Pendik Ertuğrulgazi Mahallesinde Arçelik marka beyaz eşya, klima ve ankastre cihazlarda görülen sıcaklık, tahliye, motor, elektronik çalışma, yıkama, soğutma, kurutma ve program sorunlarına yönelik teknik servis desteği sağlanmaktadır. Ertuğrulgazi Arçelik Servisi kapsamında cihazın yalnızca ekranda veya panelde verdiği bilgiye değil, bu bilginin gerçek fiziksel çalışma ile uyuşup uyuşmadığına da dikkat edilebilir.
Elektronik kontrollü ev cihazları çalışma sırasında kullanıcıya farklı bilgiler sunabilir.
Buzdolabı panelinde belirli bir sıcaklık değeri görülebilir.
Çamaşır makinesi programın tamamlandığını gösterebilir.
Bulaşık makinesinde program süresi sona yaklaşabilir.
Kurutma makinesi tekstilin kuruduğunu değerlendirerek programı tamamlayabilir.
Klima ekranında seçilen oda sıcaklığı görülebilir.
Fırın ön ısıtmanın tamamlandığını gösterebilir.
Derin dondurucuda sıcaklık göstergesi normal aralıkta bulunabilir.
Ancak teknik açıdan önemli olan yalnızca elektronik bilginin ne söylediği değildir. Cihazın gerçek fiziksel sonucunun bu bilgiyle uyumlu olması gerekir.
Program bitti görünüyor ancak tamburda su kalıyorsa
buzdolabı düşük sıcaklık gösteriyor ancak ürünler yeterince soğuk değilse
kurutma makinesi programı tamamlıyor ancak tekstiller nemliyse
fırın hedef sıcaklığa ulaştığını gösteriyor ancak pişirme başlamıyorsa
klima seçilen dereceyi gösterdiği halde oda sıcaklığı farklıysa
elektronik bilgi ile fiziksel sonuç arasındaki uyum değerlendirilebilir.
Ertuğrulgazi Mahallesinde farklı Arçelik cihaz grupları için teknik servis desteği sunulmaktadır.
Ertuğrulgazi Arçelik buzdolabı servisi
Ertuğrulgazi Arçelik çamaşır makinesi servisi
Ertuğrulgazi Arçelik kurutma makinesi servisi
Ertuğrulgazi Arçelik fırın servisi
Ertuğrulgazi Arçelik bulaşık makinesi servisi
Ertuğrulgazi Arçelik klima servisi
Ertuğrulgazi Arçelik derin dondurucu servisi
Ertuğrulgazi Arçelik ankastre servisi
Cihazın türüne ve gösterdiği belirtiye göre sıcaklık sensörleri, su seviyesi kontrolü, nem algılama sistemi, motor, fan, pompa, ısıtma, soğutma ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Cihaz üzerindeki elektronik bilgi çoğu zaman doğrudan fiziksel sonucu ölçmez.
Elektronik sistem sensörlerden aldığı bilgilere göre karar verir.
Örneğin buzdolabının kontrol sistemi belirli bir noktadaki sıcaklık bilgisine göre çalışabilir. Ancak dolabın bütün raflarının aynı sıcaklıkta olması gerekmez.
Kurutma makinesi tekstilin nem durumunu sensörlerden aldığı bilgiyle değerlendirebilir. Tekstillerin tamamının aynı kurulukta olması mümkün olmayabilir.
Çamaşır makinesi tahliye aşamasının sona erdiğini değerlendirebilir ancak cihaz içerisinde beklenmeyen miktarda su kalmış olabilir.
Fırın sıcaklık sensöründen aldığı değere göre hedef dereceye ulaştığını kabul edebilir fakat pişirme alanındaki sıcaklık dağılımı farklı olabilir.
Bu nedenle elektronik gösterge önemli olmakla birlikte gerçek kullanım sonucuyla birlikte değerlendirilmelidir.
Hayır.
Cihaz hata kodu vermeyebilir.
