Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarınızda meydana gelen çalışma, performans ve fonksiyon problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında bazı arızalar günlük işi tamamen durdurmaz; bunun yerine alışılmış bir işi sürekli geciktirmeye başlar. Bulaşık makinesinin programı normalden uzun sürebilir, buzdolabındaki ürünlerin yeterince soğuması beklenenden uzun zaman alabilir, kurutma makinesinden çıkan tekstil için ek kurutma gerekebilir veya televizyon açıldıktan sonra görüntünün gelmesi gecikebilir.
Benzer şekilde klima odayı eskisine göre daha geç serinletebilir, fırının ön ısıtması uzayabilir veya çamaşır makinesi programın belirli bölümünde uzun süre bekleyebilir.
Bu tür durumlarda cihazın yalnızca çalışıp çalışmadığına değil, günlük kullanımınızı gereksiz biçimde bekletip bekletmediğine de bakabilirsiniz.
Kavaklı Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Kavaklı Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihaz tamamen bozulmamış olabilir. Ancak daha önce normal sürede tamamlanan günlük işlem artık belirgin biçimde uzuyorsa servis ihtiyacı fark edilebilir.
Örneğin:
Bulaşık makinesi:
Program bitmek bilmiyor.
Kurutma makinesi:
Tek program yeterli olmuyor.
Klima:
Odanın serinlemesi çok uzun sürüyor.
Fırın:
Ön ısıtma veya pişirme süresi uzuyor.
Çamaşır makinesi:
Programın belirli bölümünde uzun bekleme oluşuyor.
Servis kaydında kesin dakika hesabı yapmanız gerekmez.
“Eskisine göre belirgin şekilde daha uzun sürüyor.”
şeklindeki günlük kullanım gözlemi yeterlidir.
Arçelik bulaşık makineniz programı normalden uzun sürede tamamlıyor, belirli aşamada bekliyor, suyu tahliye etmiyor veya program sonunda bulaşıkları temiz bırakmıyorsa Kavaklı Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Daha önce alıştığınız bir program artık çok daha uzun sürede tamamlanıyor olabilir.
Örneğin:
“Arçelik bulaşık makinem programı başlatıyor ancak son kullanımlarda belirli bir bölümde çok uzun bekliyor ve program eskisine göre belirgin şekilde daha geç bitiyor.”
Program süresinin uzamasına rağmen:
görülebilir.
Bu durumda:
“Program uzun sürüyor ve buna rağmen bulaşıklar yeterince temiz çıkmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin bulaşıklar program sonunda aşırı ıslaksa dolaba kaldırmadan önce uzun süre beklemek veya kurulamak gerekebilir.
Bu durumu da servis talebinde belirtebilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız günlük ürünleri yeterince soğutmuyor, dondurucu performansı azaldı veya ürünlerin alışılmış soğukluğa ulaşması çok daha uzun sürüyorsa Kavaklı Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Örneğin buzdolabına yerleştirilen içeceklerin alışılmış sürede soğuk hale gelmediğini fark edebilirsiniz.
Teknik sıcaklık veya dakika ölçümü yapmanız gerekmez.
“Arçelik buzdolabımızda günlük içecekler eskisine göre çok daha geç soğuyor ve alt bölümde yeterli soğukluğa ulaşmaları uzun sürüyor.”
Bu durumda:
birlikte belirtin.
“Buzdolabı uzun süre çalışıyor ancak alt raftaki ürünler yine de yeterince soğuk kalmıyor.”
şeklinde kayıt oluşturabilirsiniz.
Normal günlük kullanımda dondurucuya yerleştirilen ürünlerin davranışı eskisine göre farklılaşabilir.
Örneğin:
Bu gözlemi olduğu gibi aktarabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz programı normalden uzun sürede tamamlıyor, tek program yeterli olmuyor veya tekstiller program sonunda hâlâ nemliyse Kavaklı Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Örneğin daha önce tek program sonunda kullanıma hazır olan havlular artık:
hale gelebilir.
“Arçelik kurutma makinemde daha önce tek program yeterliyken son kullanımlarda havlular nemli kalıyor ve ikinci kez kurutma yapmak gerekiyor.”
