Pendik Orta bölgesinde Arçelik marka beyaz eşya, klima ve ankastre cihazlarda ortaya çıkan yıkama, sıkma, tahliye, soğutma, sıcaklık, motor, fan ve elektronik kontrol problemlerine yönelik teknik servis desteği sağlanmaktadır. Orta Arçelik Servisi kapsamında cihazın yalnızca oluşturduğu son belirtiye değil, problem ortaya çıkmadan önce hangi işlemleri doğru tamamladığına da dikkat edilebilir.
Bir ev cihazında arıza görüldüğünde kullanıcı çoğu zaman programın sonunda fark edilen sonucu tarif eder.
Çamaşırlar ıslak kaldı.
Bulaşıklar temizlenmedi.
Buzdolabı soğutmuyor.
Klima odayı serinletmiyor.
Kurutma makinesi çamaşırları nemli bıraktı.
Fırın yemeği pişirmedi.
Ancak bu sonuçlar teknik değerlendirmenin yalnızca başlangıç noktasıdır.
Asıl önemli sorulardan biri şudur.
Cihaz sorun oluşmadan hemen önce hangi görevi başarıyla yerine getirdi?
Çamaşır makinesi suyu aldı mı?
Yıkama hareketini tamamladı mı?
Suyu boşalttı mı?
Yüksek sıkmaya geçti mi?
Bulaşık makinesi su aldı mı?
Devirdaim başladı mı?
Su ısındı mı?
Son tahliye gerçekleşti mi?
Buzdolabında motor çalışıyor mu?
Fan hava hareketi oluşturuyor mu?
Düşük sıcaklık herhangi bir bölgede oluşuyor mu?
Bu yaklaşım problemin bulunduğu alanı daraltmaya yardımcı olabilir.
Orta Arçelik teknik servis değerlendirmesinde cihazın son başarısız fonksiyonu kadar son başarılı fonksiyonu da önemlidir.
Orta bölgesinde farklı Arçelik cihaz grupları için teknik servis desteği sunulmaktadır.
Orta Arçelik bulaşık makinesi servisi
Orta Arçelik çamaşır makinesi servisi
Orta Arçelik derin dondurucu servisi
Orta Arçelik fırın servisi
Orta Arçelik buzdolabı servisi
Orta Arçelik klima servisi
Orta Arçelik kurutma makinesi servisi
Orta Arçelik ankastre servisi
Cihazın modeline ve görülen probleme göre motor, fan, pompa, su seviyesi kontrolü, sıcaklık sensörleri, devirdaim sistemi, ısıtma, soğutma ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Bir program birçok teknik işlemden oluşabilir.
Sorun programın sonunda görülse bile gerçek neden daha önceki bir aşamada başlamış olabilir.
Örneğin çamaşır makinesinde kullanıcı yalnızca çamaşırların çok ıslak çıktığını fark edebilir.
Ancak değerlendirme yapılırken şu sorular ayrılabilir.
Makine suyu tamamen tahliye etti mi?
Tambur yüksek devre ulaştı mı?
Yüksek devir yeterli şekilde gerçekleşti mi?
Program sonunda yeniden su kaldı mı?
Bu sorular farklı teknik sistemleri işaret edebilir.
Benzer şekilde bulaşıkların kirli çıkması yalnızca yıkama motoruyla ilişkili olmayabilir.
Su seviyesi düşük kalmış olabilir.
Su yeterince ısınmamış olabilir.
Yıkama kollarına gerekli su basıncı ulaşmamış olabilir.
Program fiziksel olarak tamamlanmış görünse bile ana temizlik etkisi yeterli oluşmamış olabilir.
Bu nedenle son başarılı fonksiyon bir referans noktası olarak kullanılabilir.
Kullanıcının cihazı sökmesi gerekmez.
Bazı günlük belirtiler yardımcı olabilir.
Su alma sesi duyuldu mu
tambur hareket etti mi
tahliye sesi oluştu mu
yüksek sıkma hissedildi mi
fan çalıştı mı
motor devreye girdi mi
ısı oluştu mu
soğuk hava üretildi mi
program sonunda su kaldı mı
gibi gözlemler değerlendirmeye katkı sağlayabilir.