Program normal ilerleyebilir.
Ekrandaki süre tamamlanabilir.
Seçilen sıcaklık panelde doğru görünebilir.
Buna rağmen cihazın fiziksel performansı değişmiş olabilir.
Örneğin buzdolabı paneli normal görünürken raf sıcaklığı yüksek kalabilir.
Çamaşır makinesi programı tamamlanırken çamaşırlar normalden çok daha ıslak çıkabilir.
Bulaşık makinesi herhangi bir hata göstermeden program sonunda kirli bulaşık bırakabilir.
Klima hata kodu vermeden oda sıcaklığını hedef değere ulaştıramayabilir.
Elektronik hata bulunmaması performans sorununun olmadığı anlamına gelmez.
Buzdolabında panel sıcaklığı, motor çalışma düzeni ve ürünlerin gerçek soğukluğu birlikte değerlendirilebilir.
Ertuğrulgazi Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu problemler incelenebilir.
Buzdolabı yeterince soğutmuyor
Panel normal görünmesine rağmen ürünler sıcak kalıyor
Gösterilen sıcaklık ile gerçek soğukluk uyuşmuyor
Motor uzun süre çalışıyor
Motor çok sık devreye giriyor
Fan sesi değişiyor
Bazı raflar yeterince soğumuyor
Dondurucu bölüm normal ancak soğutucu bölüm sıcak kalıyor
Yeni ürünler geç soğuyor
Sebzelikte fazla nem oluşuyor
Dolap içerisinde su görülüyor
İç yüzeylerde buzlanma meydana geliyor
Sıcaklık alarmı oluşuyor
Elektronik gösterge değişken davranıyor
Cihaz hiç soğutmuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Gösterilen değer ile dolabın bütün bölümlerindeki gerçek sıcaklık aynı olmayabilir.
Sensörün bulunduğu alan yeterince soğuk olabilir.
Ancak diğer raflara soğuk hava yeterli ulaşmıyor olabilir.
Fan performansı düşük kalabilir.
Hava dolaşımı etkilenmiş olabilir.
Soğutma kapasitesi sınırda olabilir.
Elektronik sistem bulunduğu noktayı uygun sıcaklıkta algıladığı için motor çalışma düzenini buna göre değiştirebilir.
Bu nedenle ürünlerin bulunduğu gerçek alanın sıcaklığı önemlidir.
Panel değeri tek başına motor davranışını açıklamayabilir.
Cihaz bazı bölümlerde hedef sıcaklığa ulaşmakta zorlanıyor olabilir.
Fan hava dağılımı yetersiz olabilir.
Sıcaklık sensörü ile gerçek raf sıcaklığı arasında fark oluşabilir.
Soğutma sistemi gerekli kapasiteyi oluşturmak için uzun süre çalışıyor olabilir.
Elektronik değer ile motor çalışma süresi birlikte değerlendirilmelidir.
Sensörün bulunduğu noktada sıcaklık değişimi sınırlı kalabilir.
Başka raflarda ise hava dolaşımı veya soğutma problemi görülebilir.
Elektronik gösterge gerçek ürün sıcaklığındaki değişimi hemen yansıtmayabilir.
Fan ve sıcaklık dağılımı incelenebilir.
Özellikle aynı ürün gruplarında sürekli sıcaklık artışı fark ediliyorsa teknik kontrol yapılabilir.
Çamaşır makinesinde program ekranı işlemin hangi aşamada olduğunu gösterebilir. Ancak fiziksel olarak su, tambur hareketi ve tekstil durumu ekrandaki bilgiyle uyumlu olmalıdır.
