Güven Arçelik Servisi

Güngören Güven Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için Güven Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ev cihazlarında servis ihtiyacı yalnızca cihazın açılmaması veya programın tamamen durmasıyla ortaya çıkmaz. Günlük kullanım sırasında daha önce kolayca yapılan bir hareket zorlaşabilir, cihazın belirli bir bölümü farklı davranmaya başlayabilir veya normal görünen çalışma sonucunda yeni bir ayrıntı ortaya çıkabilir.

Bulaşık makinesinde üst sepet tamamen dışarı çekildiğinde düzgün hareket ederken içeri doğru itildiğinde belirli noktada kısa bir takılma oluşabilir. Buzdolabında sebzelik çekmecesi boşken rahat hareket edip ürün yerleştirildiğinde kapanmaya yakın bölümde zorlanabilir. Televizyonda görüntü normal olduğu halde koyu sahnelerde açık renkli altyazının çevresinde ikinci bir ince gölge fark edilebilir.

Kurutma makinesinde tekstiller kuruyabilir ancak program bittiğinde filtre bölümünün çevresinde geçmişten farklı miktarda tiftik görülebilir. Fırında tepsi aynı seviyeye yerleştirilmesine rağmen sürülürken bir tarafta daha fazla direnç hissedilebilir. Çamaşır makinesinde deterjan çekmecesi kapatıldıktan sonra program sırasında birkaç milimetre dışarı doğru hareket edebilir. Klimada ise cihaz kapatıldığında hava yönlendirme kanadının iki tarafı aynı seviyede kapanmayabilir.

Bu belirtilerin teknik nedenini kullanıcı olarak belirlemeniz gerekmez. Güven Arçelik teknik servis talebi oluştururken gördüğünüz değişikliği, cihazın hangi bölümünde ortaya çıktığını ve tekrar edip etmediğini anlatabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20

WhatsApp: 0850 242 25 20

Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00

Güven Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik bağımsız teknik servis hizmetidir.

Güven Arçelik Teknik Servis Hizmeti

Arçelik marka cihazınızla ilgili servis talebi oluştururken teknik parça adı kullanmanız gerekmez.

Problemi günlük kullanım diliyle ifade edebilirsiniz:

Bulaşık makinesinin üst sepeti içeri girerken sürekli aynı noktada takılıyor
Buzdolabının sebzelik çekmecesi ürün varken son bölüme kadar rahat kapanmıyor
Televizyonda koyu görüntülerde altyazının çevresinde ince ikinci gölge görülüyor
Kurutma programından sonra filtre yuvasının çevresinde fazla tiftik birikiyor
Fırın tepsisi aynı rayda ilerlerken bir tarafta daha fazla sürtünme hissediliyor
Çamaşır makinesinin deterjan çekmecesi program sırasında hafifçe dışarı geliyor
Klima kapandığında hava kanadının iki tarafı aynı konumda kalmıyor

Bu tür tekrar eden kullanım değişikliklerinde Güven Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Bulaşık Makinesi Servisi

Arçelik bulaşık makinenizde sepet hareketi zorlaşıyor, bulaşıklar yeterince temizlenmiyor, bardaklarda iz oluşuyor, deterjan tamamen çözünmüyor, kurutma yetersiz kalıyor, su tahliye edilmiyor veya program yarıda kalıyorsa Güven Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Üst Sepet İçeri Girerken Aynı Noktada Takılıyorsa

Üst sepet normal kullanım sırasında dışarı çekilip yeniden içeri itilebilir.

Kullanıcı:

Sepeti tamamen dışarı rahatça çekebilir
İlk bölümde içeri doğru normal hareket ettirebilir
Belirli noktada kısa bir direnç hissedebilir
Hafif ek kuvvet uygulandığında sepet yeniden ilerleyebilir
Her kullanımda benzer noktada takılma oluşabilir
Sepet boşken ve doluyken davranış farklı olabilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik bulaşık makinemizin üst sepeti dışarı doğru normal hareket ediyor ancak içeri iterken son dönemde sürekli aynı noktada takılıyor ve yeniden ilerlemesi için ek kuvvet gerekiyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Bulaşık Makinesinde Görülebilecek Sorunlar

