Marka · Panasonic

Servisk Panasonic teknik servis ve teknisyen

Servisk Panasonic servis numarası

0850 255 04 02

Panasonic klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; Servisk teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Tutar işten önce sınır olur.Dört alan okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay gelmezse cihaz toplanıp ilk hâline döner.

Gün ve saat telefonda konur
Teknisyen adrese gelir
Tip etiketi ilk iş okunur
Tutar işten önce sınır olur
Parça etiketle karşılaştırılır
Yapılan iş kayda girer

Panasonic hakkında

Servisk kapsamındaki Panasonic cihazları: televizyon, klima ve VRF. İş tip etiketiyle başlar, arıza parçanın üstünde gösterilir; onay gelmeden parça değişmez.

Ekran kodu teknisyene hangi devreye bakacağını söyler; bozulan parçayı adıyla vermez. Bir kodun birden çok sebebi olabilir.

Form gönderildikten sonra telefon yakında dursun; Servisk arar, sonraki adımlar aynı görüşmede konur.

Formu kısaltan alanlar

Tip etiketindeki model kodu
Ekrandaki kod
Sapmanın başladığı gün

Teknisyen gelsin

Panasonic cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Panasonic klima: tip etiketinin ardından gelen şikâyetler

Klima. Serinletmeyen klimada ilk aday tozlu filtredir; gaza geçilmeden filtre ile dış petek temizlenir.

Dış ünite ya duruyor ya gürültülü
Kısa çalışıp kendini kesiyor
Kumanda sinyaline cevap yok
Ekranda E1, F3 türü bir kod
Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
İç üniteden odaya su damlıyor
Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu

Panasonic VRF: sık görülen sapmalar

VRF. Ticari adlar markadan markaya değişir ama düzen aynıdır: tek dış ünite, çok oda ünitesi. Tip etiketindeki adın sayfası kullanılmalı.

Oda ünitesinden su damlaması
Açılışta rutubet kokusu
Bir ünite ısıtma, diğeri soğutma veriyor
Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
Dış ünite devrede, bütün odalar ılık
İç ünite ekranında harf ve rakam kodu
Dış ünite kısa aralıklarla devreden çıkıyor

Panasonic televizyon · normalden sapma listesi

Televizyon. Teknisyen önce bekleme ışığının davranışına bakar, sonra besleme kartının çıkış gerilimlerini okur; kart ile panel bu iki adımda ayrılır.

Bir süre açık kalıp kendini kapatıyor
HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
Ses var, ekran karanlık
Görüntüde ince renkli çizgiler
Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
Ekranda koyu ve parlak bölgeler

Teknisyen gelmeden önce

Yedek parça süresi: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, açıklanan kullanım ömrü boyunca parça sağlamayı üreticiye yükler. Parçanın türü ve garanti koşulu işten önce okunur.
İşin yapıldığı yer: Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh isteyen seyrek işlerde cihaz kayıt altında götürülür, sınandıktan sonra yerine taşınır.
Talebin durumu: Sitede ayrı bir durum ekranı bulunmaz; her yeni adımda Servisk arar. Arada bir soru doğarsa yazmanız yeterlidir.
Tezgâha giden cihaz: Adreste bitmeyen işte cihaz kayıt altında götürülür; kayda cinsi, model adı ve çıkış günü işlenir. Onarımdan sonra sınanır, sonra geri getirilir.

Üretici çatısı

Sanyo 2011'de Panasonic'e katıldı; Panasonic ve Sanyo cihazları birlikte ele alınır.

Sanyo

Bütün markalar

Panasonic · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Panasonic hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar

Cihaz	İlk kodlar	Kod
Panasonic klima	H11 H12 H14 H15 H16	51

Teknisyen talebi

Panasonic için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte konur.
Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen tip etiketini okur, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 255 04 02

Cihaz

Cihaz

Belirti

Arıza

Adres

İl

İlçe (isteğe bağlı)

Size ulaşma

Ad soyad

Telefon

Uygun tarih (isteğe bağlı)

Saat (isteğe bağlı)

Onay

Ürününüzün garantisi devam ediyor mu?

Garantim yok Garantim var

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; yalnız banka havalesiyle.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Panasonic ekranında kod yanarsa hangi devreye bakılır?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: arızanın aranacağı devreyi gösterir, bozulan parçayı adıyla söylemez.

Bir kodun birden çok sebebi olabilir; talepte kodu yazarsanız teknisyen o devrenin olası parçalarıyla gelir.

Panasonic markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Panasonic cihazları: VRF, televizyon, klima.

Markanın üretmediği bir cihaz sınıfı için sayfa açılmaz.

Panasonic cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek garanti koşullarıyla işten önce anlatılır.

Yeni parçanın etiketi sökülen parçanınkiyle yan yana okunur; kod ve değer uyuşmadan parça takılmaz.

Panasonic cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa onarım adresi markanın yetkili servisidir; dolduysa Servisk'e teknisyen talebi açılabilir.

Panasonic cihazım için Servisk'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde Tel 0850 255 04 02, ya da bu sayfadaki teknisyen talebi formu.

Form gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Panasonic yetkili servisidir.

Panasonic cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, onarım tutarının cihazın bugünkü karşılığına yaklaşmasıdır.

Ekran paneli, kompresör gibi kalemler bu eşiğe sık değer; teknisyen bunu açıkça söyler, iki yolu yan yana koyar ve onarımda diretmez.