Denizköşkler Mahallesi’nde kullandığınız Arçelik marka cihaz normal çalışma düzeninden çıktıysa, beklenen performansı vermiyorsa veya belirli fonksiyonlarını yerine getirmiyorsa Denizköşkler Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Garanti süresi dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlara yönelik arıza değerlendirmesi, bakım ve onarım hizmeti sunulmaktadır.
Teknik servis ihtiyacı her zaman cihazın tamamen kapanmasıyla ortaya çıkmaz. Bazen sorun, günlük kullanım sırasında fark edilen küçük değişikliklerle başlar. Buzdolabının yiyecekleri yeterince serin tutmaması, çamaşır makinesinin program süresinin alışılmadık şekilde uzaması veya klimanın çalışmasına rağmen odanın sıcaklığını değiştirememesi buna örnektir.
Denizköşkler servis kaydı için:
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
İletişim Saatleri: 08:00 – 23:00
Sunulan hizmet, garanti dışındaki Arçelik cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Ev cihazlarında bir problemin erken fark edilmesi çoğu zaman kullanıcının cihazın normal çalışma biçimini iyi bilmesi sayesinde olur.
Örneğin buzdolabınız eskiden sessiz çalışırken yeni bir ses çıkarmaya başlamış olabilir. Çamaşır makineniz aynı programı eskisinden daha uzun sürede tamamlıyor olabilir. Klimanız derece ayarını düşürmenize rağmen ortam sıcaklığında beklediğiniz değişimi oluşturmuyor olabilir.
Bu tür durumlarda arızalı parçayı tahmin etmeniz gerekmez.
Servis talebi oluştururken:
“Cihaz daha önce böyle çalışmıyordu.”
diyerek fark ettiğiniz değişikliği anlatmanız teknik değerlendirme açısından daha değerlidir.
Buzdolabındaki performans kaybı özellikle gıdaların saklama koşullarında fark edilir. Dolap çalışıyor görünmesine rağmen iç sıcaklık artıyorsa veya dondurucu bölümündeki ürünlerde çözülme görülüyorsa cihazın kontrol edilmesi gerekebilir.
Denizköşkler Arçelik buzdolabı servisi için şu belirtilerde kayıt oluşturabilirsiniz:
Ayar değiştirmediğiniz halde buzdolabının bazı zamanlar normal, bazı zamanlar yetersiz soğutması da kontrol edilmesi gereken bir belirti olabilir.
Servis kaydında ne kadar süredir bu durumun devam ettiğini belirtmeniz faydalıdır.
Çamaşır makinesinde yaşanan problem her yıkamada aynı şekilde görülmeyebilir. Cihaz bazı programları tamamlayıp bazı programlarda durabilir veya özellikle sıkma aşamasında farklı davranabilir.
Denizköşkler Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında değerlendirilebilecek şikâyetlerden bazıları şunlardır:
Aynı programın daha önceki kullanımlara göre belirgin biçimde uzun sürmesi, cihazın yıkama döngüsünü tamamlamakta zorlandığını gösterebilir.
Bu durumda servis kaydında hangi programda sorun yaşandığını belirtmeniz yararlı olur.
Bulaşık makinesinde servis ihtiyacı yalnızca cihazın hiç çalışmaması anlamına gelmez. Yıkama kalitesinin sürekli düşmesi de teknik değerlendirme gerektirebilir.
Örneğin:
gibi durumlar takip edilmelidir.
Denizköşkler Arçelik bulaşık makinesi servisi için ayrıca:
gibi sorunlarda servis talebi iletilebilir.
Kurutma makinesinde en önemli göstergelerden biri, aynı miktarda çamaşırın geçmişe kıyasla ne kadar sürede ve ne kadar kuru çıktığıdır.
Cihazınız:
Denizköşkler Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik destek talep edebilirsiniz.
Klimalarda kullanıcıların en hızlı fark ettiği sorunlardan biri, cihaz çalışırken ortam sıcaklığının beklenen seviyeye ulaşmamasıdır.
Denizköşkler Arçelik klima servisi için aşağıdaki durumlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
Fan sesi duymanız klimanın soğutma veya ısıtma işlevini doğru yaptığı anlamına gelmez.
Servis kaydında:
“Klima hava üflüyor fakat oda sıcaklığı değişmiyor.”
şeklinde bilgi vermeniz yeterlidir.