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Makine su almıyor
Üst sepet zor hareket ediyor
Sepet belirli noktada takılıyor
Sepet tam olarak içeri girmiyor
Tabaklarda yemek kalıntısı bulunuyor
Bardaklarda beyaz iz görülüyor
Cam ürünler mat çıkıyor
Metal ürünlerde leke oluşuyor
Plastik ürünler fazla ıslak çıkıyor
Deterjan gözü açılmıyor
Tablet tamamen çözünmüyor
Kurutma yetersiz kalıyor
Program süresi uzuyor
Program yarıda kalıyor
Su tahliye edilmiyor
Makine tabanında su kalıyor
Çalışma sesi değişiyor
Makine altında su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Sepet Boşken Rahat Hareket Ediyorsa

Problemin yük bulunduğunda daha belirgin olduğunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.

Aynı Noktada Tekrar Ediyorsa

Takılmanın yaklaşık hangi hareket bölümünde oluştuğunu belirtmeniz yeterlidir.

Kapak Kapanmasını Engelliyorsa

Sepeti veya kapağı zorlamayın.

Güven Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, sebzelik veya raf hareketleri zorlaşıyor, normal bölümde ürünler donuyor, raflarda su oluşuyor, dondurucu yeterli sonucu vermiyor veya cihazın çalışma sesi değişiyorsa Güven Arçelik buzdolabı servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sebzelik Çekmecesi Dolu Olduğunda Son Bölümde Zor Kapanıyorsa

Sebzelik çekmecesi boşken normal hareket edebilir.

Ürün yerleştirildiğinde kullanıcı:

Çekmeceyi büyük ölçüde rahatça içeri itebilir
Son birkaç santimetrede direnç hissedebilir
Çekmecenin bir köşesi diğerinden önce durabilir
Ön yüzey tamamen hizalanmayabilir
Hafif kaldırınca hareket değişebilir
Benzer yüklerde durum tekrar edebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik buzdolabımızın sebzelik çekmecesi boşken rahat hareket ediyor ancak normal miktarda ürün olduğunda son bölümde zor kapanıyor ve ön kısmı tam hizalanmıyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Buzdolabında Görülebilecek Sorunlar

Buzdolabı açılmıyor
Yeterince soğutmuyor
Sebzelik çekmecesi zor hareket ediyor
Çekmece tamamen kapanmıyor
Raf veya çekmece hizası değişiyor
İçecekler yeterince soğumuyor
Sebzeler hızlı yumuşuyor
Gıdaların saklama sonucu değişiyor
Normal bölümde ürünler donuyor
Raflarda su oluşuyor
Sebzelik altında su birikiyor
İç bölümde yoğun nem görülüyor
Raflar arasında soğutma farkı oluşuyor
Kapı rafındaki ürünler ılık kalıyor
Dondurucu yeterince dondurmuyor
Donmuş ürünler yumuşuyor
Dondurucuda aşırı buzlanma oluşuyor
Fan sesi değişiyor
Uğultu artıyor
Cihaz uzun süre çalışıyor
Kapı uyarısı oluşuyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Çekmece Boşken Sorun Yoksa

Bu ayrıntıyı servis talebinde belirtebilirsiniz.

Çekmece Ön Yüzeyi Tam Oturmuyorsa

Hangi tarafın daha dışarıda kaldığını söylemeniz mümkündür.

Donmuş Ürünler Yumuşuyorsa

Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Televizyon Servisi

Arçelik televizyonunuzda görüntü genel olarak normal olduğu halde koyu sahnelerde altyazı çevresinde gölgelenme oluşuyor, ekran titriyor, görüntü kararıyor, renkler değişiyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV uygulamalarında problem yaşanıyorsa Güven Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Koyu Sahnede Altyazının Çevresinde İkinci Bir Gölge Görülüyorsa

Film veya dizi izlenirken açık renkli altyazı koyu görüntünün üzerinde gösterilebilir.