Ertuğrulgazi Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Makine programa başlamıyor
Program ilerliyor ancak tambur hareket etmiyor
Ekrandaki süre azalıyor ancak yıkama etkisi oluşmuyor
Program bitti görünüyor ancak tamburda su kalıyor
Program tamamlanıyor ancak çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor
Makine tahliye yapmıyor
Sıkma aşaması ekranda görülüyor ancak tambur yüksek devre ulaşmıyor
Su yeterince ısınmıyor
Program süresi değişken hale geliyor
Makine belirli aşamada uzun süre kalıyor
Kapak program sonunda açılmıyor
Tambur hareketi düzensiz oluyor
Motor sesi değişiyor
Makine aşırı titreşim oluşturuyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Motor, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık kontrolü, kapak güvenliği ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Elektronik program sonlandırılmış olabilir ancak gerçek tahliye sonucu yeterli değildir.
Tahliye pompası suyu tamamen uzaklaştıramamış olabilir.
Su seviyesi sistemi cihazın boş olduğunu yanlış değerlendirmiş olabilir.
Elektronik kontrol tahliye aşamasını erken tamamlamış olabilir.
Program sonu bilgisi ile gerçek su seviyesi uyumsuz hale gelmiş olabilir.
Bu durumda yalnızca ekranda bitti yazısına bakılmaz.
Program yazılımı sıkma bölümüne geçmiş olabilir fakat fiziksel sıkma oluşmayabilir.
Motor yüksek devre ulaşamıyor olabilir.
Yük dengesi sıkmayı sınırlandırabilir.
Tahliye tamamen tamamlanmamış olabilir.
Su seviyesi sistemi yüksek devire izin vermiyor olabilir.
Elektronik kontrol güvenli çalışma koşulu oluşmadığı için motoru düşük seviyede tutabilir.
Ekrandaki program aşaması ile gerçek tambur hareketi birlikte değerlendirilmelidir.
Ekrandaki süre tahmini olabilir ve cihazın çalışma koşullarına göre değişebilir.
Ancak program fiziksel olarak ilerlemiyorsa teknik değerlendirme yapılabilir.
Su sıcaklığı hedefe ulaşmıyor olabilir.
Tahliye tamamlanmamış olabilir.
Motor gerekli hareketi oluşturmuyor olabilir.
Elektronik sistem bir sonraki koşulu beklerken süre bilgisi ile fiziksel işlem arasında uyumsuzluk oluşabilir.
Programın tamamlanması elektronik süreç açısından bir sonuçtur.
Gerçek fiziksel sonuç ayrıca değerlendirilmelidir.
Çamaşır makinesinde program bitebilir ancak tekstiller ıslak kalabilir.
Bulaşık makinesinde program sona erebilir ancak cihaz içerisinde su bulunabilir.
Kurutma makinesi programı tamamlayabilir ancak tekstiller nemli çıkabilir.
Fırında zamanlayıcı sona erebilir ancak yemek beklenen pişme seviyesine ulaşmamış olabilir.
Bu nedenle son ekran bilgisi gerçek kullanım sonucunun yerine geçmez.
Kurutma makinesinde elektronik sistem tekstilin nem durumunu değerlendirerek program süresini değiştirebilir. Programın kuru olarak tamamlanması ile tekstilin gerçek kuruluğu arasında uyum bulunması gerekir.
Ertuğrulgazi Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Program bitiyor ancak çamaşırlar nemli çıkıyor
Cihaz tekstilleri kuru algılıyor ancak bazı parçalar ıslak kalıyor
Program erken tamamlanıyor
Makine sürekli süre değiştiriyor
Gösterilen süre ile gerçek çalışma süresi farklılaşıyor
Çamaşırlar aşırı sıcak çıkıyor
Makine yeterince ısınmıyor
Fan sesi değişiyor
Hava dolaşımı düşük kalıyor
Tambur dönmüyor
Tambur hareketi düzensiz oluyor
Program gereğinden uzun sürüyor
Cihaz çalışma sırasında duruyor
Bazı tekstiller kuru bazıları nemli kalıyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, nem sensörleri, sıcaklık sensörleri, ısıtma ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Nem algılama sistemi değerlendirilebilir.
Sensörler tekstilin gerçek nem durumunu doğru değerlendiremiyor olabilir.
Tekstil yükünün bir bölümü sensörlerle yeterli şekilde temas etmiyor olabilir.
