Gürpınar Arçelik Servisi

Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarınızda meydana gelen çalışma, performans ve fonksiyon problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ev cihazları günlük kullanım sırasında yalnızca tek bir komutla çalışmaz. Buzdolabının kapağı açılır ve kapanır, televizyonda kaynak veya uygulama değiştirilir, fırında program veya ayar kullanılır, çamaşır ve bulaşık makinelerinde kullanım sırasında farklı aşamalar oluşur, klimada sıcaklık veya fan ayarı değiştirilebilir.

Cihaz normal bir kullanıcı etkileşiminden sonra çalışmasına olması gerektiği şekilde devam etmiyorsa teknik bir problem fark edilebilir.

Örneğin:

buzdolabı kapağı kapandıktan sonra soğutma sonucu eski seviyesine dönemeyebilir,
televizyon kaynak değişiminden sonra görüntü vermeyebilir,
çamaşır makinesi kısa bir duraklamadan sonra programa devam etmeyebilir,
klima ayar değişikliğinden sonra beklenen çalışma biçimine geçmeyebilir,
fırında program değiştirildiğinde ısıtma davranışı farklılaşabilir,
bulaşık makinesi kullanım sırasında kesintiye uğradıktan sonra programı doğru sürdüremeyebilir,
kurutma makinesi program devamında beklenmedik biçimde durabilir.

Gürpınar Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazlar için teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Gürpınar Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.

Gürpınar’da Arçelik Cihazınız Kullanım Sırasında Doğru Şekilde Devam Ediyor mu?

Bazı problemler cihaz ilk çalıştırıldığında görülmez.

Cihaz:

normal açılabilir,
ilk işlevini yerine getirebilir,
belirli bir süre sorunsuz çalışabilir.

Ancak günlük kullanım sırasında yapılan olağan bir işlem sonrasında davranışı değişebilir.

Örneğin:

Televizyon: Kanal izleniyor, uygulamaya geçildiğinde görüntü gelmiyor.

Klima: Soğutma çalışıyor, fan ayarı değiştirildiğinde hava çıkışı beklenen biçimde devam etmiyor.

Buzdolabı: Ürün alınmak için kapak açılıyor, kapatıldıktan uzun süre sonra bile iç bölüm yeterli soğukluğa ulaşmıyor.

Servis kaydında yalnızca sonucu değil, problemin hangi normal kullanım işleminden sonra ortaya çıktığını da belirtebilirsiniz.

Gürpınar Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik buzdolabınız kapağın açılıp kapanmasından sonra soğutma performansını yeterince toparlayamıyor, ürünler sıcak kalıyor, buzlanma oluşuyor veya cihazın çalışma düzeni değişiyorsa Gürpınar Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Buzdolabı yeterince soğutmuyor
Alt soğutucu bölüm sıcak kalıyor
Dondurucu yeterince dondurmuyor
Donmuş ürünlerde yumuşama görülüyor
Kapak kullanımı sonrasında soğutma geç toparlanıyor
Raflar arasında sıcaklık farkı oluşuyor
Sebzelik yeterince serin kalmıyor
Günlük ürünler yeterince soğuk değil
İç bölümde yoğun nem oluşuyor
Su birikmesi görülüyor
Aşırı buzlanma meydana geliyor
Buzdolabı uzun süre çalışıyor
Cihaz sık devreye giriyor
Fan veya çalışma sesi değişiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Kapak Kapatıldıktan Sonra Soğutma Sonucu Geri Gelmiyorsa

Buzdolabı günlük kullanımda defalarca açılıp kapanabilir. Normal kullanım sonrasında cihazın iç bölümündeki ürünler uygun saklama koşulunda kalmalıdır.

Örneğin:

Kullanım öncesi:
İçecekler yeterince soğuk.

Normal kapak kullanımı sonrası:
Alt bölüm belirgin biçimde sıcaklaşıyor.

Uzun süre sonra:
Ürünler hâlâ alışılmış soğukluğa ulaşmıyor.

Servis bildirimi

“Arçelik buzdolabımın alt bölümü ilk kullanımda normal görünüyor ancak kapak günlük kullanım sırasında açılıp kapandıktan sonra soğutma çok geç toparlanıyor ve ürünler sıcak kalıyor.”