Kullanıcı:

Harflerin kendisini okuyabilir
Genel görüntüyü normal bulabilir
Harflerin hemen yanında silik ikinci bir kenar görebilir
Açık sahnelerde bu farkı daha az fark edebilir
Koyu sahnelerde gölgelenme belirginleşebilir
Farklı içeriklerde aynı durum tekrar edebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik televizyonumuzda altyazılar okunuyor ancak özellikle koyu sahnelerde beyaz harflerin çevresinde son dönemde ince ikinci bir gölge oluşuyor.

Bu durum farklı içeriklerde tekrar ediyorsa Güven Arçelik televizyon servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Televizyonda Görülebilecek Sorunlar

Televizyon açılmıyor
Açılış ekranında kalıyor
Altyazı çevresinde gölge oluşuyor
Koyu görüntüde yazılar çift görünüyor
Küçük yazı kenarları net görünmüyor
Görüntü titriyor
Ekran kısa süre kararıyor
Parlaklık değişiyor
Renk görünümü farklılaşıyor
Yatay çizgiler oluşuyor
Dikey çizgiler görülüyor
Ekranın bir bölümü koyu kalıyor
Görüntü var ses yok
Ses var görüntü yok
Ses kesiliyor
HDMI görüntüsü gelmiyor
HDMI bağlantısı kopuyor
Smart TV uygulaması açılmıyor
Uygulama donuyor
WiFi bağlantısı kesiliyor
Kumanda geç tepki veriyor
Televizyon yeniden başlıyor
Cihaz kendiliğinden kapanıyor

Açık Sahnelerde Fark Azalıyorsa

Problemin özellikle koyu arka planlarda daha belirgin olduğunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.

Farklı Kaynaklarda Tekrar Ediyorsa

Kanal, uygulama veya HDMI kaynağı bilgisini belirtebilirsiniz.

Kontrolsüz Açılıp Kapanma Varsa

Cihazın kullanımını durdurun.

Güven Arçelik Kurutma Makinesi Servisi

Arçelik kurutma makinenizde program sonrasında filtre yuvasının çevresinde geçmişten fazla tiftik birikiyor, tekstiller yeterince kurumuyor, program süresi uzuyor, ikinci kurutma gerekiyor veya cihazdan olağan dışı ses geliyorsa Güven Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Filtre Temiz Olmasına Rağmen Çevresinde Fazla Tiftik Görülüyorsa

Program öncesinde veya sonrasında kullanıcı filtresini normal şekilde temizleyebilir.

Program tamamlandığında:

Filtrenin içinde normal tiftik bulunabilir
Filtre yerinde düzgün görünebilir
Filtre yuvasının kenarında ek tiftik görülebilir
Kapak çevresinde ince lifler oluşabilir
Geçmişte aynı yüklerde bu kadar fazla tiftik görülmemiş olabilir
Benzer tekstil gruplarında durum tekrar edebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik kurutma makinemizin filtresini düzenli temizliyoruz ancak son dönemde program sonunda filtre yuvasının çevresinde geçmişe göre daha fazla tiftik ve ince lif birikiyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik kurutma makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Kurutma Makinesinde Görülebilecek Sorunlar

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Tambur dönmüyor
Filtre çevresinde fazla tiftik oluşuyor
Filtre yuvasında lif birikiyor
Kapak çevresinde tiftik görülüyor
Tekstiller yeterince kurumuyor
Kalın ürünler nemli kalıyor
Havlular ıslak çıkıyor
İkinci kurutma gerekiyor
Kurutma süresi uzuyor
Program erken tamamlanıyor
Program yarıda kalıyor
Kalan süre düzensiz değişiyor
Tekstiller aşırı sıcak çıkıyor
Su haznesi uyarısı görülüyor
Tiftik filtresi uyarısı oluşuyor
Tamburdan sürtünme sesi geliyor
Ritmik vuruntu oluşuyor
Titreşim artıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Filtre Düzenli Temizleniyorsa

Bu bilgiyi servis kaydında belirtebilirsiniz.

Tiftik Miktarı Son Dönemde Arttıysa

Geçmişte benzer tekstillerle aldığınız sonuçla mevcut durumu karşılaştırabilirsiniz.

Yanık Kokusu veya Olağan Dışı Isınma Varsa

Cihazı yeniden çalıştırmayın.

