Ataşehir Yenişehir Mahallesi’nde kullandığınız Arçelik marka cihazın çalışma kalitesi düştüyse, belirli fonksiyonları aksıyorsa veya daha önce karşılaşmadığınız bir arıza belirtisi ortaya çıktıysa Yenişehir Arçelik Servisi için teknik destek kaydı oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda bakım, arıza inceleme ve onarım talepleri değerlendirilmektedir. Teknik servis ihtiyacını belirlemek için cihazın tamamen çalışmayı bırakması gerekmez. Normal çalışma davranışında meydana gelen kalıcı değişiklikler de dikkate alınmalıdır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Yenişehir Mahallesi’nde garanti dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmeti sunulmaktadır.
Ev cihazlarının çalışma karakteri zaman içerisinde kullanıcı tarafından kolayca öğrenilir. Bu nedenle normalden farklı bir davranış genellikle hızlı fark edilir.
Örneğin cihazınız:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Burada önemli olan sorunun hangi parçadan kaynaklandığını tahmin etmek değil, cihazda gözlemlediğiniz değişikliği doğru tarif etmektir.
Buzdolabındaki teknik sorunların önemli bir bölümü, cihazın sıcaklığı koruma kabiliyetindeki değişiklikle anlaşılır.
Yenişehir Arçelik buzdolabı servisi için şu durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz:
Soğutma problemi her zaman tamamen sıcak bir dolap şeklinde görülmez. Geçmişte aynı ayarda daha düşük sıcaklık sağlanan cihaz artık daha ılık kalıyorsa performans kaybı söz konusu olabilir.
Servis talebinde:
“Dolap soğutuyor fakat önceki kadar güçlü değil.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kurutma makinesinde yaşanan sorunları değerlendirirken program süresi ile çamaşırların son durumunu birlikte dikkate almak gerekir.
Yenişehir Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine hem daha uzun çalışıyor hem de çamaşırları daha nemli çıkarıyorsa bu iki bilgiyi birlikte belirtmeniz servis kaydını daha açıklayıcı hale getirir.
Çamaşır makinesindeki problemlerde arızanın yıkama döngüsünün hangi bölümünde ortaya çıktığını gözlemlemek faydalıdır.
Yenişehir Arçelik çamaşır makinesi servisi için aşağıdaki şikâyetlerde destek isteyebilirsiniz:
Sorunun hangi bölümde meydana geldiğini belirtmeniz yeterlidir.
Klima değerlendirilirken yalnızca cihazın hava üflemesi değil, ortam üzerinde oluşturduğu gerçek etki önemlidir.
Yenişehir Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Soğutma çalışırken ısıtmanın çalışmaması veya tam tersi durum servis kaydında özellikle belirtilmelidir.
Örneğin:
“Klima soğutuyor fakat ısıtma modunda sıcak hava vermiyor.”
Bulaşık makinesi programı tamamlanmış görünse bile yıkama, tahliye veya kurutma aşamalarından biri yeterli çalışmamış olabilir.
Yenişehir Arçelik bulaşık makinesi servisi için:
gibi şikâyetlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Yıkama sonucu iyi olsa bile program sürelerinin sürekli normalden uzun hale gelmesi cihazın değerlendirilmesini gerektirebilir.
Arçelik televizyonunuzda meydana gelen problem görüntü, ses veya internet bağlantısından kaynaklı olabilir. Bazı sorunlar cihazın açılış davranışında da kendini gösterebilir.
Yenişehir Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebinizi iletebilirsiniz.
Fırının teknik problemi çoğu zaman cihazın ekranından değil, yemeklerin hazırlanma sonucundan fark edilir.
Yenişehir Arçelik fırın servisi için:
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kullandığınız sıcaklık ve süre değişmediği halde yemeklerin sonucu belirgin şekilde farklılaşmaya başladıysa fırının teknik performansının kontrol edilmesi gerekebilir.
İlk servis talebinde uzun teknik açıklamalara ihtiyaç yoktur. Ancak birkaç kısa ayrıntı yararlı olabilir:
Cihazın türü: Hangi Arçelik ürününde sorun var?
Normalde nasıl çalışıyordu?
Örneğin “Daha önce 40 dakikada tamamlıyordu.”
Şimdi ne değişti?
“Artık aynı program 1 saatten uzun sürüyor.”
Sorun sürekli mi?
Her kullanımda mı, zaman zaman mı yaşandığını belirtin.
Adres:
Yenişehir Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşın.
Bu bilgiler servis kaydının daha açıklayıcı oluşturulmasına yardımcı olur.
Servis talebi oluştururken kesin teşhis koymanız beklenmez.
Örneğin:
“Kurutma makinesinin sensörü bozuk.”
demek yerine:
“Makine programı erken bitiriyor ancak çamaşırlar kurumuyor.”
şeklinde bilgi vermek daha açıklayıcıdır.
Benzer şekilde:
“Buzdolabının kartı arızalandı.”
yerine:
“Cihazın ekranı açık ancak soğutma başlamıyor.”
diyebilirsiniz.
Arızanın kesin nedeni teknik değerlendirme sonucunda belirlenir.
Cihaz türü ve yaşadığınız problem servis kaydına eklenir.
Sorunun sürekli mi, aralıklı mı veya belirli bir programda mı ortaya çıktığı öğrenilir.
Hizmet verilecek açık adres ve iletişim bilgileri alınır.
Cihazın mevcut çalışma durumu ve kullanıcının aktardığı belirtiler birlikte değerlendirilir.
Bakım, onarım veya parça değişimi ihtiyacı tespit edilir.
Ücretli bir işlem gerektiğinde çalışma öncesinde bilgi verilerek müşteri onayı sonrasında uygulamaya geçilir.
Yenişehir Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızla ilgili servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi örneğin şöyle aktarabilirsiniz:
“Yenişehir Mahallesi’ndeyim. Arçelik kurutma makinem eskisine göre çok uzun çalışıyor ve çamaşırları nemli çıkarıyor.”
Bu bilgi ilk kaydın oluşturulması için yeterlidir.
Garanti kapsamı dışındaki ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Soğutma performansındaki belirgin ve kalıcı azalma teknik kontrol gerektirebilir.
Sorun yaşadığınız programı belirterek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program süresindeki kalıcı ve belirgin değişiklik teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Program süresi ve kurutma sonucundaki değişikliği birlikte belirterek servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin tek bir çalışma moduyla sınırlı olması servis talebine engel değildir.
Isınma süresi sürekli uzuyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sorun düzenli şekilde tekrar ediyorsa teknik kontrol talep edebilirsiniz.
Hayır. Cihazın hangi problemi gösterdiğini tarif etmeniz ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz türünü ve yaşadığınız sorunu iletebilirsiniz.
Cihazınız hâlâ çalışıyor olsa bile geçmişteki performansını kaybetmiş olabilir. Daha uzun programlar, yetersiz soğutma, düzensiz tahliye, zayıf kurutma, düşük klima performansı veya görüntü problemleri teknik servis ihtiyacının göstergeleri arasında yer alabilir.
Yenişehir Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın hangi parçasında problem olduğunu belirlemek zorunda değilsiniz. Cihaz türünü, fark ettiğiniz değişikliği ve Yenişehir Mahallesi’ndeki adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis ve Bilgi Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