Hava dolaşımı yükün tamamına eşit ulaşmıyor olabilir.
Elektronik kontrol programı hedef kuruluğa ulaşıldığını erken değerlendirebilir.
Bu nedenle program sonu bilgisi ile tekstilin gerçek nem durumu karşılaştırılmalıdır.
Cihaz nem durumunu yeniden değerlendirerek süreyi değiştirebilir. Bu bazı modellerde normal çalışma davranışıdır.
Ancak süre değişikliği sonrasında tekstiller sürekli nemli çıkıyorsa teknik kontrol yapılabilir.
Nem sensörleri tekstilleri olduğundan kuru algılıyor olabilir.
Elektronik program kontrolü erken sonlandırma kararı oluşturabilir.
Hava dolaşımı farklı bölgelerde farklı kuruluk seviyesi oluşturabilir.
Bu kez ters bir durum bulunabilir.
Tekstiller hedef kuruluğa ulaşmıştır ancak cihaz bunu algılayamıyor olabilir.
Nem sensörleri halen nem bulunduğu bilgisini oluşturabilir.
Elektronik kontrol program süresini uzatabilir.
Programın gerçek tekstil sonucuna göre sonlandırılması gerektiğinden kuruluk ve süre birlikte değerlendirilir.
Fırında seçilen sıcaklık ve ön ısıtma bilgisi, pişirme alanındaki gerçek sıcaklık ile yeterli ölçüde uyumlu olmalıdır.
Ertuğrulgazi Arçelik fırın servisi kapsamında şu problemler incelenebilir.
Ön ısıtma tamamlandı bilgisi geliyor ancak fırın yeterince sıcak değil
Fırın hedef dereceye ulaştığını gösteriyor ancak yemek geç pişiyor
Gösterilen sıcaklık ile pişirme sonucu uyuşmuyor
Fırın gereğinden fazla ısınıyor
Yemekler erken kızarıyor
Alt bölüm geç pişiyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Tepsinin farklı bölgelerinde pişirme farkı oluşuyor
Sıcaklık kullanım sırasında düşüyor
Ön ısıtma süresi değişiyor
Elektronik panel geç tepki veriyor
Program çalışma sırasında farklı davranıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Isıtıcı gruplar, fan, sıcaklık sensörü, termostat ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Elektronik kontrol sensörden hedef sıcaklığa ulaşıldığı bilgisini almış olabilir.
Ancak pişirme alanının tamamında aynı sıcaklık oluşmamış olabilir.
Sıcaklık sensörü gerçek değeri yüksek algılıyor olabilir.
Isıtıcılardan biri yeterli kapasite oluşturmuyor olabilir.
Fan sıcaklığı pişirme alanına dengeli dağıtamıyor olabilir.
Ön ısıtma göstergesi ile gerçek pişirme sonucu birlikte değerlendirilir.
Panelde seçilen değer gerçek fırın sıcaklığının doğrudan ölçümü olmayabilir.
Isıtma kapasitesi düşük kalabilir.
Sıcaklık sensörü gerçek değeri yanlış algılıyor olabilir.
Fan sıcaklığı yeterli dağıtamıyor olabilir.
Isıtıcılardan biri düşük performans gösterebilir.
Aynı tarif ve benzer koşullarda sürekli uzayan pişirme süresi teknik açıdan önemlidir.
Ters yönde sıcaklık farkı bulunabilir.
Gerçek sıcaklık seçilen değerin üzerinde olabilir.
Sensör fırını olduğundan daha soğuk algılıyor olabilir.
Elektronik kontrol ısıtıcıları gereğinden uzun çalıştırabilir.
Fan sıcaklığı belirli bölgelere yoğun şekilde taşıyabilir.
Bu durumda gösterge normal olsa bile gerçek pişirme sonucu sıcaklık kontrolü hakkında bilgi verebilir.
Bulaşık makinesinde programın ilerlemesi ile su hareketi, sıcaklık, tahliye ve kurutma sonucunun uyumlu olması gerekir.