Kesin teknik teşhis yalnızca kullanıcı gözlemine dayanmaz.
Ancak bu bilgiler sorunun hangi fonksiyon sonrasında ortaya çıktığını anlamayı kolaylaştırabilir.
Bulaşık makinesinde yıkama sonucu birçok sistemin arka arkaya doğru çalışmasına bağlıdır. Su alınması tek başına temizlik oluşturmaz. Alınan suyun dolaştırılması, uygun sıcaklığa ulaşması ve program sonunda tahliye edilmesi gerekir.
Orta Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Makine su alıyor ancak yıkama başlamıyor
Yıkama sesi geliyor ancak bulaşıklar kirli çıkıyor
Su ısınıyor ancak yağlı yüzeyler temizlenmiyor
Alt sepet temiz üst sepet kirli kalıyor
Program normal görünüyor ancak sonuç düşük kalıyor
Program sonunda su kalıyor
Tahliye sesi var ancak su tamamen gitmiyor
Bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Kurutma sonucu düşük kalıyor
Program belirli aşamada uzun bekliyor
Yıkama sesi değişiyor
Devirdaim düzensiz hale geliyor
Su yeterince ısınmıyor
Program normalden uzun sürüyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Devirdaim sistemi, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık kontrolü ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Su girişinin başarılı olması cihazın yıkamaya hazır olduğu anlamına gelmez.
Alınan suyun uygun seviyeye ulaşması gerekir.
Daha sonra devirdaim sisteminin suyu yıkama kollarına taşıması gerekir.
Su alınmış ancak yıkama sesi oluşmuyorsa devirdaim sistemi değerlendirilebilir.
Yıkama sesi bulunuyor ancak temizlik oluşmuyorsa gerçek su basıncı ve yıkama etkisi incelenebilir.
Bu şekilde değerlendirme su girişinden sonra bir sonraki fiziksel işleme taşınır.
Son başarılı fonksiyon mekanik yıkamanın başlaması olabilir.
Ancak yıkamanın başlaması yeterli basınç oluştuğunu garanti etmez.
Su sıcaklığı düşük olabilir.
Devirdaim kapasitesi yetersiz kalabilir.
Yıkama kollarının hareketi sınırlı olabilir.
Program süresi yeterli görünse bile bulaşık yüzeyine ulaşan fiziksel etki düşük kalabilir.
Bu durumda yıkama sisteminin kalitesi değerlendirilir.
Ana yıkama görevi başarılıdır.
Sorun daha sonraki aşamaya taşınmıştır.
Tahliye pompası
su seviyesi kontrolü
tahliye süresi
ve elektronik program sonlandırması
değerlendirilebilir.
Bu ayrım önemlidir çünkü kullanıcı cihazı genel olarak bozuk şeklinde tarif etse bile temizlik sistemi aslında çalışıyor olabilir.
Yıkama ve tahliye tamamlanmıştır.
Bu durumda programın daha sonraki kurutma koşulları incelenebilir.
Son sıcaklık yeterli olabilir mi
program sonu nem yüksek mi
bulaşıklar sıcak mı soğuk mu
gibi sonuçlar değerlendirmeye yardımcı olabilir.
Problemin yıkama tarafında değil daha sonraki kurutma tarafında olduğu düşünülebilir.
Çamaşır makinesinde kullanıcı çoğu zaman program sonunda gördüğü sonucu fark eder. Ancak yıkama, tahliye ve sıkma birbirinden ayrı teknik işlemlerdir.
Orta Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Makine su alıyor ancak tambur hareket etmiyor
Tambur dönüyor ancak çamaşırlar temizlenmiyor
Yıkama tamamlanıyor ancak su boşalmıyor
Tahliye başlıyor ancak program sonunda su kalıyor
Su boşalıyor ancak sıkmaya geçilmiyor
Sıkma başlıyor ancak yüksek devir oluşmuyor
Yüksek devir görülüyor ancak tekstiller çok ıslak çıkıyor
Program normalden uzun sürüyor
Makine tahliyeyi tekrar ediyor
Tambur hareketi düzensiz hale geliyor
Makine aşırı titreşim oluşturuyor
Su yeterince ısınmıyor
Kapak program sonunda açılmıyor
Motor sesi değişiyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Motor, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık sistemi ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Su giriş sistemi görevini tamamlamış olabilir.
