Esenler Birlik Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, televizyon, bulaşık makinesi, klima ve kurutma makinesinde yaşanan teknik sorunlar için Birlik Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde kullanılan bir cihazın teknik durumu bazen ne kadar çalıştığıyla değil, ortaya çıkardığı sonucun günlük kullanım için yeterli olup olmadığıyla anlaşılır. Cihaz açılabilir, program ilerleyebilir, ekran çalışabilir veya motor sesi duyulabilir. Buna rağmen ortaya çıkan sonuç evde kullanılabilecek seviyede olmayabilir.
Buzdolabı çalışırken yiyecekler uygun sıcaklıkta kalmayabilir. Fırın programı sona erdiğinde yemek servis edilebilir durumda olmayabilir. Çamaşır makinesi yıkamayı tamamladığı halde tekstiller normal şekilde asılamayacak kadar ıslak çıkabilir. Televizyon açık olabilir ancak görüntü izlenebilir durumda olmayabilir. Bulaşık makinesi programı bitirebilir ancak tabaklar tekrar kullanılmaya hazır olmayabilir. Klima hava verebilir ancak oda konforlu hale gelmeyebilir. Kurutma makinesi programı tamamlayabilir ancak tekstiller dolaba kaldırılamayacak kadar nemli kalabilir.
Bu nedenle Birlik Arçelik teknik servis talebinde cihaz çalışıyor veya çalışmıyor şeklindeki genel tanım yerine şu bilgiyi verebilirsiniz:
Cihaz işlemini yaptıktan sonra ortaya çıkan sonuç günlük kullanım için yeterli mi?
Teknik parçanın adını bilmeniz gerekmez.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Birlik Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın çalışıyor görünmesi ile görevini yeterli biçimde tamamlaması aynı şey değildir.
Günlük kullanım açısından şu sorular daha açıklayıcı olabilir.
Dolaptan aldığınız ürün doğrudan kullanılabilecek sıcaklıkta mı?
Program sonunda yemek servis edilebilecek kadar pişmiş mi?
Tekstiller program sonrasında normal şekilde asılabilecek veya kurutmaya alınabilecek durumda mı?
Cihaz açıkken görüntü ve ses normal izlemeye uygun mu?
Programdan çıkan tabak ve bardaklar yeniden işlem gerektirmeden kullanılabiliyor mu?
Cihazın çalışması odada gerçekten hissedilebilir bir konfor oluşturuyor mu?
Programdan çıkan tekstil doğrudan katlanıp dolaba kaldırılabilecek durumda mı?
Bu sorulardan herhangi birine sürekli olarak hayır cevabı veriyorsanız Birlik Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız çalışmasına rağmen günlük yiyecekleri uygun sıcaklıkta tutmuyor, bazı bölümler sıcak kalıyor, normal soğutucu bölümde istenmeyen donma oluşuyor, dondurucudaki ürünler yumuşuyor veya dolap içerisinde su meydana geliyorsa Birlik Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabının günlük görevi yalnızca iç bölümün serin hissedilmesi değildir.
Önemli olan saklanan ürünün ihtiyaç duyulduğu anda uygun durumda bulunmasıdır.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak günlük kullandığımız içecek ve yiyecekler dolaptan aldığımızda yeterince soğuk olmuyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Birlik Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabının bir bölümü normal görünürken diğer bölümü yeterli sonucu vermeyebilir.
Servis talebinde hangi bölümün etkilendiğini belirtin.
Yetersiz soğutma kadar istenmeyen donma da günlük kullanım sonucunu etkileyebilir.
Normal soğutucu bölümde ürünler buzlanıyorsa hangi rafta olduğunu paylaşabilirsiniz.
Sebzelik altında veya raflarda tekrar eden su birikmesi servis kaydına eklenebilir.
Arçelik fırınınız programı tamamladığı halde yemeği servis edilebilir biçimde pişirmiyor, yeterli sıcaklığa ulaşmıyor, tepsinin bazı bölümlerinde farklı sonuç oluşturuyor veya fan kullanımında olağan dışı ses meydana geliyorsa Birlik Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın belirlenen süre boyunca çalışabilir.
