Esenyurt Akevler Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka televizyon, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi, fırın, çamaşır makinesi ve klima cihazlarında yaşanan teknik problemler için Akevler Arçelik Servisi üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bir ev cihazındaki teknik sorunu fark etmek için cihazın tamamen durmasını beklemek gerekmez. Bazen kullanıcı için en açıklayıcı bilgi, cihazın normal kullanım düzeninde artık hangi davranışı göstermediğidir.
Televizyon kumandadan komut alabilir ancak görüntü kaynağını doğru biçimde açmayabilir. Bulaşık makinesi su alabilir ancak program sonunda deterjan gözü beklenen durumda olmayabilir. Buzdolabının iç aydınlatması çalışabilir ancak saklanan ürünlerin günlük kullanım sonucu değişebilir. Kurutma makinesinin tamburu dönebilir ancak program sonunda tekstil beklenen kurulukta olmayabilir. Fırının ekranı ve fanı çalışabilir ancak yiyeceğin alt ve iç bölümü aynı ölçüde pişmeyebilir. Çamaşır makinesi programı ilerletebilir ancak durulama sonrasında tekstilde beklenmeyen bir durum kalabilir. Klima ise açık görünmesine rağmen odanın gerçek sıcaklık ihtiyacını karşılamayabilir.
Bu nedenle Akevler Arçelik teknik servis talebinde cihazın çalışan bölümlerini uzun uzun anlatmak yerine, günlük kullanımda eksik kalan sonucu doğrudan paylaşabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Akevler Mahallesi bölgesinde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis talebi oluştururken teknik arıza adı bulmaya çalışmanız gerekmez.
Şu tür doğal cümleler yeterlidir:
Bu ifadeler teknik problemi kullanıcı gözüyle açık biçimde anlatır.
Arçelik televizyonunuzda görüntü kaynağı açılmıyor, HDMI bağlantısı seçildiği halde ekran siyah kalıyor, Smart TV uygulamaları yanıt vermiyor, görüntü titriyor, ses kesiliyor veya televizyon kendiliğinden kapanıyorsa Akevler Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon açık olabilir.
Ekranda HDMI veya başka bir kaynak seçilmiş görünebilir.
Ancak seçilen kaynaktan beklenen görüntü oluşmayabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik televizyonumuzda HDMI kaynağı seçili görünüyor ancak bağlı cihazın görüntüsü ekrana gelmiyor. Aynı durum farklı kullanımlarda tekrar ediyor.
Bu problem için Akevler Arçelik televizyon servisi üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında yalnızca görüntü yok demek yerine hangi kaynak kullanılırken sorunun oluştuğunu belirtin.
Ses ve görüntü durumunu ayrı ayrı paylaşabilirsiniz.
Uygulamanın açılmadan mı kaldığını yoksa içerik sırasında mı donduğunu belirtmeniz yeterlidir.
Arçelik bulaşık makinenizde deterjan gözü program sonunda beklenen durumda değilse, tablet tamamen çözünmüyorsa, tabaklarda kalıntı bulunuyorsa, bardaklar mat çıkıyorsa veya su tahliyesi tamamlanmıyorsa Akevler Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesi problemini yalnızca tabakların temizliğine bakarak değerlendirmek zorunda değilsiniz.
Program sona erdiğinde deterjan bölümü de önemli bir gözlem noktasıdır.
Şu durumlar görülebilir:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik bulaşık makinemizde program tamamlanıyor ancak deterjan gözünde tabletin bir bölümü çözünmeden kalıyor ve bazı tabaklarda yıkama sonucu yetersiz oluyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Akevler Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonrasında kapağın kapalı kaldığını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Tablet tamamen ortadan kaybolmak zorunda değildir. Program sonunda kalan görünür parçayı doğrudan paylaşabilirsiniz.
Bu durumda deterjan durumunun normal olduğunu ancak gerçek yıkama sonucunun yetersiz kaldığını belirtin.
Arçelik buzdolabınızın iç aydınlatması ve ekranı normal çalışmasına rağmen yiyeceklerin saklama sonucu değişiyorsa, dondurucudaki ürünler yumuşuyorsa, normal bölümde istemeden donma oluşuyorsa veya raflarda su görülüyorsa Akevler Arçelik buzdolabı servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabında teknik problem her zaman gözle doğrudan fark edilmez.
