Maltepe Küçükyalı bölgesinde Arçelik marka beyaz eşya, klima ve ankastre cihazlarda görülen soğutma, yıkama, tahliye, sıkma, kurutma, ısıtma, fan ve elektronik program sorunlarına yönelik teknik servis desteği sağlanmaktadır. Küçükyalı Arçelik Servisi kapsamında cihaz arızasının değerlendirilmesinde yalnızca arızanın adı değil, sorun ortaya çıktığı anda cihazın ne yaptığına ilişkin kullanıcı gözlemleri de önem taşır.
Bir çamaşır makinesinin çalışmıyor olması ile su aldıktan sonra durması aynı teknik durum değildir. Bulaşık makinesinin su bırakması ile suyu hiç tahliye etmemesi farklı değerlendirilir. Buzdolabının hiç soğutmaması ile yalnızca üst rafların sıcak kalması aynı belirti değildir. Klimanın hiç hava vermemesi ile hava verdiği halde ortamı soğutmaması da farklı sistemlere yönelmeyi gerektirebilir.
Bu nedenle Küçükyalı Arçelik teknik servis çalışmalarında arıza ortaya çıktığında şu ayrıntılar değerli olabilir.
Cihazın hangi programda olduğu
Sorunun programın hangi bölümünde başladığı
Ekranda hata kodu görülüp görülmediği
Motor veya fan sesinin devam edip etmediği
Cihaz içerisinde su kalıp kalmadığı
Sıcaklıkta değişiklik olup olmadığı
Sorunun her kullanımda mı yoksa belirli programlarda mı tekrar ettiği
Cihaz kapatılıp yeniden açıldığında davranışın değişip değişmediği
Bu bilgiler cihazın gereksiz yere farklı sistemlerden başlanarak incelenmesi yerine doğrudan ilgili çalışma alanına yönelmeyi kolaylaştırabilir.
Küçükyalı bölgesinde farklı Arçelik cihaz grupları için teknik servis desteği sunulmaktadır.
Küçükyalı Arçelik buzdolabı servisi
Küçükyalı Arçelik çamaşır makinesi servisi
Küçükyalı Arçelik bulaşık makinesi servisi
Küçükyalı Arçelik klima servisi
Küçükyalı Arçelik kurutma makinesi servisi
Küçükyalı Arçelik fırın servisi
Küçükyalı Arçelik derin dondurucu servisi
Küçükyalı Arçelik ankastre servisi
Cihazın mevcut davranışına göre motor, fan, pompa, su seviyesi sistemi, sıcaklık sensörleri, kapak güvenliği, elektronik kontrol, ısıtma ve soğutma bölümleri değerlendirilebilir.
Cihazın sadece çalışmadığını söylemek çoğu zaman yeterli değildir.
Örneğin çamaşır makinesi için şu bilgiler farklı anlamlar taşıyabilir.
Panel açılıyor mu
Kapak kilitleniyor mu
Su geliyor mu
Tambur dönüyor mu
Tahliye sesi duyuluyor mu
Sıkma başlamaya çalışıyor mu
Ekranda süre ilerliyor mu
Benzer şekilde buzdolabında motor sesi, fan sesi, raf sıcaklıkları ve alarm durumu farklı teknik alanları işaret edebilir.
Bu nedenle Küçükyalı Arçelik Servisi kapsamında kullanıcının cihaz davranışını doğru tarif etmesi teknik incelemeyi destekler.
Bazı cihazlarda hata kodu yeniden başlatma sonrasında ekrandan kaybolabilir.
Ancak kodun kaybolması hatanın nedeninin ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Hata kodunun not edilmesi
hangi programda oluştuğunun bilinmesi
oluşmadan hemen önce cihazın ne yaptığına dikkat edilmesi
teknik değerlendirme için yararlı olabilir.
