Güngören Merter bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda ortaya çıkan teknik sorunlar için Merter Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında teknik problem bazen tek bir belirtiyle sınırlı kalmaz. Cihaz normal görevini yerine getirirken günlük kullanım sırasında beklenmeyen küçük bir ek davranış ortaya çıkabilir. Bu davranış cihazın yaptığı ana işi tamamen engellemeyebilir ancak geçmişte bulunmayan yeni bir kullanım sonucu oluşturabilir.
Buzdolabı kapağı açıldığında normal aydınlatma çalışırken rafın belirli bölümünden kısa süreli çıtırtı duyulabilir. Çamaşır makinesi sıkma yaparken tekstiller normal çıkmasına rağmen programın son bölümünde kısa süreli yeni bir titreşim hissedilebilir. Bulaşık makinesi bulaşıkları temizlerken program tamamlandıktan sonra iç bölümden birkaç kez aralıklı damlama sesi gelebilir.
Kurutma makinesi tekstilleri kuruttuğu halde program sonunda kapak açıldığında tambur içerisinden kısa süreli farklı bir hava hissi gelebilir. Klima oda sıcaklığını değiştirmesine rağmen fan çalışırken belirli aralıklarda çok kısa hava kesintileri hissedilebilir. Televizyon görüntüsü normal olduğu halde uygulamadan ana ekrana dönüşte bir anlık parlaklık değişimi oluşabilir. Fırın pişirme yaparken programın son bölümüne yakın kısa süreli farklı çalışma sesi duyulabilir.
Bu tür belirtilerde hangi teknik parçanın sorunlu olduğunu tahmin etmeniz gerekmez. Merter Arçelik teknik servis talebi oluştururken cihazın normal yaptığı işi ve buna sonradan eklenen yeni davranışı anlatabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Merter bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik bağımsız teknik servis hizmetidir.
Cihaz çalışmaya devam ettiği halde geçmişte bulunmayan yeni bir ses, titreşim, hava hareketi, görüntü değişikliği veya program davranışı oluşuyorsa bu durumu teknik servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
Bu belirtilerden biri benzer kullanımlarda tekrar ediyorsa Merter Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, kapı açıldığında veya cihaz çalışma durumunu değiştirdiğinde farklı sesler oluşuyor, raflarda su görülüyor, ürünler normal bölümde donuyor, dondurucu yeterince dondurmuyor veya cihaz uzun süre çalışıyorsa Merter Arçelik buzdolabı servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı normal kullanım sırasında açılabilir.
Kullanıcı:
Cihazlarda sıcaklık değişimine bağlı bazı doğal sesler oluşabilir. Ancak geçmişte bulunmayan ve sık tekrar etmeye başlayan belirgin bir ses servis kaydında paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız soğutmaya devam ediyor ancak son dönemde kapağı açtığımızda rafların arka bölümünden kısa süreli yeni bir çıtırtı sesi geliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Merter Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında sesin ne kadar sürdüğünü ölçmeniz gerekmez. Kapı açıldıktan hemen sonra oluştuğunu belirtmeniz yeterlidir.
Ses belirtisinin yanında ürünlerin soğukluk durumundaki değişikliği de paylaşabilirsiniz.
Gıda güvenliği açısından ürünlerin durumunu dikkate alın ve teknik servis talebi oluşturun.
Arçelik çamaşır makinenizde program tamamlanırken yeni titreşim oluşuyor, sıkma sırasında vuruntu artıyor, çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor, su tahliye edilmiyor, program uzuyor veya cihaz yer değiştiriyorsa Merter Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi yıkama, durulama ve sıkma aşamalarını normal biçimde tamamlayabilir.
Son bölüme gelindiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemiz programı tamamlıyor ancak son dönemde özellikle programın bitimine yakın kısa fakat belirgin yeni bir titreşim oluşuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Merter Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin yalnızca programın son bölümünde fark edildiğini servis kaydında belirtebilirsiniz.
Geçmiş kullanımla karşılaştırarak bu değişikliği paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik bulaşık makineniz program tamamlandıktan sonra içeriden uzun süre damlama sesi çıkarıyor, tabaklarda kalıntı bırakıyor, bardaklarda matlık oluşuyor, deterjan tamamen çözünmüyor, kurutma yetersiz kalıyor veya tabanda su bulunuyorsa Merter Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra cihaz sessiz hale gelebilir.