Bu durumda kullanıcı hem daha uzun bekler hem de beklenen sonucu alamaz.
Servis kaydında:
“Program eskisine göre daha uzun sürüyor ancak kurutma sonucu buna rağmen yetersiz.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
Hangi tekstillerin ek bekleme veya yeniden kurutma gerektirdiğini belirtebilirsiniz.
Arçelik televizyonunuz geç açılıyor, açılış ekranında uzun süre kalıyor, görüntü veya ses gecikmeli geliyor ya da kullanım sırasında görüntü kaybı oluşuyorsa Kavaklı Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Örneğin:
“Arçelik televizyonum açma komutunu alıyor ancak görüntünün gelmesi son dönemde belirgin şekilde gecikiyor.”
Örneğin:
geçerken ekran uzun süre bekleyebilir.
Servis kaydında hangi geçişte problem olduğunu belirtin.
Smart TV uygulamalarında:
görülebilir.
Problemin yalnızca uygulamalarda olduğunu da belirtebilirsiniz.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen odanın serinlemesi veya ısınması eskisine göre çok daha uzun sürüyor, hava çıkışı zayıfladı veya cihaz uzun süre çalışmasına rağmen beklenen sonuç oluşmuyorsa Kavaklı Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Örneğin:
Daha önce:
Klimanın etkisi makul sürede hissediliyordu.
Şimdi:
Cihaz uzun süre açık kalmasına rağmen oda geç serinliyor.
“Arçelik klimam hava üflüyor ancak salonun serinlemesi eskisine göre çok daha uzun sürüyor.”
Cihazın uzun süre çalışması performansın yeterli olduğu anlamına gelmez.
“Klima uzun süre açık kalıyor ancak oda yine de beklenen serinliğe ulaşmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
hale gelebilir.
Yaklaşık olarak ne zaman fark ettiğinizi aktarabilirsiniz.
Arçelik fırınınızın ön ısıtması uzuyor, yemekler alışılmıştan daha geç pişiyor veya cihaz uzun çalışmasına rağmen istenen pişirme sonucu oluşmuyorsa Kavaklı Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Sık kullandığınız fırında ön ısıtmanın alışılmıştan çok daha uzun sürdüğünü fark edebilirsiniz.
Kesin dakika veya sıcaklık ölçmeniz gerekmez.
“Arçelik fırınımın ön ısıtması son dönemde belirgin şekilde uzadı ve yemekleri fırına yerleştirmek için eskisine göre çok daha uzun bekliyoruz.”
Aynı sık kullanılan tarif:
hazır olabilir.
Servis kaydında:
“Aynı program ve benzer kullanımda yemekler artık alıştığımız sürede pişmiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
olabilir.
Bu durumda süre ve sonucu birlikte belirtin.
Arçelik çamaşır makineniz programın belirli bölümünde uzun süre bekliyor, tahliye veya sıkma aşamasına geçmekte gecikiyor ya da program süresi belirgin biçimde uzuyorsa Kavaklı Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamındaki başlıca problemler:
Teknik program aşamalarını bilmeniz gerekmez.
Örneğin:
“Makine yıkamayı yaptıktan sonra uzun süre bekliyor ve sıkmaya geçmesi çok gecikiyor.”
gibi günlük gözlem yeterlidir.
“Arçelik çamaşır makinem yıkamaya normal başlıyor ancak programın son bölümünde uzun süre bekliyor ve sıkma çok geç başlıyor.”
Bu durumda:
Servis kaydında:
“Program süresi uzadı ve buna rağmen çamaşırlar program sonunda çok ıslak çıkıyor.”
şeklinde belirtin.
Örneğin makine:
Bu durumu da olduğu gibi aktarabilirsiniz.
Servis talebinizi aşağıdaki gibi kısa cümlelerle oluşturabilirsiniz:
“Program eskisine göre çok daha uzun sürüyor.”
“Yeni yerleştirilen ürünler yeterince soğumak için uzun süre bekliyor.”