Kullanıcının cihazı sökmesi veya elektriksel bölümlere müdahale etmesi gerekmez. Yalnızca gözle görülebilen ekran ve cihaz davranışının kaydedilmesi yeterlidir.
Buzdolabı arızalarında sıcaklık probleminin hangi bölümde görüldüğü önemlidir. Bütün dolabın sıcak olması ile yalnızca belirli raflarda sıcaklık yükselmesi farklı değerlendirilir.
Küçükyalı Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu sorunlar incelenebilir.
Buzdolabı hiç soğutmuyor
Soğutucu bölüm yeterince soğuk değil
Dondurucu bölümde sıcaklık yükseliyor
Motor uzun süre çalışıyor
Motor devreye girmiyor
Fan sesi duyulmuyor
Fan sesi değişiyor
Bazı raflar soğuk bazı raflar sıcak kalıyor
Yeni ürünler geç soğuyor
Sıcaklık alarmı oluşuyor
İç yüzeylerde buzlanma görülüyor
Dolap içerisinde su oluşuyor
Sebzelik bölümünde fazla nem oluşuyor
Sıcaklık göstergesi değişiyor
Elektronik panel hata veriyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Bütün bölmeler aynı şekilde etkilenmeyebilir.
Dondurucu bölüm yeterli soğukken soğutucu bölüm sıcak kalabilir.
Üst raflar daha sıcak olabilir.
Alt bölüm normal kalabilir.
Kapıya yakın alanlarla iç raflar arasında fark oluşabilir.
Bu durum hava dolaşımının, fanın veya sıcaklık dağılımının değerlendirilmesini gerektirebilir.
Kullanıcının yalnızca buzdolabı soğutmuyor demesi yerine hangi bölümün daha sıcak olduğunu belirtmesi daha açıklayıcı olabilir.
Motor sesi duyulmuyorsa cihazın soğutma döngüsünü başlatıp başlatmadığı değerlendirilebilir.
Motor çalışıyor ancak sıcaklık düşmüyorsa farklı sistemler ön plana çıkar.
Motor çok uzun çalışıyorsa kapasite ve sıcaklık kontrolü incelenebilir.
Motor kısa aralıklarla devreye girip çıkıyorsa çalışma düzeni değerlendirilir.
Bu nedenle motor sesi yalnızca gürültü şikayeti değildir.
Evet.
Fan sesi geçmişe göre azalmış, artmış veya tamamen kaybolmuş olabilir.
Bazı raflarda sıcaklık değişikliği ile fan sesi aynı dönemde ortaya çıkıyorsa aralarında ilişki bulunabilir.
Fan hareketi hava dağılımını etkileyebilir.
Ancak fan sesi tek başına kesin arıza tespiti sağlamaz. Gerçek sıcaklık sonucu ile birlikte değerlendirilmelidir.
Çamaşır makinesinde sorunun programın hangi bölümünde ortaya çıktığı teknik inceleme açısından önemlidir.
Küçükyalı Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Makine açılıyor ancak başlamıyor
Kapak kilitlenmiyor
Makine su almıyor
Su aldıktan sonra bekliyor
Tambur hareket etmiyor
Tambur hareketi düzensizleşiyor
Program ortasında cihaz duruyor
Tahliye yapılmıyor
Makine suyu geç boşaltıyor
Sıkmaya geçilmiyor
Sıkma devri düşük kalıyor
Çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor
Program süresi uzuyor
Kapak program sonunda açılmıyor
Su sızıntısı oluşuyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Motor, tahliye pompası, su seviyesi, kapak güvenliği, sıcaklık sistemi ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Bu bilgi önemlidir.
Cihaz içerisinde su varsa tahliye veya su seviyesi değerlendirmesi gerekebilir.
Su yok ancak sıkma başlamıyorsa motor, yük dengesi veya elektronik kontrol incelenebilir.
Su alma tamamlanmış ancak tambur hiç hareket etmemişse farklı sistemler değerlendirilir.
