Eyüpsultan Rami bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, klima ve televizyonlarda meydana gelen teknik problemler için Rami Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında oluşan arızalar her zaman cihazın tamamen durması veya ekranda hata kodu görülmesi şeklinde ortaya çıkmaz. Günlük kullanım sırasında daha önce karşılaşmadığınız belirgin bir değişiklik de teknik servis ihtiyacının fark edilmesini sağlayabilir.
Buzdolabında içeceklerin soğuk olmasına rağmen sebzelik kapağının iç yüzeyinde sürekli su damlaları oluşması, çamaşır makinesinden çıkan fermuarlı giysilerin fermuar şeridinde köpük kalması, bulaşık makinesinde tabakların temiz olduğu halde çatal bıçak sepetinin tabanında program sonunda yoğun su bulunması, kurutma makinesinden çıkan kot pantolonun kumaşı kuru olduğu halde kemer köprülerinin nemli kalması, fırında tek parça yiyeceğin üst yüzeyi dengeli pişerken kesildiğinde merkez bölümünün bir tarafının diğerinden daha yumuşak olması, klimada cihazın tam karşısında hava normal hissedilirken zemine yakın bölgede beklenen serinliğin oluşmaması veya televizyonda sabit görüntü net olduğu halde kamera yatay hareket ettiğinde ince nesnelerin kısa süre bulanıklaşması günlük kullanımda fark edilebilecek belirtilerdir.
Bu belirtilerin teknik nedenini sizin belirlemeniz gerekmez.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden bir sorun bulunuyorsa Rami Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Rami bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Teknik servis talebi oluştururken arızalı parçanın adını bilmeniz veya tahminde bulunmanız gerekmez.
Günlük kullanımda gerçekten fark ettiğiniz değişikliği doğrudan paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
Bu tür kullanıcı ifadeleri Rami Arçelik Servisi kaydı oluşturmak için yeterlidir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, sebzelik kapağında tekrar eden su damlaları oluşuyor, iç bölümde aşırı nem görülüyor, normal bölümde ürünler donuyor veya dondurucu performansı azalıyorsa Rami Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabının genel soğutma sonucu normal görünebilir.
Ancak sebzelik kapağı açıldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız yiyecekleri soğutuyor ancak sebzelik kapağının iç yüzeyinde son dönemde sürekli yoğun su damlaları oluşuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Rami Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kapak üzerindeki damlalar ile ürünlerin gerçek durumunu birlikte servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Sorunun tekrar ettiğini belirtmeniz mümkündür.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinenizde fermuarlı tekstillerin fermuar şeritlerinde program sonunda köpük veya deterjan kalıntısı oluşuyor, sıkma yetersiz kalıyor, su tahliye edilmiyor, program uzuyor veya cihaz yoğun titreşim yapıyorsa Rami Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Mont, sweatshirt veya fermuarlı tekstil program sonunda temiz görünebilir.
Ancak fermuar açıldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizden çıkan fermuarlı giysilerin kumaşı temiz ancak fermuar şeridini açtığımızda kenarlarda köpük ve deterjan izi görüyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Rami Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle fermuar çevresinde görüldüğünü servis kaydında belirtin.
Durulama ile sıkma sonucunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Program sona ermiş görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makinenizde bulaşıklar temiz çıktığı halde çatal bıçak sepetinin tabanında yoğun su kalıyor, deterjan çözünmüyor, program uzuyor, kurutma sonucu değişiyor veya su tahliye edilmiyorsa Rami Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda tabak ve bardakların büyük bölümü kuru görünebilir.
Çatal bıçak sepeti çıkarıldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemiz bulaşıkları temizliyor ancak program sonunda çatal bıçak sepetinin tabanında geçmişe göre çok daha fazla su kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Rami Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bu farkı servis kaydında açık biçimde paylaşabilirsiniz.
Program sonu sonucunu olduğu gibi belirtmeniz yeterlidir.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde kot pantolon veya kalın tekstillerin ana yüzeyi kuru olduğu halde kemer köprüleri veya kalın bağlantı bölgeleri nemli kalıyor, program süresi uzuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Rami Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma sonucu tekstilin geniş yüzeyinde yeterli görünebilir.