Güven Arçelik Fırın Servisi

Arçelik fırınınızda tepsi veya tel raf belirli noktada zor hareket ediyor, ürünler eşit pişmiyor, ön ısıtma uzuyor, fan sesi değişiyor, kontrol paneli yanıt vermiyor veya cihaz kullanım sırasında kapanıyorsa Güven Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Tepsi İçeri Girerken Bir Tarafta Daha Fazla Direnç Varsa

Fırın tepsisi alışılmış seviyedeki yan desteklere yerleştirilebilir.

Kullanıcı tepsiyi içeri sürerken:

İlk bölümde hareket normal olabilir
Tepsinin bir tarafı rahat ilerleyebilir
Diğer taraf belirli noktada zorlanabilir
Tepsi hafif çapraz durabilir
Son bölüme ulaşmak için yeniden hizalamak gerekebilir
Aynı raf seviyesinde durum tekrar edebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik fırınımızın tepsisini aynı raf seviyesinde kullanıyoruz ancak son dönemde tepsi içeri girerken bir tarafında belirgin direnç oluşuyor ve yeniden hizalamadan tam yerine oturmuyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Fırında Görülebilecek Sorunlar

Fırın açılmıyor
Program seçilemiyor
Tepsi zor hareket ediyor
Tepsi bir tarafta takılıyor
Tel raf tam hizalanmıyor
Ürünler eşit pişmiyor
Alt bölüm yeterince pişmiyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Pişirme süresi uzuyor
Ön ısıtma uzun sürüyor
Fırın yeterince ısınmıyor
Aynı tarif farklı sonuç veriyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Sürtünme sesi oluşuyor
Kontrol paneli yanıt vermiyor
Saat veya zamanlayıcı problemi görülüyor
Fırın kullanım sırasında kapanıyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Aynı Raf Seviyesinde Tekrar Ediyorsa

Problemin hangi seviyede görüldüğünü servis kaydında paylaşabilirsiniz.

Tepsi Çapraz Duruyorsa

Tepsiyi zorlayarak içeri itmeyin.

Duman veya Yanık Kokusu Varsa

Fırının kullanımını durdurun.

Güven Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Arçelik çamaşır makinenizde deterjan çekmecesi program sırasında hafifçe dışarı doğru hareket ediyor, deterjan tamamen alınmıyor, sıkma zayıflıyor, su tahliye edilmiyor, program uzuyor veya cihaz yoğun titreşim oluşturuyorsa Güven Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Deterjan Çekmecesi Program Başında Kapalı Sonra Hafifçe Açılıyorsa

Deterjan çekmecesi program öncesinde tamamen kapatılabilir.

Program devam ederken kullanıcı:

Çekmecenin başlangıçta yerinde olduğunu görebilir
Bir süre sonra ön yüzeyin birkaç milimetre dışarı çıktığını fark edebilir
Çekmece tamamen açılmayabilir
Yeniden bastırıldığında yerine oturabilir
Aynı durum sonraki programda tekrar edebilir
Çekmece çevresinde nem görülebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik çamaşır makinemizin deterjan çekmecesini program öncesinde tamamen kapatıyoruz ancak son dönemde program sırasında çekmece kendiliğinden hafifçe dışarı doğru geliyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Çamaşır Makinesinde Görülebilecek Sorunlar

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Deterjan çekmecesi dışarı geliyor
Çekmece tam kapalı kalmıyor
Çekmece çevresinde su oluşuyor
Deterjan tamamen alınmıyor
Yumuşatıcı bölümünde kalıntı kalıyor
Çamaşırlarda deterjan hissediliyor
Durulama yetersiz kalıyor
Çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor
Sıkma başlamıyor
Sıkma sonucu zayıf oluyor
Makine su almıyor
Su tahliye edilmiyor
Tambur içerisinde su kalıyor
Kapak kilitlenmiyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Yoğun titreşim oluşuyor
Sert vuruntu sesi geliyor
Makine yer değiştiriyor
Cihaz altında su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Çekmece Başlangıçta Tamamen Kapalıysa

Bu ayrıntıyı servis kaydında paylaşabilirsiniz.

Çekmece Çevresinde Su da Görülüyorsa

Her iki belirtiyi birlikte aktarabilirsiniz.