Programın durduğu andaki su durumu teknik değerlendirmeyi daraltabilir.
Tek başına dakika yeterli değildir ancak programın hangi bölümünde bulunduğu önemlidir.
Başlangıçta duruyorsa su alma veya kapak güvenliği değerlendirilebilir.
Yıkama sırasında duruyorsa motor, sıcaklık veya program kontrolü incelenebilir.
Son bölümlerde duruyorsa tahliye ve sıkma önem kazanabilir.
Her seferinde benzer noktada duran cihazın arıza davranışı daha belirgin hale gelebilir.
Makine hiç hızlanmıyorsa farklı nedenler değerlendirilebilir.
Tambur hızlanıp tekrar düşüyorsa yük dengesi veya motor kontrolü önem kazanabilir.
Tahliye devam ediyorsa cihaz sıkma koşulunun oluşmasını bekliyor olabilir.
Yüksek devir başlıyor ancak kısa sürüyorsa motor veya elektronik kontrol incelenebilir.
Kullanıcının bu hareketi fark etmesi yararlı olabilir.
Bazı kullanıcılar hata gördüğünde cihazı hemen kapatıp yeniden açar.
Bu işlem hata kodunu veya arıza davranışını geçici olarak ortadan kaldırabilir.
Tekrarlayan bir sorunda cihaz güvenli durumdaysa ekrandaki hata kodunun veya program aşamasının önce not edilmesi faydalı olabilir.
Ancak yanık kokusu, duman, elektriksel ses, aşırı ısınma veya tehlikeli su sızıntısı varsa cihaz kullanılmaya devam edilmemelidir.
Bulaşık makinesinde program sonunda görülen durum kadar program sırasında duyulan çalışma biçimi de önemlidir.
Küçükyalı Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Makine programa başlamıyor
Su alınmıyor
Su alınıyor ancak yıkama başlamıyor
Yıkama sesi zayıf kalıyor
Bulaşıklar kirli çıkıyor
Bardaklarda kalıntı oluşuyor
Su yeterince ısınmıyor
Program normalden uzun sürüyor
Tahliye yapılmıyor
Program sonunda tabanda su kalıyor
Kurutma sonucu yetersiz oluyor
Bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Makine içerisinde fazla nem kalıyor
Program yarıda duruyor
Su sızıntısı görülüyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Devirdaim, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık sistemi ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Program tahliye aşamasını tamamlayamamış olabilir.
Tahliye pompası yetersiz çalışıyor olabilir.
Su seviyesi boş durumu algılanmıyor olabilir.
Elektronik kontrol program sonunu oluşturamıyor olabilir.
Ancak suyun programın hangi aşamasında kaldığı da önemlidir.
Yıkama ortasında görülen su ile program sonunda kalan su aynı şekilde değerlendirilmez.
Devirdaim sistemi çalışırken cihazın alışılmış bir çalışma sesi olabilir.
Bu ses belirgin şekilde zayıfladıysa su dolaşım performansı değişmiş olabilir.
Ses düzensiz hale geldiyse devirdaim hareketi etkilenmiş olabilir.
Ses tamamen kaybolduysa yıkamanın gerçek anlamda başlayıp başlamadığı değerlendirilir.
Bulaşıkların kirli çıkması ile yıkama sesi değişikliği birlikte görülüyorsa bu bilgi yararlı olabilir.
Bu durumda yıkama sistemi ile kurutma sonucu birbirinden ayrılır.
Temizlik normal olabilir ancak son sıcaklık veya nem yönetimi yetersiz kalabilir.
Program erken tamamlanabilir.
Son durulama sıcaklığı düşük olabilir.
Cihaz içerisinde fazla nem kalabilir.
Bu nedenle yalnızca genel program arızası şeklinde değerlendirme yapılmaz.