Bu durumda değerlendirme motor hareketine geçer.
Motor komut alıyor mu
tambur kısa hareket yapıyor mu
hiç hareket oluşmuyor mu
program bekliyor mu
gibi bilgiler önemlidir.
Kapak güvenliği ve elektronik program kontrolü de cihazın motor hareketine geçmesini etkileyebilir.
Motor hareketi bulunmaktadır.
Ancak gerçek yıkama sonucu yetersizdir.
Su sıcaklığı uygun olmayabilir.
Tambur hareketinin gücü veya program yapısı beklenen sonucu oluşturmuyor olabilir.
Su seviyesi yetersiz kalabilir.
Program fiziksel olarak ilerler ancak temizlik sonucu düşük olabilir.
Bu noktada motorun dönüyor olması bütün yıkama sisteminin normal olduğunu göstermez.
Yıkama fonksiyonu görevini yerine getirmiş olabilir.
Sorun tahliye aşamasında ortaya çıkmıştır.
Tahliye pompası hiç çalışmıyor olabilir.
Pompa çalışıyor ancak suyu yeterli uzaklaştıramıyor olabilir.
Su seviyesi sistemi cihazın mevcut su durumunu farklı algılıyor olabilir.
Elektronik kontrol tahliye aşamasını uygun yönetemiyor olabilir.
Tahliye başlamıştır ancak yüksek devir için gerekli bütün koşullar henüz oluşmamış olabilir.
Cihaz içerisinde kalan su bulunabilir.
Motor yüksek devre geçemeyebilir.
Elektronik kontrol sıkmaya izin vermeyebilir.
Yük dağılımı sonucu etkileyebilir.
Bu nedenle tahliyenin başladığını görmek sıkma sisteminin de normal olduğu anlamına gelmez.
Son başarılı işlem sıkmanın başlamasıdır.
Ancak gerçek sıkma etkisi yeterli olmayabilir.
Tambur hedef devre ulaşmıyor olabilir.
Yüksek devir kısa kalabilir.
Program sonunda yeniden su bulunabilir.
Motor devri kararlı tutulamayabilir.
Gerçek tekstil nemi teknik değerlendirmede önemlidir.
Hayır.
Bu yöntem doğrudan parça teşhisi oluşturmaz.
Yalnızca teknik değerlendirme alanını daraltabilir.
Örneğin çamaşır makinesi suyu tamamen boşaltıyor ancak hiç sıkmıyorsa tahliye sisteminin en azından belirli ölçüde görevini yaptığı düşünülebilir.
Ancak sıkma problemi yine de su seviyesi bilgisiyle ilişkili olabilir.
Bu nedenle sistemler tamamen birbirinden bağımsız kabul edilmez.
Derin dondurucuda motorun çalışması, fanın hava dağıtması ve ürünlerin gerçekten düşük sıcaklığa ulaşması birbirinden ayrı kontrol noktalarıdır.
Orta Arçelik derin dondurucu servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Motor çalışıyor ancak ürünler geç donuyor
Motor ve fan çalışıyor ancak bazı çekmeceler sıcak kalıyor
Yeni ürünler yeterince hızlı donmuyor
Hızlı dondurma aktif ancak sonuç değişmiyor
Sıcaklık alarmı uzun sürüyor
Motor uzun çalışıyor ancak alarm kapanmıyor
Fan sesi değişiyor
Bazı ürünlerde yumuşama görülüyor
İç yüzeylerde buzlanma oluşuyor
Kapak çevresinde buz görülüyor
Motor sık devreye giriyor
Sıcaklık göstergesi farklı davranıyor
Bazı çekmecelerde sıcaklık farkı oluşuyor
Cihaz hedef düşük sıcaklığa ulaşamıyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Motorun çalışması soğutma sisteminin en azından çalışma talebi aldığını gösterebilir.
