Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, fırın ve televizyonlarda meydana gelen teknik sorunlar için Silahtarağa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Beyaz eşya ve elektronik cihazlarda arıza her zaman çalışmayan cihaz biçiminde ortaya çıkmaz. Kullanıcı bazen cihazın normal kullanımında daha önce görmediği çok belirgin bir ayrıntıyla karşılaşır.
Buzdolabında kapalı kavanozların metal kapaklarının çevresinde tekrar eden ince nem halkası oluşması, çamaşır makinesinde gömlek yakalarının iç katında yıkama sonrasında ince köpük izi kalması, bulaşık makinesinde uzun saplı mutfak gereçlerinin yalnızca sap uçlarında kurumuş damla izi görülmesi, kurutma makinesinde eşofmanların paça lastikleri nemli kalırken bacak bölümlerinin tamamen kuruması, klimada hava çıkışı devam ettiği halde iç ünitenin bir kenarından aralıklı ince tık sesi duyulması, fırında aynı kalınlıktaki küçük hamur parçalarının üstleri benzer olduğu halde bir bölümünün iç dokusunun daha sıkı kalması veya televizyonda koyu zemin üzerindeki ince açık renkli çizgilerin hareket sırasında kısa süre kırık görünmesi servis talebinde paylaşılabilecek günlük kullanım belirtileridir.
Bu belirtilerin hangi teknik parçayla ilişkili olduğunu bilmeniz gerekmez.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden bir problem varsa Silahtarağa Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Silahtarağa Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik teknik servis hizmetidir.
Teknik servis talebinde arıza tahmini yapmak yerine gördüğünüz gerçek sonucu anlatabilirsiniz.
Örneğin:
Bu tür doğrudan kullanıcı anlatımları Silahtarağa Arçelik Servisi kaydı oluşturmak için yeterlidir.
Arçelik buzdolabınız yeterince soğutmuyor, raflarda tekrar eden nem oluşuyor, normal bölümde ürünler donuyor, dondurucu performansı azalıyor, cihaz uzun süre çalışıyor veya farklı sesler meydana geliyorsa Silahtarağa Arçelik buzdolabı servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabında saklanan kapalı kavanozların tamamı ıslak görünmeyebilir.
Günlük kullanımda kullanıcı:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızdaki kapalı cam kavanozların gövdeleri kuru kalıyor ancak metal kapaklarının çevresinde sürekli ince bir nem halkası oluşuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı servis kaydında belirtmeniz mümkündür.
Ürün yüzeyindeki nem ile raf durumunu birlikte paylaşabilirsiniz.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinenizde gömlek yakalarının iç katlarında köpük veya deterjan izi kalıyor, sıkma sonucu zayıflıyor, su tahliye edilmiyor, program uzuyor veya cihaz yoğun titreşim oluşturuyorsa Silahtarağa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığında gömlek ilk bakışta temiz görünebilir.
Yaka açıldığında:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizden çıkan gömleklerin gövdeleri temiz ancak yakaların katlanan iç yüzeylerinde son yıkamalarda köpük ve deterjan izi kalıyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sorunun özellikle yaka gibi katlı bölgelerde görüldüğünü servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Durulama ve sıkma sonucunu birlikte belirtin.
Program sona ermiş görünmesine rağmen içeride su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makinenizde uzun saplı mutfak gereçlerinin belirli bölümlerinde kurumuş su izi oluşuyor, tabaklar yeterince temizlenmiyor, deterjan çözünmüyor, program uzuyor veya su tahliye edilmiyorsa Silahtarağa Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda kepçe, servis kaşığı veya spatulanın geniş yüzeyi temiz ve kuru olabilir.
Sap bölümü incelendiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizden çıkan uzun saplı servis gereçlerinin genel yüzeyi temiz ancak sapların uç kısmında sürekli kurumuş damla izi kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hangi mutfak gereçlerinde daha belirgin olduğunu paylaşabilirsiniz.
Program sonunda değil, ürün kuruduktan sonra fark edildiğini servis kaydında belirtin.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makinenizde eşofmanların geniş kumaş yüzeyleri kuru olduğu halde paça lastikleri nemli kalıyor, program süresi uzuyor, bazı tekstiller yeterince kurumuyor veya tamburdan farklı ses geliyorsa Silahtarağa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığında eşofmanın bacak ve kalça bölümü tamamen kuru hissedilebilir.
Ancak paça bölümü kontrol edildiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizden çıkan eşofmanların ana kumaşı tamamen kuru ancak paça lastiklerinin iç bölümleri nemli kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle lastikli veya kalın katlı bölümlerde görüldüğünü belirtin.
Bu kullanıcı gözlemini servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Cihazı yeniden çalıştırmayın.
Arçelik klimanız çalışırken iç ünitenin yalnızca belirli kenarından kısa tık sesi geliyor, cihaz yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor ya da iç üniteden su geliyorsa Silahtarağa Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima normal hava vermeye devam edebilir.
Bununla birlikte:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız normal şekilde hava vermeye devam ediyor ancak iç ünitenin sağ kenarından birkaç dakika arayla kısa tık sesi duyuyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sağ veya sol bölüm şeklinde servis kaydında belirtin.
İki belirtiyi birlikte paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik fırınınızda aynı boyuttaki yiyeceklerin dış görünümü benzer olduğu halde iç dokuları farklı çıkıyor, ön ısıtma uzuyor, pişirme süresi değişiyor, fan sesi farklılaşıyor veya cihaz yeterince ısınmıyorsa Silahtarağa Arçelik fırın servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı hamurdan hazırlanan benzer büyüklükte ürünler dışarıdan birbirine çok yakın görünebilir.
Kesildiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda aynı hamurdan hazırladığımız benzer büyüklükteki ürünlerin üstleri aynı görünüyor ancak kestikten sonra iç dokularının farklı olduğunu fark ediyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin ürün kesildiğinde iç dokuda fark edildiğini servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Hangi bölgelerde daha belirgin olduğunu belirtmeniz mümkündür.
Fırının kullanımını durdurun.
Arçelik televizyonunuzda koyu zemin üzerindeki ince açık renkli çizgiler hareket sırasında kırık veya kesintili görünüyor, ekran kararıyor, görüntü titriyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV uygulamalarında problem yaşanıyorsa Silahtarağa Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sabit görüntülerde televizyon normal görünebilir.
Koyu bir arka plan üzerinde ince açık renkli nesne hareket ettiğinde:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda koyu görüntü üzerindeki ince açık renkli çizgiler sabitken normal ancak hareket ettiklerinde kısa süre kırık ve kesintili görünüyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Silahtarağa Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sorunun özellikle hareket başladığında görüldüğünü servis kaydında belirtin.
Farklı yayın veya uygulamalarda aynı değişikliği görüyorsanız bunu paylaşabilirsiniz.
Cihazın kullanımını durdurun.
Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında meydana gelen teknik sorunlar için Silahtarağa Arçelik beyaz eşya servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihazın genel olarak çalışması teknik problemin olmadığı anlamına gelmez.
Örneğin:
Buzdolabı:
Belirli kapak yüzeylerinde tekrar eden nem oluşabilir.
Çamaşır makinesi:
Katlı tekstil bölümlerinde deterjan kalabilir.
Bulaşık makinesi:
Uzun mutfak gereçlerinin sap uçlarında su izi oluşabilir.
Kurutma makinesi:
Lastikli tekstil bölümleri nemli kalabilir.
Bu belirtiler doğrudan servis kaydında paylaşılabilir.
Kapalı kavanozun metal kapağı çevresinde tekrar eden nem halkası oluşuyor.
Gömlek yakasının katlı iç yüzeyinde yıkama sonrasında köpük kalıyor.
Uzun saplı mutfak gereçlerinin yalnızca sap ucunda kurumuş damla izi görülüyor.
Eşofman kuru çıkıyor ancak paça lastikleri nemli kalıyor.
İç ünitenin tek kenarından aralıklı kısa tık sesi geliyor.
Aynı büyüklükteki yiyeceklerin dışı benzer ancak iç dokuları farklı çıkıyor.
Koyu zemindeki ince açık çizgiler hareket sırasında kırık görünüyor.
Her cihaz için farklı bir günlük kullanım belirtisi servis talebi oluşturmak için kullanılabilir.
Teknik servis kaydında dört temel bilgi vermeniz yeterli olabilir.
Örneğin:
Arçelik kurutma makinemiz tekstilleri genel olarak kurutuyor ancak eşofmanların paça lastikleri son programlarda nemli kalıyor.
Bu ifade teknik bir parça ismi içermese de günlük problemi açık biçimde anlatır.
Bazı teknik değişiklikler ilk aşamada yalnızca küçük bir ayrıntı olarak görülebilir.
Örneğin:
Bu belirtiler normal kullanım içerisinde tekrar ediyorsa servis kaydında paylaşılabilir.
Kullanıcı olarak arızanın fan, sensör, motor, kart, pompa veya başka bir bileşenden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeniz gerekmez.
Silahtarağa Arçelik Servisi talebinde gördüğünüz gerçek sonucu anlatmanız yeterlidir.
Teknik değerlendirme servis sürecinde yapılmalıdır.
Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata kodu göstermeden de:
Hata kodu bulunmaması Silahtarağa Arçelik Servisi talebi oluşturmanıza engel değildir.
Teknik test yapmanız gerekmez.
Normal kullanım sırasında yalnızca şu bilgileri hatırlamanız yeterlidir.
Bu bilgiler servis talebinin daha açık aktarılmasını sağlar.
Problemi yeniden oluşturmak amacıyla olağan dışı kullanım yapmayın.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazın kullanımını durdurun.
Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis talebi sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Silahtarağa Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden nem, su veya soğutma problemi için Silahtarağa Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden yıkama veya durulama sonucu problemi için Silahtarağa Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden yıkama, durulama veya kurutma problemi için Silahtarağa Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden kurutma sonucu problemi için Silahtarağa Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmiş kullanımdan farklı ve tekrar eden çalışma sesi, fan veya hava yönlendirme problemi için Silahtarağa Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrar eden ısıtma veya pişirme sonucu problemi için Silahtarağa Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrar eden görüntü problemi için Silahtarağa Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihaz çalışmaya devam ederken günlük kullanım sonucunda tekrar eden teknik değişiklik oluşabilir.
Hayır. Teknik servis talebi oluşturmak için hata kodu bulunması zorunlu değildir.
Hayır. Gördüğünüz, duyduğunuz veya kullanım sonucunda fark ettiğiniz değişikliği anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Eyüpsultan Silahtarağa Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda ortaya çıkan teknik sorunlar için Silahtarağa Arçelik Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabınızda geçmişte bulunmayan nem veya soğutma değişikliği oluşuyorsa, çamaşır makineniz tekstillerin belirli bölümlerinde deterjan bırakıyorsa, bulaşık makinenizde belirli ürünlerde kuruma izi görülüyorsa, kurutma makineniz kalın veya lastikli tekstil bölgelerini nemli bırakıyorsa, klimanızdan tekrar eden olağan dışı ses geliyorsa, fırınınız aynı pişirme içerisinde farklı sonuçlar oluşturuyorsa veya televizyonunuzda hareketli görüntülerin netliği değişiyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için teknik parçanın adını bilmeniz gerekmez. Günlük kullanım sırasında fark ettiğiniz sorunu açık biçimde anlatmanız yeterlidir.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
