İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Ankara / Kalecik

Servisk Kalecik'te robot süpürge: sapmalar ve üretici hattı

Bozuk sanılan robot süpürge çoğu zaman temizlik ya da bakımla normale döner. Dönmezse Kalecik adresiyle üreticinin hattı aranır. Garantinin sürüp sürmediği fatura ve garanti belgesinden okunur; arama yapılmadan iki belge de hazırlanmalı.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Kalecik robot süpürge: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Uygulama robota bağlanamıyor, Wi-Fi düşüyor
  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Alt düşme algılayıcıları ve üstteki lazer kapağı haftada bir kuru bezle silinsin.
  • Tekerlek ve fırçalardaki saçlar birkaç günde bir temizlensin.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metre boşluk kalsın.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılsın, süzgeç silkelensin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları

Kalecik adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu sitede yetkili nokta adresi yer almaz; Ankara için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Kalecik adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişiye açtırılan alette garanti hakkı tartışmaya açılır. Süre dolana kadar onarım adresi üreticinin servisidir; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Onarıma değmeyecek alet için yol geri dönüşümdür; Ankara genelinde belediye noktaları ve elektronik mağazası kutuları bu aletleri kabul eder.

Hazırlık

  • Uyarı ışığının ya da ekran simgesinin davranışı: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış günü garantinin sürüp sürmediğini gösterir
  • Sapmanın başladığı gün ve hangi kullanımda ortaya çıktığı

Kalecik: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler Servisk'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Kalecik için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Kalecik'te robot süpürge için Servisk'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler Servisk'in kapsamı dışındadır.

Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Kalecik adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili onarım için mevzuatın koyduğu bir üst süre vardır.

Süre aşılırsa ürünün değişimi ya da bedel iadesi istenebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Kalecik adresinden üretici arandığında süreç nasıl işler?

Hat önce modeli, ardından Kalecik adresini sorar; sonra aletin Ankara içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Robot süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: uygulama robota bağlanamıyor, wi-fi düşüyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle normale döner; kontrollerden sonra sürüyorsa üreticinin servisine başvurulur.

Onarımın tutarı kimden ve ne zaman öğrenilir?

Rakamı, aleti açan üretici servisi koyar.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre dolduysa inceleme bitince bir rakam çıkar, bu rakam yeni aletin etiket fiyatıyla kıyaslanabilir.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Onarımı yapan üretici servisi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura gününden sayılır.