Ertuğrulgazi Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Program ilerliyor ancak yıkama sesi oluşmuyor
Program tamamlanıyor ancak bulaşıklar kirli çıkıyor
Makine bitti gösteriyor ancak tabanda su kalıyor
Program sonu görülüyor ancak bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Su yeterince ısınmıyor
Yıkama sesi zayıf kalıyor
Üst sepet iyi temizlenmiyor
Bardaklarda kalıntı görülüyor
Tahliye yavaş gerçekleşiyor
Makine program süresini sürekli değiştiriyor
Kurutma yetersiz oluyor
Devirdaim düzensiz çalışıyor
Su sızıntısı görülüyor
Program belirli aşamada bekliyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Devirdaim sistemi, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık sistemi ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Son tahliye gerçek anlamda tamamlanmamış olabilir.
Tahliye pompası yeterli su hareketini oluşturamıyor olabilir.
Su seviyesi sistemi cihazın boş olduğunu yanlış algılayabilir.
Elektronik kontrol programı gerçek tahliye sonucundan önce tamamlamış olabilir.
Program sonu bilgisi ile cihaz içerisindeki gerçek su miktarı birlikte değerlendirilir.
Program süresi tek başına yıkamanın başarılı olduğunu göstermez.
Devirdaim basıncı yetersiz olabilir.
Su sıcaklığı hedef seviyeye ulaşmamış olabilir.
Yıkama kolları yeterli hareket oluşturmamış olabilir.
Su seviyesi düşük kalabilir.
Elektronik program tamamlanmış olsa bile fiziksel yıkama etkisi eksik kalabilir.
Son sıcaklık ve kurutma aşaması değerlendirilebilir.
Isıtma yeterli oluşmamış olabilir.
Kurutma koşulları tamamlanmamış olabilir.
Elektronik kontrol programı sonlandırdığı halde gerekli fiziksel kurutma sonucu oluşmamış olabilir.
Temizlik ve kuruluk ayrı değerlendirilmelidir.
Klima ekranında seçilen sıcaklık kullanıcı hedefini gösterir. Ancak gerçek oda sıcaklığı ve cihazın çalışma kapasitesi ayrıca değerlendirilmelidir.
Ertuğrulgazi Arçelik klima servisi kapsamında şu problemler incelenebilir.
Klima seçilen dereceye ulaşamıyor
Kumandada 22 derece seçili ancak oda belirgin şekilde daha sıcak kalıyor
Klima ısıtmada hedef sıcaklığın altında kalıyor
Ekran normal görünmesine rağmen soğutma zayıf
İç ünite hava veriyor ancak ortam sıcaklığı değişmiyor
Fan seviyesi ekranda değişiyor ancak hava miktarı değişmiyor
Üfleme sıcaklığı yetersiz oluyor
Dış ünite düzensiz çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Klima gereğinden uzun çalışıyor
Hedef sıcaklığa ulaşıldığı halde ortam konforu farklı oluyor
İç üniteden su geliyor
Kumanda komutları geç uygulanıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
İç ünite fanı, dış ünite, sıcaklık sensörleri, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Hayır.
Kumandada seçilen değer hedef sıcaklıktır.
Gerçek oda sıcaklığı farklı olabilir.
Sensörün bulunduğu nokta ile odanın diğer bölümleri arasında fark bulunabilir.
Hava dağılımı odanın tamamına yeterli ulaşmayabilir.
Cihaz toplam soğutma kapasitesini oluşturamıyor olabilir.
Bu nedenle gerçek ortam sonucu yalnızca kumandadaki sayı üzerinden değerlendirilmemelidir.
Sıcaklık algılama bölgesi değerlendirilebilir.
Sensör cihaz çevresindeki serin havayı ölçüyor olabilir.
Odanın uzak bölümünde sıcaklık daha yüksek kalabilir.
Hava dolaşımı yetersiz olabilir.