Kullanıcı:
Cihaz içerisinde kalan su damlalarının doğal hareketi ses oluşturabilir. Ancak geçmişten farklı ve sürekli tekrar eden belirgin bir davranış servis kaydında paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemiz programı tamamlıyor ancak son dönemde program bittikten sonra cihaz sessizken içeriden birkaç kez belirgin su damlama sesi geliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Merter Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Damlama sesiyle birlikte tabandaki su durumunu da belirtmeniz mümkündür.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz tekstilleri kuruttuğu halde program sonunda kapak açıldığında tambur içerisindeki hava hissi geçmişten farklılaşıyor, bazı tekstiller nemli kalıyor, program süresi uzuyor, ikinci kurutma gerekiyor veya cihazdan farklı ses geliyorsa Merter Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra kapak normal biçimde açılabilir.
Kullanıcı:
Burada teknik ölçüm yapmanız gerekmez. Normal kullanımda fark edilen belirgin değişiklik servis kaydında paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemiz tekstilleri kurutuyor ancak son dönemde program sonunda kapağı açtığımızda tambur içerisindeki sıcak ve nemli hava geçmişten belirgin biçimde farklı hissediliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Merter Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Problemin doğrudan kurutma sonucu değil, program sonundaki tambur içi hava davranışında fark edildiğini belirtebilirsiniz.
Bu iki sonucu birlikte servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik klimanız çalışırken hava akışı kısa anlarda kesiliyor veya zayıflıyor, oda yeterince serinlemiyor veya ısınmıyor, fan sesi değişiyor, hava yönlendirme düzensizleşiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Merter Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima aynı fan ve sıcaklık ayarında çalışabilir.
Kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız aynı fan ayarında çalışıyor ancak son dönemde hava akışı kullanım sırasında çok kısa anlarda kesiliyor gibi oluyor ve hemen ardından yeniden normale dönüyor.
Bu davranış tekrar ediyorsa Merter Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı tarafından herhangi bir ayar değişikliği yapılmadığını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Geçmiş kullanımla karşılaştırarak bu değişikliği paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda uygulamadan menüye dönüşte kısa süreli parlaklık değişikliği oluşuyor, ekran kararıyor, görüntü titriyor, renk görünümü değişiyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV kullanımı sırasında problem yaşanıyorsa Merter Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Smart TV uygulaması normal biçimde kullanılabilir.
Ana ekrana dönüldüğünde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda uygulamalar normal çalışıyor ancak son dönemde uygulamadan ana ekrana döndüğümüzde ekran kısa süre normalden daha parlak görünüyor ve ardından normale dönüyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Merter Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu bilgiyi servis kaydında belirtebilirsiniz.
Hangi uygulama geçişlerinde fark ettiğinizi paylaşabilirsiniz.
Kullanımı durdurun.
Arçelik fırınınız pişirme yaptığı halde programın son bölümüne yakın yeni bir çalışma sesi oluşturuyor, pişirme süresi değişiyor, ürünlerin alt veya üst bölümü farklı pişiyor, fan sesi artıyor veya cihaz kullanım sırasında kapanıyorsa Merter Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın tarifin büyük bölümünde normal çalışabilir.
Program ilerlediğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımız pişirmenin büyük bölümünde normal çalışıyor ancak son dönemde programın sonuna yakın geçmişte olmayan kısa bir çalışma sesi birkaç kez tekrar ediyor.
Bu durum benzer kullanımlarda tekrar ediyorsa Merter Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu zaman bilgisini servis talebinde belirtmeniz faydalıdır.
Ses belirtisiyle birlikte ürün sonucundaki farklılığı da paylaşabilirsiniz.
Fırının kullanımını durdurun.
Güngören Merter bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik problemler için Merter Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Merter bölgesinde servis kaydı oluştururken cihazın ana işlevinin devam edip etmediğinin yanında, geçmişte bulunmayan yeni bir ek davranışın ortaya çıkıp çıkmadığını da belirtebilirsiniz.
Soğutma devam ediyor ancak kapı açıldıktan sonra kısa ve yeni bir çıtırtı sesi oluşuyor.
Program tamamlanıyor ancak son aşamada geçmişte bulunmayan kısa titreşim hissediliyor.
Yıkama bitiyor ancak program sonrasında içeriden aralıklı damlama sesi geliyor.
Tekstiller kuru ancak kapak açıldığında tambur içindeki hava geçmişten farklı hissediliyor.