Klima arızalarında kullanıcı tarafından yapılan basit gözlemler özellikle önemlidir. İç ünite, dış ünite, fan ve gerçek oda sıcaklığı birbirinden ayrı değerlendirilmelidir.
Küçükyalı Arçelik klima servisi kapsamında şu problemler incelenebilir.
Klima açılıyor ancak soğutmuyor
Klima ısıtmıyor
İç ünite hava vermiyor
İç ünite hava veriyor ancak yeterince soğuk değil
Dış ünite devreye girmiyor
Dış ünite kısa süre çalışıp duruyor
Fan seviyesi düşük kalıyor
Hedef sıcaklığa ulaşılamıyor
Üfleme sıcaklığı değişken oluyor
Klima gereğinden uzun çalışıyor
İç üniteden su geliyor
Fan sesi değişiyor
Kumanda komutları uygulanmıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
İç ünite fanı, dış ünite, sıcaklık sensörleri, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Evet.
İç üniteden hava geliyor olabilir ancak dış ünite çalışmıyor olabilir.
Bu durumda gerçek soğutma veya ısıtma oluşmayabilir.
Dış ünite çalışabilir ancak iç fan yetersiz hava verebilir.
İki sistemin aynı anda nasıl davrandığını bilmek değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.
Fan seviyesi önemlidir.
Üfleme sıcaklığı önemlidir.
Dış ünitenin çalışıp çalışmadığı önemlidir.
Oda sıcaklığının zamanla değişip değişmediği önemlidir.
Klimanın yalnızca hava vermesi yeterli değildir.
Kullanıcının hava var ama soğutmuyor şeklindeki gözlemi teknik olarak anlamlıdır.
Evet.
Su ilk çalıştırmada mı geliyor
uzun kullanım sonrasında mı oluşuyor
belirli fan veya soğutma ayarında mı görülüyor
sürekli mi yoksa dönemsel mi oluyor
gibi bilgiler değerlendirilebilir.
Yoğuşma tahliyesi ve cihazın çalışma koşulları birlikte incelenebilir.
Kurutma makinesinde program sonunda tekstilin nasıl çıktığı teknik değerlendirme açısından önemli bir veridir.
Küçükyalı Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Çamaşırlar nemli çıkıyor
Çamaşırlar aşırı sıcak çıkıyor
Program normalden uzun sürüyor
Cihaz sürekli süre ekliyor
Makine yeterince ısınmıyor
Makine sıcak ancak kurutma düşük kalıyor
Fan sesi değişiyor
Tambur dönmüyor
Tambur düzensiz hareket ediyor
Program erken tamamlanıyor
Bazı tekstiller kuru bazıları nemli kalıyor
Cihaz çalışma sırasında duruyor
Elektronik panel geç tepki veriyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, nem sensörleri, ısıtma ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
İki durum aynı değildir.
Tekstiller nemli ve soğuksa ısıtma sistemi değerlendirilebilir.
Tekstiller sıcak ancak nemliyse hava dolaşımı veya nem yönetimi önem kazanabilir.
Bazı tekstiller kuru bazıları nemliyse tambur hareketi ve yük dağılımı değerlendirilebilir.
Bu nedenle program sonunda tekstilin yalnızca kuru veya ıslak olarak değil, sıcaklık durumuyla birlikte tarif edilmesi yararlı olabilir.
Aynı tekstil türünde benzer yük miktarıyla karşılaştırma yapılabilir.
Program hangi noktada süre ekliyor
makine yeterince sıcak mı
fan sesi normal mi
tambur hareketi devam ediyor mu
gibi gözlemler değerlendirilebilir.
Sürenin uzaması tek başına elektronik zamanlayıcı arızası anlamına gelmez.
Ekran açık kalıyorsa program durmuş ancak cihaz tamamen enerjisiz kalmamış olabilir.
Ekran da kapanıyorsa elektriksel veya elektronik çalışma farklı değerlendirilebilir.
Tambur durduğu halde fan sesi devam edebilir.
