Bağcılar Kirazlı Mahallesi’nde kullandığınız Arçelik marka cihazın çalışma kalitesi belirgin biçimde değiştiyse, cihaz aynı işi eskisinden daha uzun sürede yapıyorsa, belirli bir fonksiyonu eksik yerine getiriyorsa veya aynı problem tekrar etmeye başladıysa Kirazlı Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Kirazlı Mahallesi için bu içeriği klasik arıza listelerinden farklı olarak “normal sonuç – dikkat çeken değişiklik – servis ihtiyacı” düzeninde hazırladık. Böylece cihaz tamamen çalışmayı bırakmadan önce ortaya çıkan performans değişikliklerini de daha doğru değerlendirebilirsiniz.
Servis Telefonu: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Kirazlı Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Her teknik sorun ani şekilde ortaya çıkmaz. Bazı cihazlar çalışmaya devam ederken görev kalitesi düşebilir.
Cihaz günlük kullanım görevini beklenen biçimde tamamlar.
Aynı işlem artık:
Değişiklik tekrar etmeye başlar veya cihazın temel fonksiyonlarından biri kullanılamaz hale gelir.
Örneğin:
Buzdolabı çalışıyor → içecekler eskisi kadar soğuk değil → ürünler hızlı bozulmaya başlıyor.
Bu tür bir değişim zinciri teknik servis talebine konu olabilir.
Fırında servis ihtiyacını anlamak için yalnızca ekranın çalışmasına veya cihazın ısınmasına bakmak yeterli değildir. Önemli olan, seçilen program sonunda beklenen pişirme sonucunun elde edilmesidir.
Kirazlı Arçelik fırın servisi kapsamında şu problemlerde teknik destek talep edebilirsiniz:
Yemek normal sürede çıkıyor ancak bazı bölgeleri çiğ veya fazla pişmiş kalıyor.
Aynı yemek artık daha geç hazırlanıyor.
Fırın açılıyor ancak yeterli ısıya ulaşmıyor.
Örnek servis bildirimi:
“Kirazlı Mahallesi’ndeyim. Arçelik fırınım aynı sıcaklık ayarında eskisine göre daha geç pişiriyor ve tepsinin ön tarafı açık kalıyor.”
Kurutma makinesinde teknik performansın en açık göstergesi, program sonunda çamaşırın yeniden işlem gerektirip gerektirmemesidir.
Kirazlı Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tek program sonunda çamaşırlar kullanım veya yerleştirme için yeterince kuru çıkar.
Program tamamlanır ancak bazı parçalar nemli kalır.
Aynı yük için sürekli ikinci bir kurutma programı gerekir.
Örneğin:
“Daha önce tek programda kuruyan çamaşırlar son birkaç kullanımda ikinci programa ihtiyaç duyuyor.”
Buzdolabı arızalarının önemli bir bölümü kullanıcı tarafından gıda saklama kalitesindeki değişiklikle fark edilir.
Kirazlı Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talep edebilirsiniz.
Cihazdan motor sesi gelmesi tek başına yeterli değildir.
Şunları değerlendirebilirsiniz:
Örnek:
“Buzdolabı çalışıyor fakat son iki gündür alt bölümdeki yiyecekler yeterince soğuk kalmıyor.”
Bulaşık makinesinin başarılı çalışması yalnızca programın bitmesi değildir. Program sonunda temizlik, tahliye ve kurutma birlikte değerlendirilmelidir.
Kirazlı Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi problemlerde teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sonrasında:
Temiz mi?
İçeride su var mı?
Kurutma yeterli mi?
Örneğin:
“Bulaşıklar temiz çıkıyor ancak tabanda sürekli su kalıyor.”
Bu, yalnızca “makine bozuk” demekten çok daha açıklayıcı bir servis bildirimidir.
Televizyonda servis ihtiyacı görüntü, ses, açılış veya akıllı özelliklerden herhangi birinin düzensizleşmesiyle ortaya çıkabilir.
Kirazlı Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“TV açılıyor ancak ekranda görüntü oluşmuyor.”
“Görüntü var fakat ses alınamıyor.”
“Yaklaşık yarım saat sonra ekran kararıyor.”
“TV normal çalışıyor ancak Smart TV uygulamaları açılmıyor.”
