Kağıthane Gürsel Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka televizyon, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, klima, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi arızaları için Gürsel Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında bazı teknik problemler cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesinden çok önce fark edilir. Kullanıcı cihazı her zamanki biçimde kullanır ancak daha önce dikkat gerektirmeyen bir işlem artık kontrol istemeye başlar. Televizyonun ses seviyesi aynı kaldığı halde konuşmalar ile arka plan sesleri arasındaki denge değişebilir. Bulaşık makinesinde derin kaseler temiz çıkarken aynı sepetteki düz tabakların belirli bölümlerinde ince kalıntı görülebilir. Buzdolabında kapalı içecekler yeterince soğuk olurken açılmış ürünlerin yüzeyi geçmişten daha kısa sürede kuruyabilir.
Fırında ürünün rengi beklenen seviyeye ulaşmasına rağmen kesildiğinde iç bölüm farklı bir yoğunluk gösterebilir. Klima oda sıcaklığını değiştirdiği halde kullanıcı oturduğu yerden kalkıp başka bir noktaya geçtiğinde hava etkisinin belirgin biçimde kaybolduğunu fark edebilir. Çamaşır makinesinde tekstiller temiz görünmesine rağmen lastikli çarşafların köşe bölümleri diğer kumaşlardan daha ıslak kalabilir. Kurutma makinesinde ise tişörtler dolaba kaldırılabilecek durumda çıkarken kalın bel bantları elde daha serin hissedilebilir.
Bu tür belirtilerde teknik parçanın adını bilmeniz gerekmez. Gürsel Arçelik teknik servis talebi oluştururken cihazın yaptığı işi ve günlük kullanımda artık kontrol etmek zorunda kaldığınız sonucu belirtmeniz yeterlidir.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Gürsel Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik bağımsız teknik servis hizmetidir.
Teknik servis talebinde genel arıza ifadesi yerine doğrudan gözlemlediğiniz kullanım sonucunu paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
Bu tür tekrar eden değişikliklerde Gürsel Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonunuzda görüntü normal olduğu halde konuşmalar ile müzik veya ortam sesi arasındaki denge değişiyor, ses kesiliyor, görüntü titriyor, ekran kararıyor, HDMI bağlantısı kopuyor veya Smart TV uygulamalarında sorun yaşanıyorsa Gürsel Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyonun genel ses seviyesi kullanıcı tarafından değiştirilmemiş olabilir.
Bir film veya program sırasında:
Bu durum tek başına belirli bir teknik arızayı göstermez. Ancak geçmiş kullanıma göre sürekli değişen ses dengesi servis kaydında paylaşılabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzun genel ses seviyesi yeterli ancak son dönemde konuşmalar müzik ve arka plan seslerinin içinde daha zor duyuluyor. Konuşma için sesi yükselttiğimizde diğer sesler fazla geliyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik televizyon servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında problemin yalnızca ses kullanımında fark edildiğini belirtebilirsiniz.
Televizyon kanalı, uygulama veya HDMI kaynağı gibi kullanım bilgisini paylaşabilirsiniz.
Kullanımı durdurun.
Arçelik bulaşık makinenizde aynı sepette bulunan farklı şekilli ürünlerin temizlik sonucu belirgin biçimde ayrışıyor, tabaklarda kalıntı oluşuyor, bardaklar mat çıkıyor, deterjan çözünmüyor, kurutma yetersiz kalıyor veya su tahliye edilmiyorsa Gürsel Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı yıkama içerisinde farklı şekillerde bulaşıklar bulunabilir.
Program sonunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde kaseler ve bardaklar temiz çıkıyor ancak son dönemde düz tabakların özellikle kenara yakın bölümünde ince yemek kalıntısı kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin hangi ürün biçiminde daha belirgin olduğunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Program sonrasında yapmak zorunda kaldığınız ek işlemi de belirtebilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik buzdolabınız genel olarak soğutmaya devam ettiği halde açılmış gıdaların yüzeyi hızlı kuruyor, ürünlerin kıvamı değişiyor, raflarda su oluşuyor, normal bölümde ürünler donuyor veya dondurucu yeterli sonucu vermiyorsa Gürsel Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı gıda uzun süredir benzer biçimde saklanıyor olabilir.
