İçerenköy Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın çalışma biçiminde sonradan ortaya çıkan bir değişiklik varsa, cihaz tamamen durmadan da teknik servis talebi oluşturabilirsiniz. İçerenköy Arçelik Servisi kapsamında garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet verilen diğer cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım ihtiyaçları değerlendirilmektedir.
Ev cihazlarında problem bazen tek bir belirtiyle değil, kullanım sırasında oluşan küçük değişikliklerin bir araya gelmesiyle fark edilir. Buzdolabının daha uzun çalışması, çamaşır makinesinin program sonunda yeterince sıkmaması, bulaşık makinesinin yıkama kalitesinin düşmesi veya klimanın ayarlanan sıcaklığa ulaşamaması bu değişikliklerden bazılarıdır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İçerenköy’de sunulan hizmetler, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis kaydı oluştururken teknik teşhis koymanız gerekmez. Cihazın hangi parçadan dolayı sorun çıkardığını tahmin etmek yerine, kullanım sırasında gördüğünüz değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Örneğin:
Bu tür kullanıcı gözlemleri, servis talebinin doğru şekilde kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Buzdolabında oluşan teknik problemler çoğu zaman doğrudan iç sıcaklığa yansır. Cihaz çalışıyor görünmesine rağmen gıdaların saklama koşulları değişiyorsa soğutma performansının kontrol edilmesi gerekebilir.
İçerenköy Arçelik buzdolabı servisi için şu durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz:
Dondurucu kısmı çalışırken soğutucu bölümün sıcak kalması veya tam tersi durumda servis kaydında hangi bölümde problem yaşandığını belirtmeniz yararlıdır.
Çamaşır makinesindeki arızayı anlamak için programın hangi aşamasında problem çıktığını takip etmek faydalıdır.
İçerenköy Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program göstergesi son birkaç dakikada uzun süre ilerlemiyor veya cihaz tahliye-sıkma aşamasını tamamlayamıyorsa bu durumu servis talebinde özellikle belirtin.
Bulaşık makinesindeki teknik problem çoğu zaman kapağı açtığınız anda fark edilir. Cihaz programı tamamlamış olsa bile yıkama, tahliye veya kurutma fonksiyonlarından biri yeterince çalışmamış olabilir.
İçerenköy Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında değerlendirilen yaygın sorunlar:
Bazı yıkamalarda iyi, bazılarında kötü sonuç alıyorsanız sorunun aralıklı olduğunu belirtmeniz teknik değerlendirme açısından önemlidir.
Kurutma makinesinin performansını değerlendirirken yalnızca programın tamamlanmasına değil, çamaşırların program sonundaki durumuna bakmak gerekir.
İçerenköy Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Daha önce kuru çıkan benzer çamaşırlar artık sürekli nemli kalıyorsa bunu servis talebinde belirtmeniz yeterlidir.
Klimalarda teknik performans, cihazın ne kadar süre çalıştığından çok ortam sıcaklığı üzerinde oluşturduğu etkiyle değerlendirilir.
İçerenköy Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin ısıtma çalışıyor ancak soğutma çalışmıyorsa servis kaydında bu ayrımı belirtin. Sorunun tek bir çalışma moduyla sınırlı olması önemli bir bilgidir.
Fırında meydana gelen teknik değişiklikler doğrudan pişirme sonucuna yansıyabilir. Aynı ayarlarda sürekli farklı sonuç alınmaya başladıysa cihazın ısıtma performansının değerlendirilmesi gerekebilir.
İçerenköy Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyonda oluşan teknik sorun yalnızca ekranın tamamen kapanması değildir. Görüntü, ses, bağlantı ve açılış davranışında meydana gelen kalıcı değişiklikler de servis gerektirebilir.
İçerenköy Arçelik televizyon servisi için:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydı oluştururken birkaç temel ayrıntıyı paylaşmanız yeterlidir:
Cihaz türü: Hangi Arçelik ürünü için servis istiyorsunuz?
Belirti: Cihaz neyi yapmıyor veya ne zaman sorun çıkarıyor?
Süre: Problem ne zamandır devam ediyor?
Tekrarlama: Sorun sürekli mi yoksa zaman zaman mı yaşanıyor?
Adres: İçerenköy Mahallesi’ndeki açık hizmet adresi.
İletişim: Size ulaşılabilecek telefon numarası.
Model veya hata kodunu biliyorsanız kayıt sırasında ekleyebilirsiniz.
Servis kaydı sırasında:
“Elektronik kart arızalı.”
demek yerine:
“Cihazın ekranı açılıyor fakat program başlatılamıyor.”
şeklinde bilgi vermek daha doğru olur.
Aynı şekilde:
“Buzdolabının motoru bozuldu.”
yerine:
“Dolap çalışıyor fakat içeride yeterli soğukluk oluşmuyor.”
şeklinde gözleminizi aktarabilirsiniz.
Kesin teknik neden, cihaz kontrol edildikten sonra belirlenir.
Hangi cihazda ne tür bir problem yaşandığı kayıt altına alınır.
İçerenköy Mahallesi’ndeki adres ve iletişim bilgileri servis kaydına eklenir.
Cihazın mevcut çalışma şekli ile kullanıcının bildirdiği belirti birlikte incelenir.
Bakım, onarım veya gerektiğinde parça değişimi ihtiyacı tespit edilir.
Ücretli bir işlem gerektiğinde müşteri bilgilendirilir; onay sonrasında teknik çalışma gerçekleştirilir.
İçerenköy Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örneğin:
“İçerenköy Mahallesi’ndeyim. Arçelik buzdolabımın dondurucusu çalışıyor fakat alt bölümü yeterince soğutmuyor.”
şeklinde bilgi vererek servis kaydınızı başlatabilirsiniz.
Evet. Garanti süresi sona ermiş ve hizmet kapsamındaki Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihazın bölümleri arasında sürekli sıcaklık farkı oluşuyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Sıkma performansında sürekli problem bulunuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmadan da yıkama performansındaki değişiklik için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı kullanım koşullarında süre sürekli uzuyorsa teknik performans kontrol edilebilir.
Evet. Problemin hangi koşullarda ortaya çıktığını belirtmeniz faydalıdır.
Evet. Sürekli tekrarlayan dengesiz pişirme teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Sorun televizyonda kalıcı şekilde tekrar ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın gösterdiği davranışı tarif etmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve sorun bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınız çalışıyor olsa bile beklenen sonucu vermemeye başladıysa bunu teknik bir değişiklik olarak değerlendirebilirsiniz. Soğutma, yıkama, kurutma, ısıtma, görüntü veya çalışma düzeninde ortaya çıkan kalıcı problemler için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İçerenköy Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.