Pantolon ayrıntılı kontrol edildiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizden çıkan kot pantolonların ana kumaşı kuru ancak bel çevresindeki kemer köprüleri ve kalın dikişler nemli kalıyor.
Bu değişiklik tekrar ediyorsa Rami Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin yalnızca kalın bağlantı alanlarında görüldüğünü belirtin.
Birden fazla tekstil bölümünü servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik fırınınızda yiyeceğin dış görünümü dengeli olduğu halde kesildiğinde iç bölümün iki tarafında farklı pişirme sonucu görülüyor, ön ısıtma uzuyor, cihaz yeterince ısınmıyor veya fan sesi değişiyorsa Rami Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bazı pişirme problemleri yiyecek fırından çıkarılana kadar fark edilmeyebilir.
Tek parça yiyecek kesildiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda hazırladığımız tek parça yiyeceğin dış yüzeyi dengeli pişiyor ancak kestiğimizde iç bölümün bir tarafı diğerinden daha yumuşak kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Rami Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bunu servis kaydında açık biçimde belirtin.
Tekrar eden iç pişirme farkını paylaşabilirsiniz.
Fırının kullanımını durdurun.
Arçelik klimanız cihazın karşısına yeterli hava verdiği halde zemine yakın bölümde geçmişe göre daha az serinlik oluşturuyor, yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Rami Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima kullanımında kullanıcı yalnızca cihazın karşısındaki hava akışını değil, odanın farklı yüksekliklerindeki sonucu da fark edebilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızın karşısında hava normal ve serin geliyor ancak son dönemde odanın zemine yakın bölümünde geçmişe göre belirgin şekilde daha fazla sıcaklık hissediyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Rami Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin cihazdan hava gelmemesi değil, oda içerisindeki gerçek sonuç olduğunu belirtin.
Hangi alanın daha geç serinlediğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda sabit görüntüler net olduğu halde kamera hareketlerinde ince nesneler veya çizgiler kısa süre bulanıklaşıyor, görüntü titriyor, ekran kararıyor, ses kesiliyor veya Smart TV kullanımı sorun çıkarıyorsa Rami Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon görüntüsü sabit sahnelerde tamamen normal görünebilir.
Hareketli sahnede:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda sabit görüntüler net ancak kamera sağa veya sola hareket ettiğinde ince çizgiler ve nesne kenarları kısa süre bulanık görünüyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Rami Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle hareket sırasında görüldüğünü servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Bu bilgiyi servis talebine ekleyebilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Eyüpsultan Rami bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında oluşan teknik problemler için Rami Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın tamamen durmasını beklemeniz gerekmez.
Buzdolabı:
Sebzelik kapağının iç yüzeyinde tekrar eden su damlaları oluşuyor.
Çamaşır makinesi:
Fermuarlı tekstillerin fermuar çevresinde köpük kalıyor.
Bulaşık makinesi:
Çatal bıçak sepetinin tabanında yoğun su bulunuyor.
Kurutma makinesi:
Kot tekstillerin ana kumaşı kuru ancak kalın bağlantı bölgeleri nemli kalıyor.
Bu tür günlük kullanım sonuçları teknik servis talebinde doğrudan paylaşılabilir.
Arçelik buzdolabımız soğutuyor ancak sebzelik kapağının iç yüzeyinde sürekli yoğun su damlası oluşuyor.
Arçelik çamaşır makinemizden çıkan fermuarlı giysilerin fermuar şeritlerinde köpük ve deterjan izi kalıyor.
Arçelik bulaşık makinemizde tabaklar kuru olsa bile çatal bıçak sepetinin tabanında çok fazla su kalıyor.
Arçelik kurutma makinemizde kot pantolonun ana kumaşı kuru ancak kemer köprüleri nemli kalıyor.
Arçelik fırınımızda yiyeceğin dış yüzeyi dengeli ancak kesildiğinde iç bölümün iki tarafı farklı kıvamda oluyor.
Arçelik klimamızın karşısında hava normal ancak odanın zemine yakın bölümü geçmişe göre daha geç serinliyor.
Arçelik televizyonumuzda sabit görüntü net ancak kamera hareketinde ince nesneler kısa süre bulanıklaşıyor.
Bu açıklamaları teknik teşhise dönüştürmeniz gerekmez.
