Küçük ev aleti · Hatay / Kumlu
Servisk Kumlu'da süpürge: sapmalar ve üretici hattı
Bozuk sanılan süpürge çoğu zaman temizlik ya da bakımla normale döner. Dönmezse Kumlu adresiyle üreticinin hattı aranır. Belirtiler aletin normalden nerede saptığını tarif eder; hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
Kumlu süpürge: sapmalar
Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
- Şarj dolmuyor ya da çok kısa sürüyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Fırçada biriken saç ile iplik, ayda bir makasla kesilip alınsın.
- Kablosuz modelde batarya sıfıra inmeden şarja takılsın; cihaz güneş altında beklemesin.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
Kumlu adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bu sitede yetkili nokta adresi yer almaz; Hatay için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Kumlu adresini söylemek yeterlidir.
Tüketici hakları
Garanti teslim gününden işler ve bu gün faturada yazılıdır. Garanti süresinde aynı arıza ikinci kez çıkarsa onarım yerine ürünün değişimi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; Hatay genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.
Hazırlık
- Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir
- Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
Kumlu: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Kaynamada kesilmiyor ya da kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Aşırı ısınıyor, kumaş parlıyor ya da yanıyor
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler Servisk'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Kumlu'da süpürge için Servisk'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler Servisk'in kapsamı dışındadır.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Kumlu adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili onarım için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır.
Süre aşılırsa ürünün değişimi ya da bedel iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Kumlu adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?
Hat önce modeli, ardından Kumlu adresini sorar; sonra aletin Hatay içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı.
Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.
Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?
Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.