Elektronik kontrol hedefe ulaşıldığını düşünerek kapasiteyi azaltabilir.
Gerçek oda sıcaklığının farklı noktaları önemlidir.
Elektronik komut yüksek fan olabilir ancak fiziksel fan hareketi yeterli seviyeye ulaşmıyor olabilir.
Fan motoru düşük performans gösterebilir.
Hava dolaşımı sınırlanabilir.
Elektronik fan kontrolü farklı davranabilir.
Gösterilen fan seviyesi ile gerçek hava miktarı aynı şey değildir.
Derin dondurucuda gösterilen sıcaklık değeri, ürünlerin gerçek donma durumu ve motor çalışma düzeni birlikte değerlendirilmelidir.
Ertuğrulgazi Arçelik derin dondurucu servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Panel normal sıcaklık gösteriyor ancak ürünler yumuşuyor
Yeni ürünler geç donuyor
Bazı çekmecelerde ürünler yeterince sert değil
Sıcaklık alarmı oluşuyor
Alarm ile ürün durumu uyuşmuyor
Motor uzun süre çalışıyor
Motor sık devreye giriyor
Fan sesi değişiyor
Hızlı dondurma aktif görünüyor ancak sonuç değişmiyor
İç yüzeylerde buzlanma oluşuyor
Sıcaklık göstergesi değişken davranıyor
Cihaz hedef düşük sıcaklığa ulaşamıyor
Ürünlerin donma seviyesi bölümlere göre değişiyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Cihaz hiç soğutmuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Gerçek ürün durumu göz ardı edilmemelidir.
Sensörün bulunduğu alan düşük sıcaklıkta olabilir.
Başka çekmecelerde hava dolaşımı yetersiz kalabilir.
Sıcaklık artışı henüz sensör bölgesine yansımamış olabilir.
Elektronik gösterge genel fiziksel durumun tamamını temsil etmeyebilir.
Fan ve sıcaklık dağılımı değerlendirilebilir.
Hayır.
Alarm oluşması için cihazın belirli bir sıcaklık eşiğini algılaması gerekebilir.
Bazı çekmecelerde bölgesel sıcaklık artışı bulunabilir.
Ürünlerin gerçek fiziksel durumu önemli bir göstergedir.
Özellikle aynı bölgede tekrar eden yumuşama teknik olarak değerlendirilmelidir.
Fonksiyonun elektronik olarak seçilmiş olması gerçek kapasitenin yükseldiğini garanti etmez.
Motor veya soğutma sistemi gerekli ek kapasiteyi oluşturamıyor olabilir.
Fan düşük sıcaklığı yeni ürünlere yeterli ulaştıramayabilir.
Elektronik kontrol fonksiyonu panelde aktif gösterse bile fiziksel sonuç sınırlı kalabilir.
Yeni ürünlerin gerçek donma süresi dikkate alınır.
Ertuğrulgazi Arçelik ankastre servisi kapsamında cihaz panelindeki komut, sıcaklık veya program bilgisinin gerçek fiziksel fonksiyonla uyuşmadığı durumlar değerlendirilebilir.
Program aktif görünüyor ancak ilgili fonksiyon çalışmıyor
Seçilen sıcaklık ekranda görünüyor ancak yeterli ısı oluşmuyor
Fan simgesi aktif olduğu halde fan hareket etmiyor
Program tamamlandı bilgisi geliyor ancak işlem sonucu eksik kalıyor
Panel komut kabul ediyor ancak fiziksel tepki oluşmuyor
Elektronik değer ile gerçek sıcaklık uyuşmuyor
Program ilerliyor ancak cihaz aynı fonksiyonda kalıyor
Fan seviyesi değişiyor ancak hareket değişmiyor
Elektronik panel normal görünürken performans düşüyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
gibi sorunlar cihazın modeline göre değerlendirilebilir.
Elektronik kontrol aldığı bilgiye göre karar verir.
Sıcaklık sensörü cihazı gerçekte olduğundan sıcak veya soğuk algılayabilir.