Hava akışı devam ediyor ancak çok kısa anlarda zayıflayıp yeniden normale dönüyor.
Uygulama geçişi tamamlanıyor ancak ekran kısa süre farklı parlaklık gösteriyor.
Pişirme devam ediyor ancak programın son bölümüne yakın yeni bir ses ortaya çıkıyor.
Cihazın çalışıyor olması her davranışın geçmişteki gibi kaldığı anlamına gelmez.
Buzdolabı soğutmaya devam ederken yeni ses oluşturabilir.
Çamaşır makinesi programı tamamlayıp yeni titreşim gösterebilir.
Bulaşık makinesi yıkamayı tamamlayıp program sonrasında farklı ses oluşturabilir.
Kurutma makinesi tekstilleri kurutup program bitimindeki hava davranışını değiştirebilir.
Klima soğutmaya devam edip hava akışında kısa kesintiler oluşturabilir.
Televizyon görüntü gösterip ekran geçişlerinde parlaklık farkı oluşturabilir.
Fırın pişirme yapıp programın belirli bölümünde yeni çalışma sesi çıkarabilir.
Bu tür tekrar eden belirtilerde Merter Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında önce normal kalan işi, sonra yeni davranışı anlatabilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı soğutuyor. Ancak kapı açıldıktan sonra son dönemde kısa bir çıtırtı sesi geliyor.
Veya:
Klima odayı serinletiyor. Ancak fan ayarı değişmediği halde hava akışı kullanım sırasında kısa anlarda kesiliyor.
Bu şekilde teknik parça tahmini yapmadan problemi açık biçimde aktarabilirsiniz.
Arçelik cihazınız:
Buna rağmen yeni ses, titreşim, görüntü veya çalışma davranışı ortaya çıkabilir.
Hata kodu bulunmaması Merter Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Servis kaydında şu bilgiler kullanılabilir:
Belirtinin ortaya çıktığı kullanım anını söylemeniz, teknik parça tahmininden daha açıklayıcı olabilir.
Servis talebi oluşturmak için ses seviyesi, hava hızı, sıcaklık veya titreşim miktarı ölçmeniz gerekmez.
Şu tür ifadeler yeterlidir:
Bir kez meydana gelen farklı davranış kesin teknik arıza anlamına gelmez.
Ancak belirti:
servis kaydında paylaşılabilir.
Problemi doğrulamak için olağan dışı test yapmanız gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazın kullanımını durdurun:
Güngören Merter bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz:
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Merter Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmişte bulunmayan ve normal kullanım sırasında tekrar eden çalışma sesi değişiklikleri için Merter Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden titreşim veya sıkma davranışı için Merter Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden damlama veya tahliye belirtileri için Merter Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer yüklerde geçmişten farklı ve tekrar eden kurutma veya nem davranışı için Merter Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Ayar değiştirilmediği halde tekrar eden hava akışı değişikliği için Merter Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı uygulamalarda tekrar eden görüntü veya parlaklık değişikliği için Merter Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer kullanımlarda tekrar eden yeni çalışma sesi için Merter Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Ana işlev devam ederken geçmişte bulunmayan ve tekrar eden yeni bir cihaz davranışı ortaya çıkabilir.
Hayır. Merter Arçelik Servisi talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Cihazın normal yaptığı işi ve sonradan ortaya çıkan yeni davranışı anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Güngören Merter bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda ortaya çıkan teknik sorunlar için Merter Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınız soğutmaya devam ettiği halde kapı açıldığında geçmişte bulunmayan kısa bir ses oluşturuyorsa, çamaşır makineniz programı tamamlayıp son aşamada yeni bir titreşim gösteriyorsa, bulaşık makineniz yıkama bittikten sonra aralıklı damlama sesi çıkarıyorsa, kurutma makineniz tekstilleri kurutup program sonunda tambur içerisinde farklı nem veya sıcaklık hissi oluşturuyorsa, klimanız aynı ayarda çalışırken hava akışını kısa anlarda kesiyorsa, televizyonunuz uygulama geçişlerinde kısa süreli parlaklık farkı gösteriyorsa veya fırınınız pişirmenin son bölümünde geçmişte bulunmayan yeni çalışma sesi oluşturuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik parçayı tahmin etmeniz gerekmez. Normal devam eden işlevi, sonradan ortaya çıkan yeni davranışı ve bu durumun tekrar edip etmediğini paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
