Esenler Fatih Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka buzdolabı, bulaşık makinesi, klima, kurutma makinesi, fırın, çamaşır makinesi ve televizyonlarda ortaya çıkan teknik sorunlar için Fatih Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında teknik problem her zaman cihazın tamamen durması şeklinde ortaya çıkmaz. Bazen cihazın temel görevi devam eder ancak günlük kullanımın belirli bir bölümünde eksiklik oluşur.
Buzdolabının içi serin olabilir fakat saklanan ürün yeterince soğuk olmayabilir. Bulaşık makinesi su alıp programı çalıştırabilir fakat cam yüzeylerde kalıntı bırakabilir. Klima hava verebilir fakat odadaki sıcaklık değişimi yetersiz kalabilir. Kurutma makinesinin tamburu dönebilir fakat tekstil nemli çıkabilir. Fırının içi ısınabilir fakat yemeğin merkezi yeterince pişmeyebilir. Çamaşır makinesi yıkama yapabilir fakat sıkma sonucu yetersiz olabilir. Televizyon açılabilir fakat görüntünün bir bölümünde kalıcı veya aralıklı problem oluşabilir.
Bu nedenle Fatih Arçelik teknik servis talebi oluştururken cihazın tamamen çalışıp çalışmadığını anlatmak yerine, günlük kullanımın hangi bölümünün artık yeterli olmadığını belirtmeniz daha açıklayıcı olabilir.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Fatih Mahallesi bölgesinde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik sorunu tarif ederken uzun açıklamalar yapmak zorunda değilsiniz.
Problemi aşağıdaki dört günlük sonuçtan hangisinin bozulduğuna göre anlatabilirsiniz.
Buzdolabı, klima ve fırında önemlidir.
Cihaz çalışıyor ancak beklenen sıcaklık sonucu oluşmuyorsa bunu belirtin.
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde önemlidir.
Program tamamlandığı halde gerçek kullanım sonucu yetersiz kalabilir.
Çamaşır ve kurutma makinelerinde kolayca fark edilebilir.
Tekstil geçmişe göre çok daha ıslak veya nemli kalabilir.
Televizyon ve elektronik kontrol paneli bulunan cihazlarda görülebilir.
Cihaz açık olmasına rağmen görüntü, ekran veya komut davranışı normal olmayabilir.
Bu ayrım teknik parçayı bilmeden servis talebi oluşturmanızı kolaylaştırabilir.
Arçelik buzdolabınızın iç bölümü serin hissedilmesine rağmen ürünler yeterince soğumuyor, belirli raflarda sıcaklık farkı oluşuyor, dondurucu performansı düşüyor veya iç bölümde su ve buzlanma meydana geliyorsa Fatih Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dolabın kapağını açtığınızda serin hava hissetmeniz cihazın bütün bölümlerinin yeterli sonucu verdiği anlamına gelmez.
Günlük kullanımda şu belirtiler görülebilir:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızın içi serin hissediliyor ancak alt rafta bulunan içecekler uzun süre beklemesine rağmen yeterince soğuk olmuyor.
Bu problem devam ediyorsa Fatih Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hangi raf veya bölümde problem bulunduğunu servis kaydında belirtebilirsiniz.
Örneğin:
Alt raf yeterince soğutmuyor ancak üst bölüm daha serin kalıyor.
Dondurucu tamamen çalışmayı bırakmadan da performans problemi meydana gelebilir.
Ürünlerin sertliğinde belirgin değişiklik görüyorsanız teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sebzelik altında, raf üzerinde veya dolabın başka bir bölümünde tekrar eden su birikmesini servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz programı tamamladığı halde tabakları yeterince temizlemiyor, bardaklarda iz bırakıyor, deterjan tamamen çözünmüyor, tahliye sorunu oluşturuyor veya bulaşıkları aşırı ıslak çıkarıyorsa Fatih Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinde aynı program farklı yüzeylerde farklı belirtiler oluşturabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde tabaklar büyük ölçüde temiz çıkıyor ancak bardaklarda her programdan sonra belirgin kalıntı oluşuyor.
Bu durumda Fatih Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemin bütün makinede görülmesi gerekmez.
