Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız günlük kullanımınızı aksatmaya başladıysa, belirli bir işlevini yerine getirmiyorsa veya aynı problem tekrar ediyorsa Mustafa Kemal Paşa Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Bu sayfada servis ihtiyacını cihaz türlerine göre klasik şekilde sıralamak yerine, “evde hangi iş aksıyor?” yaklaşımıyla ele alıyoruz. Çünkü çoğu kullanıcı teknik parçayı değil, cihazın günlük hayatta oluşturduğu problemi fark eder.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik servis talebini oluştururken önce şu soruya cevap vermek yeterlidir:
“Bu cihaz artık evde hangi işi düzgün yapamıyor?”
İlgili cihaz: Arçelik buzdolabı
Belirtiler:
İlgili cihazlar:
Sorun:
şeklinde görülebilir.
İlgili cihazlar:
İlgili cihaz: Arçelik klima
İlgili cihaz: Arçelik televizyon
Bu yaklaşım servis talebinizi daha kolay ve anlaşılır hale getirir.
Buzdolabındaki teknik problem çoğu zaman tek bir belirtiyle değil, birkaç küçük değişikliğin bir araya gelmesiyle fark edilir.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik buzdolabı servisi için şu durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Buzdolabı çalışıyor ancak alt raflardaki ürünler eskisi kadar soğuk değil.”
şeklindeki bir gözlem teknik servis kaydı için yeterlidir.
Çamaşır makinesinde teknik sorunun en net göstergesi, programın hangi işi tamamlayamadığıdır.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Makine programı tamamlıyor ama çamaşırlar normalden çok daha ıslak çıkıyor.”
Bu durum sıkma performansındaki bir değişikliğin kullanıcı tarafından fark edilen sonucudur.
Klimanın hava üflemesi, her zaman yeterli soğutma veya ısıtma yaptığı anlamına gelmez.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik klima servisi için aşağıdaki şikâyetlerde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Klima çalışıyor ancak aynı derece ayarında oda artık eskisi kadar hızlı serinlemiyor.”
Bu tür bir açıklama servis kaydında daha anlamlıdır.
Bulaşık makinesinin doğru çalışıp çalışmadığını anlamak için program sonunda şu dört sonuca bakabilirsiniz:
Makinenin tabanında su bulunuyorsa tahliye ile ilgili bir problem olabilir.
Tabaklarda kir veya bardaklarda sürekli kalıntı oluşuyorsa yıkama performansı değişmiş olabilir.
Bulaşıklar geçmişe göre çok daha ıslak çıkıyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Tablet çözünmeden kalıyor veya deterjan gözü açılmıyorsa teknik servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında ayrıca:
gibi problemler de değerlendirilebilir.
Televizyon arızalarında sorun yalnızca görüntü kaybı değildir. Açılış, ses ve bağlantı problemleri de servis talebine konu olabilir.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik televizyon servisi kapsamında:
Bu tür problemlerde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinde performans kaybını anlamak için üç noktayı birlikte değerlendirin:
Program süresi
Makinenin oluşturduğu sıcaklık
Çamaşırların program sonundaki nem durumu
Mustafa Kemal Paşa Arçelik kurutma makinesi servisi için:
teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Program süresi değişmedi ancak çamaşırlar artık daha nemli çıkıyor.”
Bu bilgi servis kaydında özellikle faydalıdır.
Fırında arıza çoğu zaman cihazın ekranından önce pişirme sonucunda fark edilir.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik fırın servisi kapsamında:
servis talebi oluşturabilirsiniz.
Daha önce aynı ayarda başarılı olan bir tarif artık sürekli dengesiz pişiyorsa bunu servis bildiriminde belirtin.
Örneğin:
“Aynı derece ve programda tepsinin arka kısmı fazla, ön kısmı az pişiyor.”
Her problem aynı seviyede değildir.
Cihaz çalışır ama sonuç zayıflar.
Örnek:
Belirli bir fonksiyon tamamen çalışmaz.
Örnek:
Bu tür durumlarda cihazı zorlamamak ve kendiniz teknik müdahale yapmamak daha uygundur.
Telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebi oluştururken şu dört bilgiyi iletebilirsiniz:
Konum: Mustafa Kemal Paşa Mahallesi
Cihaz: Arçelik bulaşık makinesi
Sorun: Program sonunda su bırakıyor
Tekrar: Son üç yıkamada oldu
Mesaj olarak:
“Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem son üç programdır yıkama sonunda tabanında su bırakıyor.”
Bu yapı ilk servis kaydı için yeterlidir.
Bazı teknik problemler aralıklı olarak ortaya çıkar.
Örneğin:
Bu durumda:
“Her kullanımda olmuyor ancak son bir haftada birkaç kez tekrar etti.”
şeklinde bilgi vermeniz faydalıdır.
Servis kaydında teknik teşhis koymaya çalışmanız gerekmez.
Örneğin:
“Pompa arızalı.”
demek yerine:
“Program sonunda cihazın içinde su kalıyor.”
veya:
“Elektronik kart bozuk.”
yerine:
“Cihaz açılıyor fakat programa başlamıyor.”
şeklinde gözlem bildirmeniz daha doğru olur.
Kesin arıza nedeni teknik değerlendirme sonucunda belirlenir.
Arnavutköy Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizde cihaz türünü, yaşadığınız problemi ve açık hizmet adresini paylaşmanız yeterlidir.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Bölgesel sıcaklık farkı sürekli tekrar ediyorsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Sıkma fonksiyonundaki problemi belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Yıkama normal olsa bile kurutma performansındaki sürekli problem servis talebine konu olabilir.
Evet. Program süresi veya kurutma sonucundaki değişiklik hata kodu olmadan da servis ihtiyacı oluşturabilir.
Evet. Hava üflemesi ile gerçek soğutma performansı ayrı değerlendirilir.
Evet. Sorunun yaklaşık ne kadar süre sonra meydana geldiğini servis talebinde belirtebilirsiniz.
Evet. Tek bir pişirme fonksiyonundaki sürekli problem için teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türü, arıza belirtisi ve adres bilgisi yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Bir Arçelik cihazının tamamen durması teknik servis ihtiyacının tek göstergesi değildir. Soğutmanın azalması, sıkmanın zayıflaması, suyun tahliye edilmemesi, kurutma sonucunun değişmesi, klimanın yeterli etki oluşturmaması, televizyon görüntüsünün kesilmesi veya fırının dengesiz pişirmesi de teknik servis talebine konu olabilir.
Mustafa Kemal Paşa Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
