Pendik Kurna Mahallesinde Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, klima, kurutma makinesi, derin dondurucu ve ankastre cihazlarda görülen teknik arızalara yönelik servis desteği sağlanmaktadır. Kurna Arçelik Servisi kapsamında arızanın yalnızca hangi cihazda görüldüğü değil, hangi kullanım hareketinden sonra ortaya çıktığı da teknik değerlendirmede dikkate alınabilir.
Bir cihazda problemin oluştuğu an çoğu zaman önemli bir ipucu verir.
Çamaşır makinesi normal yıkarken yalnızca sıkma seçildiğinde farklı davranabilir.
Buzdolabında olağandışı ses yalnızca kapak kapatıldıktan sonra başlayabilir.
Bulaşık makinesi normal çalışırken program durdurulup yeniden başlatıldığında tahliye problemi ortaya çıkabilir.
Fırında sorun yalnızca fanlı programa geçildiğinde görülebilir.
Klima soğutma modunda çalışırken sıcaklık ayarı değiştirildiğinde çalışma düzeni bozulabilir.
Kurutma makinesi normal devam ederken program duraklatılıp yeniden başlatıldığında ısıtma davranışı değişebilir.
Derin dondurucuda sıcaklık alarmı yalnızca yeni ürün eklendikten sonra uzun süre devam edebilir.
Bu tür belirtilerde önemli soru şudur.
Sorun kendiliğinden mi oluşuyor, yoksa belirli bir kullanıcı işlemi veya cihaz olayı sonrasında mı başlıyor?
Kurna Arçelik teknik servis değerlendirmesinde arızayı başlatan hareketin belirlenmesi motor, fan, pompa, sensör veya elektronik program kontrolü gibi farklı sistemlerin birbirinden ayrılmasına yardımcı olabilir.
Kurna Mahallesinde farklı Arçelik cihaz grupları için teknik servis desteği sunulmaktadır.
Kurna Arçelik buzdolabı servisi
Kurna Arçelik çamaşır makinesi servisi
Kurna Arçelik fırın servisi
Kurna Arçelik bulaşık makinesi servisi
Kurna Arçelik klima servisi
Kurna Arçelik kurutma makinesi servisi
Kurna Arçelik derin dondurucu servisi
Kurna Arçelik ankastre servisi
Cihazın modeline ve görülen belirtiye göre motor, fan, pompa, su seviyesi, sıcaklık sensörleri, kapak kontrolü, ısıtma, soğutma ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Bir teknik problem bütün kullanım boyunca görülmeyebilir.
Cihaz belirli bir noktaya kadar normal çalışabilir.
Daha sonra kullanıcı veya cihaz tarafından gerçekleştirilen belirli bir işlem sonrasında belirti ortaya çıkabilir.
Örneğin çamaşır makinesi yıkama sırasında normaldir ancak sıkma başladığında yoğun titreşim oluşur.
Bu durumda bütün programın değil, yüksek devirli hareketin oluşturduğu koşullar daha önemli hale gelir.
Buzdolabı kapak açıkken sessizdir ancak kapak kapatıldıktan kısa süre sonra farklı bir fan sesi başlar.
Bu durumda kapak kapanmasından sonra devreye giren sistemler değerlendirilebilir.
Fırın klasik programda normaldir ancak fanlı programa geçildiğinde pişirme dengesizleşir.
Sorunun fanlı çalışma ile ilişkisi teknik değerlendirmeyi daraltabilir.
Bu nedenle problem ne zaman başladı sorusu kadar, problem başlamadan hemen önce ne oldu sorusu da önemlidir.
Her zaman değil.
Örneğin çamaşır makinesinin durması farklı durumlarda görülebilir.
Su alma sırasında duruyorsa su giriş sistemi değerlendirilebilir.
Tahliye sırasında duruyorsa pompa veya su seviyesi sistemi ön plana çıkabilir.
Sıkma sırasında duruyorsa motor, yük dengesi veya yüksek devir kontrolü incelenebilir.
