Franke · fırın ve ocak
Servisk Franke fırın ve ocak teknisyeni
Franke fırın ve ocak normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında rezistansların ikisi de (alt, üst) tek tek denenir; sıcak hava programı olan modelde halka rezistans ile arka motor da listeye girer. Dereceyi tutmayan fırında termostat tek aday değildir; menteşesi gevşemiş ya da lastiği sertleşmiş kapak da ısı kaçırır. Model adı ve satış günü formda yazılıysa garantinin durumu ilk aramada belli olur. Takılan parça ve garanti süresi kayda girer.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işten önce okunur; parça beklenecekse bu da baştan söylenir.
Kapsam
Teknisyen işi- Zamanlayıcı ve dokunmatik tuş takımı onarımı
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü
- Çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve lastiğin yenilenmesi
Üretici garantisi süren cihazın onarım adresi markanın yetkili servisidir; garanti dolduysa Servisk'e teknisyen talebi açılır.
Sapmalar
Sapma seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Teknisyen işi |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Teknisyen işi |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Teknisyen işi |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Teknisyen işi |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Teknisyen işi |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak lastiğindeki yağ ve kırıntıyı sık silin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava rafların hepsine eşit dağılsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğme çevrilmez, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi süren cihazın adresi markanın yetkili servisidir.
Sürenin dolup dolmadığı faturadaki teslim gününden okunur.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizdeki sapma başkaysa talep formuna kendi sözlerinizle yazılabilir.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcının değer kontrolü, bazen de çakmak düzeni ve alev emniyet valfi onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parça adı da o zamana kadar verilmez.
Onarım tutarı hangi aşamada belli olur?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirtiyi bir conta da bir elektronik kart da verebildiği için telefonda rakam konmaz; teknisyen arızayı parçanın üstünde gösterir, tutarı işten önce söyler.
Onarımın garantisi var mı?
Var: iş plakası garantisi.
Kapsamı yapılan iş ve takılan parçadır; süresi işten önce söylenir ve Servisk'in iş kaydına girer. Aynı arıza süre içinde dönerse işçilik ikinci kez ödenmez.