Ancak gerçek soğutma oluşuyor mu sorusu ayrıca değerlendirilir.
İç yüzeylerde düşük sıcaklık oluşuyor mu
ürünler sertleşiyor mu
fan hava hareketi sağlıyor mu
çekmeceler arasında fark var mı
gibi sonuçlar önemlidir.
Motor sesi tek başına dondurma kapasitesini göstermez.
Soğutma sisteminin belirli bir bölümünde düşük sıcaklık oluşmuş olabilir.
Ancak fan veya hava dolaşımı bu sıcaklığı ürünlere yeterli şekilde taşımıyor olabilir.
Bazı çekmeceler daha soğuk
bazıları daha sıcak
kalabilir.
Fan sesi ve gerçek hava hareketi değerlendirilebilir.
Temel dondurma fonksiyonu tamamen kaybolmamıştır.
Ancak gerçek kapasite veya sıcaklığın ürünlere aktarılma hızı düşük olabilir.
Motor daha uzun çalışabilir.
Sıcaklık alarmı daha geç kapanabilir.
Yeni ürünlerin iç kısmının sertleşmesi geçmişe göre uzayabilir.
Bu durumda toplam dondurma performansı değerlendirilir.
İki temel sistem aktif olabilir.
Ancak gerçek ürün veya iç ortam sıcaklığı hedef değere ulaşmamıştır.
Soğutma kapasitesi
hava dağılımı
sıcaklık sensörleri
ve elektronik kontrol
değerlendirilebilir.
Aktif çalışma alarmın otomatik olarak yanlış olduğu anlamına gelmez.
Fırında program seçimi, ısıtıcıların devreye girmesi, sıcaklığın yükselmesi ve pişirme sonucunun oluşması ayrı kontrol noktalarıdır.
Orta Arçelik fırın servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Program seçiliyor ancak ısıtma başlamıyor
Isıtıcı devreye giriyor ancak sıcaklık yeterince yükselmiyor
Fırın hedef sıcaklığa ulaşıyor ancak yemek geç pişiyor
Ön ısıtma tamamlanıyor ancak sıcaklık korunamıyor
Fan çalışıyor ancak tepside eşit pişirme oluşmuyor
Alt bölüm geç pişiyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Tepsinin bir tarafı farklı pişiyor
Fan sesi değişiyor
Fırın gereğinden fazla ısınıyor
Sıcaklık kullanım sırasında düşüyor
Program normalden uzun sürüyor
Elektronik panel farklı davranıyor
Isıtma kesintili hale geliyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Isıtıcı gruplar, fan, sıcaklık sensörü, termostat ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Elektronik panel komutu kabul etmiş olabilir.
Ancak ilgili ısıtıcı sistem fiziksel olarak devreye girmemiş olabilir.
Program kontrolü
ısıtıcı gruplar
sıcaklık sistemi
ve elektronik kontrol
değerlendirilebilir.
Panelin aktif olması gerçek ısı üretiminin başladığını kanıtlamaz.
Isıtıcı en azından belirli ölçüde çalışmaktadır.
Ancak kapasite yetersiz kalabilir.
Isıtıcı gruplardan biri düşük performans gösterebilir.
Sıcaklık sensörü çalışma düzenini etkileyebilir.
Fanlı programda hava dağılımı sonucu değiştirebilir.
Bu durumda sorun başlatma değil gerçek sıcaklık üretme kapasitesidir.
Bir sonraki değerlendirme sıcaklığın dağılımı ve korunmasıdır.
Fırın belirli bir noktada hedef sıcaklığı oluşturmuş olabilir.
Ancak pişirme alanının tamamında aynı etki bulunmayabilir.
Fan yeterli dolaşım sağlamıyor olabilir.
Alt veya üst ısıtıcı etkisi farklılaşabilir.
Sıcaklık pişirme boyunca uygun aralıkta korunmuyor olabilir.
Fan motoru hareket etmektedir.
Ancak gerçek hava dağılımı yeterli olmayabilir.
Fan devri düşük olabilir.
Isıtıcı gruplar arasında farklılık bulunabilir.
Fırın içerisindeki sıcaklık bir bölgede yoğunlaşabilir.