Örneğin yalnızca bardaklarda veya yalnızca alt sepetteki tabaklarda sorun oluşuyorsa bunu servis talebinde belirtebilirsiniz.
Görünür miktarda su bulunması durumunda tahliye problemini servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Belirgin sızıntı durumunda makineyi kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik klimanız çalışmasına rağmen ortamda yeterli soğutma veya ısıtma oluşturmuyor, hava çıkışı zayıflıyor, fan sesi değişiyor, cihaz sık sık duruyor veya iç üniteden su geliyorsa Fatih Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima önünde hava hissetmek ile salonun gerçek sıcaklık sonucunun değişmesi aynı şey değildir.
Cihazın önünde serin hava olabilir ancak
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamızdan serin hava geliyor ancak salonun günlük kullandığımız bölümünde yeterli sıcaklık değişimi oluşmuyor.
Bu durumda Fatih Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihaz soğutmada sorun oluştururken ısıtma kullanımında farklı davranabilir.
Servis kaydında hangi çalışma biçiminde problem yaşadığınızı belirtin.
Fan seviyesi yükseltilmesine rağmen hava çıkışında belirgin artış oluşmuyorsa bunu paylaşabilirsiniz.
Belirgin su sızıntısında cihazın kullanımını durdurun.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, kalın kumaşlarda nem bırakıyor, çalışma süresi uzuyor veya tamburdan olağan dışı mekanik ses geliyorsa Fatih Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir tekstilin dış yüzeyinin kuru hissedilmesi tamamının kuru olduğu anlamına gelmeyebilir.
Özellikle
nemli kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizde tişörtler kuru çıkıyor ancak havluların kalın bölümleri program sonunda hala nemli kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Fatih Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Problemin özellikle hangi tekstil grubunda görüldüğünü servis kaydında belirtebilirsiniz.
Daha önce tek program yeterliyken artık sürekli ek kurutma gerekiyorsa bu değişiklik teknik servis talebine eklenebilir.
Belirgin vuruntu veya sürtünme varsa cihazı sesi yeniden oluşturmak amacıyla boş şekilde çalıştırmayın.
Arçelik fırınınız ısınıyor ancak yemeği yeterince pişirmiyor, pişirme süresi uzuyor, tepsinin farklı bölümlerinde farklı sonuç oluşuyor veya fan çalışması sırasında olağan dışı ses meydana geliyorsa Fatih Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırının iç bölümünün sıcak olması yemeğin doğru şekilde piştiği anlamına gelmeyebilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımız ısınıyor ve yemeğin üstü kızarıyor ancak orta bölüm aynı sürede yeterince pişmiyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Fatih Arçelik fırın servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde yalnızca fırın ısıtmıyor demek yerine şu tür açıklama kullanabilirsiniz:
Fırın sıcak oluyor ancak yemeğin iç bölümü yeterince pişmiyor.
Sağ, sol, ön, arka veya orta bölümde tekrar eden farklılığı belirtin.
Belirgin sürtünme veya vuruntu durumunda fırını boş şekilde yeniden çalıştırmayın.
Arçelik çamaşır makineniz yıkama programını tamamlıyor ancak sıkma sonucu yetersiz kalıyor, tahliye problemi oluşturuyor, tekstilleri aşırı ıslak bırakıyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim meydana geliyorsa Fatih Arçelik çamaşır makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşırlar temiz görünebilir ancak programın diğer işlevlerinden biri yetersiz kalabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizde yıkama tamamlanıyor ancak sıkma sonucu yetersiz kaldığı için çamaşırlar program sonunda çok ağır ve ıslak çıkıyor.
Bu durumda Fatih Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bu durumda yıkama ve sıkma sonuçlarını ayrı ayrı belirtmek servis kaydını daha açık hale getirir.
Program sonunda görünür su bulunması halinde kapağı zorlamayın.
Yoğun titreşim ve hareket oluşuyorsa cihazı yüksek devirde tekrar tekrar kullanmayın.