Fırın arızaları çoğu zaman pişirme sonucundaki farklılıklarla kendini belli eder.
Daha önce aynı ayarda düzgün pişen yemeklerin artık:
gibi sonuçlar vermesi cihazın ısı dağılımının değerlendirilmesini gerektirebilir.
Denizköşkler Arçelik fırın servisi kapsamında ayrıca:
gibi sorunlar için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonlarda teknik servis talebi görüntü veya ses kaybıyla sınırlı değildir. Bağlantı ve akıllı TV fonksiyonlarında meydana gelen kalıcı problemler de servis ihtiyacı oluşturabilir.
Denizköşkler Arçelik televizyon servisi için başlıca şikâyetler:
Problemin hangi elektronik parçadan kaynaklandığını önceden bilmeniz gerekmez.
Teknik servis kaydı oluştururken kesin teşhis koymaya çalışmak yerine cihazın davranışını tarif etmek daha sağlıklı olur.
Örneğin:
“Tahliye pompası arızalı.”
yerine:
“Bulaşık makinesinin programı bitiyor fakat içerisinde su kalıyor.”
diyebilirsiniz.
Ya da:
“Buzdolabının sensörü bozuk.”
yerine:
“Dolabın sıcaklığı gün içinde sürekli değişiyor.”
şeklinde gözleminizi aktarabilirsiniz.
Teknik neden, cihazın kontrolü sırasında belirlenir.
Servis kaydı sırasında aşağıdaki bilgileri hazırlamanız yeterlidir:
Cihaz: Hangi Arçelik ürününde sorun var?
Belirti: Cihaz normalden farklı ne yapıyor?
Adres: Denizköşkler Mahallesi’ndeki hizmet adresi nedir?
Telefon: Size hangi numaradan ulaşılabilir?
Model: Biliyorsanız cihazın model bilgisini paylaşabilirsiniz.
Model veya hata kodunu bilmemeniz servis kaydı oluşturmanıza engel değildir.
Cihazın mevcut durumu ve kullanıcının fark ettiği belirtiler kaydedilir.
Denizköşkler Mahallesi’ndeki adres ve iletişim bilgileri sisteme alınır.
Arıza belirtisi ile cihazın çalışma durumu birlikte incelenir.
Bakım, onarım veya parça değişimi gerektiren durumlar tespit edilir.
Ücretli teknik işlem gerekiyorsa yapılacak çalışma hakkında bilgi verilerek müşteri onayı alınır.
Denizköşkler Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis kaydı oluşturmak istiyorsanız iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Telefon görüşmesinde uzun bir teknik açıklama yapmanız gerekmez. Örneğin:
“Denizköşkler’deyim, Arçelik çamaşır makinem sıkma yapmıyor.”
şeklinde bilgi vererek servis talebinizi başlatabilirsiniz.
Evet. Cihazın tamamen çalışmayı bırakmasını beklemeniz gerekmez. Sürekli devam eden belirgin performans değişiklikleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Yetersiz soğutma, dondurmama, aşırı buzlanma, su oluşumu veya farklı çalışma sesi gibi belirtiler için kayıt oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin hangi aşamada ortaya çıktığını söylemeniz arıza kaydını daha açıklayıcı hale getirir.
Sorun sürekli tekrarlanıyor ve kullanım biçiminde belirgin bir değişiklik yoksa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma performansında kalıcı bir azalma bulunuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında cihazın ısıtma modunda çalıştığını ancak soğutma modunda yeterli performans vermediğini belirtmeniz yeterlidir.
Evet. Fırının belirli bir ısıtma fonksiyonunda sorun yaşaması da teknik servis talebine konu olabilir.
Sorun düzenli şekilde tekrarlanıyorsa televizyon için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hayır. İlk servis talebinde cihaz türü ve yaşadığınız problemi paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızdaki problem günlük kullanımınızı etkilemeye başladıysa teknik arızayı kendiniz belirlemeye çalışmadan servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Soğukluğunu koruyamayan buzdolabı, programını tamamlayamayan çamaşır makinesi, yıkama sonucu bozulan bulaşık makinesi, yeterince kurutmayan kurutma makinesi, etkisi azalan klima, dengesiz pişiren fırın veya görüntü sorunu yaşayan televizyon için Denizköşkler Arçelik Servisi üzerinden teknik destek talebinizi iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
İletişim Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