Fan çalışıyor gözlemi tek başına eşit pişirme sonucunu garanti etmez.
Buzdolabında motor çalışma komutu, düşük sıcaklık üretimi, fanla dağıtım ve ürünlerin gerçek soğuma sonucu ayrı ayrı değerlendirilebilir.
Orta Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Motor çalışmıyor
Motor çalışıyor ancak dolap soğutmuyor
Düşük sıcaklık oluşuyor ancak bazı raflara ulaşmıyor
Fan çalışıyor ancak hava miktarı düşük kalıyor
Soğutucu bölüm sıcak kalıyor
Dondurucu bölüm soğuk ancak üst bölüm yeterince soğumuyor
Yeni ürünler geç soğuyor
Raflar arasında sıcaklık farkı oluşuyor
Motor uzun süre çalışıyor
Motor sık devreye giriyor
Fan sesi değişiyor
Dolap içerisinde su oluşuyor
İç yüzeylerde buzlanma görülüyor
Sıcaklık alarmı meydana geliyor
Elektronik gösterge farklı davranıyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Cihazın elektronik olarak açık olup olmadığı önemlidir.
Panel veya iç aydınlatma çalışabilir.
Ancak motor devreye girmeyebilir.
Sıcaklık sensörleri
elektronik kontrol
motor çalışma koşulları
ve soğutma sistemi
değerlendirilebilir.
Elektriğin bulunması motorun mutlaka devreye gireceği anlamına gelmez.
Motor sesi duyulmaktadır ancak gerçek sıcaklık düşüşü bulunmamaktadır.
Bu durumda motor çalışmasının fiziksel soğutmaya dönüşüp dönüşmediği değerlendirilir.
Soğutma sistemi kapasitesi incelenebilir.
Sıcaklık sensörlerinin kontrol davranışına etkisi değerlendirilebilir.
Motorun uzun süre çalışması yeterli soğutma oluştuğunu göstermez.
Düşük sıcaklık belirli bir bölgede oluşuyor olabilir.
Bir sonraki kontrol noktası hava dağılımıdır.
Fan yeterli hava miktarı oluşturuyor mu
hava geçişleri uygun mu
buzlanma dolaşımı sınırlıyor mu
gibi durumlar değerlendirilebilir.
Bu durumda soğutma üretimi ile soğutmanın dağıtılması birbirinden ayrılır.
Hava sıcaklığı düşük görünebilir ancak gerçek ürünlerin sıcaklık değişimi yavaş olabilir.
Toplam soğutma kapasitesi sınırda kalabilir.
Fan hava hareketi yetersiz olabilir.
Yeni ürün yükü cihazın mevcut kapasitesini aşabilir.
Gerçek ürün soğuma süresi dikkate alınabilir.
Klima sisteminde kumanda komutu, iç fan, dış ünite, üfleme sıcaklığı ve gerçek oda sonucu farklı kontrol noktalarıdır.
Orta Arçelik klima servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Klima komut alıyor ancak fan çalışmıyor
İç fan çalışıyor ancak dış ünite devreye girmiyor
Dış ünite çalışıyor ancak üfleme sıcaklığı yeterince değişmiyor
Soğuk hava geliyor ancak oda soğumuyor
Isıtma modunda sıcak hava yetersiz kalıyor
Fan yüksek seviyede ancak hava miktarı düşük
Klima hedef dereceye ulaşamıyor
Dış ünite düzensiz çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Üfleme sıcaklığı sürekli değişiyor
Klima gereğinden uzun çalışıyor
Odanın bazı bölümleri sıcak kalıyor
İç üniteden su geliyor
Kumanda komutları düzensiz uygulanıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
İç fan, dış ünite, sıcaklık sensörleri, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Elektronik komut alınmış olabilir.
Ancak hava dolaşımı henüz oluşmamıştır.
Program veya mod koşulları dikkate alınmalıdır.
Fan motoru
elektronik fan kontrolü
ve sıcaklık koşulları
değerlendirilebilir.
Bazı modlarda fan davranışının modele göre farklı olabileceği unutulmamalıdır.