Arçelik televizyonunuz açıldığı halde normal izleme sonucu vermiyor, ekranın belirli bölümü kararıyor, çizgiler oluşuyor, ses kesiliyor, HDMI bağlantısı sorun çıkarıyor veya Smart TV uygulamaları yanıt vermiyorsa Fatih Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyondaki teknik problem bütün cihazı etkilemek zorunda değildir.
Sorun
görülebilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuz açılıyor ve ses normal geliyor ancak ekranın sol tarafı diğer bölüme göre belirgin şekilde koyu kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Fatih Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal yayın, HDMI veya Smart TV kullanımından hangisinde problem yaşadığınızı belirtin.
Kararma, çizgi veya parlaklık probleminin hangi bölgede olduğunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Sorunun izleme başladıktan hemen sonra mı yoksa kullanım ilerledikten sonra mı görüldüğünü paylaşabilirsiniz.
Fatih Arçelik beyaz eşya servisi talebi oluştururken cihazın bütün işlevlerini tek bir cümlede değerlendirmek yerine hangi sonucun yeterli, hangisinin yetersiz olduğunu belirtebilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı:
Cihaz çalışıyor ancak alt raf yeterince soğuk değil.
Bulaşık makinesi:
Tabaklar temiz ancak bardaklarda kalıntı var.
Çamaşır makinesi:
Yıkama tamamlanıyor ancak sıkma yetersiz.
Kurutma makinesi:
İnce tekstiller kuru ancak havlular nemli.
Bu tür açıklamalar günlük kullanım sorununu doğrudan anlatır.
Servis kaydınızı şu biçimde oluşturabilirsiniz.
Cihaz:
Arçelik fırın
Yeterli olan bölüm:
Fırın ısınıyor ve üst yüzey kızarıyor.
Yetersiz olan bölüm:
Yemeğin iç kısmı pişmiyor.
Başka bir örnek:
Cihaz:
Arçelik klima
Yeterli olan bölüm:
İç ünite çalışıyor ve hava çıkışı var.
Yetersiz olan bölüm:
Salon yeterince serinlemiyor.
Bir başka örnek:
Cihaz:
Arçelik televizyon
Yeterli olan bölüm:
Cihaz açılıyor ve ses geliyor.
Yetersiz olan bölüm:
Ekranın sol tarafı karanlık kalıyor.
Teknik parçayı bilmeniz gerekmez.
Arçelik cihazınızın bazı işlevleri normal şekilde devam ederken farklı bir işlevde teknik problem bulunabilir.
Bu nedenle cihaz çalışıyor ifadesi yerine gerçek kullanım sonucunu belirtmeniz daha açıklayıcıdır.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden
Hata kodu bulunması Fatih Arçelik Servisi talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihazın ekranında görülen hata veya uyarı kodunu olduğu şekilde servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik anlamını kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Aşağıdaki durumlardan biri bulunuyorsa cihazı yeniden çalıştırmayın.
Elektriksel veya mekanik bölümlere kendi başınıza müdahale etmeyin.
Esenler Fatih Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis kaydı oluştururken mümkünse aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Fatih Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya sıcaklık problemi için Fatih Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan yıkama veya durulama problemi için Fatih Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için Fatih Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma problemi için Fatih Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme problemi için Fatih Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için Fatih Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ekran veya görüntü problemi için Fatih Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hangi işlevin normal olduğunu ve hangi sonucun yetersiz kaldığını belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın bir işlevinin çalışıyor olması bütün cihazın beklenen sonucu verdiği anlamına gelmez.
Buzdolabı çalışırken belirli raflarda sıcaklık problemi oluşabilir. Bulaşık makinesi tabakları temizlerken bardaklarda kalıntı bırakabilir. Klima hava verirken salon yeterince serinlemeyebilir. Kurutma makinesi ince tekstilleri kuruturken havluları nemli bırakabilir. Fırın ısınırken yemeğin iç kısmını yeterince pişirmeyebilir. Çamaşır makinesi yıkamayı yaparken sıkma sonucunda sorun oluşturabilir. Televizyon açılırken ekranın yalnızca bir bölümünde görüntü problemi bulunabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bazı işlevler devam ederken günlük kullanım açısından önemli bir başka sonuç yetersiz kalıyorsa Fatih Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