Isıtma kesilmiş olabilir.
Bu ayrıntılar teknik incelemenin yönünü değiştirebilir.
Fırın arızalarında pişirme sonucunun hangi yönde değiştiği önemlidir. Geç pişirme, fazla kızarma ve eşit pişirmeme aynı teknik problem değildir.
Küçükyalı Arçelik fırın servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Fırın hiç ısınmıyor
Fırın geç ısınıyor
Ön ısıtma tamamlanmıyor
Seçilen sıcaklığa ulaşılamıyor
Yemekler geç pişiyor
Alt bölüm yeterince pişmiyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Fanlı programda sonuç farklılaşıyor
Fırın gereğinden fazla ısınıyor
Sıcaklık kullanım sırasında düşüyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Elektronik panel geç tepki veriyor
Program yarıda kalıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Isıtıcı gruplar, fan, sıcaklık sensörü, termostat ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Alt tarafın geç pişmesi ile bütün fırının geç ısınması farklıdır.
Üst bölüm fazla kızarıyorsa üst ve alt ısıtma dengesi değerlendirilebilir.
Fanlı programda problem oluşup diğer programda oluşmuyorsa fan veya ilgili program fonksiyonları önem kazanabilir.
Bütün programlarda sıcaklık düşük kalıyorsa daha genel sıcaklık kontrolü incelenebilir.
Bu nedenle hangi programın hangi sonucu oluşturduğu not edilebilir.
Fırın hedef sıcaklığa ulaştığını gösterebilir ancak yemek geçmişe göre belirgin şekilde geç pişebilir.
Sıcaklık sensörü gerçek değeri yanlış algılıyor olabilir.
Isıtıcı kapasitesi yetersiz olabilir.
Fan sıcaklığı uygun dağıtamıyor olabilir.
Elektronik kontrol ısıtma süresini farklı yönetiyor olabilir.
Gösterge ile gerçek kullanım sonucu birlikte değerlendirilmelidir.
Bu fark teknik değerlendirmede değerli olabilir.
Fan yeterli hareket oluşturmuyor olabilir.
Fanlı programda kullanılan ısıtma sistemi farklı davranabilir.
Elektronik kontrol belirli fonksiyonu uygun uygulamıyor olabilir.
Programlar arasındaki sonuç farkı ilgili çalışma bölümünü belirlemeyi kolaylaştırabilir.
Derin dondurucuda ürünlerin gerçek durumu, sıcaklık göstergesinden bağımsız olarak önemlidir.
Küçükyalı Arçelik derin dondurucu servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Ürünler yeterince donmuyor
Yeni ürünler geç donuyor
Ürünlerde yumuşama oluşuyor
Motor uzun süre çalışıyor
Motor devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Bazı çekmeceler sıcak kalıyor
Sıcaklık alarmı oluşuyor
Alarm tekrar ediyor
İç yüzeylerde buzlanma görülüyor
Kapak çevresinde buz oluşuyor
Sıcaklık göstergesi değişiyor
Cihaz hedef düşük sıcaklığa ulaşamıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Cihaz hiç soğutmuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, elektronik kontrol, hava dolaşımı ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Bu bilgi önemlidir.
Alarm bulunabilir ancak ürünler halen tamamen donmuş olabilir.
Başka bir durumda ürünlerde belirgin yumuşama görülebilir.
Gerçek ürün sıcaklığı ile elektronik alarm birlikte değerlendirilmelidir.
Alarmı kapatmadan önce sıcaklık göstergesinin not edilmesi faydalı olabilir.
Hava dağılımı değerlendirilebilir.
Fan düşük performans gösterebilir.
Hava geçişleri etkilenmiş olabilir.
Yoğun buzlanma belirli bölgelerde dolaşımı azaltabilir.
Çekmece bazlı sıcaklık farkı arızanın yerini doğrudan göstermese de önemli bir gözlem oluşturabilir.