Benzer şekilde klimanın performans düşüşü
mod değişiminden sonra
fan seviyesi değiştirildiğinde
hedef sıcaklığa yaklaşıldığında
veya dış ünite yeniden devreye girdiğinde
farklı teknik anlamlar taşıyabilir.
Belirti aynı olsa bile onu başlatan olay farklıysa değerlendirme de değişebilir.
Buzdolabında kapak hareketi, yeni ürün eklenmesi, sıcaklık ayarının değiştirilmesi ve motorun yeniden devreye girmesi farklı teknik belirtileri ortaya çıkarabilir.
Kurna Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Kapak kapatıldıktan sonra fan sesi değişiyor
Kapak açılıp kapatıldığında olağandışı ses başlıyor
Yeni ürün eklendikten sonra sıcaklık uzun süre toparlanmıyor
Motor devreye girdiğinde farklı ses oluşuyor
Motor çalışmaya başladıktan sonra titreşim artıyor
Sıcaklık ayarı değiştirildiğinde soğutma davranışı farklılaşıyor
Yeni ürünler geç soğuyor
Raflar arasında sıcaklık farkı oluşuyor
Soğutucu bölüm yeterince soğutmuyor
Dondurucu bölüm performansı düşüyor
Motor uzun süre çalışıyor
Dolap içerisinde su oluşuyor
İç yüzeylerde buzlanma görülüyor
Sıcaklık alarmı meydana geliyor
Elektronik gösterge farklı davranıyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, kapak durumu, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Bazı buzdolabı modellerinde kapak durumu fan çalışma düzenini etkileyebilir.
Kapak kapandıktan sonra fan yeniden devreye girebilir.
Bu nedenle ses özellikle kapak kapanmasından sonra ortaya çıkıyorsa fan davranışı değerlendirilebilir.
Fan hareketi sırasında sürtünmeye benzer ses
ritmik ses
titreşim
veya geçmişte bulunmayan farklı çalışma sesi
oluşuyorsa teknik kontrol yapılabilir.
Sesin yalnızca motor çalışırken mi yoksa fan hareketinde mi meydana geldiği ayrıca önemlidir.
Buzdolabı mevcut düşük sıcaklığı koruyabilir ancak yeni ürünlerin sıcaklığını düşürmek için daha fazla soğutma kapasitesine ihtiyaç duyar.
Sorun yalnızca yeni ürün eklendikten sonra belirginleşiyorsa
motor
fan
soğutma sistemi
ve sıcaklık kontrolü
değerlendirilebilir.
Az miktarda mevcut ürünle normal görünen cihaz daha yüksek soğutma ihtiyacında yetersiz kalabilir.
Panel yeni ayarı kabul etmiş olabilir.
Ancak elektronik kontrolün motor ve fan çalışma düzenine nasıl yansıdığı değerlendirilmelidir.
Gerçek sıcaklığın değişmesi zaman alabilir.
Bununla birlikte uzun süre geçmesine rağmen hiçbir çalışma farkı oluşmuyorsa sensörler ve elektronik kontrol incelenebilir.
Belirtinin yalnızca motorun devreye giriş anında oluşması önemlidir.
Motor çalışması sırasında cihazın mekanik titreşimi değerlendirilebilir.
Titreşim sürekli mi
yalnızca başlangıçta mı
motor dururken de devam ediyor mu
gibi ayrıntılar teknik değerlendirmeyi yönlendirebilir.
Tek başına ses üzerinden parça kararı verilmemelidir.
Çamaşır makinesinde farklı program aşamaları aynı mekanik ve elektronik sistemleri aynı şekilde kullanmaz. Bu nedenle arızayı hangi hareketin başlattığı önemlidir.