Cihaz odaya hava üfleyebilir ancak gerçek soğutma veya ısıtma kapasitesini oluşturacak dış sistem devrede olmayabilir.
Dış ünite
sıcaklık sensörleri
elektronik kontrol
ve seçilen çalışma modu
değerlendirilebilir.
Fan sesi soğutma sisteminin çalıştığını tek başına kanıtlamaz.
Dış sistem devrededir.
Ancak gerçek sıcaklık farkı yetersiz kalabilir.
Soğutma kapasitesi
elektronik kontrol
ve sıcaklık sensörleri
değerlendirilebilir.
İç fanın hava miktarı da gerçek üfleme sonucunu etkileyebilir.
Soğutma etkisi cihaz çıkışında oluşmaktadır.
Bir sonraki değerlendirme bu etkinin odaya yayılmasıdır.
Hava miktarı düşük olabilir.
Hava yönlendirmesi yetersiz olabilir.
Toplam kapasite oda ihtiyacını karşılamıyor olabilir.
Odanın çevresel koşulları sonucu etkileyebilir.
Bu durumda klima hava üretiyor olsa bile gerçek ortam sonucu yetersiz kalabilir.
Kurutma makinesinde tambur hareketi, fan, sıcaklık oluşumu ve nemin gerçekten azaltılması birbirinden farklı kontrol noktalarıdır.
Orta Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Tambur dönmüyor
Tambur dönüyor ancak fan davranışı yetersiz kalıyor
Fan çalışıyor ancak makine ısıtmıyor
Isıtma var ancak çamaşırlar kurumuyor
Tekstiller sıcak ancak nemli çıkıyor
Program sürekli uzuyor
Makine süre ekliyor
Bazı tekstiller kuru bazıları nemli kalıyor
Fan sesi değişiyor
Hava miktarı azalıyor
Tambur hareketi düzensiz oluyor
Makine gereğinden fazla ısınıyor
Program erken tamamlanıyor
Cihaz çalışma sırasında duruyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, nem sensörleri, ısıtma ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Hayır.
Tambur hareketi tekstili cihaz içerisinde çevirmek için önemlidir.
Ancak fan hava dolaşımı oluşturmalıdır.
Isıtma sistemi uygun sıcaklık sağlamalıdır.
Nem tekstilden uzaklaştırılmalıdır.
Tamburun dönmesi bu sistemlerin tamamının çalıştığını göstermez.
Hava dolaşımı bulunmaktadır ancak sıcaklık koşulu yetersiz olabilir.
Isıtma sistemi
sıcaklık sensörleri
ve elektronik program kontrolü
değerlendirilebilir.
Soğuk hava hareketi tek başına hedef kuruluğu uygun sürede oluşturmayabilir.
Bir sonraki kontrol noktası nemin uzaklaştırılmasıdır.
Fan hava miktarı düşük kalabilir.
Tambur tekstilleri yeterli dağıtamayabilir.
Nem sensörleri programı uygun yönetemeyebilir.
Tekstiller sıcak hale gelir ancak gerçek nem yeterince azalmaz.
Bu durumda ısıtmanın bulunması kurutma sisteminin tamamen normal olduğunu göstermez.
Ana kurutma sonucu oluşmuştur.
Ancak sıcaklık yönetimi ayrıca değerlendirilmelidir.
Program gereğinden uzun sürebilir.
Isıtma geç azaltılabilir.
Fan son sıcaklık düşüşünü yeterli oluşturmayabilir.
Nem algılama sistemi kuruluğu geç değerlendirebilir.
Orta Arçelik ankastre servisi kapsamında Arçelik ankastre cihazlarda elektronik komuttan gerçek fiziksel sonuca kadar hangi fonksiyonun doğru çalıştığı ve problemin hangi noktadan sonra başladığı değerlendirilebilir.
