Esenler Namık Kemal Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, klima ve televizyonlarda yaşanan teknik problemler için Namık Kemal Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında teknik sorunların kullanıcıya yansıma biçimi birbirinden farklıdır. Buzdolabındaki problem saklanan gıdanın durumuyla, çamaşır makinesindeki sorun tekstilin programdan çıkış biçimiyle, bulaşık makinesindeki problem yüzeylerde kalan izlerle anlaşılabilir. Klima için odadaki gerçek konfor, televizyon için kesintisiz görüntü, fırın için pişirilen yiyeceğin iç ve dış sonucu, kurutma makinesi için ise tekstilin kullanıma hazır olup olmadığı önem taşır.
Bu nedenle cihaz hakkında genel olarak iyi çalışmıyor demek yerine, günlük hayatınızda karşılaştığınız somut sonucu belirtmeniz servis kaydını daha anlaşılır hale getirir.
Örnek:
Arçelik buzdolabı: Alt raftaki süt ve içecekler yeterince soğuk değil.
Arçelik çamaşır makinesi: Program sonunda havlular normalden çok daha ağır çıkıyor.
Arçelik bulaşık makinesi: Bardakların dış yüzeyinde kurumuş lekeler kalıyor.
Arçelik klima: Hava çıkışı var ancak salonun oturma bölümü serinlemiyor.
Arçelik televizyon: Görüntü izleme sırasında birkaç saniye kayboluyor.
Arçelik fırın: Yemeğin dışı pişerken iç bölümü geride kalıyor.
Arçelik kurutma makinesi: İnce tekstiller kuruyor ancak havlular nemli çıkıyor.
Garanti kapsamı dışında kalan cihazınızda bu veya benzeri tekrar eden teknik sorunlar bulunuyorsa Namık Kemal Arçelik teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Namık Kemal Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın teknik durumunu anlatmanın pratik yollarından biri, ev içerisindeki asıl görevine bakmaktır.
Buzdolabının görevi yiyecekleri uygun sıcaklıkta muhafaza etmektir.
Çamaşır makinesinin görevi program sonunda tekstili sonraki aşamaya uygun biçimde hazırlamaktır.
Bulaşık makinesinin görevi tabak, bardak ve mutfak gereçlerini kullanıma hazır hale getirmektir.
Kurutma makinesinin görevi tekstili kuru hale getirmektir.
Fırının görevi yiyeceğin istenen pişirme sonucuna ulaşmasını sağlamaktır.
Klimanın görevi yalnızca hava vermek değil, kullanılan ortamın sıcaklık koşulunu değiştirmektir.
Televizyonun görevi ise kesintisiz görüntü ve ses sunmaktır.
Cihaz çalışmasına rağmen bu temel görevlerden biri düzenli şekilde aksıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız çalıştığı halde gıdaların saklama koşulu değişiyor, belirli raflar yeterince soğumuyor, dondurucudaki ürünlerin durumu değişiyor veya dolap içerisinde su ve buzlanma oluşuyorsa Namık Kemal Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Soğutma problemi her zaman dolabın tamamen sıcak hale gelmesiyle başlamaz.
Günlük ürünlerde görülen küçük değişiklikler daha erken fark edilebilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak Namık Kemal Mahallesi bölgesindeki evimizde alt rafta tuttuğumuz süt ve içecekler geçmişe göre belirgin şekilde daha sıcak kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Namık Kemal Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dondurucuda bulunan ürün tamamen çözülmek zorunda değildir.
Paketin normalden daha yumuşak hale gelmesi de servis kaydında belirtilebilir.
Normal soğutucu bölümdeki ürünlerde buzlanma oluşması da sıcaklık kontrolüyle ilgili bir kullanım problemidir.
Suyun hangi bölümde tekrar ettiğini belirtmeniz yeterlidir.
Arçelik çamaşır makineniz tekstilleri yeterince sıkmıyor, tahliye işlemini tamamlamıyor, program süresi olağan dışı biçimde uzuyor, yoğun titreşim oluşturuyor veya program sonunda kapak problemi yaşatıyorsa Namık Kemal Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi sorunlarını anlamak için cihazın bütün çalışma sürecini takip etmek gerekmez.
Tekstili tamburdan aldığınız anda önemli bilgiler elde edebilirsiniz.
Sıkma sonucu yetersiz olabilir.