Tambur İçerisinde Su Kalıyorsa

Kapak açılmıyorsa zorlamayın.

Güven Arçelik Klima Servisi

Arçelik klimanız çalışıyor ancak cihaz kapatıldığında hava yönlendirme kanadı düzgün kapanmıyor, kanadın iki tarafı farklı seviyede kalıyor, hava dağılımı değişiyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Güven Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Klima Kapanınca Kanadın Bir Tarafı Daha Aşağıda Kalıyorsa

Klima normal biçimde kapatılabilir.

Kullanıcı:

Fan sesinin durduğunu duyabilir
Ekranın kapandığını görebilir
Hava kanadının kapanmaya başladığını fark edebilir
Kanadın bir tarafı gövdeye yaklaşırken diğer taraf daha aşağıda kalabilir
Kısa süre sonra da konum değişmeyebilir
Aynı durum farklı kullanımlarda tekrar edebilir

Servis bildirimi örneği:

Arçelik klimamız normal şekilde kapanıyor ancak son dönemde hava yönlendirme kanadının bir tarafı gövdeye tam yaklaşırken diğer tarafı daha aşağıda kalıyor.

Bu durum tekrar ediyorsa Güven Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Güven Arçelik Klimada Görülebilecek Sorunlar

Klima açılmıyor
Kumanda komutlarına yanıt vermiyor
Kanat tamamen kapanmıyor
Kanadın iki tarafı farklı seviyede kalıyor
Hava yönlendirme hareketi düzensizleşiyor
Hava tek tarafa yoğunlaşıyor
Hava dağılımı değişiyor
Hava çıkışı zayıflıyor
Klima yeterince soğutmuyor
Klima yeterince ısıtmıyor
Oda geç serinliyor
Oda yeterince ısınmıyor
Fan sesi değişiyor
İç ünitede titreşim oluşuyor
Tıkırtı sesi geliyor
Klima sık durup yeniden çalışıyor
İç üniteden su geliyor
Duvar üzerinde nem oluşuyor
Dış ünite devreye girmiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Klima Çalışırken Kanat Normal Görünüyorsa

Problemin özellikle cihaz kapandığında ortaya çıktığını servis kaydında belirtebilirsiniz.

Hava Dağılımı da Değiştiyse

Çalışma sırasında hangi yönde fark oluştuğunu paylaşabilirsiniz.

Su Sızıntısı veya Elektriksel Koku Varsa

Cihazın kullanımını durdurun.

Güven Arçelik Beyaz Eşya Servisi

Güngören Güven Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında ortaya çıkan teknik problemler için Güven Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.

Güven bölgesinde servis ihtiyacı, yalnızca cihazın ana görevinin kaybolmasıyla sınırlı değildir. Cihazın sepet, çekmece, filtre, tepsi, kanat veya görüntü gibi günlük kullanılan bölümlerinde ortaya çıkan tekrar eden davranış değişiklikleri de teknik servis talebinde paylaşılabilir.

Güven Bölgesinde Yedi Ayrı Kullanım Noktası

Bulaşık Makinesi

Üst sepet içeri hareket ederken sürekli aynı noktada direnç oluşturuyor.

Buzdolabı

Sebzelik çekmecesi ürün bulunduğunda son bölümde tam olarak kapanmakta zorlanıyor.

Televizyon

Koyu sahnelerde açık renkli altyazının çevresinde ince ikinci gölge görülüyor.

Kurutma Makinesi

Program sonunda filtre yuvasının çevresinde geçmişten fazla tiftik oluşuyor.

Fırın

Tepsi içeri hareket ederken bir tarafta daha fazla sürtünme hissediliyor.

Çamaşır Makinesi

Program başında kapalı olan deterjan çekmecesi çalışma sırasında hafifçe dışarı çıkıyor.

Klima

Cihaz kapandığında hareketli kanadın iki tarafı aynı seviyede kapanmıyor.

Güven Arçelik Servisi İçin Arızayı Teknik Olarak Adlandırmanız Gerekmiyor

Servis talebinde:

Bulaşık makinesinin ray sistemi arızalı.

demek yerine:

Üst sepet dışarı normal çıkıyor ancak içeri iterken sürekli aynı noktada takılıyor.