Kapıyı açtığınızda:
Ancak ürünleri kullandığınızda gerçek sonuç farklı olabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik buzdolabımızın ekranı ve iç aydınlatması normal çalışıyor ancak günlük kullandığımız süt ürünleri artık yeterince soğuk kalmıyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Akevler Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İç aydınlatmanın çalışması ile soğutma sonucu birbirinden farklı konulardır.
Servis talebinde doğrudan ürünlerin durumunu belirtin.
Sebzelikteki günlük değişimi paylaşmanız yeterlidir.
Ürünün tamamen çözülmesini beklemeden tekrar eden değişikliği servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Arçelik kurutma makinenizin tamburu normal şekilde döndüğü halde tekstiller yeterince kurumuyorsa, program süresi değişiyorsa, bazı giysiler nemli kalıyorsa veya tamburdan olağan dışı ses geliyorsa Akevler Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinde hareket görülmesi cihazın görevini tam olarak yerine getirdiği anlamına gelmez.
Program boyunca tambur dönebilir.
Ekrandaki süre ilerleyebilir.
Program sona erebilir.
Ancak tekstil:
kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik kurutma makinemizin tamburu program boyunca normal dönüyor ancak program sonunda havluların orta bölümleri nemli kalıyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Akevler Arçelik kurutma makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hareketin devam ettiğini ancak gerçek kurutma sonucunun yetersiz kaldığını belirtin.
Hangi tekstil türünde problem yaşandığını servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Belirgin vuruntu veya sürtünme durumunda cihazı sesi tekrar duymak için boş şekilde çalıştırmayın.
Arçelik fırınınızın ekranı, fanı veya iç aydınlatması çalışmasına rağmen yiyecekler yeterince pişmiyor, taban yetersiz kalıyor, iç bölüm ham kalıyor veya pişirme sırasında olağan dışı ses meydana geliyorsa Akevler Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın çalışırken kullanıcı bazı normal işaretler görebilir.
İç aydınlatma yanabilir.
Fan sesi duyulabilir.
Program süresi ilerleyebilir.
Buna rağmen yiyeceğin gerçek sonucu yeterli olmayabilir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik fırınımızda fan çalışıyor ve program normal ilerliyor ancak böreğin alt yüzeyi aynı sürede yeterince pişmiyor.
Bu durum tekrar ediyorsa Akevler Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fan sesinin bulunmasını normal pişirme sonucu olarak değerlendirmeyin.
Gerçek yiyecek sonucunu servis kaydında belirtin.
İki sonucu aynı cümlede paylaşabilirsiniz.
Fırını problemi tekrar oluşturmak için boş şekilde çalıştırmayın.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamladıktan sonra tekstilde yoğun köpük hissi bırakıyor, durulama sonucu yetersiz kalıyor, su tahliyesini tamamlamıyor, sıkma zayıf kalıyor veya cihaz yoğun titreşim oluşturuyorsa Akevler Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesinin program sonucu farklı şekillerde kontrol edilebilir.
Tekstil program sonunda:
durumda olabilir.
Servis bildirimi örneği:
Arçelik çamaşır makinemizin programı tamamlanıyor ancak tekstilleri çıkardığımızda bazı parçalarda belirgin köpük kalıntısı hissediyoruz.
Bu sorun tekrar ediyorsa Akevler Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program tamamlandığı halde çamaşır üzerinde tekrar eden köpük veya kalıntı fark ettiğinizi belirtin.
Durulama ve sıkma sonucunu ayrı ayrı servis talebine ekleyebilirsiniz.
Program sona ermiş görünse bile görünür su bulunması durumunda kapağı zorlamayın.
Arçelik klimanız açık göründüğü ve fanı çalıştığı halde oda yeterince serinlemiyor veya ısınmıyorsa, hava çıkışı düzensizse, cihazdan olağan dışı ses geliyorsa veya iç üniteden su damlıyorsa Akevler Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima ekranında seçilen derece görülebilir.
İç ünitenin fanı çalışabilir.
Hava yönlendirme kanatları hareket edebilir.
Ancak bunların hiçbiri tek başına gerçek oda sonucunun yeterli olduğunu göstermez.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
Arçelik klimamız açık ve fanı çalışıyor ancak salonun günlük kullandığımız bölümünde yeterli serinlik oluşmuyor.
Bu problem tekrar ediyorsa Akevler Arçelik klima servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında yalnızca klima çalışıyor demek yerine odadaki gerçek sonucu da belirtin.
