Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız normal kullanım düzeninden çıktıysa, cihazın ekranında yeni bir uyarı belirdiyse, çevresinde daha önce olmayan bir durum oluştuysa veya yaptığı işin sonucu değiştiyse Kazım Karabekir Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Kazım Karabekir Mahallesi için bu sayfayı diğer yerel servis içeriklerinden farklı olarak “ekran – cihaz çevresi – kullanım sonucu” olmak üzere üç gözlem alanı üzerine kurduk. Böylece cihazın teknik yapısını bilmeden, yalnızca dışarıdan gördüğünüz belirtilerle daha açıklayıcı bir servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Kazım Karabekir Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bu üç alan, servis talebinde arızayı teknik terim kullanmadan tanımlamak için yeterli bir başlangıç sağlar.
Televizyonda kullanıcı tarafından görülen en önemli ipuçları ekran davranışı, sesin devam edip etmemesi ve cihazın açılış biçimidir.
Kazım Karabekir Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
“Görüntü yok” yerine daha ayrıntılı bir tarif kullanabilirsiniz.
Örneğin:
“TV açılıyor, ses geliyor ancak ekran tamamen karanlık kalıyor.”
veya:
“Görüntü ilk başta normal, yaklaşık 20 dakika sonra çizgiler oluşmaya başlıyor.”
Bu bilgiler servis kaydını daha anlaşılır hale getirir.
Buzdolabındaki teknik değişiklikler çoğu zaman ekran uyarısından önce ürünlerde ve iç sıcaklık dağılımında fark edilir.
Kazım Karabekir Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talep edebilirsiniz.
Servis talebinde şu bilgilerden biri faydalı olabilir:
Örnek:
“Kazım Karabekir Mahallesi’ndeyim. Arçelik buzdolabımın dondurucusu normal ancak alt raflar yeterince soğuk değil.”
Bulaşık makinesinde arıza belirtisini anlamak için yalnızca program ekranına değil, program sonunda makinenin içinde kalanlara bakabilirsiniz.
Kazım Karabekir Arçelik bulaşık makinesi servisi için:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program bittikten sonra şu dört izi kontrol edin:
Su kaldı mı?
Kir kaldı mı?
Deterjan kaldı mı?
Fazla nem kaldı mı?
Örneğin:
“Program tamamlanıyor ancak tabanda su kalıyor ve bulaşıklar çok ıslak çıkıyor.”
Fırındaki servis ihtiyacını çoğu zaman cihaz ekranından değil, tepsinin üzerinde oluşan pişirme deseninden anlayabilirsiniz.
Kazım Karabekir Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Merkez: normal
Kenarlar: fazla pişmiş
Alt: açık
Üst: kızarmış
Servis mesajı:
“Fırın ısınıyor ancak yemeğin üst kısmı hızla kızarırken alt tarafı yeterince pişmiyor.”
Bu tür tarifler pişirme dengesindeki değişikliği açık şekilde gösterir.
Klima arızasında cihaz ekranında hata bulunmasa bile oda davranışı değişmiş olabilir.
Kazım Karabekir Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Klima hava üflüyor ancak oda yarım saat sonra bile yeterince serinlemiyor.”
veya:
“İlk başta soğutuyor, uzun çalışmada etkisi belirgin şekilde düşüyor.”
Bu bilgiler klima performansındaki değişikliği anlatır.
Çamaşır makinesinde teknik sorun bazen ekranda değil, program sonunda tamburun içinde görünür.
Kazım Karabekir Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tahliye ile ilgili problemi belirtin.
Sıkma sonucundaki değişikliği yazın.
Programın bitmiş görünüp görünmediğini belirtin.
Örnek:
“Program tamamlandı görünüyor ancak tamburda su kaldığı için kapak açılmıyor.”
Kurutma makinesinde problem çoğu zaman ekranda değil, programdan çıkan tekstilin durumunda anlaşılır.
Kazım Karabekir Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Benzer miktardaki çamaşırlar daha önce tek programda kuruyordu, son haftada sürekli ikinci program gerekiyor.”
Bu karşılaştırma kurutma performansındaki değişikliği açık biçimde gösterir.
Bir Arçelik cihazının ekranında hiçbir hata kodu görünmemesi, cihazın mutlaka normal çalıştığı anlamına gelmez.
Servis talebine konu olabilecek durumlar:
Hata kodu yoksa doğrudan gördüğünüz sonucu tarif etmeniz yeterlidir.
Bazı problemler cihazın ekranında değil, çevresinde görülür.
Makine veya buzdolabı çevresinde beklenmeyen su oluşabilir.
Daha önce bulunmayan mekanik bir ses başlayabilir.
Fiş, kablo veya cihaz yüzeyinde olağan dışı ısınma fark edilebilir.
Yanık veya elektriksel koku oluşabilir.
Bu gözlemler servis kaydında ayrı ayrı belirtilmelidir.
Bu sayfaya özel servis mesajı formatı üç parçadan oluşur.
“Hata kodu görünmüyor.”
“Makinenin altında su yok.”
“Program bitiyor ancak çamaşırlar aşırı ıslak çıkıyor.”
Tam mesaj:
“Kazım Karabekir Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem hata kodu göstermiyor ve su kaçağı yok ancak program sonunda çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
Bir diğer örnek:
“Arçelik bulaşık makinemde uyarı görünmüyor fakat program sonunda tabanda sürekli su kalıyor.”
Güvenli koşullarda aşağıdaki durumların görüntüsü servis kaydını destekleyebilir:
Fotoğraf zorunlu değildir.
Elektriksel koku, yanık kokusu veya yoğun su sızıntısı varsa fotoğraf çekmek amacıyla cihazı yeniden çalıştırmayın.
Aşağıdaki belirtiler sıradan performans problemlerinden farklı değerlendirilmelidir:
Bu durumlarda cihazın içini açmayın ve kendi başınıza onarım yapmaya çalışmayın.
Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis kaydında:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Görüntü probleminin ne zaman ortaya çıktığını ve sesin devam edip etmediğini belirtmeniz faydalıdır.
Tekrarlayan bölgesel soğutma problemi teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Taban bölümünde kalan suyu ve sorunun tekrar durumunu belirterek servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Pişirme sonucundaki sürekli dengesizlik teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. Hata kodu bulunmadan da soğutma veya ısıtma performansında değişiklik oluşabilir.
Evet. Sıkma fonksiyonundaki problemi doğrudan tarif ederek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı düşüşü teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Suyun cihazın içinde mi yoksa çevresinde mi görüldüğünü belirtmeniz faydalıdır.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis kaydınızı iletebilirsiniz.
Bir Arçelik cihazındaki teknik problem her zaman hata koduyla ortaya çıkmaz. Ekranda hiçbir uyarı bulunmazken cihaz çevresinde su oluşabilir, çalışma sesi değişebilir veya program sonunda alınan sonuç bozulabilir. Bu nedenle cihazın ekranı, çevresi ve ürettiği sonuç birlikte değerlendirilmelidir.
Kazım Karabekir Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