Kurna Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Başlatma sonrasında makine çalışmıyor
Su aldıktan sonra tambur hareket etmiyor
Tahliye başladığında olağandışı ses oluşuyor
Sıkmaya geçildiğinde yoğun titreşim başlıyor
Yüksek devir seçildiğinde makine duruyor
Program duraklatılıp yeniden başlatıldığında işlem devam etmiyor
Program değiştirildiğinde çalışma düzeni bozuluyor
Kapak kilitlenmesine rağmen program başlamıyor
Tahliye sonrası sıkmaya geçilmiyor
Çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor
Su yeterince ısınmıyor
Program sonunda su kalıyor
Tambur hareketi düzensiz oluyor
Motor sesi değişiyor
Elektronik hata kodu görülüyor
Motor, tahliye pompası, su seviyesi, kapak güvenliği, sıcaklık kontrolü ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Yıkama ile sıkma aynı motor çalışma koşulunu kullanmaz.
Yıkama sırasında tambur daha düşük ve değişken hareketlerle çalışabilir.
Sıkmada ise yüksek devir gerekir.
Motor düşük devirde normal çalışıp yüksek devirde yetersiz kalabilir.
Tahliye tamamen tamamlanmamış olabilir.
Elektronik kontrol yüksek devre izin vermeyebilir.
Yük dengesi uygun olmayabilir.
Sorunun yalnızca sıkma başladığında ortaya çıkması önemli bir teknik ayrımdır.
Tahliye pompası devreye girdiği anda oluşan ses pompa çalışma koşullarıyla ilişkili olabilir.
Pompa dönüyor ancak zorlanıyor olabilir.
Su hareketi düzensiz olabilir.
Tahliye süresi uzayabilir.
Program sonunda su kalabilir.
Sesin sadece tahliye anında oluşması motor veya tambur seslerinden ayrılmasına yardımcı olabilir.
Cihaz yeniden başlangıç koşullarını kontrol ediyor olabilir.
Kapak güvenliği
su seviyesi
program durumu
ve elektronik kontrol
değerlendirilebilir.
Tek seferlik bir durum doğrudan arıza anlamına gelmez.
Ancak her duraklatma sonrasında aynı problem oluşuyorsa teknik değerlendirme yapılabilir.
Yeni program farklı sıcaklık, su seviyesi, tambur hareketi veya sıkma koşulları kullanabilir.
Sorun yalnızca belirli program değişikliklerinden sonra ortaya çıkıyorsa hangi teknik sistemlerin yeni programla devreye girdiği incelenebilir.
Elektronik program kontrolü de değerlendirmeye dahil edilebilir.
Fırında program değiştirmek, kapağı açmak, sıcaklığı yükseltmek veya fanlı çalışma seçmek farklı teknik sistemleri devreye sokabilir.
Kurna Arçelik fırın servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Fanlı programa geçildiğinde pişirme sonucu bozuluyor
Klasik program normal ancak fanlı programda fan sesi oluşuyor
Sıcaklık yükseltildiğinde fırın hedef dereceye ulaşamıyor
Kapak açılıp kapatıldıktan sonra sıcaklık toparlanması uzun sürüyor
Izgara fonksiyonu seçildiğinde üst ısıtma yetersiz kalıyor
Program değiştirildiğinde ısıtma davranışı değişmiyor
Fırın geç ısınıyor
Ön ısıtma süresi uzuyor
Yemekler geç pişiyor
Alt bölüm yeterince pişmiyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Tepsinin farklı bölgelerinde pişirme farkı oluşuyor
Fan sesi değişiyor
Elektronik panel farklı davranıyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Isıtıcı gruplar, fan, sıcaklık sensörü, termostat ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Bu durumda fanlı çalışma ile klasik çalışma arasındaki fark incelenebilir.
Fan motoru yeterli hava hareketi oluşturmuyor olabilir.
Fan sesi değişebilir.
Fanlı programda kullanılan ısıtma düzeni farklı olabilir.
Elektronik kontrol ilgili programı uygun şekilde uygulamıyor olabilir.
Klasik programın normal çalışması fanlı programdaki problemin önemsiz olduğu anlamına gelmez.
Kapak açılması doğal olarak sıcaklık kaybına neden olur.
Ancak aynı kullanımda fırının sıcaklığı geçmişe göre çok daha geç geri kazanması teknik açıdan değerlendirilebilir.
Isıtıcı kapasitesi düşük kalabilir.
Sıcaklık sensörü yeniden ısıtma ihtiyacını geç algılıyor olabilir.