Sıkma veya tahliye aşamasında sorun bulunabilir.
Program sona ermiş görünmesine rağmen tahliye tamamlanmamış olabilir.
Sıkma sırasında yoğun hareket yaşanmış olabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizin programı tamamlanıyor ancak havluları tamburdan aldığımızda çok ağır olduğunu ve normalden fazla su taşıdığını fark ediyoruz.
Bu durumda Namık Kemal Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Yıkama sonucunun normal olduğunu ancak sıkma sonucunun değiştiğini belirtmeniz yeterlidir.
Cihaz sıkma sırasında bulunduğu konumdan belirgin şekilde hareket ediyorsa yüksek devirde yeniden çalıştırmayın.
Program sonunda görünür miktarda su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik bulaşık makineniz tabakları yeterince temizlemiyor, bardaklarda yüzey izi bırakıyor, deterjanı tamamen kullanmıyor, su tahliyesini tamamlamıyor veya program sonunda yoğun ıslaklık bırakıyorsa Namık Kemal Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandıktan sonra farklı bulaşıklarda farklı sonuçlar görebilirsiniz.
Şeffaf yüzey üzerinde beyaz veya mat iz bulunabilir.
Yemek parçası veya yağlı yüzey kalabilir.
Küçük kalıntılar görülebilir.
Tabanda su veya çözünmemiş deterjan bulunabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde program bitiyor ancak özellikle cam bardakların üzerinde kurumuş beyaz lekeler kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Namık Kemal Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bütün bulaşıkların aynı sonucu vermesi gerekmez.
Hangi yüzeyde problem varsa servis kaydında onu belirtin.
Program sonunda görünür su bulunuyorsa tahliye problemini paylaşabilirsiniz.
Belirgin sızıntı durumunda cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi uzuyor, kalın kumaşlarda nem bırakıyor veya çalışma sırasında mekanik ses oluşturuyorsa Namık Kemal Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinden çıkan tekstilin dış yüzeyi kuru hissedilebilir.
Ancak günlük kullanım sırasında sorun daha net anlaşılabilir.
Örneğin havluyu katladığınızda orta bölümün nemli olduğunu, pantolonun bel kısmının kurumadığını veya kalın bir sweatshirtün iç yüzeyinde ıslaklık bulunduğunu fark edebilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde ince çamaşırlar kuru çıkıyor ancak havluların orta bölümleri ve kalın dikişler nemli kalıyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Namık Kemal Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
İnce kumaşların kuru, kalın kumaşların nemli kaldığını servis talebinde belirtebilirsiniz.
Kesin dakika vermek zorunda değilsiniz. Geçmişe göre belirgin süre artışını belirtmeniz yeterlidir.
Sürtünme veya sert vuruntu durumunda cihazı problemi yeniden oluşturmak amacıyla boş şekilde çalıştırmayın.
Arçelik fırınınız yemekleri yeterince pişirmiyor, ısıtma süresi uzuyor, tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuç oluşturuyor veya fan kullanımında olağan dışı ses meydana geliyorsa Namık Kemal Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın problemi bazen dış görünüşten anlaşılmaz.
Yemeğin dış yüzeyi
olabilir.
Ancak kesildiğinde iç bölümün yetersiz kaldığı görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda yemeğin dış bölümü normal şekilde kızarıyor ancak servis için kestiğimizde orta kısmın yeterince pişmediğini görüyoruz.
Bu durumda Namık Kemal Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İki sonucu birlikte belirtin.
Örneğin:
Üst yüzey fazla kızarıyor ancak iç bölüm yeterince pişmiyor.
Problemin orta, ön, arka, sağ veya sol bölümde olduğunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Belirgin sürtünme veya vuruntu varsa cihazı boş şekilde yeniden denemeyin.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen kullanılan ortamı yeterince serinletmiyor veya ısıtmıyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor, cihaz düzensiz çalışıyor veya iç üniteden su geliyorsa Namık Kemal Arçelik klima servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
İç ünitenin hemen önünde serin hava hissedilebilir.
Ancak salonun günlük kullanılan noktasında aynı etki bulunmayabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızın önünde serin hava hissediyoruz ancak Namık Kemal Mahallesi bölgesindeki evimizin salonunda oturma alanı yeterince serinlemiyor.
Bu durumda Namık Kemal Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bu iki bilgiyi servis kaydında birlikte kullanabilirsiniz.