Kullanıcı:
Saklama kabı ve gıda türü sonucu etkileyebilir. Ancak aynı kullanım alışkanlığında belirgin değişiklik ortaya çıkıyorsa servis kaydında belirtilebilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız içecekleri normal soğutuyor ancak son dönemde açılmış peynirlerin üst yüzeyi geçmişe göre çok daha hızlı kuruyor ve sertleşiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle açılmış veya yüzeyi hava ile temas eden gıdalarda fark edildiğini belirtebilirsiniz.
Geçmiş kullanım ile mevcut sonucu karşılaştırabilirsiniz.
Gıda güvenliği açısından ürünlerin durumunu dikkate alın.
Arçelik fırınınızda ürünün dış rengi normal olduğu halde kesildiğinde merkez bölümü farklı yoğunlukta çıkıyor, alt veya üst bölüm yeterince pişmiyor, pişirme süresi uzuyor, ön ısıtma gecikiyor veya cihaz kullanım sırasında kapanıyorsa Gürsel Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kek veya benzer hamur ürünü alışılmış tarifle hazırlanabilir.
Fırından çıkarıldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda kekin üstü ve kenarları normal görünüyor ancak son dönemde kestiğimizde merkez bölümü dış kısımlardan daha yoğun ve sıkı çıkıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde problemin dış görünümde değil kesildiğinde ortaya çıktığını belirtebilirsiniz.
Geçmiş pişirme sonucu ile mevcut iç yapıyı karşılaştırabilirsiniz.
Fırının kullanımını durdurun.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen odanın kullanım noktaları arasında belirgin hava farkı oluşuyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor, iç üniteden su geliyor veya cihaz sık durup yeniden çalışıyorsa Gürsel Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima odanın genel sıcaklığını değiştirebilir.
Ancak kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız odayı serinletiyor ancak son dönemde cihazın karşısında hava güçlü hissedilirken aynı mesafede birkaç adım yana geçtiğimizde hava etkisi belirgin biçimde kayboluyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında hava etkisinin hangi yönde azaldığını belirtmeniz yeterlidir.
Bu bilgiyi de teknik servis talebine ekleyebilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik çamaşır makinenizde tekstiller temiz çıktığı halde lastikli çarşaf köşeleri daha ıslak kalıyor, sıkma yetersiz oluyor, çamaşırlar fazla su tutuyor, su tahliye edilmiyor, program uzuyor veya yoğun titreşim oluşuyorsa Gürsel Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığında çarşafın geniş yüzeyi normal olabilir.
Kullanıcı ürünü açtığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizde lastikli çarşafların geniş yüzeyi normal çıkıyor ancak son dönemde özellikle dört köşe diğer kumaştan daha ıslak kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Gürsel Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle lastikli köşelerde ortaya çıktığını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Bu günlük kullanım sonucunu da paylaşabilirsiniz.
Kapak açılmıyorsa zorlamayın.
Arçelik kurutma makinenizde tekstiller genel olarak kuru olduğu halde kalın bel bantları veya lastikli bölgeler daha serin ve nemli kalıyor, program süresi uzuyor, ikinci kurutma gerekiyor veya cihazdan olağan dışı ses geliyorsa Gürsel Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı tekstillerde gövde ve kalın kumaş bölümleri farklı yapıda olabilir.
Program sonunda:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemiz tekstillerin geniş yüzeylerini kuru çıkarıyor ancak son dönemde kalın bel bantları daha serin ve hafif nemli kalıyor.
Bu durumda Gürsel Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Problemin kalın veya lastikli bölümde kaldığını servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Bu ek günlük işlemi de belirtmeniz mümkündür.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Kağıthane Gürsel Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında karşılaşılan teknik problemler için Gürsel Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bir cihazdaki değişiklik günlük kullanımda şu soruyla daha kolay fark edilebilir:
Cihaz işlem bittikten sonra kullanıcıya yeni bir kontrol işi çıkarıyor mu
Örneğin bulaşık makinesinden çıkan tabağın kenarını yeniden kontrol etmek, kurutma makinesinden çıkan tekstilin kalın bölümünü elle kontrol etmek veya televizyon izlerken konuşmaları duyabilmek için sürekli ses seviyesini değiştirmek geçmişte gerekmeyen yeni kullanıcı davranışları olabilir.
Konuşmaları duyabilmek için sahneye göre ses seviyesini sürekli değiştirmek gerekebilir.
Temiz görünen tabakların kenarlarını dolaba kaldırmadan önce yeniden kontrol etmek gerekebilir.
Açılmış gıdaların yüzeyini geçmişten daha sık kontrol etmek gerekebilir.