Elektronik kontrol ısıtıcıları geç devreye alabilir.
Pişirme süresi uzayabilir.
Yeni sıcaklık talebi elektronik olarak alınabilir ancak gerçek ısıtma kapasitesi yükselmiyor olabilir.
Isıtıcı gruplar
sıcaklık sensörü
ve elektronik kontrol
değerlendirilebilir.
Fırının düşük sıcaklıklarda çalışması yüksek sıcaklık kapasitesinin de normal olduğunu göstermez.
Izgara fonksiyonu farklı bir ısıtıcıyı veya farklı kontrol biçimini kullanabilir.
Sorun sadece bu seçim sonrasında ortaya çıkıyorsa ilgili ısıtma sistemi ve elektronik program yönetimi incelenebilir.
Bu tür belirli tetikleyiciler arıza alanını daraltabilir.
Bir sorun aynı kullanıcı hareketinden sonra tekrar tekrar oluşuyorsa tesadüfi olma ihtimali azalabilir.
Örneğin
her yüksek sıkmada titreşim
her fanlı fırın programında dengesiz pişirme
her klima mod değişiminde geç tepki
her yeni ürün yüklemesinde buzdolabı alarmı
oluşuyorsa teknik değerlendirme daha sistemli yapılabilir.
Tekrarlanabilir tetikleyici arızanın hangi koşulda ortaya çıktığını gösterir.
Bulaşık makinesinde program başlatma, duraklatma, kapak açma, tahliye ve program değiştirme gibi olaylar sonrasında farklı problemler görülebilir.
Kurna Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında şu sorunlar değerlendirilebilir.
Program başlatıldıktan sonra yıkama başlamıyor
Kapak açılıp kapatıldıktan sonra program devam etmiyor
Program duraklatıldığında cihaz yeniden başlamıyor
Tahliye başladığında farklı ses oluşuyor
Program değiştirildiğinde cihaz uzun süre bekliyor
Yoğun programa geçildiğinde yıkama sonucu düşüyor
Kurutma aşamasına geçildiğinde program uzuyor
Bulaşıklar kirli çıkıyor
Bulaşıklar çok ıslak kalıyor
Program sonunda su görülüyor
Tahliye yavaş gerçekleşiyor
Su yeterince ısınmıyor
Yıkama sesi değişiyor
Üst sepet performansı düşüyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Devirdaim sistemi, tahliye pompası, su seviyesi, sıcaklık kontrolü, kapak durumu ve elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Cihaz kapağın kapalı olduğunu doğrulamak isteyebilir.
Programın mevcut aşaması elektronik sistem tarafından yeniden değerlendirilebilir.
Kapak durumu doğru algılanmıyor olabilir.
Elektronik kontrol programı devam ettiremiyor olabilir.
Sorun her kapak açma sonrasında tekrar ediyorsa teknik olarak değerlendirilebilir.
Sesin yalnızca tahliye sırasında oluşması pompa veya su hareketiyle ilişkili olabilir.
Pompa çalışırken zorlanma oluşabilir.
Su çıkışı düzensiz olabilir.
Tahliye kapasitesi düşebilir.
Program sonunda su kalabilir.
Sesin yıkama sırasında da bulunup bulunmadığı ayrımı önemlidir.
Önceki sıcaklık koşulları tam oluşmamış olabilir.
Son durulama yeterli sıcaklığa ulaşmamış olabilir.
Elektronik kontrol kurutma için bekliyor olabilir.
Kurutma sonucu ayrıca incelenmelidir.
Sorunun programın yalnızca son bölümünde görülmesi teknik değerlendirmeyi daraltabilir.
Cihaz mevcut programı güvenli şekilde sonlandırmaya çalışıyor olabilir.
Modele göre belirli bekleme normal olabilir.
Ancak program değiştirme işlemi her seferinde uzun süreli tepki kaybı oluşturuyorsa elektronik program yönetimi değerlendirilebilir.
Klimalarda mod değiştirme, fan seviyesini artırma, sıcaklık ayarını değiştirme veya cihazı yeniden başlatma sonrasında oluşan davranışlar teknik açıdan bilgi sağlayabilir.