Nem sensörü tekstili olduğundan kuru değerlendirebilir.
Su seviyesi sistemi cihaz içerisinde su olmadığı bilgisini yanlış oluşturabilir.
Elektronik kontrol bu bilgiyi doğru kabul ederek programı sürdürebilir.
Bu durumda kontrol sistemi yanlış karar veriyor gibi görünse de asıl neden sensör veya geri bildirim tarafında olabilir.
Bu nedenle doğrudan elektronik kart arızası sonucuna varılmamalıdır.
Hayır.
Buzdolabında hava dağılımı yetersiz olabilir.
Fırında ısıtıcı veya fan performansı düşük olabilir.
Klimada hava dolaşımı oda genelinde yeterli olmayabilir.
Çamaşır makinesinde tahliye gerçek anlamda tamamlanmamış olabilir.
Kurutma makinesinde tekstiller farklı miktarda hava alabilir.
Bulaşık makinesinde su basıncı düşük olabilir.
Sensör doğru bilgi üretmesine rağmen fiziksel sistem hedef sonucu oluşturamıyor olabilir.
Bu nedenle elektronik bilgi ve fiziksel sistem birlikte incelenir.
Hayır.
Aşağıdaki performans değişimleri hata kodu olmadan görülebilir.
Buzdolabının ürünleri yeterince soğutmaması
çamaşır makinesinin tekstilleri fazla ıslak bırakması
bulaşık makinesinin kirli yıkaması
kurutma makinesinin nemli sonuç oluşturması
klimanın hedef oda sıcaklığına ulaşamaması
fırının seçilen derecede geç pişirmesi
derin dondurucuda ürünlerin geç donması.
Hata kodu teknik değerlendirmenin yalnızca bir parçasıdır.
Kullanıcı açısından karmaşık teknik işlem yapılmasına gerek yoktur.
Cihazın normal kullanım sonucundaki belirgin değişiklikler gözlenebilir.
Program bittiğinde su kalıyor mu
tekstiller beklenenden daha ıslak mı
bulaşıklar program sonunda sıcak mı soğuk mu
buzdolabı ürünleri geçmişteki kadar soğuk mu
derin dondurucudaki ürünler tam sertliğini koruyor mu
klimada odanın tamamı hedef sıcaklığa yaklaşıyor mu
fırında benzer yemekler önceki sürelerde pişiyor mu
gibi bilgiler teknik servis değerlendirmesine yardımcı olabilir.
Olabilir.
Bazı performans sorunları ani oluşmaz.
Fan hava miktarı zaman içerisinde azalabilir.
Motor kapasitesi düşebilir.
Su dolaşımı zayıflayabilir.
Isıtma veya soğutma etkisi gerileyebilir.
Sensör ile gerçek sonuç arasındaki fark yavaşça büyüyebilir.
Elektronik sistem belirli çalışma sınırları içerisinde kaldığı için hata kodu oluşmayabilir.
Kullanıcı ise cihazın aynı işi geçmişe göre daha zor yaptığını fark edebilir.
Aşağıdaki durumlardan biri düzenli olarak tekrar ediyorsa cihazın teknik açıdan değerlendirilmesi gerekebilir.