Ürün dışarıdan hazır görünse bile servis öncesinde merkezi ayrıca kontrol etmek gerekebilir.
Odanın farklı kullanım noktalarında hava etkisini kontrol etmek gerekebilir.
Lastikli tekstillerin köşelerini asmadan önce ayrıca kontrol etmek gerekebilir.
Kuru görünen tekstillerin kalın bantlarını dolaba kaldırmadan önce elle kontrol etmek gerekebilir.
Servis kaydında:
Televizyon sesi bozuk.
demek yerine:
Ses seviyesi aynı olmasına rağmen konuşmaları duyabilmek için sürekli sesi yükseltiyoruz. Müzik başladığında tekrar kısmamız gerekiyor.
şeklinde açıklama yapabilirsiniz.
Bulaşık makinesi iyi yıkamıyor.
demek yerine:
Kaseler temiz çıkıyor ancak düz tabakların kenarını dolaba kaldırmadan önce kontrol ediyoruz çünkü bazı kullanımlarda ince kalıntı kalıyor.
şeklinde daha somut bir servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
Cihaz tamamen durmamış olabilir.
Ancak kullanıcı artık:
bu değişiklik servis talebinde açık şekilde belirtilebilir.
Arçelik marka cihazınız hata kodu göstermeden:
Hata kodu bulunmaması Gürsel Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Servis kaydında:
Buzdolabı sensöründe sorun var.
demek yerine:
İçecekler yeterince soğuk ancak açılmış peynirlerin üst yüzeyi geçmişe göre daha hızlı kuruyor.
şeklinde günlük sonucu anlatabilirsiniz.
Benzer biçimde:
Kurutma makinesinin sistemi arızalı.
demek yerine:
Tekstilin gövdesi kuru ancak kalın bel bandı program sonunda sürekli daha serin ve nemli kalıyor.
şeklinde açıklama oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında şu ayrıntılar yararlı olabilir:
Teknik ölçüm yapmanız gerekmez.
Bir kullanımda ortaya çıkan farklılık tek başına kesin teknik arıza anlamına gelmez.
Ancak durum:
servis kaydında paylaşılabilir.
Problemi tekrar görmek için cihazı normal kullanımın dışında çalıştırmanız gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun:
Kağıthane Gürsel Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz:
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Gürsel Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Farklı içeriklerde tekrar eden ses dengesi veya ses çıkışı problemi için Gürsel Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer programlarda tekrar eden yıkama sonucu değişikliği için Gürsel Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı saklama alışkanlığında tekrar eden gıda saklama veya soğutma sonucu değişikliği için Gürsel Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı veya benzer tariflerde tekrar eden iç yapı ve pişirme farklılığı için Gürsel Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı oda düzeni ve kullanıcı ayarında tekrar eden hava dağılımı problemi için Gürsel Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer tekstillerde tekrar eden sıkma sonucu problemi için Gürsel Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer tekstillerde tekrar eden bölgesel kurutma problemi için Gürsel Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Daha önce gerekmeyen bir kontrol veya ek işlem ihtiyacının sürekli hale gelmesi servis talebinde paylaşılabilir.
Hayır. Gürsel Arçelik Servisi talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Cihazın normal yaptığı işi ve günlük kullanım sırasında farklılaşan sonucu anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Kağıthane Gürsel Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik problemler için Gürsel Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Televizyonunuz görüntüyü normal gösterdiği halde konuşmaları duyabilmek için ses seviyesini sürekli değiştirmek zorunda kalıyorsanız, bulaşık makineniz ürünlerin çoğunu temizleyip belirli tabak bölgelerinde kalıntı bırakıyorsa, buzdolabınız genel soğutmayı sürdürmesine rağmen açılmış gıdaların yüzeyini geçmişten hızlı kurutuyorsa, fırınınız ürünün dış rengini normal oluşturup merkez dokusunu farklı bırakıyorsa, klimanız odayı serinletip aynı mesafedeki yan kullanım alanlarına yeterli hava ulaştırmıyorsa, çamaşır makineniz tekstilin genelini normal sıkıp lastikli köşeleri daha ıslak bırakıyorsa veya kurutma makineniz geniş kumaş yüzeylerini kurutup kalın bantları nemli bırakıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik teşhis yapmanız gerekmez. Daha önce kontrol etmenize gerek olmayan ancak artık her kullanımda kontrol etmek zorunda kaldığınız sonucu tarif etmeniz yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