Bu tarifler sorunun hangi kullanım alanını etkilediğini açıkça gösterir.
Çamaşır makinesinde teknik problem çoğu zaman program sonunda kullanıcıya ıslaklık, içeride kalan su veya tamamlanmamış işlem şeklinde yansır.
Kirazlı Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda şu üç duruma bakabilirsiniz:
Tahliye işlemi tamamlanmamış olabilir; gördüğünüz durumu servis kaydına yazın.
Sıkma sonucundaki değişikliği belirtin.
Cihazın hangi noktada durduğunu tarif edin.
Örnek:
“Program yıkama aşamasını tamamlıyor fakat son sıkmaya geçmediği için çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
Klimanın doğru çalışıp çalışmadığını anlamak için kumanda ekranından çok odada sağladığı konfora bakmak gerekir.
Kirazlı Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Klima çalışıyor ve hava üflüyor ancak oda eskisi kadar hızlı serinlemiyor.”
veya:
“İlk başta etkili soğutuyor, uzun kullanımda performansı belirgin biçimde düşüyor.”
Cihazdaki değişikliği üç seviyede değerlendirebilirsiniz.
Bir kez görüldü ve tekrar etmedi.
Aynı problem birkaç kullanımda yeniden ortaya çıktı.
Cihazın ana görevlerinden biri artık hiç gerçekleşmiyor.
Örneğin:
Tekrarlayan veya işlev kaybına dönüşen durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimini şu formülle oluşturabilirsiniz:
Cihaz + eski sonuç + yeni sonuç + tekrar bilgisi
“Arçelik kurutma makinem daha önce tek programda kurutuyordu, son dört kullanımda çamaşırlar nemli çıkıyor.”
“Arçelik fırınım aynı programda eskisine göre daha geç pişiriyor ve tepsinin bir tarafı açık kalıyor.”
“Arçelik klimam eskiden odayı kısa sürede serinletiyordu, son günlerde uzun süre çalışmasına rağmen yeterli etki oluşturmuyor.”
Bu yöntem teknik tahmine ihtiyaç bırakmadan problemin değişimini anlatır.
Süre değişikliği birçok cihazda önemli bir kullanıcı belirtisidir.
Örneğin:
Servis kaydında:
“Program eskisine göre belirgin şekilde daha uzun sürüyor.”
şeklinde bilgi paylaşabilirsiniz.
Sesin teknik kaynağını tahmin etmeniz gerekmez.
Şunlardan birini belirtmeniz yeterlidir:
Örneğin:
“Çamaşır makinesi yalnızca yüksek devirli sıkmada sert vuruntu yapıyor.”
Bu, “motor arızalı” gibi doğrulanmamış bir tahminden daha kullanışlıdır.
Cihaz ekranında uyarı veya hata kodu görüyorsanız:
Hata kodunun ne anlama geldiğini bilmeniz gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerde cihaz üzerinde kendiniz teknik müdahale yapmayın:
Bu tür belirtiler varsa cihazı tekrar tekrar çalıştırarak test etmeyin.
Bağcılar Kirazlı Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İlk servis kaydında:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ve belirgin pişirme performansı değişikliği teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Sürekli tekrarlayan kurutma performansı düşüşünü belirterek servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın çalışıyor görünmesi yeterli soğutma yaptığı anlamına gelmez.
Tekrarlayan yıkama performansı problemi teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. Sesin devam edip etmediğini ve görüntü probleminin ne zaman oluştuğunu belirtmeniz faydalıdır.
Evet. Tek bir fonksiyonun kaybolması da servis talebine konu olabilir.
Evet. Hava çıkışı ile gerçek soğutma performansı farklı değerlendirilir.
Evet. Hata kodu zorunlu değildir. Cihazın önceki çalışma sonucu ile mevcut sonucu arasındaki farkı belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Bir cihazın servis ihtiyacını anlamak için tamamen durmasını beklemek gerekmez. Aynı işin daha uzun sürmesi, soğutmanın azalması, çamaşırların nemli kalması, bulaşıkların kirli çıkması, pişirme dengesinin bozulması, görüntünün kesilmesi veya klimanın ortam üzerindeki etkisinin azalması da teknik servis ihtiyacının göstergesi olabilir.
Kirazlı Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
