmiştir; kap ve kanallar temizlenince sapma çoğu zaman geçer. Şikâyetlerin bir kısmı hazne, süzgeç ya da kablo kontrol edilerek normale döner. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.
Kesin tutarı yalnız aleti açan servis söyleyebilir; kalemleri çoğunlukla inceleme, emek ve parçadır. Garanti süresindeki alette bu kalemler üreticiye aittir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kablo ütüye sıkı sarılmasın, gevşek halka kalsın; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Soğuyan ütü arka ucu üzerinde dik dursun.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Kendi kendini temizleme işlevi olan ütüde bu program ayda bir çalışsın.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
Antalya adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmenin sonunda bir başvuru numarası verilir; Antalya adresinden çıkan aletin hangi aşamada olduğu sonradan bu numarayla sorulur.
Tüketici hakları
Yasal garanti, faturadaki teslim gününden işlemeye başlar. Onarım, kanunun azami süresini aşarsa ürünün yenisiyle değişimi ya da bedel iadesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; Antalya genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Russell Hobbs: öbür aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Russell Hobbs Kahve makinesi
Akış damla damla, kireç uyarısı yanık · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Russell Hobbs Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Russell Hobbs Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Russell Hobbs resmi hattı
Numara üreticinindir; Servisk'e ait değildir.
Bu aletler Servisk'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
- Marka
- Russell Hobbs
- Resmi hat
- 0850 215 25 35
- Kaynak
- tr.russellhobbs.com
Antalya için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Antalya'da Russell Hobbs ütü için Servisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servisk'in kapsamı dışındadır.
Russell Hobbs ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Antalya adresindeki alet için Russell Hobbs destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır.
Süre aşılırsa ürünün değişimi ya da bedel iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Antalya adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?
Hat önce modeli, ardından Antalya adresini sorar; sonra aletin Antalya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Russell Hobbs ütü hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: aşırı ısınıyor, kumaş parlıyor ya da yanıyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.