Tahtakale Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız beklenen çalışma düzenini kaybettiğinde, günlük kullanımda aksama yaşamadan önce teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. Tahtakale Arçelik Servisi kapsamında garanti dışı Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, fırın, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlar için arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunulmaktadır.
Bir cihazın arızalı olması her zaman “hiç çalışmıyor” anlamına gelmez. Bazen cihaz çalışır fakat görevini eksik yerine getirir. Buzdolabı yeterli sıcaklığı koruyamaz, çamaşır makinesi yıkamayı bitirip sıkmaya geçemez, klima açık olduğu halde ortamı serinletemez. Bu tür belirtiler de teknik kontrol gerektirebilir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Hizmetler garanti dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis kapsamında verilmektedir.
Ev cihazlarında arıza çoğu zaman kullanıcının alıştığı çalışma düzeninin bozulmasıyla fark edilir. Cihazın sesinde, çalışma süresinde, enerji verdiği halde oluşturduğu sonuçta veya program davranışında değişiklik meydana gelebilir.
Örneğin:
Servis kaydı oluştururken bu değişiklikleri tarif etmeniz yeterlidir.
Buzdolabında oluşan teknik sorunlar, özellikle sıcaklık dengesinin bozulmasıyla kendini belli eder. Cihazın motor sesi duyulsa bile iç bölümde yeterli soğukluk oluşmaması mümkündür.
Tahtakale Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu şikâyetlerde servis talebi oluşturabilirsiniz:
Soğutma sorunu sürekli değilse bu durumu da belirtin. Örneğin yalnızca belirli saatlerde sıcaklığın yükselmesi, servis kaydı açısından önemli bir ayrıntıdır.
Çamaşır makinesi arızaları yıkamanın herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir. Sorunun hangi noktada başladığını bilmek, arıza kaydını daha açıklayıcı hale getirir.
Tahtakale Arçelik çamaşır makinesi servisi için:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin kısa program düzgün çalışırken uzun programın yarıda kalması önemli bir bilgidir. Servis kaydında sorunun hangi programda ortaya çıktığını paylaşabilirsiniz.
Bulaşık makinesinde servis ihtiyacı çoğu zaman program bittiğinde anlaşılır. Cihaz çalışmasına rağmen istenen yıkama veya kurutma sonucunu vermiyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Tahtakale Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi problemler için kayıt oluşturabilirsiniz.
Kullanım şekli değişmediği halde yıkama sonucu bozulduysa bunu teknik servis talebinde özellikle belirtin.
Kurutma makinesindeki performans kaybı en kolay program sonunda anlaşılır. Çamaşırların sürekli nemli kalması veya kurutma süresinin belirgin biçimde uzaması teknik bir sorunun belirtisi olabilir.
Tahtakale Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klimanın açık olması, soğutma veya ısıtma görevini doğru yaptığı anlamına gelmez. Hava akışının azalması, ortam sıcaklığının değişmemesi veya iç üniteden su gelmesi servis ihtiyacını gösterebilir.
Tahtakale Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında klimanın kaç dereceye ayarlı olduğunu söylemek zorunlu değildir. “Çalışıyor ama odayı serinletmiyor” şeklindeki açıklama yeterlidir.
Fırının teknik problemi pişirme kalitesinde doğrudan fark edilebilir. Aynı sıcaklık ve sürede yapılan yemekler artık farklı sonuç veriyorsa cihazın ısıtma performansı değerlendirilmelidir.
Tahtakale Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Televizyon arızaları yalnızca ekranın tamamen kapanmasıyla sınırlı değildir. Görüntünün aralıklı gitmesi, uygulamaların açılmaması veya bağlantı problemleri de servis talebine konu olabilir.
Tahtakale Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik servis kaydı için detaylı cihaz bilgisine sahip olmanız gerekmez. Aşağıdaki bilgiler yeterlidir:
Cihaz türü: Hangi Arçelik ürününde sorun var?
Belirti: Cihaz neyi yapamıyor veya ne zaman farklı davranıyor?
Süre: Problem ne zamandır devam ediyor?
Adres: Tahtakale Mahallesi’ndeki açık hizmet adresi.
İletişim: Size ulaşılabilecek telefon numarası.
Cihazın model kodunu veya hata mesajını biliyorsanız ayrıca paylaşabilirsiniz.
Servis kaydı oluştururken arızalı parçanın adını vermek zorunda değilsiniz.
Örneğin:
“Buzdolabının termostatı bozuk.”
yerine:
“Dolabın sıcaklığı ayar değiştirmediğim halde sürekli yükselip düşüyor.”
diyebilirsiniz.
Ya da:
“Çamaşır makinesinin tahliye motoru bozuldu.”
yerine:
“Program bittikten sonra tamburun içinde su kalıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kesin arıza nedeni cihazın teknik kontrolü sonrasında belirlenir.
Cihazın türü ve yaşanan problem servis kaydına eklenir.
Tahtakale Mahallesi’ndeki açık adres ve iletişim bilgileri alınır.
Kullanıcı tarafından bildirilen problem cihazın mevcut çalışma durumu ile birlikte değerlendirilir.
Bakım, onarım veya parça değişimi ihtiyacı belirlenir.
Ücretli işlem gerekiyorsa yapılacak çalışma hakkında bilgi verilerek onay sonrası işlem uygulanır.
Tahtakale Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örneğin:
“Tahtakale Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem programı bitiriyor fakat içerisinde su kalıyor.”
şeklinde bilgi vererek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Garanti dışındaki ve hizmet kapsamındaki Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Yetersiz veya dengesiz soğutma durumlarında teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı durum sürekli tekrarlanıyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Evet. Kurutma performansındaki sürekli düşüş servis talebine konu olabilir.
Program sürelerinde kalıcı bir artış varsa cihazın teknik olarak kontrol edilmesi gerekebilir.
Evet. Sorunun sadece belirli çalışma modunda görülmesi servis kaydı oluşturmanıza engel değildir.
Aynı kullanım koşullarında sürekli farklı sonuç alınıyorsa ısıtma ve ısı dağılımı teknik olarak değerlendirilebilir.
Evet. Aralıklı ortaya çıkan görüntü sorunları da servis talebine dahil edilebilir.
Evet. Model bilgisi zorunlu değildir. Cihaz türünü ve yaşadığınız problemi belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın davranışında sonradan ortaya çıkan bir değişiklik varsa bunu yalnızca cihaz tamamen bozulduğunda önemsemek gerekmez. Daha uzun çalışan, beklenen sonucu vermeyen, alışılmadık ses çıkaran veya belirli programlarda düzensiz davranan cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tahtakale Arçelik Servisi, garanti dışı Arçelik cihazlara yönelik teknik servis taleplerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunmaktadır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