Dondurucu Bölümünde de Benzer Değişiklik Varsa

Örneğin:

ürünlerde yumuşama,
buz yapısında değişiklik,
normalden farklı donma sonucu

fark edilebilir.

Teknik sıcaklık ölçümü yapmanız gerekmez.

Kapak Kullanımından Sonra Cihaz Çok Uzun Çalışıyorsa

Soğutma sonucu yeterli olsa bile cihazın çalışma süresi alışılmıştan belirgin biçimde uzamış olabilir.

Servis kaydında:

“Kapak kullanımı sonrası cihaz eskisine göre çok daha uzun süre çalışıyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Gürpınar Arçelik Televizyon Servisi

Arçelik televizyonunuz normal yayın izlerken çalışıyor ancak kanal, kaynak veya Smart TV kullanımına geçildiğinde görüntü, ses veya bağlantı problemi oluşturuyorsa Gürpınar Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Televizyon açılmıyor
Açılış ekranında kalıyor
Ses var ancak görüntü yok
Görüntü var ancak ses yok
Kaynak değişiminden sonra görüntü gelmiyor
HDMI kaynağı algılanmıyor
Smart TV uygulaması açılmıyor
Uygulama kullanım sırasında kapanıyor
Wi-Fi bağlantısı kesiliyor
Ekranda çizgiler oluşuyor
Görüntü titriyor
Ekranın belirli bölümü kararıyor
TV kendiliğinden kapanıyor
Televizyon yeniden başlıyor
Kumanda komutları gecikiyor

Normal Yayından Başka Bir Kaynağa Geçildiğinde Problem Oluşuyorsa

Televizyonun bütün kullanım alanları aynı anda problemli olmayabilir.

Örneğin:

normal yayın görüntüsü var,
HDMI kaynağına geçildiğinde görüntü gelmiyor.

Veya:

televizyon yayını normal,
Smart TV uygulaması açıldığında ekran donuyor.

Servis bildirimi

“Arçelik televizyonum normal TV yayınında çalışıyor ancak HDMI kaynağına geçtiğimizde görüntü gelmiyor; tekrar normal yayına dönünce görüntü geliyor.”

Uygulamadan Çıktıktan Sonra Televizyon Normal Ekrana Dönemiyorsa

Smart TV kullanımında:

uygulama kapanabilir,
ekran donabilir,
ana menüye dönüş gerçekleşmeyebilir.

Problemin hangi kullanım geçişinde oluştuğunu belirtmeniz yeterlidir.

Görüntü Geri Geliyor Ama Ses Gelmiyorsa

Kaynak değişimi sonrasında:

görüntü normal,
ses yok

gibi kısmi bir problem oluşabilir.

Bu durumda görüntü ve ses durumunu ayrı ayrı aktarın.

Gürpınar Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Arçelik çamaşır makineniz program sırasında duruyor, devam etmiyor, tahliye veya sıkma aşamasına geçemiyor ya da program sonrasında çamaşırları çok ıslak bırakıyorsa Gürpınar Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Program başlamıyor
Kapak kilitlenmiyor
Makine su almıyor
Tambur hareket etmiyor
Program yarıda kalıyor
Program devam etmiyor
Program süresi uzuyor
Su tahliye edilmiyor
Tambur içinde su kalıyor
Sıkma başlamıyor
Sıkma tamamlanmıyor
Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
Sıkmada yoğun titreşim oluşuyor
Sert vuruntu sesi geliyor
Program sonunda kapak açılmıyor
Makine çevresinde su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Program Bir Noktada Durup Kaldığı Yerden Devam Etmiyorsa

Makine ilk aşamada normal çalışabilir.

Örneğin:

su alır,
yıkama gerçekleşir,
program beklemeye geçer,
tahliye veya sıkma başlamaz.

Servis bildirimi

“Arçelik çamaşır makinem yıkama bölümünde çalışıyor ancak program ilerlediğinde uzun süre bekliyor ve sıkma aşamasına geçmiyor.”

