Çatalca Atatürk Mahallesi bölgesinde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik problemler için Atatürk Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında teknik sorun yalnızca cihazın hiç çalışmaması şeklinde görülmez. Günlük kullanım sırasında cihazın bir işlemden diğerine geçmesi, kısa bir duraklamadan sonra görevine devam etmesi veya yapılan normal kullanım değişikliğine doğru şekilde uyum sağlaması gerekir.
Çamaşır makinesi program içerisinde yıkamadan durulamaya geçebilir. Bulaşık makinesi su alma, yıkama ve tahliye bölümleri arasında ilerler. Televizyon yayın ile HDMI kaynağı arasında geçiş yapar. Klima sıcaklık ve fan ayarındaki normal değişikliklere karşılık verir. Fırın ısınma aşamasından pişirme sürecine geçer.
Teknik problem bulunduğunda cihazın bu geçişlerden biri bozulabilir. Program bir aşamada kalabilir, kaynak değişimi sonrasında görüntü gelmeyebilir, klima yeni ayara uygun çalışma düzenine geçemeyebilir veya kurutma makinesi program içerisinde ilerlemesine rağmen kurutma sonucu oluşmayabilir.
Bu tür tekrar eden sorunlarda Atatürk Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik servis kaydı sırasında cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu tahmin etmeniz gerekmez. Hangi işlemden sonra problemin başladığını ve cihazın hangi göreve geçemediğini belirtmeniz yeterlidir.
Çatalca Atatürk Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda aşağıdaki teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Atatürk Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Arızayı tarif ederken cihazın tamamen çalışıp çalışmadığı yerine hangi işlemden sonra normal akışına devam edemediğine bakabilirsiniz.
Yıkama devam ediyor ancak cihaz sıkma veya tahliye bölümüne geçemiyor mu?
Normal yayın çalışıyor ancak HDMI veya Smart TV kullanımına geçildiğinde görüntü problemi mi oluşuyor?
Fırın açılıyor ancak ön ısıtma sonrasında pişirme sonucu beklenen şekilde ilerlemiyor mu?
Cihaz çalışıyor ancak mod veya fan değişikliği sonrasında yeni ayara uygun sonucu oluşturmuyor mu?
Program başlıyor ancak süre ilerledikçe kurutma sonucu oluşmuyor mu?
Cihaz çalışıyor ancak kapak kullanımından ve günlük ürün girişinden sonra sıcaklığı yeterli seviyede koruyamıyor mu?
Yıkama başlıyor ancak programın tahliye veya kurutma bölümünde problem mi oluşuyor?
Bu tür tekrar eden geçiş problemleri için Atatürk Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz yıkama programını tamamlamıyor, sıkmaya geçemiyor, suyu tamamen boşaltmıyor veya program içerisinde belirli bir aşamada kalıyorsa Atatürk Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi programın büyük bölümünü normal şekilde çalıştırabilir.
Ancak program sonuna yaklaşıldığında
Bu durumda Atatürk Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemiz yıkama işlemini yapıyor ancak program sonunda sıkmaya geçemiyor ve çamaşırlar çok ıslak kalıyor.
Makine suyun bir bölümünü boşaltabilir ancak sıkma aşamasına geçmeyebilir.
Program sonunda tekstiller ağır ve ıslak çıkıyorsa tahliye ve sıkma sonucunu birlikte belirtin.
Ekrandaki süre uzun süre değişmiyor veya aynı program bölümü normalden çok daha uzun devam ediyorsa bunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Program sıkmaya geçtiğinde
görülüyorsa cihazı yüksek devirde tekrar tekrar çalıştırmayın.
Arçelik televizyonunuzda kaynak geçişi sırasında görüntü kayboluyor, HDMI bağlantısı kesiliyor, Smart TV uygulamaları donuyor veya ekranın belirli bölümünde kararma oluşuyorsa Atatürk Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Televizyon normal yayında çalışabilir.
Ancak HDMI seçildiğinde
Bu durumda servis kaydında kaynak değişimi sonrasında problem oluştuğunu belirtin.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuz normal yayında çalışıyor ancak HDMI kaynağına geçtiğimizde ekran siyah kalıyor ve görüntü gelmiyor.
Uygulama donduğunda
Bu durum tekrar ediyorsa Atatürk Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
HDMI veya başka görüntü kaynağına geçiş sırasında ses oluşurken ekran siyah kalabilir.
Bu ayrımı servis talebinde belirtmeniz yeterlidir.
İzlenen içerik değişse bile ekranın aynı bölümü koyu görünüyorsa hangi alanın etkilendiğini belirtin.
Arçelik fırınınız ön ısıtmayı tamamlamıyor, yeterli sıcaklığa ulaşmıyor, program sırasında pişirme sonucu değişiyor veya fan kullanımında olağan dışı ses oluşuyorsa Atatürk Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın başlangıçta ısınabilir ancak yemek yerleştirildikten sonra pişirme davranışı alışılmıştan farklı olabilir.
Örneğin
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımız ön ısıtmayı yapıyor ancak pişirme başladığında tepsinin arka bölümü hızlı kızarırken ön bölümü yeterince pişmiyor.
Farklı uygun pişirme programları seçildiğinde cihazın çalışma davranışı değişmiyorsa veya belirli bir program devreye girmiyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fan devreye girdiğinde
oluşuyorsa cihazı sorunu tekrar görmek için boş şekilde çalıştırmayın.
Program henüz tamamlanmadan cihaz kapanıyor veya ekran sıfırlanıyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik klimanız mod değişimlerinde doğru tepki vermiyor, yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, fan gücü zayıflıyor ya da iç üniteden su geliyorsa Atatürk Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihaz açılabilir ve fan çalışabilir.