şeklinde günlük kullanım sonucunu paylaşabilirsiniz.

Benzer biçimde:

Klima kanat motoru bozuk.

demek yerine:

Klima kapanıyor ancak hava kanadının bir tarafı tamamen kapanırken diğer tarafı aşağıda kalıyor.

şeklinde açıklama yapabilirsiniz.

Cihazın Küçük Bir Bölümündeki Değişiklik de Önemli Olabilir

Arçelik cihazınızın ana işlevi devam edebilir.

Buna rağmen:

Bulaşık makinesi yıkama yaparken sepet hareketi zorlaşabilir
Buzdolabı soğuturken sebzelik kullanımı değişebilir
Televizyon görüntü verirken belirli kontrastlarda gölgelenme oluşabilir
Kurutma makinesi kuruturken filtre çevresinde farklı tiftik sonucu ortaya çıkabilir
Fırın pişirme yaparken tepsi hareketi zorlaşabilir
Çamaşır makinesi yıkama yaparken deterjan çekmecesinin konumu değişebilir
Klima iklimlendirme yaparken hava kanadının kapanma biçimi farklılaşabilir

Bu belirtiler tekrar ediyorsa Güven Arçelik Servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Her Teknik Sorun Hata Kodu Oluşturmaz

Arçelik marka cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermeden:

Sepet hareketinde direnç oluşturabilir
Çekmece kullanımını zorlaştırabilir
Görüntüde ince gölgelenme oluşturabilir
Filtre çevresinde fazla tiftik bırakabilir
Tepsi hareketini değiştirebilir
Deterjan çekmecesini yerinden oynatabilir
Klima kanadını farklı konumda bırakabilir

Hata kodu bulunmaması Güven Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.

Problemin Tekrar Ettiği Noktayı Belirtebilirsiniz

Servis kaydında şu bilgiler faydalı olabilir:

Hareketin hangi bölümünde takılma oluyor
Sorun cihaz doluyken mi boşken mi görülüyor
Belirti yalnızca program sırasında mı ortaya çıkıyor
Cihaz kapatıldıktan sonra mı fark ediliyor
Aynı konumda tekrar ediyor mu
Günlük kullanım sonucunu değiştiriyor mu
Başka bir belirtiyle birlikte görülüyor mu

Kesin ölçüm yapmanız gerekmez.

Cihaz Parçalarını Zorlamayın

Hareket eden bir bölüm normalden farklı davranıyorsa arızayı doğrulamak için kuvvet uygulamayın.

Bulaşık makinesi sepetini zorla içeri itmeyin
Buzdolabı çekmecesini bastırarak kapatmayın
Çamaşır makinesi deterjan çekmecesini program sırasında sürekli itmeyin
Klima kanadını elle düzeltmeye çalışmayın
Fırın tepsisini zorlayarak raya sokmayın
Kurutma makinesi filtre bölümüne uygun olmayan cisimlerle müdahale etmeyin
Televizyonun teknik bölümlerini açmayın

Tek Seferlik Fark Kesin Teknik Arıza Anlamına Gelmez

Bir kullanımda ortaya çıkan değişiklik tek başına kesin teknik arıza olduğunu göstermez.

Ancak durum:

Aynı noktada tekrar ediyorsa
Geçmişte görülmüyorsa
Kullanımı zorlaştırıyorsa
Sonuç giderek belirginleşiyorsa
Başka bir çalışma problemiyle birlikte oluşuyorsa
Cihazın normal kullanımını engellemeye başladıysa

servis kaydında paylaşılabilir.

