Esatpaşa Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın çalışma düzeni bozulduysa, bazı işlevleri yerine getirmiyorsa veya kullanım sırasında tekrar eden bir problem oluşuyorsa Esatpaşa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlar için teknik inceleme, bakım ve onarım desteği sunulmaktadır.
Cihazın tamamen çalışmayı bırakması servis ihtiyacının tek nedeni değildir. Örneğin buzdolabı çalışmaya devam ettiği halde yeterince soğutmayabilir, çamaşır makinesi programı tamamlayıp çamaşırları çok ıslak bırakabilir veya klima uzun süre açık kalmasına rağmen ortam sıcaklığını değiştiremeyebilir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Esatpaşa Mahallesi’nde verilen hizmetler, garanti dışı Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis kapsamındadır.
Teknik arızalar çoğu zaman bir anda ortaya çıkmaz. Cihazın çalışma karakterindeki değişiklikler, problemin ilk göstergesi olabilir.
Dikkat edilebilecek bazı durumlar şunlardır:
Servis kaydı oluştururken teknik terim kullanmanız gerekmez. Cihazın normalde nasıl çalıştığını ve şimdi neyin değiştiğini anlatmanız yeterlidir.
Buzdolabında ortaya çıkan sorunlar doğrudan saklanan gıdaları etkileyebileceği için soğutma performansındaki değişiklikler önemlidir.
Esatpaşa Arçelik buzdolabı servisi için şu şikâyetlerde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz:
Soğutmanın gün içerisinde değişmesi de önemli bir belirtidir. Dolap bazı saatlerde yeterli soğukluğu sağlıyor, bazı saatlerde ısınıyorsa bu durumu servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Çamaşır makinesinde arıza, programın başladığı andan bittiği ana kadar farklı noktalarda görülebilir.
Esatpaşa Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin kısa programın tamamlanıp uzun programın yarıda kalması, teknik servis kaydında özellikle paylaşılması gereken bir bilgidir.
Bulaşık makinesinde teknik problem, çoğu zaman cihaz kapağı açıldığında ortaya çıkan sonuçtan anlaşılır. Programın bitmesi, yıkama ve kurutmanın doğru gerçekleştiği anlamına gelmeyebilir.
Esatpaşa Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis desteği talep edebilirsiniz.
Daha önce aynı program ve kullanım koşullarında temiz sonuç alınırken zamanla performans düşmeye başladıysa bu değişikliği servis kaydında belirtmeniz yararlı olur.
Kurutma makinesinde meydana gelen problemler genellikle program süresinde ve çamaşırların son durumunda kendini belli eder.
Esatpaşa Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi arızalarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program veya yük miktarı değişmediği halde kurutma süresi sürekli artıyorsa bu durum cihaz performansının değerlendirilmesini gerektirebilir.
Klimanın teknik performansı yalnızca cihazın açılmasıyla değerlendirilmez. Ortam sıcaklığında oluşturduğu etki, hava çıkış gücü ve çalışma düzeni de önemlidir.
Esatpaşa Arçelik klima servisi için aşağıdaki durumlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
Cihaz uzun süre çalışmasına rağmen odanın sıcaklığı belirgin biçimde değişmiyorsa bunu servis talebinde açıkça belirtmeniz yeterlidir.
Fırınlardaki teknik sorunlar çoğu zaman pişirme kalitesinin değişmesiyle anlaşılır. Aynı yemeklerin eskisine göre daha geç pişmesi veya fırın içinde eşit sonuç alınamaması kontrol gerektirebilir.
Esatpaşa Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlar için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonlarda meydana gelen sorunlar görüntü, ses, açılış veya bağlantı özelliklerinde görülebilir.
Esatpaşa Arçelik televizyon servisi için:
gibi durumlarda teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Cihazınız hakkında ayrıntılı teknik bilgi sahibi olmanız gerekmez. İlk servis kaydı için temel bilgiler yeterlidir:
Hangi Arçelik cihazında problem yaşadığınızı belirtin.
Cihazın hangi işlemi yapamadığını veya nasıl farklı çalıştığını açıklayın.
Problem yeni başladıysa veya uzun süredir tekrarlanıyorsa paylaşabilirsiniz.
Servis kaydı için açık adres bilgisini iletin.
Size ulaşılabilecek iletişim bilgisini paylaşın.
Model veya hata kodu biliniyorsa kayıt sırasında ayrıca eklenebilir.
Teknik servis talebinde kullanıcıdan kesin teşhis beklenmez.
Örneğin:
“Buzdolabının sensörü arızalı.”
yerine:
“Buzdolabının iç sıcaklığı ayar değiştirmediğim halde sürekli değişiyor.”
demek daha açıklayıcıdır.
Benzer şekilde:
“Çamaşır makinesinin motoru bozuk.”
yerine:
“Makine su alıyor ancak tambur hiç hareket etmiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kesin arıza nedeni teknik kontrol sonrasında belirlenir.
Cihaz türü ve yaşanan problem hakkında bilgi alınır.
Esatpaşa Mahallesi’ndeki hizmet noktası belirlenir.
Kullanıcının aktardığı problem cihazın çalışma durumu ile birlikte incelenir.
Bakım, onarım veya parça değişimi ihtiyacı ortaya konur.
Ücretli bir çalışma gerektiğinde işlem hakkında bilgi verilerek onay sonrasında teknik süreç devam eder.
Esatpaşa Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis kaydınızı telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örneğin:
“Esatpaşa Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem programı tamamlıyor ama çamaşırları sıkmadan bırakıyor.”
şeklinde bilgi paylaşmanız ilk kayıt için yeterlidir.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Düzensiz soğutma sürekli tekrarlanıyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Evet. Yalnızca sıkma aşamasında oluşan problemler için de servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sorun tekrar ediyorsa cihazın tahliye sürecinin teknik olarak değerlendirilmesi gerekebilir.
Aynı yük ve kullanım koşullarında performans belirgin şekilde azaldıysa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihaz açık olduğu halde ortam sıcaklığında yeterli değişiklik oluşturmuyorsa servis talebi verilebilir.
Sürekli tekrarlayan dengesiz pişirme, teknik kontrol gerektirebilir.
Evet. Aralıklı görüntü kaybı da teknik servis talebine konu olabilir.
Hayır. İlk kayıt için cihaz türü ve arıza belirtisini paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınız her kullanımda aynı sonucu vermiyorsa, çalışma süresi değiştiyse, ses seviyesi arttıysa veya cihazın temel fonksiyonlarından biri düzgün çalışmıyorsa teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Esatpaşa Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazların arıza, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın hangi parçasında problem olduğunu bilmeniz gerekmez. Cihaz türünü, gördüğünüz arıza belirtisini ve Esatpaşa’daki adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.