Program Tekrar İlerlese Bile Sonuç Eksik Kalıyorsa

Makine bekleme sonrasında yeniden çalışabilir ancak program sonunda:

tamburda su,
aşırı ıslak çamaşır,
yetersiz sıkma

görülebilir.

Bu durumda hem çalışma değişikliğini hem program sonu sonucunu belirtin.

Kapak Kullanımı Sonrası Program Davranışı Değişiyorsa

Normal kullanım sırasında kapakla ilgili bir işlem yapıldıktan sonra programın kaldığı yerden devam etmediğini fark edebilirsiniz.

Problemi tekrar oluşturmak için kapağı veya programı özellikle test etmeyin; günlük kullanımda fark ettiğiniz durumu aktarmanız yeterlidir.

Gürpınar Arçelik Klima Servisi

Arçelik klimanız ayar değişikliğinden sonra beklenen çalışma biçimine geçmiyor, hava çıkışı değişmiyor, soğutma veya ısıtma sonucu yetersiz kalıyorsa Gürpınar Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Klima açılmıyor
Klima yeterince soğutmuyor
Klima yeterince ısıtmıyor
Fan hızı değişmiyor
Hava çıkışı zayıf kalıyor
Ayar değişmesine rağmen çalışma sonucu değişmiyor
Hava yönlendirme kanatları çalışmıyor
Klima kendiliğinden kapanıyor
Cihaz sık duruyor
İç üniteden su geliyor
Dış ünite devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Kumanda komutları gecikiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Ayar Değişiyor Ama Cihazın Davranışı Değişmiyorsa

Örneğin ekranda:

fan seviyesi değişmiş,
sıcaklık ayarı değiştirilmiş

görünebilir.

Ancak gerçek cihaz davranışı aynı kalabilir.

Servis bildirimi

“Arçelik klimamda fan ayarı ekranda değişiyor ancak hava çıkışında herhangi bir fark oluşmuyor.”

Soğutma Modunda Çalışıp Ayar Sonrasında Etkisini Kaybediyorsa

Cihaz başlangıçta yeterli olabilir.

Ancak normal bir ayar değişikliğinden sonra:

hava çıkışı zayıflayabilir,
soğutma azalabilir,
cihaz beklenen çalışma düzenine dönemeyebilir.

Bu durumu servis kaydında belirtin.

Klima Kapatılıp Yeniden Açılmadan Normale Dönmüyorsa

Örneğin:

“Ayar değişikliğinden sonra hava çıkışı zayıflıyor ve cihaz normal çalışmaya kendiliğinden dönemiyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Arızayı test etmek amacıyla cihazı sürekli yeniden başlatmayın.

Gürpınar Arçelik Fırın Servisi

Arçelik fırınınız program veya sıcaklık kullanımında beklenen ısıtma davranışını göstermiyor, pişirme sonucu değişiyor veya kullanım sırasında çalışmayı kesiyorsa Gürpınar Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Fırın açılmıyor
Isıtma başlamıyor
Ön ısıtma uzun sürüyor
Sıcaklık ayarına rağmen pişirme sonucu değişmiyor
Fırın yeterince ısınmıyor
Yemekler geç pişiyor
Yemeğin iç bölümü yetersiz kalıyor
Üst bölüm fazla kızarıyor
Alt bölüm yeterince pişmiyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Belirli program devreye girmiyor
Program değişiminden sonra ısıtma kesiliyor
Fırın kullanım sırasında kapanıyor
Kontrol paneli yanıt vermiyor

Seçilen Program Değiştiğinde Fırının Davranışı Aynı Kalıyorsa

Örneğin kullanıcı farklı bir normal pişirme programına geçtiğinde cihazın beklenen çalışma biçiminde değişiklik oluşmayabilir.

Servis kaydında:

“Fırında program değişikliği ekranda görülüyor ancak pişirme davranışında beklenen değişiklik oluşmuyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Ayar Yapıldıktan Sonra Isıtma Kesiliyorsa

Örneğin:

fırın ilk etapta ısınıyor,
normal kullanım sırasında ayar değiştiriliyor,
daha sonra pişirme etkisi zayıflıyor.