Ancak program sonunda
olabilir.
Bu durumda cihaz çalışmış olsa da günlük kullanım açısından beklenen sonuç tamamlanmamıştır.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımız programı tamamlıyor ancak yemek servis edileceği zaman orta ve alt bölümün yeterince pişmediğini görüyoruz.
Bu problem tekrar ediyorsa Birlik Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal pişirme süresinin ardından sürekli ek süre vermek gerekiyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Yemeğin üstü hazır görünürken iç kısmı yetersiz olabilir.
Her iki sonucu birlikte paylaşabilirsiniz.
Belirgin sürtünme veya vuruntu durumunda cihazı boş şekilde tekrar test etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz programı sona erdiriyor ancak tekstilleri sonraki kullanıma uygun biçimde hazırlamıyor, su tahliyesi yetersiz kalıyor, sıkma işlemi tamamlanmıyor veya yoğun titreşim oluşuyorsa Birlik Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesinin ekranında program sona ermiş olabilir.
Ancak tekstiller
durumdaysa günlük işlem henüz tamamlanmamıştır.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizin programı bitiyor ancak havlular çok ıslak çıktığı için normal şekilde asamıyoruz.
Bu durumda Birlik Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra içeride görünür su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Sıkma sonucunun günlük kullanıma etkisini doğrudan belirtmeniz yeterlidir.
Sıkma sırasında yoğun hareket veya sert vuruntu varsa yüksek devirde tekrar tekrar çalıştırmayın.
Arçelik televizyonunuz açık olmasına rağmen görüntü normal izlemeye uygun değilse, ekran kararıyor, çizgi oluşuyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV uygulamaları donuyorsa Birlik Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyonun güç göstergesinin yanması veya ekranın tamamen kapanmaması tek başına yeterli değildir.
Normal kullanım için
gerekir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuz açık kalıyor ancak ekranın sağ bölümü belirgin şekilde koyulaştığı için görüntüyü normal şekilde izleyemiyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Birlik Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Ekranın tamamının görüntüsüz kalması gerekmez.
Belirgin kararma veya çizginin hangi bölgede olduğunu servis talebinde belirtebilirsiniz.
Normal yayın çalışsa bile kullanılan HDMI kaynağında görüntü bulunmaması ayrı bir teknik sorun olabilir.
Uygulamanın açılmaması, donması veya cihazın yeniden başlaması servis kaydında belirtilebilir.
Arçelik bulaşık makineniz programı tamamladığı halde tabak ve bardakları doğrudan kullanıma hazır hale getirmiyor, kalıntı bırakıyor, kurutma yetersiz kalıyor veya suyu tamamen tahliye etmiyorsa Birlik Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesindeki gerçek sonuç kapağın açıldığı anda anlaşılabilir.
Program sona ermiş olmasına rağmen
bulunabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizin programı sona eriyor ancak bazı tabaklarda kalıntı kaldığı için bulaşıkları doğrudan kullanamıyoruz.
Bu problem tekrar ediyorsa Birlik Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Programdan sonra elde tekrar temizlik yapmak gerekiyorsa gerçek yıkama sonucunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Problemin özellikle bardaklarda tekrar ettiğini belirtin.
Program sonrasında görünür su bulunuyorsa tahliye problemini paylaşabilirsiniz.
Arçelik klimanız çalışıyor ve hava veriyor ancak kullanılan ortamı yeterince serin veya sıcak hale getirmiyorsa, hava gücü düşüyor, fan sesi artıyor veya iç üniteden su geliyorsa Birlik Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klimanın çalışması tek başına yeterli günlük sonuç değildir.
Önemli olan salon veya odanın
olmasıdır.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız çalışıyor ve hava çıkışı var ancak salonun oturma bölümü uzun kullanım sonrasında bile yeterince serin olmuyor.
Bu durumda Birlik Arçelik klima servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında cihazın önündeki hava yerine günlük kullanılan alanın sonucunu belirtin.
Cihaz hava vermesine rağmen oda sıcaklığı yeterince yükselmiyorsa ısıtma problemini ayrıca paylaşabilirsiniz.