Evet.
Yeni başlayan performans değişikliği ile uzun süredir aynı şekilde çalışan cihaz farklı değerlendirilir.
Geçmişte benzer miktardaki ürünler daha kısa sürede donuyorsa soğutma kapasitesinde değişiklik olabilir.
Motor çalışma süresi ve sıcaklık alarmı ile birlikte incelenebilir.
Küçükyalı Arçelik ankastre servisi kapsamında Arçelik ankastre cihazlarda program, sıcaklık, fan ve elektronik panel sorunları değerlendirilebilir.
Program seçiliyor ancak başlamıyor
Belirli fonksiyon çalışmıyor
Isıtma geç oluşuyor
Fan devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Sıcaklık hedef değere ulaşmıyor
Program çalışma sırasında duruyor
Elektronik ekran hata veriyor
Panel komutlara geç tepki veriyor
Programlar arasında belirgin performans farkı oluşuyor
gibi problemler cihazın teknik yapısına göre incelenebilir.
Kullanıcı şu ayrımı yapabilir.
Panel çalışıyor ancak ısıtma yok
ısıtma var ancak fan yok
fan var ancak sıcaklık yetersiz
program başlıyor ancak yarıda duruyor
belirli program çalışıyor ancak diğer program çalışmıyor
Bu tür basit gözlemler teknik değerlendirmede daha açıklayıcıdır.
Kesintili arızalarda evet.
Ekranda kısa süre görünen hata kodu fotoğraflanabilir.
Olağandışı ses güvenli mesafeden kısa video ile kaydedilebilir.
Panelin kendi kendine değişmesi kayıt altına alınabilir.
Su sızıntısının cihazın hangi bölgesinden görüldüğü fotoğrafla gösterilebilir.
Ancak cihazın kapağı sökülmemeli, elektriksel bölümler açılmamalı ve güvenlik riski oluşturacak kayıt yapılmamalıdır.
Aynı cihaz grubunda farklı modeller farklı elektronik kontrol yapıları ve program özellikleri kullanabilir.
Bu nedenle servis talebinde mümkünse cihazın model bilgisi hazır bulundurulabilir.
Ayrıca şu bilgiler de yararlı olabilir.
Cihaz türü
görülen hata kodu
sorunun ne zamandır devam ettiği
hangi programlarda tekrar ettiği
cihazın tamamen çalışıp çalışmadığı
önceki kullanım ile mevcut kullanım arasındaki fark
Bu bilgiler teknik servis sürecinin daha doğru yönlendirilmesine yardımcı olabilir.
Hayır.
Birçok performans problemi hata kodu oluşturmadan görülebilir.
Buzdolabı yeterince soğutmayabilir.
Klima oda sıcaklığını değiştirmeyebilir.
Çamaşır makinesi sıkma sonucunu düşürebilir.
Bulaşık makinesi kirli yıkayabilir.
Kurutma makinesi tekstilleri nemli bırakabilir.
Fırın seçilen derecenin altında çalışabilir.
Bu nedenle cihazın gerçek kullanım sonucu elektronik hata kodundan bağımsız olarak önemlidir.
Tek seferlik bir davranış kullanım koşullarından kaynaklanabilir.
Ancak ciddi güvenlik belirtisi yoksa cihazın sonraki kullanım davranışı takip edilebilir.
Aynı problem tekrar oluşursa şu bilgiler not edilebilir.
Hangi program kullanıldı
sorun hangi aşamada başladı
ekranda ne görüldü
motor veya fan çalışıyor muydu
cihaz içerisinde su var mıydı
sıcaklık sonucu nasıldı
Bu şekilde tekrarlayan arıza daha net tarif edilebilir.
Aşağıdaki durumlardan biri düzenli şekilde tekrar ediyorsa cihazın teknik olarak değerlendirilmesi gerekebilir.