Servis bildirimi

“Arçelik fırınım başlangıçta ısınıyor ancak normal kullanım sırasında ayar değişikliğinden sonra pişirme etkisi belirgin şekilde azalıyor.”

Fırının Gerçek Sonucunu Yemekten Anlayabilirsiniz

Ekranda ayarlar normal görünse bile:

yemek geç pişebilir,
içi yetersiz kalabilir,
üst veya alt bölüm farklı sonuç verebilir.

Teknik sıcaklık ölçümü yapmanız gerekmez.

Gürpınar Arçelik Bulaşık Makinesi Servisi

Arçelik bulaşık makineniz program sırasında duruyor, devamında tahliye veya kurutma işlemini tamamlamıyor ya da program sonunda bulaşıklarda kalıntı ve su bırakıyorsa Gürpınar Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Program başlamıyor
Makine su almıyor
Program yarıda duruyor
Program devam etmiyor
Program normalden uzun sürüyor
Makine uzun süre bekliyor
Su tahliye edilmiyor
Taban bölümünde su kalıyor
Bulaşıklar temiz çıkmıyor
Bardaklarda kalıntı oluşuyor
Tabaklarda yemek artığı kalıyor
Tablet tamamen çözünmüyor
Deterjan bölmesi açılmıyor
Kurutma yetersiz kalıyor
Bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Çalışma sesi değişiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Program Normal Bir Kesintiden Sonra Devam Etmiyorsa

Makine günlük kullanım sırasında kısa süreli durabilir. Ancak programın daha sonra doğru şekilde devam etmesi beklenir.

Örneğin:

program çalışıyor,
kısa bir duraklama oluşuyor,
makine yeniden çalışıyor gibi görünüyor,
ancak tahliye veya kurutma tamamlanmıyor.

Servis bildirimi

“Arçelik bulaşık makinem program sırasında durduktan sonra tekrar çalışıyor ancak program sonunda tabanda su kalıyor ve bulaşıklar çok ıslak çıkıyor.”

Program Devam Ediyor Ama Aynı Noktadan Sürmüyor Gibi Görünüyorsa

Örneğin program süresi olağan dışı uzayabilir veya aynı çalışma sesi uzun süre devam edebilir.

Teknik aşamayı bilmeniz gerekmez.

“Program normalden çok uzun sürüyor ve bir bölümde takılı kalmış gibi davranıyor.”

şeklinde anlatabilirsiniz.

Program Sonucu Değiştiyse

Kesinti veya bekleme sonrasında:

temizlik,
tahliye,
kurutma

sonucunun hangisinin bozulduğunu belirtin.

Gürpınar Arçelik Kurutma Makinesi Servisi

Arçelik kurutma makineniz program sırasında beklenmedik biçimde duruyor, devam ettiğinde kurutma sonucunu tamamlayamıyor veya program süresi olağan dışı değişiyorsa Gürpınar Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:

Program başlamıyor
Tambur hareket etmiyor
Program sırasında cihaz duruyor
Program devam etmiyor
Program erken bitiyor
Program normalden uzun sürüyor
Kurutma yetersiz kalıyor
Tekstiller nemli çıkıyor
Havlular kurumuyor
Kalın parçalar ıslak kalıyor
Tamburdan sürtünme sesi geliyor
Vuruntu oluşuyor
Titreşim artıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Kurutma Programı Durduktan Sonra Aynı Verimle Devam Etmiyorsa

Örneğin:

program ilk bölümde normal,
cihaz bir süre duruyor,
yeniden çalışma başlıyor,
program sonunda tekstil nemli.

Servis bildirimi

“Arçelik kurutma makinem programın bir bölümünde duruyor, daha sonra tekrar çalışıyor ancak program sonunda havlular normalden belirgin şekilde nemli kalıyor.”

Program Erken Bitiyorsa

Cihazın ekranında program sona ermiş olabilir ancak tekstil:

nemli,
ağır,
yeniden kurutma gerektiriyor

olabilir.

Bu durumda gerçek sonucu servis kaydında belirtin.

Program Devamında Yeni Ses Oluşuyorsa

Örneğin:

“Programın ilk bölümünde ses normal, yeniden çalışmaya başladıktan sonra tamburdan sürtünme sesi geliyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Gürpınar’da Arçelik Cihazınız Normal Kullanım İşleminden Sonra Nasıl Davranıyor?