Güvenlik Gerektiren Durumlar

Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun:

Yanık kokusu
Elektriksel koku
Duman
Yoğun su sızıntısı
Fiş veya kabloda aşırı ısınma
Cihaz gövdesinde olağan dışı ısınma
Sert mekanik vuruntu
Şiddetli titreşim
Kontrolsüz açılıp kapanma
Cihaz dışında büyüyen su birikintisi

Güven Arçelik Servisi Telefon Numarası

Güngören Güven Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20

WhatsApp: 0850 242 25 20

Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00

Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz:

Arçelik cihaz türü
Problemin görüldüğü cihaz bölümü
İlk fark edilen değişiklik
Belirtinin program sırasında mı sonrasında mı oluştuğu
Sorunun her kullanımda olup olmadığı
Varsa soğutma problemi
Varsa sepet veya çekmece hareketi sorunu
Varsa yıkama veya tahliye problemi
Varsa kurutma sonucu değişikliği
Varsa klima kanat veya hava problemi
Varsa televizyon görüntü sorunu
Varsa fırın tepsi veya pişirme problemi
Varsa olağan dışı ses
Varsa su sızıntısı
Varsa hata veya uyarı
Güven Mahallesi bölgesindeki açık hizmet adresi

Güven Arçelik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Güven Mahallesi bölgesinde garanti dışındaki Arçelik cihazlar için servis talebi oluşturabilir miyim

Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Güven Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik bulaşık makinesinin üst sepeti takılıyorsa servis alınabilir mi

Normal kullanımda tekrar eden sepet hareketi veya ray problemi için Güven Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik buzdolabının sebzelik çekmecesi zor kapanıyorsa servis gerekir mi

Çekmece normal kullanım yükünde tekrar eden hareket veya hizalanma problemi oluşturuyorsa Güven Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik televizyonda altyazı çevresinde gölge oluşuyorsa servis alınabilir mi

Farklı içerik ve kaynaklarda tekrar eden görüntü gölgelenmesi için Güven Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik kurutma makinesinde filtre çevresinde fazla tiftik oluşuyorsa servis gerekir mi

Düzenli filtre temizliğine rağmen geçmişten farklı ve tekrar eden tiftik birikimi için Güven Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik fırın tepsisi ray üzerinde zor hareket ediyorsa servis alınabilir mi

Normal kullanım sırasında tekrar eden tepsi veya raf hareketi problemi için Güven Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik çamaşır makinesinin deterjan çekmecesi program sırasında açılıyorsa servis gerekir mi

Başlangıçta tamamen kapalı olmasına rağmen tekrar eden çekmece hareketi için Güven Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik klima kapanırken kanadı tam kapanmıyorsa servis alınabilir mi

Cihaz kapatıldığında tekrar eden kanat konumu veya hava yönlendirme problemi için Güven Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.

Cihaz ana görevini yapmaya devam ediyorsa servis kaydı oluşturabilir miyim

Evet. Cihaz çalışırken hareketli, görsel veya kullanıcı tarafından erişilen bir bölümde geçmişten farklı ve tekrar eden sorun oluşabilir.

Hata kodu görülmesi zorunlu mu

Hayır. Güven Arçelik Servisi talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.

Sorunlu parçanın adını bilmem gerekiyor mu

Hayır. Hangi cihaz bölümünde ne tür değişiklik fark ettiğinizi anlatmanız yeterlidir.

WhatsApp üzerinden Güven Arçelik Servisi talebi oluşturabilir miyim

Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.

Güngören Güven Bölgesinde Garanti Dışı Arçelik Cihazlar İçin Teknik Servis

Güngören Güven Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda ortaya çıkan teknik sorunlar için Güven Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Bulaşık makinenizin üst sepeti içeri doğru hareket ederken sürekli aynı noktada takılıyorsa, buzdolabınızın sebzelik çekmecesi normal miktarda ürün bulunduğunda tam olarak kapanmakta zorlanıyorsa, televizyonunuzda özellikle koyu sahnelerde altyazı çevresinde ince gölgelenme oluşuyorsa, kurutma makinenizde filtre temizliğine rağmen yuva çevresinde geçmişten daha fazla tiftik birikiyorsa, fırın tepsiniz aynı ray üzerinde bir tarafta daha fazla direnç oluşturuyorsa, çamaşır makinenizin deterjan çekmecesi program sırasında hafifçe dışarı geliyorsa veya klimanız kapandığında hava yönlendirme kanadının iki tarafı aynı konumda kalmıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için arızanın hangi teknik parçadan kaynaklandığını bilmeniz gerekmez. Problemin görüldüğü bölümü, normal davranıştan neyin farklılaştığını ve durumun tekrar edip etmediğini paylaşmanız yeterlidir.

Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20

Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00