Panel komutu kabul ediyor ancak fiziksel fonksiyon başlamıyor
Isıtma başlıyor ancak hedef sıcaklığa ulaşılamıyor
Fan çalışıyor ancak hava dağılımı yetersiz kalıyor
Program ilerliyor ancak sonuç oluşmuyor
Sıcaklık oluşuyor ancak korunamıyor
Elektronik gösterge normal ancak gerçek çalışma zayıf kalıyor
Program belirli bir fonksiyondan sonra ilerlemiyor
Fanlı mod ile diğer programlar farklı sonuç oluşturuyor
Program tamamlanıyor ancak fiziksel sonuç eksik kalıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
gibi problemler cihazın modeline göre değerlendirilebilir.
Bir cihazda beş teknik işlemden ilk dördü doğru gerçekleşmişse değerlendirme bütün cihaz yerine sonraki işlem çevresinde yoğunlaştırılabilir.
Örneğin bulaşık makinesi
suyu alıyor
yıkıyor
ısıtıyor
ancak suyu boşaltamıyorsa
tahliye sistemi daha fazla önem kazanır.
Çamaşır makinesi
suyu alıyor
yıkıyor
tahliye ediyor
ancak yüksek sıkmaya geçmiyorsa
sıkma koşulları incelenebilir.
Bu yöntem gereksiz genellemeleri azaltmaya yardımcı olabilir.
Evet.
Çamaşırların ıslak çıkması sıkma problemi gibi görünür ancak tahliye daha önce eksik kalmış olabilir.
Bulaşıkların ıslak çıkması kurutma problemi gibi görünür ancak son durulama sıcaklığı yetersiz olabilir.
Fırında yemeğin geç pişmesi pişirme sonunda fark edilir ancak gerçek sıcaklık program boyunca düşük kalmış olabilir.
Kurutma makinesinde tekstilin nemli kalması program sonunda görülür ancak fan performansı baştan beri düşük olabilir.
Bu nedenle zaman sırası önemlidir.
Hayır.
Her teknik fonksiyon ayrı değerlendirilmelidir.
Buzdolabının motor çalıştırması fanın normal olduğunu göstermez.
Çamaşır makinesinin tahliye yapması yüksek sıkmanın normal olduğunu göstermez.
Bulaşık makinesinin suyu ısıtması devirdaim basıncının yeterli olduğunu göstermez.
Klimanın fan çalıştırması dış ünitenin normal olduğunu göstermez.
Fırının ısınması sıcaklığı doğru dağıttığını kanıtlamaz.
Evet.
Cihaz programın büyük bölümünü tamamlayabilir.
Elektronik sistem açık bir kopukluk algılamayabilir.
Motor çalışabilir.
Fan dönebilir.
Pompa devreye girebilir.
Isıtıcı sıcaklık oluşturabilir.
Ancak fiziksel sonuç belirli aşamadan sonra yeterli gelişmeyebilir.
Bu nedenle hata kodu tek değerlendirme ölçütü değildir.
Cihazı açmadan veya teknik müdahale yapmadan şu bilgiler yararlı olabilir.
Cihaz programa başladı mı
su aldı mı
motor veya fan çalıştı mı
ısı oluştu mu
tahliye gerçekleşti mi
program hangi aşamada durdu
son başarılı işlem neydi
sorundan sonra cihaz başka bir işlem yaptı mı
program sonunda gerçek sonuç ne oldu
Bu sıralama problemin hangi teknik bölümden sonra ortaya çıktığını anlamayı kolaylaştırabilir.
Aşağıdaki belirtilerden biri düzenli olarak tekrar ediyorsa cihazın teknik olarak değerlendirilmesi gerekebilir.