Sorunun hangi kullanım modunda bulunduğunu belirtin.
Belirgin damlama veya sızıntı durumunda cihazı kullanmayı durdurun.
Arçelik televizyonunuzda izleme sırasında görüntü kaybı, ekran kararması, çizgi, ses kesilmesi, HDMI bağlantı problemi veya Smart TV donması oluşuyorsa Namık Kemal Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyondaki bir sorun yalnızca ekran görüntüsünün kötü olması anlamına gelmez.
Problem doğrudan izleme akışını kesebilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda normal yayın izlerken görüntü birkaç saniye tamamen kayboluyor ve ardından kendiliğinden geri geliyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Namık Kemal Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kesintinin kısa süreli olması teknik servis talebi oluşturmanıza engel değildir.
Görüntü ve ses durumunu ayrı ayrı belirtin.
Hangi görüntü kaynağında yaşandığını paylaşabilirsiniz.
Esenler Namık Kemal Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka beyaz eşya ve ev cihazlarında yaşanan tekrar eden kullanım problemleri için Namık Kemal Arçelik beyaz eşya servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik problemi anlatırken cihazın görevini ve bu görevin günlük hayattaki sonucunu birlikte belirtebilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı:
Görevi ürünleri soğutmak. Alt raftaki içecekler yeterince soğumuyor.
Çamaşır makinesi:
Görevi yıkama sonrası tekstili hazırlamak. Havlular çok ıslak çıkıyor.
Bulaşık makinesi:
Görevi bulaşıkları kullanıma hazırlamak. Bardaklarda kurumuş iz kalıyor.
Kurutma makinesi:
Görevi tekstili kurutmak. Kalın kumaşlarda nem kalıyor.
Bu tür doğal açıklamalar servis kaydı oluşturmak için yeterlidir.
Servis kaydını şu biçimde oluşturabilirsiniz.
Cihaz:
Arçelik fırın
Cihazdan beklenen görev:
Yemeğin dengeli şekilde pişmesi
Gerçek sonuç:
Dış yüzey kızarıyor ancak orta bölüm pişmiyor
Başka bir örnek:
Cihaz:
Arçelik klima
Cihazdan beklenen görev:
Salonun serinlemesi
Gerçek sonuç:
Klima hava veriyor ancak oturma bölümü sıcak kalıyor
Bir başka örnek:
Cihaz:
Arçelik televizyon
Cihazdan beklenen görev:
Kesintisiz görüntü ve ses
Gerçek sonuç:
İzleme sırasında görüntü birkaç saniye kayboluyor
Bu bilgiler servis talebi için yeterlidir.
Bir Arçelik cihazının
ancak günlük kullanım açısından beklenen temel görev yine de eksik kalabilir.
Tekrarlayan sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazınız hiçbir hata kodu göstermeden
Hata kodu bulunması Namık Kemal Arçelik Servisi talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihaz ekranında gördüğünüz hata veya uyarı kodunu değiştirmeden servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik açıklamasını kendiniz yapmanız gerekmez.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazı yeniden çalıştırmayın.
Cihazın elektriksel veya mekanik parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.
Esenler Namık Kemal Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis talebi sırasında mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Namık Kemal Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya sıcaklık problemi için Namık Kemal Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için Namık Kemal Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama veya durulama problemi için Namık Kemal Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma problemi için Namık Kemal Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan pişirme veya ısıtma problemi için Namık Kemal Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya hava performansı problemi için Namık Kemal Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü veya bağlantı problemi için Namık Kemal Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazdan beklediğiniz görevi ve gerçekte karşılaştığınız sonucu belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problemi cihazın günlük görevinden hareketle fark edebilirsiniz.
Buzdolabı ürünleri uygun sıcaklıkta tutmuyorsa, çamaşır makinesi tekstilleri program sonunda aşırı ıslak bırakıyorsa, bulaşık makinesi yüzeylerde kalıntı oluşturuyorsa, kurutma makinesi tekstilleri tam olarak kurutmuyorsa, fırın yiyeceği dengeli pişirmiyorsa, klima kullanılan ortamı yeterince serinletmiyor veya ısıtmıyorsa, televizyon ise kesintisiz görüntü sunamıyorsa servis ihtiyacı değerlendirebilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız temel günlük görevini tekrar eden şekilde yeterli olarak yerine getiremiyorsa Namık Kemal Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