Kurna Arçelik klima servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Soğutma moduna geçildiğinde dış ünite çalışmıyor
Isıtma moduna geçildiğinde sıcak hava oluşmuyor
Fan seviyesi artırıldığında hava miktarı değişmiyor
Sıcaklık ayarı değiştirildiğinde çalışma kapasitesi aynı kalıyor
Cihaz kapatılıp açıldığında geç çalışıyor
Mod değişiminden sonra iç fan davranışı bozuluyor
Klima hedef dereceye ulaşamıyor
İç üniteden su geliyor
Fan sesi değişiyor
Dış ünite düzensiz çalışıyor
Üfleme sıcaklığı değişiyor
Odanın bazı bölümleri sıcak kalıyor
Klima gereğinden uzun çalışıyor
Kumanda komutları düzensiz uygulanıyor
Elektronik hata kodu görülüyor
İç fan, dış ünite, sıcaklık sensörleri, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Soğutma ve ısıtma modlarının çalışma düzeni aynı değildir.
Mod değişimi sonrasında cihazın belirli bir geçiş süresi olabilir.
Ancak ısıtma seçildiği halde uzun süre uygun sıcak hava oluşmuyorsa
dış ünite
sıcaklık sensörleri
iç fan
ve elektronik kontrol
değerlendirilebilir.
Sorunun yalnızca mod değişiminde görülmesi önemlidir.
Fan motoru komutu alıyor olabilir.
Ancak gerçek hava miktarı beklenen şekilde yükselmiyor olabilir.
Fan motoru yüksek devre ulaşamıyor olabilir.
Hava dolaşımı sınırlanabilir.
Elektronik fan kontrolü farklı davranabilir.
Ses değişiminin hava miktarına dönüşüp dönüşmediği incelenebilir.
Sıcaklık sensörü ve elektronik kapasite kontrolü değerlendirilebilir.
Yeni hedef değer çalışma düzenini sık değiştirebilir.
Ancak geçmişte bulunmayan sürekli açma ve kapama davranışı oluşuyorsa cihazın sıcaklık algısı incelenebilir.
Gerçek oda sıcaklığı önemlidir.
Bazı sistemlerde koruyucu bekleme bulunabilir.
Bu nedenle yeniden başlatma sonrası kısa süreli bekleme normal olabilir.
Ancak cihaz her yeniden başlatmada uzun süre düşük performansta kalıyorsa veya dış ünite devreye girmiyorsa teknik kontrol yapılabilir.
Kurutma makinesinde program değiştirme, duraklatma, farklı kuruluk seviyesi seçme veya yüksek yükle yeniden çalışma sonrasında teknik belirtiler ortaya çıkabilir.
Kurna Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Program duraklatıldıktan sonra tambur yeniden başlamıyor
Yeniden başlatma sonrasında ısıtma oluşmuyor
Kuruluk seviyesi değiştirildiğinde program davranışı değişmiyor
Daha yüksek kuruluk seçildiğinde süre uzuyor ancak sonuç değişmiyor
Program değiştirilince fan davranışı farklılaşıyor
Tambur dönüyor ancak kurutma başlamıyor
Fan sesi değişiyor
Hava dolaşımı düşük oluyor
Çamaşırlar nemli çıkıyor
Çamaşırlar aşırı sıcak çıkıyor
Program sürekli süre ekliyor
Tambur hareketi düzensiz oluyor
Cihaz çalışma sırasında duruyor
Makine yeterince ısınmıyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, nem sensörleri, sıcaklık sensörleri, ısıtma ve elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Programın kaldığı noktadan devam etmesi için cihazın mevcut sıcaklık ve nem koşullarını yeniden değerlendirmesi gerekebilir.
Ancak her duraklatma sonrasında ısıtma kayboluyor veya fan davranışı değişiyorsa elektronik program kontrolü değerlendirilebilir.
Tekstil nemi ve sıcaklığı gerçek sonucu gösterir.