“Tek program yeterli olmadığı için yeniden kurutma gerekiyor.”
“Açma komutundan sonra görüntü çok geç geliyor.”
“Odanın serinlemesi eskisine göre çok daha uzun sürüyor.”
“Ön ısıtma ve pişirme süresi belirgin şekilde uzadı.”
“Program sıkmaya geçmeden önce uzun süre bekliyor.”
Bu ayrımı servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Örneğin:
Süre uzun, sonuç normal:
“Program çok uzuyor ancak sonunda bulaşıklar temiz çıkıyor.”
Süre uzun, sonuç da kötü:
“Program çok uzuyor ve bulaşıklar yine kalıntılı çıkıyor.”
Bu iki durum birbirinden farklı günlük kullanım problemleridir.
Örneğin:
“Bazı programlar normal sürede bitiyor ancak bazı kullanımlarda çok uzun bekleme oluşuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Problemin sürekli olması gerekmez.
Örneğin:
gecikme görülüyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Diğer programların normal olduğunu da paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
“Çamaşır makinesi uzun süre beklerken aralıklı uğultu geliyor.”
veya:
“Bulaşık makinesi programın uzadığı bölümde aynı sesi tekrar tekrar çıkarıyor.”
Sesin teknik kaynağını kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Örneğin:
“Makine sıkmaya geçmeden önce uzun süre bekliyor, ardından hata kodu çıkıyor.”
Ekranda gördüğünüz kodu olduğu gibi servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Örneğin ekranda kısa süre kaldığı görülmesine rağmen program çok daha uzun devam edebilir.
Bu durumda:
“Ekrandaki süre azalıyor ancak program beklenen zamanda sona ermiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
“Sensör bozuk.”
yerine:
“Kurutma programı eskisine göre çok uzun sürüyor ve tekstil yine nemli çıkıyor.”
“Kart arızalı.”
yerine:
“Televizyon açma komutunu alıyor ancak görüntü çok geç geliyor.”
“Pompa arızalı.”
yerine:
“Çamaşır makinesi tahliyeye geçmeden uzun süre bekliyor.”
Kesin teknik neden cihazın kontrolü sonucunda belirlenir.
Problemi doğrulamak amacıyla:
Normal kullanım sırasında fark edilen gecikme servis talebi için yeterlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın işlemi tamamlayıp tamamlamayacağını görmek için beklemeyin veya yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis kaydı sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal kullanımınıza göre belirgin ve tekrarlayan program süresi değişikliği için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Hangi bölümde ve hangi günlük ürünlerde fark gördüğünüzü servis kaydında belirtebilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Açılış komutundan görüntünün gelmesine kadar fark ettiğiniz gecikmeyi belirtebilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma performansı ve gecikme problemi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Normal kullanımınıza göre oluşan belirgin ön ısıtma veya pişirme süresi değişikliğini aktarabilirsiniz.
Tekrarlayan program ilerleme, tahliye veya sıkma gecikmesi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal kullanım süresinde belirgin ve tekrarlayan değişiklik varsa bu durumu servis talebinde belirtebilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazın tamamen çalışmayı bırakması gerekmez. Günlük kullanımın alışılmıştan çok daha uzun sürmeye başlaması da fark edilebilir bir çalışma değişikliğidir.
Bulaşık makinesinin programı gereğinden uzun sürebilir. Buzdolabındaki ürünler yeterince soğumak için çok daha fazla zaman isteyebilir. Kurutma makinesinde ikinci program gerekebilir. Televizyon açma komutuna geç cevap verebilir. Klima odayı eskisine göre daha geç serinletebilir. Fırının ön ısıtması ve pişirme süresi uzayabilir. Çamaşır makinesi tahliye veya sıkmaya geçmeden uzun süre bekleyebilir.
Servis kaydı oluştururken şu üç bilgiyi paylaşabilirsiniz:
Hangi işlem eskisine göre daha uzun sürüyor?
Gecikme cihazın hangi kullanım bölümünde ortaya çıkıyor?
Uzayan süre sonunda cihaz beklenen sonucu veriyor mu?
Kavaklı Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