Buzdolabı panelinde normal değer görünmesine rağmen ürünler yeterince soğuk kalmıyorsa
Buzdolabı göstergesi değişmediği halde raflardaki sıcaklık belirgin şekilde yükseliyorsa
Çamaşır makinesi programı tamamladığı halde tambur içerisinde su bırakıyorsa
Sıkma aşaması ekranda göründüğü halde tekstiller sürekli fazla ıslak çıkıyorsa
Kurutma makinesi programı kuru olarak tamamlıyor ancak tekstiller nemli kalıyorsa
Kurutma makinesi tekstiller kuruduğu halde sürekli süre ekliyorsa
Fırın ön ısıtmanın tamamlandığını gösterdiği halde pişirme alanı yeterli sıcaklığa ulaşmıyorsa
Fırında gösterilen sıcaklık ile gerçek pişirme sonucu arasında sürekli büyük fark oluşuyorsa
Bulaşık makinesi programı tamamlıyor ancak tabanda su bırakıyorsa
Bulaşık makinesi normal program süresinde çalıştığı halde bulaşıkları sürekli kirli çıkarıyorsa
Klima kumandada seçilen değeri gösterdiği halde oda sıcaklığı hedefe yaklaşmıyorsa
Klima yüksek fan seviyesi gösterdiği halde gerçek hava miktarı düşük kalıyorsa
Derin dondurucu paneli normal görünürken belirli çekmecelerde ürünler yumuşuyorsa
Hızlı dondurma aktif görünmesine rağmen yeni ürünlerin donma süresi belirgin şekilde uzadıysa
Ankastre cihaz panelde fonksiyonu aktif gösterdiği halde ilgili fiziksel işlem gerçekleşmiyorsa
Sıcaklık sensörünün bulunduğu alan ile diğer raflar arasında fark olabilir. Fan, hava dolaşımı, soğutma kapasitesi ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Tahliye tamamen gerçekleşmemiş veya su seviyesi sistemi cihazı boş olarak yanlış değerlendirmiş olabilir. Tahliye pompası ve elektronik program kontrolü incelenebilir.
Nem sensörleri, hava dolaşımı, ısıtma veya elektronik program yönetimi nedeniyle cihaz hedef kuruluğa ulaşmadan programı tamamlıyor olabilir.
Gerçek pişirme sıcaklığı panel bilgisinden farklı olabilir. Isıtıcılar, sıcaklık sensörü, fan ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Son tahliye yeterli gerçekleşmemiş olabilir. Tahliye pompası, su seviyesi ve program sonlandırma kontrolü değerlendirilebilir.
Ekrandaki değer hedef sıcaklığı gösterir. Gerçek oda sıcaklığı, hava dağılımı, iç fan, dış ünite ve sıcaklık sensörleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Sensörün bulunduğu alan ile ürünlerin bulunduğu çekmeceler arasında sıcaklık farkı oluşabilir. Fan ve hava dolaşımı kontrol edilebilir.
Evet. Cihaz elektronik olarak çalışmaya devam ederken motor, fan, sıcaklık, su dolaşımı veya fiziksel performansında düşüş görülebilir.
Hayır. Sensör dışında fan, motor, pompa, ısıtma, soğutma veya hava dolaşımı gibi sistemler de bu farkın oluşmasına neden olabilir.
Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, fırın, bulaşık makinesi, klima, derin dondurucu ve ankastre cihazlar için teknik servis desteği sağlanmaktadır.
Pendik Ertuğrulgazi Mahallesinde Arçelik marka cihazınızın ekranında program, sıcaklık veya fonksiyon normal görünmesine rağmen gerçek kullanım sonucu farklılaşıyorsa teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Buzdolabı panelinde düşük sıcaklık görünmesine rağmen ürünlerin yeterince soğumaması, çamaşır makinesinin programı tamamladığı halde su bırakması, kurutma makinesinin tekstilleri kuru olarak değerlendirip nemli çıkarması veya fırının hedef sıcaklığa ulaştığını gösterdiği halde pişirme performansının düşük kalması gibi durumlar cihaz türüne göre değerlendirilebilir.
Ertuğrulgazi Arçelik Servisi kapsamında elektronik gösterge tek başına arıza tespitinin temeli olarak kullanılmaz. Panel bilgisi ile gerçek sıcaklık, su seviyesi, tekstil nemi, motor hareketi, fan performansı, tahliye sonucu ve cihazın günlük kullanım çıktısı karşılaştırılabilir. Böylece sensör, motor, fan, pompa, ısıtma, soğutma veya elektronik kontrol sistemlerinden bakım ya da onarım gerektiren bölüm cihazın mevcut teknik durumuna göre belirlenmeye çalışılır.
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
