Adnan Menderes Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız eskisi kadar verimli çalışmıyor, programları beklenmedik şekilde yarıda kalıyor veya kullanım sırasında yeni bir sorun ortaya çıkıyorsa Adnan Menderes Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda arıza tespiti, teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir. Burada önemli olan cihazın tamamen çalışmayı bırakıp bırakmadığı değil, normal çalışma davranışından ne kadar uzaklaştığıdır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Adnan Menderes Mahallesi’nde sunulan hizmetler, garanti dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis kapsamındadır.
Bir cihaz arızalanmadan önce çoğu zaman küçük sinyaller verir. Bunlar ilk bakışta ciddi görünmeyebilir ancak düzenli tekrar etmeye başladığında teknik kontrol ihtiyacını gösterebilir.
Örneğin:
servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Teknik bir parça adı söylemeniz gerekmez. Cihazın ne zaman ve nasıl farklı davrandığını anlatmanız yeterlidir.
Buzdolabında meydana gelen teknik sorunlar, günlük kullanımda çoğunlukla sıcaklık değişimleri üzerinden fark edilir. Cihaz çalışıyor olsa bile iç bölümdeki sıcaklık korunamıyorsa servis ihtiyacı oluşabilir.
Adnan Menderes Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dondurucu bölüm normal çalışırken soğutucu kısmın sıcak kalması gibi bölgesel performans farklarını servis kaydında özellikle belirtmeniz faydalıdır.
Çamaşır makinesinde teknik sorun, programın belirli bir aşamasında ortaya çıkabilir. Bu nedenle “makine bozuk” demek yerine programın nerede aksadığını anlatmanız daha yararlı olur.
Adnan Menderes Arçelik çamaşır makinesi servisi için şu problemlerde kayıt oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Makine yıkamayı bitiriyor ancak sıkmaya geçmeden program sona eriyor.”
şeklindeki açıklama servis kaydı için yeterlidir.
Bulaşık makinesinin teknik durumu, yalnızca programın çalışıp çalışmamasıyla değil, program sonunda elde edilen sonuçla da anlaşılır.
Adnan Menderes Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı deterjan, benzer yükleme ve aynı program kullanılmasına rağmen sonuçlar sürekli kötüleşiyorsa bunu teknik servis talebinde belirtmeniz yararlı olur.
Kurutma makinesinde performans kaybı çoğu zaman program süresi ve çamaşırların kuruluk seviyesi üzerinden anlaşılır.
Adnan Menderes Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı yük miktarında program süreleri belirgin biçimde arttıysa, bu değişikliği servis talebinize ekleyebilirsiniz.
Klimanın yalnızca çalışması yeterli değildir; bulunduğu ortamda beklenen sıcaklık değişimini oluşturması gerekir.
Adnan Menderes Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi teknik sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında:
“Klima çalışıyor ve hava üflüyor ancak odanın sıcaklığı düşmüyor.”
şeklinde bilgi vermeniz yeterlidir.
Fırında ortaya çıkan teknik problemler çoğu zaman pişirme süresinde veya ısı dağılımında fark edilir.
Adnan Menderes Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik televizyonlarda teknik sorun; görüntü, ses, açılış, bağlantı veya Smart TV fonksiyonlarında ortaya çıkabilir.
Adnan Menderes Arçelik televizyon servisi için:
gibi sorunlarda teknik destek talebinizi iletebilirsiniz.
İlk servis talebinde ayrıntılı teknik bilgi vermeniz gerekmez.
Şu bilgiler yeterlidir:
Cihaz türü: Hangi Arçelik ürününde problem var?
Sorun: Cihaz neyi yapmıyor veya hangi sonucu vermiyor?
Süre: Problem ne zamandır devam ediyor?
Tekrarlama: Her kullanımda mı, zaman zaman mı yaşanıyor?
Adres: Adnan Menderes Mahallesi’ndeki açık hizmet adresi.
İletişim: Size ulaşılabilecek telefon numarası.
Cihaz modelini veya hata kodunu biliyorsanız ayrıca paylaşabilirsiniz.
Servis talebinde:
“Buzdolabının kartı bozuldu.”
demek yerine:
“Cihazın ekranı açık ancak soğutma başlamıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Benzer şekilde:
“Çamaşır makinesinin pompası arızalı.”
yerine:
“Program bittikten sonra makinenin içinde su kalıyor.”
demek daha açıklayıcıdır.
Kesin arıza nedeni cihazın teknik kontrolü sonrasında belirlenir.
Cihaz türü ve yaşadığınız sorun servis kaydına eklenir.
Adnan Menderes Mahallesi’ndeki hizmet adresiniz ve iletişim bilgileriniz kaydedilir.
Kullanıcının aktardığı belirti ile cihazın mevcut çalışma durumu birlikte incelenir.
Bakım, onarım veya parça değişimi gerekip gerekmediği değerlendirilir.
Ücretli teknik işlem gerektiğinde yapılacak çalışma hakkında bilgi verilir ve müşteri onayından sonra uygulama gerçekleştirilir.
Adnan Menderes Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis bildirimi:
“Adnan Menderes Mahallesi’ndeyim. Arçelik buzdolabım çalışıyor fakat son birkaç gündür yeterince soğutmuyor.”
Bu seviyede bir açıklama ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Soğutma performansında kalıcı bir düşüş varsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Sorunun yalnızca sıkma aşamasında görülmesi servis talebi oluşturmanıza engel değildir.
Tahliye problemi sürekli tekrar ediyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı kullanım şartlarında süre belirgin biçimde uzadıysa cihazın performansı teknik olarak değerlendirilebilir.
Evet. Cihazın hava üflemesi, soğutma fonksiyonunun doğru çalıştığı anlamına gelmez.
Sürekli tekrarlayan dengesiz pişirme teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Aralıklı ortaya çıkan yeniden başlama sorunu da teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. İlk kayıt için cihaz türü ve yaşadığınız problem yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın çalışma düzeninde kalıcı bir değişiklik oluştuysa, belirli işlevleri aksıyorsa veya aynı problem sürekli tekrar ediyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Adnan Menderes Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazlarda arıza tespiti, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın hangi parçasında problem olduğunu bilmeniz gerekmez. Cihaz türünü, fark ettiğiniz sorunu ve Adnan Menderes Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