Program daha uzun çalışıyor olabilir ancak tekstilin gerçek kuruluğu değişmiyorsa
fan
hava dolaşımı
ısıtma
ve nem sensörleri
değerlendirilebilir.
Seçim değişikliğinin gerçek fiziksel sonuca dönüşüp dönüşmediği önemlidir.
Programlar farklı fan ve sıcaklık çalışma düzenleri kullanabilir.
Ancak olağandışı ses yalnızca belirli program sonrasında oluşuyorsa fan sistemi incelenebilir.
Sesin tambur hareketinden mi fan hareketinden mi geldiğinin ayrılması yararlı olabilir.
Elektronik kontrol mevcut program durumunu uygun şekilde uygulayamıyor olabilir.
Sıcaklık sensörleri veya ısıtma sistemi değerlendirilebilir.
Cihazın tamamen kapatılıp açılmasıyla geçici olarak düzelmesi teknik sorunun olmadığı anlamına gelmez.
Derin dondurucuda yeni ürün eklenmesi, hızlı dondurma seçilmesi, kapak kullanımının artması veya alarm oluşması farklı teknik sistemlerin çalışma ihtiyacını artırabilir.
Kurna Arçelik derin dondurucu servisi kapsamında şu problemler değerlendirilebilir.
Yeni ürün eklendikten sonra sıcaklık alarmı uzun sürüyor
Hızlı dondurma seçildiğinde çalışma sonucu değişmiyor
Kapak açılıp kapatıldıktan sonra sıcaklık geç toparlanıyor
Alarm sonrasında motor geç devreye giriyor
Yeni ürünler geç donuyor
Motor uzun süre çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Bazı çekmeceler daha sıcak kalıyor
İç yüzeylerde buzlanma artıyor
Kapak çevresinde buz oluşuyor
Ürünlerde yumuşama görülüyor
Sıcaklık göstergesi farklı davranıyor
Hızlı dondurma sonucu zayıflıyor
Alarm sık tekrar ediyor
Elektronik hata kodu oluşuyor
Motor, fan, sıcaklık sensörleri, hava dolaşımı, elektronik kontrol ve soğutma sistemi değerlendirilebilir.
Yeni ürünlerin başlangıç sıcaklığı cihaz içerisindeki toplam sıcaklık yükünü artırır.
Bir süre alarm veya uzun motor çalışması görülebilir.
Ancak geçmişte benzer miktardaki ürünlerde daha kısa sürede toparlanan cihaz artık sürekli çok geç toparlanıyorsa soğutma kapasitesi değerlendirilebilir.
Motor
fan
sıcaklık sensörleri
ve hava dolaşımı
incelenebilir.
Fonksiyon panelde aktif görünebilir.
Ancak gerçek motor ve fan çalışma düzenine yeterli şekilde yansımıyor olabilir.
Soğutma sistemi ek kapasite oluşturamayabilir.
Elektronik kontrol ilgili fonksiyonu uygun şekilde uygulayamıyor olabilir.
Yeni ürünlerin gerçek donma süresi ana sonuçtur.
Kapak açılması sıcak hava girişine neden olabilir.
Bu doğal bir durumdur.
Ancak normal kapak kullanımından sonra sıcaklık geçmişe göre çok geç toparlanıyorsa cihazın geri kazanma kapasitesi değerlendirilebilir.
Motor uzun çalışabilir.
Fan düşük sıcaklığı yeterli dağıtamayabilir.
Sıcaklık yüksekliği algılanmıştır ancak soğutma tepkisi geç oluşuyor olabilir.
Sıcaklık sensörü
elektronik kontrol
motor
ve fan
birlikte değerlendirilebilir.
Alarmın oluşması gerekli soğutma kapasitesinin hemen devreye girdiğini göstermez.
Kurna Arçelik ankastre servisi kapsamında belirli bir program, kullanıcı komutu veya fonksiyon değişikliğinden hemen sonra ortaya çıkan teknik problemler değerlendirilebilir.