Servis talebini daha anlaşılır hale getirmek için genel ifadeler yerine günlük kullanım sonucunu paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı iyi soğutmuyor yerine:
Sebzelik kapağının iç tarafında sürekli su damlası oluşuyor.
Çamaşır makinesi iyi yıkamıyor yerine:
Fermuarlı giysilerin fermuar şeridinde program sonunda köpük kalıyor.
Televizyon görüntüsü kötü yerine:
Sabit görüntü net ancak kamera hareket ettiğinde ince nesneler bulanıklaşıyor.
Bu anlatım yöntemi kullanıcının gördüğü gerçek problemi açık biçimde ifade eder.
Servis kaydı sırasında problemin yerini açıkça belirtmeniz yararlı olabilir.
Örneğin:
Bu bilgiler teknik teşhis değildir. Sadece kullanıcı gözlemini daha net hale getirir.
Buzdolabı yiyecekleri soğutabilir ancak iç bölümde aşırı nem oluşturabilir.
Çamaşır makinesi tekstili temizleyebilir ancak dar bölgelerde deterjan bırakabilir.
Bulaşık makinesi tabakları temizleyebilir ancak belirli aksesuar bölümünde yoğun su bırakabilir.
Kurutma makinesi geniş kumaşı kurutabilir ancak kalın bağlantı noktalarını nemli bırakabilir.
Fırın yiyeceğin dışını dengeli pişirebilir ancak iç kesitte farklı sonuç oluşturabilir.
Klima cihaz karşısında yeterli hava verebilir ancak odanın farklı seviyelerinde sonuç değişebilir.
Televizyon sabit görüntüyü net gösterebilir ancak hareketli görüntü sonucu farklı olabilir.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden:
Hata kodu bulunmaması Rami Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Günlük kullanımda bir kez görülen küçük farklılık her zaman teknik arıza anlamına gelmez.
Ancak aynı belirti:
servis kaydında paylaşılabilir.
Sorunun kaç kez tekrar ettiğini yaklaşık olarak belirtmeniz yeterlidir.
Buzdolabındaki yoğun nem ile birlikte ürünlerde sıcaklık değişikliği varsa iki sonucu birlikte belirtin.
Çamaşır makinesinde deterjan kalıntısı ile birlikte tekstiller fazla ıslak çıkıyorsa bunu ekleyin.
Kurutma makinesinde nemli kalan kalın bölgelerle birlikte program süresi de uzadıysa her iki değişikliği paylaşın.
Klimada oda dağılım problemi ile fan sesi değişikliği birlikte oluşuyorsa servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Normal kullanım sırasında tekrar eden belirti yeterlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Eyüpsultan Rami bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis talebi sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Rami Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden nem, su veya soğutma problemi için Rami Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden yıkama veya durulama problemi için Rami Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden tahliye veya kurutma sonucu problemi için Rami Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden kurutma sonucu problemi için Rami Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden ısıtma veya pişirme sonucu problemi için Rami Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden soğutma, fan veya hava dağılımı problemi için Rami Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden hareketli görüntü veya ekran problemi için Rami Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük kullanım sonucunda geçmişten farklı ve tekrar eden teknik değişiklik bulunuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Gördüğünüz, duyduğunuz veya kullanım sonucunda fark ettiğiniz değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Eyüpsultan Rami bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda meydana gelen teknik problemler için Rami Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızın belirli bölümünde tekrar eden su veya nem oluşuyorsa, çamaşır makineniz dar tekstil bölgelerinde deterjan kalıntısı bırakıyorsa, bulaşık makinenizin belirli sepet veya bölümlerinde program sonunda fazla su kalıyorsa, kurutma makineniz kalın tekstil noktalarını yeterince kurutmuyorsa, fırınınız yiyeceğin iç bölümünde dengesiz pişirme sonucu oluşturuyorsa, klimanızın oda içerisindeki serinletme dağılımı geçmişe göre değiştiyse veya televizyonunuzda hareketli görüntüler sabit görüntülerden farklı netlikte görünüyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için servis kaydı oluştururken teknik arızanın adını bilmeniz gerekmez. Günlük kullanım sırasında gerçekten fark ettiğiniz belirtinin nerede ve nasıl ortaya çıktığını paylaşmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
