Ambarlı Mahallesi’nde Arçelik marka cihazlarınızda ortaya çıkan çalışma, performans ve kullanım sorunları için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Ambarlı Arçelik Servisi kapsamında garanti dışı Arçelik buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, fırın, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlara yönelik arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetleri sunulmaktadır.
Cihazınız tamamen çalışmayı bırakmış olabilir veya henüz çalışıyor olmasına rağmen eski performansını göstermiyor olabilir. Soğutma gücünün azalması, programın yarıda kalması, suyun tahliye edilememesi, cihazın normalden fazla ses çıkarması ya da ekranda hata görülmesi gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Hizmetler garanti dışı Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis kapsamında sunulmaktadır.
Beyaz eşyalarda ortaya çıkan teknik problemler her zaman ani şekilde gelişmez. Bazı cihazlar çalışmaya devam ederken performans kaybı gösterebilir.
Örneğin:
Bu gibi durumlarda cihazdaki sorunu teknik terimlerle ifade etmeniz gerekmez. Gözlemlediğiniz problemi anlatmanız servis kaydı için yeterlidir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, dondurucu performansı düşüyor veya cihaz sürekli çalışıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ambarlı Arçelik buzdolabı servisi kapsamında değerlendirilebilecek başlıca sorunlar:
Servis kaydında örneğin:
“Buzdolabı çalışıyor ancak son birkaç gündür yeterince soğutmuyor.”
şeklinde bilgi vermeniz yeterlidir.
Çamaşır makinelerinde su alma, yıkama, tahliye ve sıkma işlemlerinden herhangi birinde sorun ortaya çıkabilir.
Ambarlı Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makineniz programını tamamladığı halde istediğiniz sonucu vermiyorsa yalnızca cihazın açılıp açılmadığına değil, yıkama sonucuna da dikkat etmek gerekir.
Ambarlı Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi problemlerde teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinde yaşanan performans kaybı çoğu zaman program bittikten sonra anlaşılır.
Servis talebine konu olabilecek durumlar:
Ambarlı Arçelik kurutma makinesi servisi için cihazınızın hangi programda sorun çıkardığını belirtmeniz faydalıdır.
Arçelik klimanız çalışıyor ancak ortamı yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyorsa teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Başlıca klima sorunları:
Sorunun yalnızca soğutma ya da yalnızca ısıtma modunda yaşandığını fark ettiyseniz servis kaydı sırasında belirtmeniz faydalı olur.
Fırının yeterli sıcaklık oluşturmaması veya pişirme sonucunun değişmesi teknik bir problem belirtisi olabilir.
Ambarlı Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuz açılmıyor, görüntü gelmiyor veya Smart TV fonksiyonları düzgün çalışmıyorsa teknik servis desteği talep edebilirsiniz.
Başlıca sorunlar:
Cihazın hangi elektronik kartında sorun bulunduğunu bilmeniz gerekmez.
Servis talebi oluşturmak için temel olarak dört bilgi yeterlidir:
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima veya diğer cihaz türünü paylaşın.
Cihazın ne yaptığını veya hangi işlemi gerçekleştiremediğini belirtin.
Servis yönlendirmesi için mahalle ve açık adres bilgisi gereklidir.
Servis sürecinde size ulaşılabilecek telefon numarasını paylaşın.
Servis kaydı oluştururken teknik parçanın adını söylemeniz gerekmez.
Örneğin:
“Pompası bozuldu.”
yerine:
“Makine programı tamamlıyor ancak içerisindeki suyu boşaltmıyor.”
şeklinde bilgi vermek daha açıklayıcıdır.
Benzer şekilde:
“Buzdolabının motoru arızalı.”
yerine:
“Buzdolabı çalışıyor ancak soğutmuyor.”
demek yeterlidir.
Kesin teknik neden cihaz kontrol edildikten sonra belirlenir.
Cihazın türü ve kullanıcı tarafından bildirilen problem kayıt altına alınır.
Ambarlı Mahallesi’ndeki açık adres servis kaydına eklenir.
Kullanıcının aktardığı problem ile cihazın mevcut çalışma durumu kontrol edilir.
Teknik inceleme sonrasında yapılması gereken işlem hakkında müşteriye bilgi verilir.
Ücretli onarım veya parça değişimi gerekiyorsa işlem öncesinde müşterinin onayı alınır.
Ambarlı Mahallesi’nde Arçelik marka cihazlarınız için teknik servis talebi oluşturmak istediğinizde telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Cihazın marka ve modelini biliyorsanız paylaşmanız faydalıdır; bilmiyorsanız yalnızca cihaz türünü ve yaşadığınız problemi bildirmeniz yeterlidir.
Evet. Ambarlı Mahallesi’nde hizmet kapsamındaki garanti dışı Arçelik cihazlarınız için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik marka buzdolaplarında soğutmama, buzlanma, ses, su akıtma ve benzeri çalışma problemleri için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Makine yıkama işlemini tamamladığı halde sıkmaya geçmiyorsa problemi bildirerek servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda makine içerisinde normal olmayan miktarda su kalıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima açık olduğu halde ortam sıcaklığını yeterince düşürmüyorsa cihazın çalışma performansı teknik olarak değerlendirilmelidir.
Evet. Cihaz açıldığı halde yeterli sıcaklık oluşmuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Arçelik televizyonda ses duyulmasına rağmen ekran görüntü vermiyorsa teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Hayır. Cihazın hangi parçasında sorun bulunduğunu bilmeniz gerekmez. Gözlemlediğiniz problemi anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
İletişim hattı 08:00 – 23:00 saatleri arasında kullanılabilir.
Arçelik marka cihazınız soğutmuyor, yıkama yapmıyor, suyunu boşaltmıyor, sıkmaya geçmiyor, ısıtmıyor, ses çıkarıyor veya tamamen çalışmıyorsa teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Ambarlı Arçelik Servisi için cihazınızın türünü, yaşadığınız sorunu ve açık adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