Fanlı moda geçince farklı ses oluşuyor
Program değiştirildiğinde ısıtma davranışı bozuluyor
Sıcaklık artırıldığında gerçek sıcaklık değişmiyor
Program duraklatıldığında yeniden başlatma problemi oluşuyor
Elektronik panel komutu kabul ediyor ancak fiziksel fonksiyon değişmiyor
Belirli fonksiyon seçildiğinde program tamamlanmıyor
Fan seviyesi değiştirildiğinde gerçek hava hareketi aynı kalıyor
Program değişimi sonrasında sıcaklık kararsızlaşıyor
Fonksiyon iptalinden sonra cihaz normal bekleme durumuna geçemiyor
Elektronik hata kodu görülüyor
gibi durumlar cihaz modeline göre incelenebilir.
Hayır.
Tetikleyici olay yalnızca arızanın hangi koşulda görünür hale geldiğini gösterir.
Örneğin yüksek sıkmada problem oluşması motor arızasını tek başına kanıtlamaz.
Tahliye yetersizliği de yüksek sıkmayı engelleyebilir.
Fanlı programda sorun görülmesi fan motorunun kesin arızalı olduğu anlamına gelmez.
İlgili ısıtıcı veya elektronik kontrol de etkili olabilir.
Bu nedenle tetikleyici olay teknik incelemeyi yönlendirir ancak tek başına kesin parça teşhisi oluşturmaz.
Mümkünse yararlı olabilir.
Şu bilgiler teknik değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.
Hangi program kullanılıyordu
hangi fonksiyon yeni seçilmişti
kapak açılmış mıydı
program duraklatılmış mıydı
sıcaklık ayarı değiştirilmiş miydi
yeni ürün eklenmiş miydi
yüksek sıkma veya yüksek fan seçilmiş miydi
alarmdan hemen önce ne olmuştu
gibi bilgiler problemin ortaya çıktığı koşulu anlamaya yardımcı olabilir.
Hayır.
Cihazın diğer fonksiyonları çalışabilir.
Ancak belirli işlem daha farklı bir teknik sistem veya çalışma koşulu kullanıyor olabilir.
Bu nedenle cihazın genel çalışması belirli fonksiyondaki teknik problemi ortadan kaldırmaz.
Örneğin çamaşır makinesi yıkayabilir ancak sıkmada sorun yaşayabilir.
Fırın klasik programda çalışabilir ancak fanlı programda performans kaybedebilir.
Klima soğutabilir ancak ısıtma moduna geçişte problem oluşturabilir.
Aralıklı teknik problemler bulunabilir.
Aynı işlem her seferinde sorunu oluşturmayabilir.
Sıcaklık
yük miktarı
cihazın o anki program durumu
motor veya fanın çalışma koşulu
gibi değişkenler sonucu etkileyebilir.
Ancak belirli bir işlem sonrasında problemin sıklaşması önemli bir gözlemdir.
Tekrarlama düzeni takip edilebilir.
Evet.
Cihaz belirli fonksiyonu kısmen uygulayabilir.
Motor çalışır.
Fan döner.
Pompa devreye girer.
Isıtıcı sıcaklık oluşturur.
Elektronik kontrol açık bir kopukluk algılamayabilir.
Ancak yalnızca belirli kullanıcı işlemi sonrasında performans düşebilir.
Gerçek kullanım sonucu bu nedenle önemlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri aynı işlem veya kullanım olayı sonrasında düzenli olarak tekrar ediyorsa cihazın teknik olarak değerlendirilmesi gerekebilir.