Servis kaydında problemin ortaya çıktığı anı kısa biçimde anlatabilirsiniz.

Arçelik cihazı	Günlük kullanım işlemi	Sonrasında görülen problem
Buzdolabı	Kapak açılıp kapanıyor	Soğutma geç toparlanıyor
Televizyon	Kaynak veya uygulama değişiyor	Görüntü, ses veya bağlantı problemi oluşuyor
Çamaşır Makinesi	Program ilerliyor / kısa duraklama oluşuyor	Program doğru devam etmiyor
Klima	Ayar değiştiriliyor	Cihaz yeni ayarı çalışma sonucuna yansıtmıyor
Fırın	Program veya ayar kullanılıyor	Isıtma davranışı beklenen şekilde devam etmiyor
Bulaşık Makinesi	Program kesintiye uğruyor	Tahliye veya kurutma eksik kalıyor
Kurutma Makinesi	Program durup tekrar çalışıyor	Kurutma sonucu yetersiz kalıyor

Problem İlk Açılışta Yoksa Bunu Belirtin

Servis kaydında:

“Cihaz ilk çalıştırıldığında problem yok.”

bilgisi önemlidir.

Ardından:

“Problem kaynak değiştirince başlıyor.”

veya:

“Program ilerledikten sonra ortaya çıkıyor.”

şeklinde devam edebilirsiniz.

Cihaz Normal Kullanımdan Sonra Kaldığı Duruma Dönemiyorsa

Örneğin:

klima ayar değişiminden sonra eski hava çıkışına dönemiyor,
televizyon uygulamadan çıktıktan sonra görüntü vermiyor,
buzdolabı kapak kullanımından sonra soğutmayı toparlayamıyor.

Bu durumu servis kaydında açık biçimde belirtin.

Problem Sadece Belirli Bir Geçişten Sonra Oluyorsa

Örneğin:

Televizyon: Yayından HDMI’a geçince.
Fırın: Belirli programa geçince.
Klima: Fan ayarı değişince.

Diğer kullanımların normal olduğunu da söyleyebilirsiniz.

Problem Her Seferinde Oluşmuyorsa

Örneğin:

“Her kaynak değişiminde olmuyor ancak aynı problem son dönemde birkaç kez tekrar etti.”

veya:

“Program bazı kullanımlarda devam ediyor, bazı kullanımlarda aynı yerde bekliyor.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Ekranda Yapılan İşlem Görünüyor Ama Cihaz Uygulamıyorsa

Örneğin klimada fan seviyesi değişmiş görünebilir ancak gerçek hava çıkışı değişmez.

Fırında yeni program ekranda görünür ancak çalışma sonucu farklılaşmaz.

Bu durumda ekran ile gerçek cihaz davranışını ayrı ayrı belirtin.

Hata Kodu Geçiş veya Devam Anında Görülüyorsa

Örneğin:

“Çamaşır makinesi sıkmaya geçerken hata kodu çıkıyor ve program ilerlemiyor.”

Hata kodunun teknik anlamını bilmeniz gerekmez.

Gördüğünüz biçimde paylaşabilirsiniz.

Hata Kodu Olmadan da Devam Problemi Görülebilir

Cihazda herhangi bir uyarı görünmeyebilir ancak:

program ilerlemeyebilir,
ayar uygulanmayabilir,
sonuç tamamlanmayabilir.

Gerçek kullanım davranışını belirtmeniz yeterlidir.

Olağan Dışı Ses Belirli Bir İşlemden Sonra Başlıyorsa

Örneğin:

fırında fan devreye girdikten sonra,
kurutma makinesi yeniden çalıştıktan sonra,
buzdolabı soğutmaya tekrar başladığında

yeni ses duyabilirsiniz.

Sesin kaynağını kendiniz belirlemeyin.