Ancak soğutma moduna geçildikten sonra salonun sıcaklığı yeterince değişmiyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız çalışıyor ancak soğutma moduna geçtiğimizde salonun genelinde yeterli serinlik oluşmuyor.
Düşük ve yüksek fan seçimleri arasında günlük kullanımda fark oluşmuyorsa bunu Atatürk Arçelik klima servisi talebinde belirtebilirsiniz.
Normal kullanım şartlarında yapılan mod değişiminden sonra cihazın beklenen çalışma biçimine geçmediğini fark edebilirsiniz.
Bu durumda hangi modda problem yaşandığını belirtin.
Duvar veya zeminde belirgin su oluşuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz program sırasında ilerlemiyor, çalışma süresi uzuyor, tekstilleri yeterince kurutmuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Atatürk Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kalan süre azalabilir ve tambur hareket edebilir.
Ancak program sonunda
çıkabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizin programı ilerliyor ancak bitişte havluların kalın bölümleri nemli kalıyor.
Program süresinin kullanım koşullarına göre değişmesi mümkündür. Ancak geçmiş günlük kullanıma göre belirgin şekilde düzensizleşmiş süre davranışı teknik servis talebinde belirtilebilir.
Her dönüşte tekrar eden vuruntu veya sürtünme varsa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, günlük kullanım sonrasında sıcaklığı koruyamıyor, dondurucu performansı düşüyor veya dolap içerisinde su ve buzlanma oluşuyorsa Atatürk Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı gün içerisinde normal şekilde açılıp kapanır.
Normal kullanım sonrasında cihazın iç sıcaklığını tekrar uygun seviyede tutması beklenir.
Ancak uzun süre sonra bile ürünler sıcak kalıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız günlük kullanım sonrasında ürünleri eskisi kadar hızlı ve yeterli şekilde soğuk tutamıyor.
Yeni konulan içecek veya gıdanın yeterli süre geçmesine rağmen sıcak kalması soğutma performansındaki değişikliğin günlük göstergesi olabilir.
Donmuş ürünlerde sertlik kaybı veya kenar yumuşaması görülüyorsa Atatürk Arçelik buzdolabı servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan su veya yoğun nem durumunu servis talebinde belirtin.
Arçelik bulaşık makineniz program içerisinde belirli aşamada kalıyor, suyu tamamen tahliye etmiyor, tabaklarda kalıntı bırakıyor veya kurutma sonucu yetersiz kalıyorsa Atatürk Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Programın yıkama bölümü normal görünebilir.
Ancak program sonunda makinenin tabanında su kalıyorsa tahliye aşamasındaki sonucu servis kaydında belirtin.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemiz yıkama yapıyor ancak program sonunda taban bölümündeki su tamamen boşalmıyor.
Tabaklar temiz olabilir ancak program sonunda çok ıslak çıkabilir.
Bu durumda temizlik ve kurutma sonucunu ayrı ayrı belirtin.
Makine aynı çalışma sesini uzun süre devam ettiriyor ve program süresi ilerlemiyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında cihazın hangi aşamadan sonra sorun oluşturduğunu belirtmek problemi daha anlaşılır hale getirir.
Atatürk Arçelik teknik servis için aşağıdaki gibi bilgi verebilirsiniz.
Atatürk Arçelik beyaz eşya servisi talebi oluştururken motor, elektronik kart, pompa, fan veya sensör gibi teknik parçaları tahmin etmeniz gerekmez.
Gözlemlediğiniz gerçek durumu belirtin.
Örneğin
Arçelik çamaşır makinemiz yıkamadan sonra sıkmaya geçmiyor.
Arçelik bulaşık makinemiz program sonunda suyu tamamen boşaltmıyor.
Arçelik kurutma makinemiz çalışıyor ancak tekstilleri tam kurutmuyor.
Bu tür doğrudan ifadeler yeterlidir.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden
Hata kodu bulunması teknik servis talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihaz ekranında gördüğünüz kodu servis kaydında olduğu biçimde paylaşabilirsiniz.
Kodun hangi teknik parçayı ifade ettiğini kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Problemi tekrar oluşturmak amacıyla cihazı gereksiz şekilde çalıştırmayın.
Özellikle
bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.
Çatalca Atatürk Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı oluştururken mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için Atatürk Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan program, sıkma veya tahliye problemi için Atatürk Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kaynak, HDMI veya görüntü problemi için Atatürk Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme problemi için Atatürk Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya kontrol problemi için Atatürk Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma veya program problemi için Atatürk Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya dondurma problemi için Atatürk Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan tahliye veya program problemi için Atatürk Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük kullanımı etkileyen ve tekrar eden teknik sorunlarda hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem cihazın bir çalışma aşamasından diğerine geçişinde fark edilebilir.
Çamaşır makinesi yıkama işlemini yapmasına rağmen sıkmaya geçmeyebilir. Televizyon normal yayında çalışırken HDMI kaynağına geçildiğinde görüntü kaybolabilir. Fırın ön ısıtmayı yapmasına rağmen pişirme sırasında dengesiz sonuç oluşturabilir. Klima fan çalıştırdığı halde soğutma modunda yeterli ortam sonucu sağlamayabilir. Kurutma makinesi programı ilerletmesine rağmen tekstilleri nemli bırakabilir. Buzdolabı çalışmasına rağmen günlük kullanım sonrasında ürünleri yeterince soğuk tutamayabilir. Bulaşık makinesi yıkamayı tamamlamasına rağmen suyu tamamen tahliye edemeyebilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrar eden teknik problemler bulunuyorsa Atatürk Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