Bulaşık makinesi su aldığı halde devirdaim yıkamasına geçemiyorsa
Yıkama gerçekleştiği halde su yeterince ısınmıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyorsa
Bulaşıklar temiz olduğu halde program sonunda sürekli su kalıyorsa
Çamaşır makinesi yıkamayı tamamladığı halde tahliye yapamıyorsa
Su tamamen boşaldığı halde makine yüksek sıkmaya geçemiyorsa
Sıkma oluştuğu halde tekstiller sürekli geçmişe göre çok daha ıslak çıkıyorsa
Derin dondurucu motoru çalıştığı halde ürün sıcaklığı yeterince düşmüyorsa
Soğukluk belirli bölgede oluştuğu halde çekmecelere yeterli dağılmıyorsa
Fırında ısıtıcı çalıştığı halde hedef sıcaklığa ulaşılamıyorsa
Hedef sıcaklık oluştuğu halde yiyecekler sürekli dengesiz veya geç pişiyorsa
Buzdolabı motoru çalıştığı halde gerçek soğutma oluşmuyorsa
Soğukluk oluştuğu halde bazı raflar sürekli sıcak kalıyorsa
Klima iç fanı çalıştığı halde dış ünite gerekli fonksiyona geçmiyorsa
Dış ünite çalıştığı halde yeterli sıcaklık farkı oluşmuyorsa
Soğuk hava bulunduğu halde oda sıcaklığı hedefe yaklaşmıyorsa
Kurutma makinesi tamburu döndüğü halde fan veya ısıtma fonksiyonu yeterli çalışmıyorsa
Isıtma oluştuğu halde tekstildeki nem yeterli azalmıyorsa
Ankastre cihaz elektronik komutu kabul ettiği halde bir sonraki fiziksel fonksiyona geçemiyorsa
Tahliye başlamış olsa da cihaz içerisinde su kalabilir. Motor yüksek devre geçemeyebilir veya elektronik kontrol sıkma için gerekli koşulu uygun görmeyebilir.
Su seviyesinin uygun oluşmaması, devirdaim sisteminin devreye girememesi veya elektronik program kontrolü yıkama başlangıcını etkileyebilir.
Yıkama fonksiyonu normal olabilir ancak tahliye pompası, su seviyesi veya program sonu tahliye kontrolü ayrı bir problem oluşturabilir.
Motor çalışması tek başına gerçek soğutmayı kanıtlamaz. Soğutma sistemi, sıcaklık sensörleri ve fan davranışı değerlendirilebilir.
Düşük sıcaklık oluşmasına rağmen fan veya hava dolaşımı soğuğu bütün raflara yeterli taşıyamıyor olabilir.
İç fan yalnızca hava hareketi sağlayabilir. Dış ünite, soğutma sistemi ve sıcaklık sensörleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Isı bulunmasına rağmen fan ve hava dolaşımı tekstildeki nemi yeterli uzaklaştıramıyor olabilir. Nem sensörleri de değerlendirilebilir.
Gerçek sıcaklık hedef değerin altında kalabilir veya sıcaklık pişirme alanına eşit dağıtılamıyor olabilir. Isıtıcı gruplar, fan ve sıcaklık kontrolü değerlendirilebilir.
Evet. Problemin hangi işlemden sonra başladığını anlamaya yardımcı olabilir ancak tek başına kesin parça teşhisi oluşturmaz.
Arçelik marka bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, derin dondurucu, fırın, buzdolabı, klima, kurutma makinesi ve ankastre cihazlar için teknik servis desteği sağlanmaktadır.
Pendik Orta bölgesinde Arçelik marka cihazınız programın belirli bölümlerini doğru tamamladığı halde sonraki fonksiyonda sürekli sorun oluşturuyorsa teknik servis desteği talep edebilirsiniz. Çamaşır makinesinin yıkama ve tahliyeyi tamamlayıp sıkmaya geçememesi, bulaşık makinesinin temiz yıkadığı halde suyu boşaltamaması, buzdolabında motor çalışmasına rağmen gerçek soğutmanın oluşmaması, klimanın iç fanı çalışırken dış ünitenin gerekli sıcaklık etkisini oluşturamaması veya kurutma makinesinde ısı bulunmasına rağmen tekstil neminin azalmaması gibi durumlar bu yaklaşımla değerlendirilebilir.
Orta Arçelik Servisi kapsamında yalnızca son şikayet dikkate alınmaz. Cihazın hangi işlevleri doğru tamamladığı, problemin hangi teknik işlemden sonra başladığı, motor, fan, pompa, ısıtıcı veya soğutma sistemlerinden hangisinin fiziksel sonuç oluşturduğu ve programın hangi noktada beklenen sonuçtan ayrıldığı birlikte incelenebilir. Böylece bakım veya onarım gerektiren teknik bölüm cihazın modeline ve mevcut çalışma durumuna göre belirlenmeye çalışılır.
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