Buzdolabı kapağı kapatıldıktan sonra sürekli farklı fan veya sürtünme sesi oluşuyorsa
Yeni ürün eklendiğinde buzdolabının sıcaklığı geçmişe göre çok uzun sürede toparlanıyorsa
Çamaşır makinesi yalnızca sıkmaya geçtiğinde yoğun titreşim veya motor problemi oluşturuyorsa
Tahliye başladığında sürekli olağandışı ses oluşuyor ve su geç boşalıyorsa
Fırında yalnızca fanlı program seçildiğinde pişirme sonucu belirgin biçimde bozuluyorsa
Fırın kapağı açıldıktan sonra sıcaklık normalden çok daha geç toparlanıyorsa
Bulaşık makinesi kapağı açılıp kapatıldıktan sonra programa düzenli olarak devam edemiyorsa
Tahliye aşamasında farklı ses oluşuyor ve program sonunda su kalıyorsa
Klima mod değişimlerinden sonra dış ünite veya fan normal çalışma düzenine geçemiyorsa
Fan seviyesi değiştirildiğinde ses değişiyor ancak gerçek hava miktarı artmıyorsa
Kurutma makinesi duraklatılıp yeniden başlatıldığında ısıtma veya fan davranışı sürekli farklılaşıyorsa
Yüksek kuruluk seçimi yalnızca süreyi artırıyor ancak tekstil sonucunu değiştirmiyorsa
Derin dondurucuda yeni ürün eklenmesinden sonra sıcaklık alarmı sürekli olağandışı uzun sürüyorsa
Hızlı dondurma seçildiğinde gerçek motor, fan veya ürün donma sonucu değişmiyorsa
Ankastre cihaz yalnızca belirli program veya fonksiyon değişimlerinden sonra teknik problem oluşturuyorsa
Kapak durumundan sonra fan veya farklı çalışma sistemleri devreye girebilir. Ses sürekli ve geçmişte bulunmayan bir davranışsa fan, motor ve hava dolaşımı değerlendirilebilir.
Sıkma daha yüksek motor devri gerektirir. Motor, tahliye, su seviyesi ve elektronik sıkma kontrolü değerlendirilebilir.
Fan motoru, fanlı programın ısıtma düzeni veya elektronik kontrol nedeniyle sıcaklık dağılımı yeterli oluşmuyor olabilir.
Kapak durumunun algılanması veya elektronik program kontrolü etkilenmiş olabilir. Sorun her kullanımda tekrar ediyorsa teknik değerlendirme yapılabilir.
Bazı geçişlerde kontrollü bekleme normal olabilir. Ancak bekleme geçmişe göre uzuyor veya cihaz yeni moda geçemiyorsa sensörler, dış ünite ve elektronik kontrol değerlendirilebilir.
Program durumu, sıcaklık sensörleri, ısıtma sistemi veya elektronik kontrol nedeniyle yeniden başlatma davranışı değişebilir.
Yeni ürünler sıcaklık yükünü artırabilir. Ancak benzer ürün miktarında alarm geçmişe göre çok uzun sürüyorsa soğutma kapasitesi, fan ve sıcaklık sensörleri değerlendirilebilir.
Evet. Hangi kullanıcı hareketi veya program aşamasının sorunu başlattığı teknik incelemenin ilgili sistemlere yönelmesine yardımcı olabilir.
Sürekli tekrar eden bir performans veya çalışma problemi bulunuyorsa teknik değerlendirme yapılabilir. Diğer fonksiyonların çalışması ilgili sistemin tamamen normal olduğunu göstermez.
Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, bulaşık makinesi, klima, kurutma makinesi, derin dondurucu ve ankastre cihazlar için teknik servis desteği sağlanmaktadır.
Pendik Kurna Mahallesinde Arçelik marka cihazınız genel kullanım sırasında normal görünmesine rağmen belirli bir program seçimi, kapak hareketi, mod değişimi, tahliye başlangıcı, yüksek sıkma, sıcaklık değişikliği veya yeni ürün eklenmesinden sonra sürekli aynı teknik problemi oluşturuyorsa servis desteği talep edebilirsiniz.
Kurna Arçelik Servisi kapsamında yalnızca görülen son arızaya odaklanılmaz. Problemin başlamasından hemen önce gerçekleşen kullanıcı işlemi, cihazın hangi fonksiyona geçtiği, motor, fan veya pompanın hangi anda devreye girdiği ve aynı tetikleyicinin sorunu tekrar oluşturup oluşturmadığı da değerlendirilebilir. Böylece motor, fan, pompa, sensör, ısıtma, soğutma veya elektronik program kontrolüyle ilişkili bakım ve onarım ihtiyacı cihazın mevcut teknik durumuna göre belirlenmeye çalışılır.
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