Arızayı Yeniden Oluşturmak İçin Cihazı Test Etmeyin

Problemin hangi işlemden sonra çıktığını biliyorsanız bunu doğrulamak amacıyla:

cihazı tekrar tekrar açıp kapatmayın,
program değişikliklerini arka arkaya yapmayın,
kapakları gereksiz yere açıp kapatmayın,
cihazı olağan dışı koşullarda çalıştırmayın,
sökme veya teknik müdahale uygulamayın.

Günlük kullanım sırasında fark ettiğiniz durum servis talebi için yeterlidir.

Güvenlik Belirtisi Varsa Kullanıma Devam Etmeyin

Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazın normale dönüp dönmediğini görmek amacıyla yeniden çalıştırmayın:

Yanık kokusu
Yoğun elektriksel koku
Fiş veya kabloda olağan dışı ısınma
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısı
Kontrolsüz açılıp kapanma
Çok sert veya olağan dışı mekanik ses

Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.

Gürpınar Arçelik Servisi Telefon Numarası

Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Servis kaydı sırasında mümkünse:

cihaz türünü,
cihazın ilk çalıştığında normal olup olmadığını,
problemin hangi günlük kullanım işleminden sonra başladığını,
cihazın sonrasında ne yaptığını,
gerçek kullanım sonucunu,
problemin sürekli mi aralıklı mı olduğunu,
varsa hata kodunu,
varsa olağan dışı sesi,
Gürpınar Mahallesi’ndeki açık hizmet adresinizi

paylaşabilirsiniz.

Gürpınar Arçelik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Gürpınar Mahallesi’nde garanti dışındaki Arçelik cihazlar için servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik buzdolabı kapak kullanımından sonra uzun süre yeterince soğutmuyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan soğutma performansı problemi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik televizyon normal yayında çalışıyor ancak HDMI’a geçince görüntü vermiyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Problemin hangi kaynak geçişinde oluştuğunu servis kaydında belirtebilirsiniz.

Arçelik çamaşır makinesi program ortasında bekliyor ve devam etmiyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan program ilerleme, tahliye veya sıkma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik klima ayarı ekranda değişiyor ancak hava çıkışı değişmiyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Ekrandaki ayar ile gerçek cihaz davranışı arasındaki farkı belirtebilirsiniz.

Arçelik fırın program değişiminden sonra yeterince ısıtmıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan ısıtma ve pişirme davranışı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik bulaşık makinesi durduktan sonra devam ediyor ancak tabanda su bırakıyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Programın çalışma davranışını ve program sonundaki su durumunu birlikte paylaşabilirsiniz.

Arçelik kurutma makinesi program sırasında durup yeniden çalışıyor ancak tekstili nemli bırakıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan çalışma ve kurutma sonucu problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Problem yalnızca belirli bir kullanım işleminden sonra ortaya çıkıyorsa servis kaydı oluşturabilir miyim?

Evet. Problemin hangi normal kullanım işleminden sonra başladığını açıkça belirtmeniz servis kaydı için yeterlidir.

Gürpınar Arçelik Servisi için WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.

Gürpınar’da Arçelik Cihazınız Kullanım Sırasında Doğru Şekilde Devam Etmiyorsa Servis Talebi Oluşturun

Arçelik marka cihazınız ilk açılışta normal çalışabilir ancak günlük kullanım sırasında yapılan olağan bir işlemden sonra davranışı değişebilir.

Buzdolabı kapak kullanımından sonra soğutmayı yeterince toparlayamayabilir. Televizyon kaynak veya uygulama değişiminde görüntü ya da ses kaybedebilir. Çamaşır makinesi programın ilerleyen bölümünde bekleyip devam etmeyebilir. Klima ayar değişikliğini gerçek çalışma sonucuna yansıtmayabilir. Fırın program değişiminden sonra beklenen ısıtmayı sürdüremeyebilir. Bulaşık makinesi bir duraklama sonrasında tahliye veya kurutmayı eksik bırakabilir. Kurutma makinesi program devamında tekstili yeterince kurutamayabilir.

Servis kaydınızı oluştururken üç bilgiyi paylaşabilirsiniz:

Cihaz ilk başta nasıl çalışıyordu?
Hangi normal kullanım işleminden sonra davranışı değişti?
İşlem sonrasında cihazın gerçek sonucu ne oldu?

Gürpınar Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.

Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00