Sorunun özellikle ısıtma modunda görüldüğünü paylaşabilirsiniz.
Belirgin damlama veya sızıntı durumunda cihazın kullanımını durdurun.
Bir cihazın ışığının yanması, ekranının açık olması, tamburunun dönmesi veya fanının çalışması her zaman ana görevin doğru şekilde tamamlandığı anlamına gelmez.
Akevler Arçelik beyaz eşya servisi talebi oluştururken cihazın görünürde çalışan özelliği ile gerçek kullanım sonucunu birbirinden ayırabilirsiniz.
Örnek:
Buzdolabı:
Işık ve ekran çalışıyor ancak ürünler yeterince soğuk değil.
Kurutma makinesi:
Tambur dönüyor ancak havlular nemli çıkıyor.
Fırın:
Fan çalışıyor ancak yemeğin tabanı yeterince pişmiyor.
Çamaşır makinesi:
Program tamamlanıyor ancak tekstilde köpük kalıyor.
Bu ifadeler teknik servis kaydının daha açık oluşturulmasına yardımcı olur.
Servis kaydını iki kısa bilgiyle oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyon HDMI kaynağını seçiyor.
Ekrana görüntü gelmiyor.
Başka bir örnek:
Arçelik kurutma makinesinin tamburu dönüyor ve program tamamlanıyor.
Havlular nemli kalıyor.
Bir başka örnek:
Arçelik klima fanı çalışıyor.
Salon yeterince serinlemiyor.
Bu şekilde teknik parçayı tahmin etmeden gerçek problemi anlatabilirsiniz.
Arçelik cihazınızın bazı fonksiyonları normal görünebilir.
Buna rağmen günlük kullanım sonucunda belirgin bir problem bulunuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Önemli olan cihazın yalnızca tepki vermesi değil, asıl görevini yeterli biçimde yerine getirip getirmediğidir.
Arçelik cihazınız hiçbir hata kodu göstermeden:
Hata kodu bulunması Akevler Arçelik Servisi talebi oluşturmak için zorunlu değildir.
Cihaz ekranında gördüğünüz hata veya uyarı kodunu olduğu biçimde servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kodun anlamını veya hangi teknik parçayla ilgili olduğunu tahmin etmeniz gerekmez.
Normal kullanım sırasında tekrar eden problem servis talebi için yeterlidir.
Arızayı yeniden oluşturmak amacıyla cihazı:
Özellikle su sızıntısı, yanık kokusu veya sert mekanik ses bulunan cihazlarda tekrar deneme yapmayın.
Aşağıdaki belirtilerden biri bulunuyorsa cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Elektriksel veya mekanik bölümlere kendi başınıza müdahale etmeyin.
Esenyurt Akevler Mahallesi bölgesinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
Servis talebi sırasında mümkünse şu bilgileri paylaşabilirsiniz:
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlar için Akevler Arçelik Servisi üzerinden özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü veya bağlantı problemi için Akevler Arçelik televizyon servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan program veya yıkama problemi için Akevler Arçelik bulaşık makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma problemi için Akevler Arçelik buzdolabı servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma problemi için Akevler Arçelik kurutma makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme problemi için Akevler Arçelik fırın servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan durulama veya program problemi için Akevler Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya hava performansı problemi için Akevler Arçelik klima servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın bazı bölümleri çalışmasına rağmen temel kullanım sonucu tekrar eden biçimde yetersiz kalıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Bir Arçelik cihazında teknik problem bulunup bulunmadığını anlamak için yalnızca cihazın çalışıyor görünmesine bakmak yeterli değildir.
Televizyon doğru kaynağı seçebilir ancak görüntüyü göstermeyebilir. Bulaşık makinesi programı tamamlayabilir ancak deterjan süreci beklenen şekilde sonuçlanmayabilir. Buzdolabının ışığı yanabilir ancak gıdalar yeterince soğuk kalmayabilir. Kurutma makinesinin tamburu dönebilir ancak tekstil nemli çıkabilir. Fırının fanı çalışabilir ancak yiyecek yeterince pişmeyebilir. Çamaşır makinesi programını bitirebilir ancak durulama sonucu yetersiz kalabilir. Klima ise açık görünmesine rağmen odanın sıcaklık koşulunu yeterince değiştirmeyebilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız görünürde çalışmasına rağmen temel günlük kullanım sonucunda tekrar eden bir problem oluşturuyorsa Akevler Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon ve WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