Buzdolabında belirli raflar sürekli diğer bölümlerden sıcak kalıyorsa
Buzdolabı motoru çalışırken sıcaklık alarmı tekrar ediyorsa
Çamaşır makinesi sürekli aynı program aşamasında duruyorsa
Çamaşır makinesi durduğunda içerisinde düzenli olarak su kalıyorsa
Bulaşık makinesi her seferinde aynı aşamada tahliye problemi oluşturuyorsa
Bulaşık makinesinin yıkama sesi değişirken temizlik performansı da düşüyorsa
Klima iç ünitesi çalıştığı halde dış ünite düzenli olarak devreye girmiyorsa
Klima soğuk hava verdiği halde oda sıcaklığında yeterli değişim oluşmuyorsa
Kurutma makinesinde tekstiller sürekli sıcak ancak nemli çıkıyorsa
Kurutma makinesi program ortasında dururken ekran açık kalıyorsa
Fırında yalnızca belirli programlarda pişirme sonucu bozuluyorsa
Derin dondurucuda alarm ile ürün yumuşaması birlikte görülüyorsa
Ankastre cihaz belirli fonksiyonda sürekli aynı arızayı tekrar ediyorsa
Hata kodu silinse bile aynı davranış tekrar oluşuyorsa
Hangi bölümün sıcak olduğu, motor ve fan sesinin bulunup bulunmadığı, sıcaklık alarmı ve elektronik gösterge bilgileri teknik değerlendirmeye yardımcı olabilir.
Cihazda su bulunması tahliye veya su seviyesi sistemini değerlendirmede önemli olabilir. Su yoksa sıkma, motor veya elektronik kontrol gibi farklı alanlara yönelinebilir.
Programın tamamlanıp tamamlanmadığı, tahliye sesinin duyulup duyulmadığı ve tabanda kalan su miktarı teknik değerlendirmede yararlı olabilir.
İç ünite hava verebilir ancak dış ünite çalışmıyorsa gerçek soğutma oluşmayabilir. Her iki ünitenin davranışı birlikte değerlendirilmelidir.
Çamaşırların sıcak mı soğuk mu olduğu, program süresi, fan sesi ve tambur hareketi sorunun ısıtma mı yoksa hava dolaşımıyla mı ilişkili olabileceğini değerlendirmeye yardımcı olabilir.
Evet. Sorunun yalnızca fanlı, alt ısıtmalı veya başka belirli bir programda görülmesi ilgili fonksiyonların değerlendirilmesini kolaylaştırabilir.
Tek seferlik alarm kullanım koşullarından etkilenebilir. Ancak alarm tekrar ediyor veya sıcaklık performansı değişiyorsa teknik kontrol yapılabilir.
Evet. Hata kodu yeniden başlatma sonrasında kaybolsa bile arızanın hangi sistemle ilişkili olabileceğini değerlendirmede yardımcı olabilir.
Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, kurutma makinesi, fırın, derin dondurucu ve ankastre cihazlar için teknik servis desteği sağlanmaktadır.
Maltepe Küçükyalı bölgesinde Arçelik marka cihazınızda soğutma, yıkama, sıkma, tahliye, kurutma, sıcaklık, fan veya elektronik program problemi görülüyorsa teknik servis desteği talep edebilirsiniz.
Küçükyalı Arçelik Servisi kapsamında cihaz arızası yalnızca genel şikayet üzerinden değerlendirilmez. Sorunun hangi programda başladığı, hangi aşamada ortaya çıktığı, ekranda hata kodu bulunup bulunmadığı, motor ve fan davranışı, cihaz içerisinde kalan su, gerçek sıcaklık ve kullanım sonucu birlikte incelenebilir. Bu gözlemler doğrultusunda motor, fan, pompa, sensör, elektronik kontrol, ısıtma ve soğutma sistemlerinden bakım veya onarım gerektiren bölüm cihazın mevcut teknik durumuna göre belirlenir.
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