Belirgin damlama veya sızıntı durumunda cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz programı tamamladığı halde tekstilleri doğrudan kullanılabilir veya dolaba kaldırılabilir hale getirmiyor, özellikle kalın kumaşlarda nem bırakıyor, çalışma süresi uzuyor veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Birlik Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinin günlük sonucu tekstilin gerçek durumudur.
Program sona ermiş olsa bile
kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizin programı tamamlanıyor ancak havluların kalın bölümleri nemli kaldığı için doğrudan dolaba kaldıramıyoruz.
Bu durum tekrar ediyorsa Birlik Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekstili makineden aldıktan sonra ek kurutma işlemi gerekiyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Cihaz daha uzun çalışıyor ancak gerçek sonuç değişmiyorsa süre ve sonucu birlikte paylaşabilirsiniz.
Belirgin vuruntu veya sürtünme durumunda cihazı boş şekilde yeniden test etmeyin.
Birlik Arçelik beyaz eşya servisi talebi oluştururken cihazın yalnızca programı tamamlayıp tamamlamadığına bakmanız gerekmez.
Asıl soru ortaya çıkan sonucun evde kullanılabilir olup olmadığıdır.
Örneğin:
Tekrarlayan şekilde yeterli sonuç alınamıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Birlik Arçelik teknik servis kaydında dört kısa bilgi kullanabilirsiniz.
Cihaz:
Arçelik bulaşık makinesi
İşlem:
Program tamamlanıyor
Beklenen sonuç:
Tabakların temiz ve kullanıma hazır olması
Gerçek sonuç:
Bazı tabaklarda yemek kalıntısı kalıyor
Başka bir örnek:
Cihaz:
Arçelik klima
İşlem:
Cihaz çalışıyor ve hava veriyor
Beklenen sonuç:
Salonun serinlemesi
Gerçek sonuç:
Oturma bölümü sıcak kalıyor
Bir başka örnek:
Cihaz:
Arçelik kurutma makinesi
İşlem:
Program bitiyor
Beklenen sonuç:
Havluların dolaba kaldırılabilir olması
Gerçek sonuç:
Kalın bölümleri nemli kalıyor
Teknik parça adını tahmin etmeniz gerekmez.
Bir cihaz
ancak beklenen günlük sonucu yine de oluşturamayabilir.
Tekrarlayan sonuç problemi teknik servis talebinde belirtilebilir.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden
Hata kodu bulunması Birlik Arçelik Servisi talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihaz ekranında gördüğünüz hata veya uyarı kodunu olduğu biçimde servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kodun hangi teknik parçaya ait olduğunu kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazın kullanımını durdurun.
Cihazın elektriksel veya mekanik bölümlerine kendi başınıza müdahale etmeyin.
Esenler Birlik Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı oluştururken mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Birlik Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya sıcaklık problemi için Birlik Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ısıtma veya pişirme problemi için Birlik Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için Birlik Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ekran veya görüntü problemi için Birlik Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama veya durulama problemi için Birlik Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için Birlik Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma veya program problemi için Birlik Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Programın tamamlanması tek başına yeterli değildir. Gerçek kullanım sonucu sürekli yetersiz kalıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın teknik durumunu değerlendirirken yalnızca cihazın çalışıp çalışmadığına değil, ortaya çıkardığı sonucun günlük kullanım için yeterli olup olmadığına bakabilirsiniz.
Buzdolabı çalışmasına rağmen ürünleri uygun sıcaklıkta tutmayabilir. Fırın programı sona erdiğinde yemek hazır olmayabilir. Çamaşır makinesi tekstilleri aşırı ıslak bırakabilir. Televizyon açık olduğu halde görüntü normal izlemeye uygun olmayabilir. Bulaşık makinesi programdan sonra tabaklarda kalıntı bırakabilir. Klima hava verdiği halde oda yeterince serinlemeyebilir. Kurutma makinesi ise program tamamlandığında tekstilleri nemli bırakabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız işlemini gerçekleştiriyor görünmesine rağmen günlük kullanım için yeterli sonuç oluşturmuyorsa Birlik Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
