Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın normal kullanım alışkanlığı değiştiyse, cihaz aynı işlemi artık farklı sürede tamamlıyorsa veya belirli bir fonksiyon tamamen devre dışı kaldıysa Barbaros Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Barbaros Mahallesi için hazırlanan bu içerikte servis ihtiyacını “küçük değişiklik → tekrar eden problem → işlev kaybı” şeklinde ele alıyoruz. Böylece cihaz tamamen çalışmayı bırakmadan önce ortaya çıkan belirtileri de doğru biçimde tanımlayabilirsiniz.
Servis Telefonu: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Barbaros Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir teknik problem çoğu zaman tek anda ortaya çıkmaz. Öncesinde küçük değişiklikler görülebilir.
Örneğin:
Başlangıçta arada bir oluşan sorun, birkaç kullanım sonra daha sık görülmeye başlayabilir.
Cihazınızdaki problem bu aşamalardan herhangi birindeyse servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabında teknik sorun her zaman cihazın tamamen soğutmamasıyla başlamaz. Bazen ilk değişiklik ürünlerin korunma süresinde fark edilir.
Barbaros Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Şu belirtiler faydalı olabilir:
Örnek servis bildirimi:
“Barbaros Mahallesi’ndeyim. Arçelik buzdolabımın dondurucusu normal ancak alt soğutucu bölümü son birkaç gündür yeterince soğuk değil.”
Televizyondaki teknik sorunları dört farklı kullanım senaryosunda değerlendirebilirsiniz.
Bu gibi durumlarda Barbaros Arçelik televizyon servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Televizyon açıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra görüntü gidiyor fakat ses devam ediyor.”
Bu tür süre bilgileri servis talebini daha açıklayıcı hale getirir.
Bulaşık makinesindeki problemi anlamak için programın sonuna bakmak çoğu zaman yeterlidir.
Barbaros Arçelik bulaşık makinesi servisi için şu durumlarda teknik destek talep edebilirsiniz:
Program bittiğinde dört noktayı kontrol edebilirsiniz:
Temizlik: iyi mi?
Tahliye: su kaldı mı?
Kurutma: bulaşıklar çok mu ıslak?
Deterjan: tamamen kullanıldı mı?
Bu bilgiler servis kaydı için oldukça faydalıdır.
Klima çalışıyor görünmesine rağmen gerçek iklimlendirme performansı düşmüş olabilir.
Barbaros Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Klima hava üflüyor ancak yarım saat çalışmasına rağmen oda yeterince serinlemiyor.”
Bu, teknik servis kaydı için yeterince açık bir kullanıcı gözlemidir.
Çamaşır makinesinde problem genellikle tek bir program fonksiyonunda ortaya çıkar.
Barbaros Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşırlar program sonunda çok ıslaksa şu sırayı değerlendirebilirsiniz:
Örnek:
“Makine suyunu boşaltıyor ancak son sıkmaya geçmediği için çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
Kurutma makinesinde servis ihtiyacını anlamak için program süresini ve çıkan çamaşırın nemini birlikte değerlendirmek gerekir.
Barbaros Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program uzadı, sonuç aynı:
Makine artık daha uzun sürede kurutuyor.
Program aynı, sonuç kötü:
Çamaşırlar eskisinden daha nemli çıkıyor.
Program uzadı, sonuç da kötü:
Hem süre hem kurutma performansı değişmiş durumda.
Fırındaki teknik sorun çoğu zaman pişirme sonucunun tutarsız hale gelmesiyle fark edilir.
Barbaros Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı yemek, aynı derece ve aynı programda artık farklı sonuç veriyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Örneğin:
“Aynı ayarda tepsinin arka tarafı fazla pişiyor, ön tarafı açık kalıyor.”
Bu tür bir gözlem pişirme dengesindeki değişikliği açık biçimde ifade eder.
Cihazınızdaki durumu dört seviyede değerlendirebilirsiniz.
Güvenlik belirtisi varsa cihazı zorlamayın ve cihazın içini açmaya çalışmayın.
İyi bir servis bildirimi için uzun açıklama gerekmez.
Şu sıra yeterlidir:
Mahalle + cihaz + ana belirti + ne zamandır + tekrar durumu
Örnek:
“Barbaros Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem son dört yıkamada program sonunda tabanında su bırakıyor.”
Bir diğer örnek:
“Barbaros’ta Arçelik televizyonum üç gündür yaklaşık yarım saat çalıştıktan sonra görüntüyü kaybediyor.”
Arçelik cihazınız ekranda bir hata kodu veya uyarı gösteriyorsa:
Kodun anlamını kendiniz tahmin etmek zorunda değilsiniz.
Teknik problemler her zaman sürekli değildir.
Örneğin:
Servis kaydında:
“Sorun her kullanımda değil ancak son günlerde birkaç kez tekrar etti.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Bağcılar Barbaros Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İlk kayıt sırasında cihaz türünü, gördüğünüz temel problemi ve Barbaros Mahallesi’ndeki açık hizmet adresinizi paylaşabilirsiniz.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın çalışması tek başına yeterli soğutma yaptığı anlamına gelmez. Hangi bölümün etkilendiğini belirtmeniz faydalıdır.
Evet. Sorunun yaklaşık ne kadar süre sonra ortaya çıktığını belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan tahliye problemi servis talebine konu olabilir.
Evet. Hava çıkışı ile gerçek soğutma performansı ayrı değerlendirilir.
Evet. Sıkma fonksiyonundaki problemi belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Sürekli kurutma performansı kaybı teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Tekrarlayan pişirme dengesizliği teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. İlk aşamada cihaz türünü, problemi ve adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Cihazın tamamen durması teknik servis ihtiyacının tek göstergesi değildir. Program süresinin uzaması, soğutmanın zayıflaması, sıkmanın gerçekleşmemesi, suyun boşaltılmaması, kurutma sonucunun düşmesi, televizyon görüntüsünün kesilmesi veya fırının dengesiz pişirmesi de servis talebine konu olabilir.
Barbaros Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
