Cihangir Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız eskisi gibi çalışmıyor, programını tamamlamıyor veya belirgin bir performans kaybı gösteriyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz. Cihangir Arçelik Servisi kapsamında garanti dışı Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazların arıza tespiti, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Bir cihazın servis ihtiyacı olduğunu anlamak için tamamen çalışmayı bırakmasını beklemek gerekmez. Buzdolabının daha az soğutması, çamaşır makinesinin sıkmaya geçmemesi, bulaşık makinesinin program sonunda su bırakması veya klimanın hava üflediği halde ortam sıcaklığını değiştirememesi teknik bir problemin ilk belirtileri olabilir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Hizmetler garanti dışı Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis kapsamında sunulmaktadır.
Evde kullanılan cihazların her biri farklı çalışma sistemlerine sahiptir. Bu nedenle servis kaydı oluştururken yalnızca “cihaz bozuk” demek yerine yaşadığınız belirtiyi paylaşmanız daha açıklayıcı olur.
Örneğin:
Bu bilgiler cihazdaki problemin ilk değerlendirmesinin daha doğru yapılmasına yardımcı olur.
Buzdolabındaki sorunlar çoğunlukla sıcaklık değişimiyle fark edilir. Cihaz çalışmaya devam ettiği halde yiyecekler eskisi kadar soğuk kalmıyorsa veya dondurucudaki ürünler yumuşamaya başladıysa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihangir Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Motor veya fan sesi duyulmasına rağmen iç sıcaklık yeterince düşmüyorsa cihazın soğutma performansında problem bulunabilir.
Servis kaydında:
“Cihaz çalışıyor fakat son birkaç gündür yiyecekler yeterince soğuk kalmıyor.”
şeklinde bilgi vermeniz yeterlidir.
Çamaşır makinelerinde meydana gelen arıza, programın farklı aşamalarında kendini gösterebilir.
Makine su alabilir ancak yıkamaya başlamayabilir; yıkamayı tamamlayabilir fakat suyunu boşaltamayabilir veya program sonunda sıkma işlemi gerçekleşmeyebilir.
Cihangir Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sonunda tambur içerisinde su kalması, tahliye işleminin tamamlanamadığını gösterebilir.
“Makine yıkıyor ancak içerisindeki suyu boşaltmadığı için sıkmaya geçmiyor.”
şeklindeki açıklama servis talebi için yeterlidir.
Bulaşık makinesindeki teknik problem yalnızca cihazın açılmaması şeklinde ortaya çıkmaz. Program tamamlandığı halde yıkama sonucunda sürekli değişiklik oluşması da servis ihtiyacına işaret edebilir.
Cihangir Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlar değerlendirilebilir.
Program tamamlandığı halde cihazın tabanında belirgin miktarda su bulunuyorsa bunu servis kaydı sırasında özellikle belirtin.
Kurutma makinesinde arıza çoğu zaman program sonunda fark edilir. Daha önce kuru çıkan çamaşırların sürekli nemli kalması veya cihazın normalden çok daha uzun çalışması performans değişikliğini gösterebilir.
Cihangir Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihangir Mahallesi’nde Arçelik klimanız soğutma veya ısıtma performansını kaybettiyse teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Cihangir Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi teknik problemler değerlendirilebilir.
Klimanın yalnızca ısıtma veya yalnızca soğutma modunda problem çıkardığını fark ettiyseniz bu ayrıntıyı servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Fırının çalışıyor görünmesine rağmen yeterli sıcaklık oluşturmaması veya pişirme sonucunun değişmesi teknik bir sorunun belirtisi olabilir.
Cihangir Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuzun görüntü, ses, açılış veya Smart TV özelliklerinde problem oluştuğunda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Başlıca servis konuları:
Cihazın hangi elektronik kartında problem olduğunu önceden bilmeniz gerekmez.
Servis kaydının hızlı ve doğru oluşturulabilmesi için birkaç temel bilgi yeterlidir.
Servis talebi oluşturduğunuz cihazın buzdolabı, çamaşır makinesi, klima veya başka bir ürün olduğunu belirtin.
Teknik tahminde bulunmadan cihazın davranışını anlatın.
Cihangir Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşın.
Servis sürecinde size ulaşılabilecek telefon numarasını belirtin.
Cihaz modelini biliyorsanız ekleyebilirsiniz. Modeli bilmemeniz servis talebi oluşturmanıza engel değildir.
Teknik servis talebinde kesin arızayı kendiniz teşhis etmek zorunda değilsiniz.
Örneğin:
“Pompası bozuk.”
demek yerine:
“Çamaşır makinesi program sonunda suyunu boşaltmıyor.”
demek daha açıklayıcıdır.
Buzdolabı için:
“Motoru bozuldu.”
yerine:
“Buzdolabı çalışıyor ancak iç bölüm soğuk değil.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kesin teknik neden cihaz değerlendirildikten sonra belirlenir.
Cihaz ve yaşadığınız problem kayıt altına alınır.
Hizmetin verileceği açık adres servis kaydına eklenir.
Müşterinin bildirdiği belirti ile cihazın mevcut çalışma durumu değerlendirilir.
Arıza tespiti sonucunda bakım, onarım veya gerekiyorsa parça değişimi ihtiyacı belirlenir.
Ücretli bir işlem veya parça değişimi gerekmesi halinde uygulama öncesinde müşteriye bilgi verilerek onay alınır.
Cihangir Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis kaydı oluşturmak istediğinizde telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis kaydı sırasında cihaz türü + yaşadığınız problem + Cihangir Mahallesi’ndeki açık adresiniz bilgilerini paylaşmanız yeterlidir.
Cihangir Mahallesi’nde hizmet kapsamındaki garanti dışı Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Soğutmama, dondurmama, ses, buzlanma veya su birikmesi gibi buzdolabı problemleri için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine yıkama ve tahliye işlemlerini gerçekleştirdiği halde sıkmaya geçmiyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın tabanında sürekli normal olmayan miktarda su kalıyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Aynı program ve benzer kullanım şartlarında kurutma performansı belirgin biçimde azaldıysa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Klima hava üflüyor olmasına rağmen ortam sıcaklığını yeterince düşüremiyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Program başlamasına rağmen yeterli sıcaklık oluşmuyorsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Sorunun sürekli olması halinde Arçelik televizyon için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hayır. Model bilgisini biliyorsanız paylaşmanız faydalıdır ancak servis talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Hayır. Cihazın ne yaptığını veya hangi işlemi yapamadığını açıklamanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Servis ve bilgi hattı 08:00 – 23:00 saatleri arasında kullanılabilir.
Arçelik marka cihazınızın çalışma düzeni değiştiyse, program tamamlanmıyorsa, yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyorsa, tahliye yapmıyor, aşırı ses çıkarıyor ya da tamamen çalışmayı bıraktıysa servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Cihangir Arçelik Servisi için arızalı parçayı önceden belirlemeniz gerekmez. Cihaz türünü, gözlemlediğiniz sorunu ve hizmet adresinizi bildirmeniz yeterlidir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
