Mimar Sinan Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın çalışma karakteri değiştiyse, cihaz artık aynı performansı göstermiyorsa veya kullanım sırasında tekrar eden bir sorun ortaya çıkıyorsa Mimar Sinan Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın tamamen çalışmayı bırakması servis ihtiyacının tek göstergesi değildir. Bazen sorun daha sessiz ilerler: buzdolabı eskisinden uzun çalışır, çamaşır makinesi program sonunda yeterli sıkma yapmaz, bulaşık makinesi iyi yıkamamaya başlar veya klima aynı ayarda daha düşük performans gösterir. Bu değişiklikler teknik kontrol gerektirebilir.
Servis Telefonu: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Mimar Sinan Mahallesi’nde garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlara özel teknik servis hizmeti sunulmaktadır.
Ev cihazlarındaki teknik sorunları fark ederken yalnızca ekranda hata kodu olup olmadığına bakmak yeterli değildir. Kullanıcının günlük kullanım sırasında gördüğü değişiklikler çoğu zaman daha açıklayıcıdır.
Aşağıdaki belirtiler servis talebi oluşturmak için yeterli olabilir:
Teknik parçayı önceden belirlemeniz gerekmez. Cihazın nasıl davrandığını anlatmanız yeterlidir.
Buzdolabındaki bir teknik problem ilk olarak iç sıcaklığın değişmesiyle fark edilebilir. Ancak sorun yalnızca “hiç soğutmuyor” şeklinde ortaya çıkmaz.
Mimar Sinan Arçelik buzdolabı servisi için şu durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz:
Eskiden belirli aralıklarla duran cihazın artık çok uzun süre çalışması dikkat edilmesi gereken bir değişikliktir.
Servis kaydında:
“Buzdolabı sürekli çalışıyor gibi görünüyor ve içi de eskisi kadar soğuk değil.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Çamaşır makinesinde yaşanan teknik sorunu anlamak için yıkama döngüsünü takip etmek faydalıdır. Sorun başlangıçta, yıkama sırasında veya programın son bölümünde ortaya çıkabilir.
Mimar Sinan Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihaz programı bitiriyor olsa bile süreler sürekli değişiyor veya bazı aşamalar gereğinden uzun sürüyorsa bu durumu servis talebinde belirtmeniz faydalıdır.
Bulaşık makinesinin teknik performansını program sonunda elde edilen sonuç üzerinden değerlendirmek mümkündür.
Mimar Sinan Arçelik bulaşık makinesi servisi için şu belirtilerde destek talep edebilirsiniz:
Cihazın çalışmayı tamamlaması, tüm işlevlerin doğru olduğu anlamına gelmez.
Daha önce temiz çıkan bulaşıkların artık sürekli kirli veya lekeli çıkması da servis talebine konu olabilir.
Kurutma makinesinde teknik problem genellikle üç noktada fark edilir: kurutma süresi, oluşturulan sıcaklık ve program sonunda çamaşırın nem oranı.
Mimar Sinan Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Benzer miktardaki çamaşırlar aynı programda bir kullanımda kuru, başka bir kullanımda nemli çıkıyorsa bu düzensizliği de servis talebine ekleyebilirsiniz.
Klimalarda cihazın açık olması ile doğru performans göstermesi aynı şey değildir. Teknik değerlendirmede asıl önemli olan, seçilen çalışma modunun ortam üzerinde oluşturduğu sonuçtur.
Mimar Sinan Arçelik klima servisi için:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihaz açıldıktan sonra kısa süre normal çalışıyor ancak daha sonra performansı düşüyorsa bu ayrıntıyı servis kaydında belirtmeniz yararlıdır.
Fırındaki teknik problem, yemeklerin hazırlanma süresini ve pişme dengesini doğrudan değiştirebilir.
Mimar Sinan Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı yemeğin bir bölümü fazla pişerken diğer bölümü çiğ kalıyorsa bu durum ısı dağılımındaki değişikliğin bir göstergesi olabilir.
Televizyonda meydana gelen teknik problemler ekran, ses veya bağlantıyla sınırlı değildir. Cihazın açılış davranışındaki değişiklikler de servis ihtiyacı oluşturabilir.
Mimar Sinan Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İlk teknik servis bildiriminde karmaşık bilgiler vermeniz gerekmez. Aşağıdaki bilgiler yeterlidir:
Buzdolabı, çamaşır makinesi, klima veya diğer ürün türünü belirtin.
Cihazın hangi işi gerçekleştiremediğini paylaşın.
Her kullanımda mı, aralıklarla mı veya yalnızca belirli programlarda mı yaşanıyor?
Mimar Sinan Mahallesi’ndeki açık adresinizi belirtin.
Size ulaşılabilecek telefon numarasını paylaşın.
Cihaz modelini veya hata kodunu biliyorsanız kayda ayrıca ekleyebilirsiniz.
Servis talebinde:
“Kurutma makinesinin sensörü bozuldu.”
demek yerine:
“Program erken bitiyor ancak çamaşırlar hâlâ nemli.”
şeklinde bilgi vermeniz daha açıklayıcıdır.
Buzdolabı için de:
“Kompresör arızalı.”
yerine:
“Cihaz uzun süre çalışıyor fakat iç sıcaklık düşmüyor.”
diyebilirsiniz.
Kesin arıza nedeni cihazın teknik kontrolü sonrasında belirlenir.
Hangi cihazda ne tür bir sorun yaşandığı öğrenilir.
Mimar Sinan Mahallesi’ndeki hizmet adresi ve iletişim bilgileri servis kaydına eklenir.
Kullanıcının aktardığı belirtilerle cihazın mevcut davranışı birlikte değerlendirilir.
Bakım, onarım veya parça değişimi gerektiren durumlar ortaya konur.
Ücretli bir işlem gerekiyorsa yapılacak çalışma açıklanarak müşteri onayı alınır.
Mimar Sinan Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örneğin:
“Mimar Sinan Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem programı tamamlıyor fakat bulaşıklar iyi yıkanmıyor.”
şeklinde bilgi vermeniz ilk servis talebi için yeterlidir.
Evet. Garanti kapsamı dışındaki ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sıcaklık dalgalanması sürekli tekrar ediyorsa cihazın teknik olarak değerlendirilmesi gerekebilir.
Evet. Tahliye, sıkma veya kapak açma gibi yalnızca son aşamada ortaya çıkan problemler için kayıt oluşturabilirsiniz.
Aynı kullanım koşullarında sorun sürekli devam ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Sorunun düzensiz gerçekleşmesi önemli bir servis kaydı bilgisidir.
Evet. Performansın kullanım sırasında düşmesi teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Sürekli tekrarlayan pişirme farkı için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Normal açılış süresinin belirgin biçimde uzaması servis kaydına konu olabilir.
Evet. Hata kodu zorunlu değildir. Cihazın davranışını açıklamanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın eski çalışma düzeni değiştiyse, belirli fonksiyonları aksıyorsa veya aynı problem tekrar etmeye başladıysa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Mimar Sinan Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın arızalı parçasını bilmeniz gerekmez. Hangi cihazın sorun çıkardığını, nasıl bir belirti gördüğünüzü ve Mimar Sinan’daki adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
