Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızda tekrar eden bir arıza, çalışma kaybı veya kullanım sonucunda belirgin bir değişiklik varsa İslambey Arçelik Servisi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi cihazlarda arıza inceleme, bakım ve onarım hizmetleri sunulmaktadır.
İslambey’de servis talebi oluştururken cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu tahmin etmeniz gerekmez. Cihazın ne yaptığını, neyi yapamadığını ve sorunun ne zamandır tekrar ettiğini belirtmeniz yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İslambey Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Aşağıdaki belirtilerden hangisi sizin cihazınıza daha yakın?
İlgili cihazlar:
Buzdolabında yiyecekler yeterince soğuk kalmayabilir; klimada ise cihaz çalışmasına rağmen ortam sıcaklığı düşmeyebilir.
İlgili cihazlar:
Program sonunda cihaz içerisinde su kalıyorsa tahliye problemi servis kaydında belirtilmelidir.
Bu durum:
şeklinde görülebilir.
Televizyon, klima veya programlı beyaz eşyalarda sorun ilk anda değil, çalışma başladıktan sonra ortaya çıkabilir.
Buzdolabında kullanıcı açısından en önemli kriter, dolabın içindeki soğukluğun gün boyunca korunmasıdır.
İslambey Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“İçecekler eskisi kadar soğuk çıkmıyor.”
veya:
“Dondurucu çalışıyor ama alt bölüm sıcak kalıyor.”
Bu tür kullanıcı gözlemleri ilk servis kaydı için yeterlidir.
Televizyonda arızanın hangi aşamada ortaya çıktığını belirtmek oldukça faydalıdır.
Bu sorunlar için İslambey Arçelik televizyon servisi kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Televizyon açıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra ekran gidiyor fakat ses devam ediyor.”
şeklinde bir açıklama daha net bilgi verir.
Çamaşır makinesinde arıza genellikle programın belirli bir bölümünde ortaya çıkar.
Bu problemler için İslambey Arçelik çamaşır makinesi servisi talebi oluşturabilirsiniz.
Fırında teknik sorunun en net işaretlerinden biri, aynı ayarlarda farklı pişirme sonuçları alınmaya başlanmasıdır.
İslambey Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis bildiriminizde:
“Aynı sıcaklıkta eskiden eşit pişiriyordu, şimdi tepsinin arka bölümü daha hızlı pişiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Klimanın teknik performansında iki farklı konu vardır:
Hava üflemesi ve ortamı gerçekten soğutup ısıtması.
Cihaz hava üflüyor fakat oda sıcaklığı değişmiyorsa sorun devam ediyor olabilir.
İslambey Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi şikâyetlerde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesini değerlendirmek için program bittiğinde kapağı açıp dört sonuca bakabilirsiniz.
Tabanda su varsa tahliye problemi olabilir.
Tabaklarda kir veya bardaklarda sürekli iz kalıyorsa yıkama performansı değişmiş olabilir.
Bulaşıklar sürekli çok ıslak çıkıyorsa kurutma tarafında problem bulunabilir.
Tablet çözünmeden kalıyor veya deterjan kapağı açılmıyorsa bunu servis kaydında belirtin.
İslambey Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında ayrıca:
gibi sorunlar da değerlendirilebilir.
Kurutma makinesinde en faydalı değerlendirme üçlüdür:
Süre + sıcaklık + kuruluk
İslambey Arçelik kurutma makinesi servisi için:
teknik destek talep edebilirsiniz.
Program uzun ama çamaşırlar kuruysa süre değişmiştir.
Program uzun ve çamaşırlar nemliyse hem süre hem kurutma sonucu değişmiştir.
Bu iki durumu birbirinden ayırarak bildirmeniz faydalıdır.
Teknik servis ihtiyacını daha kolay ayırmak için belirtileri üç seviyede düşünebilirsiniz.
Sorun tekrar ediyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik inceleme gerekir.
Bu durumlarda cihazı zorlamamak ve teknik müdahaleye çalışmamak daha uygundur.
Servis kaydını şu dört parçayla oluşturabilirsiniz:
Konum + cihaz + problem + tekrar
Örneğin:
“İslambey Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem son dört programdır sıkma yapmıyor.”
veya:
“İslambey’de Arçelik buzdolabım iki gündür alt bölümde yeterince soğutmuyor.”
Bu yapı ilk kayıt için gereken temel bilgiyi verir.
Arızanın her kullanımda meydana gelmesi gerekmez.
Örneğin:
Servis talebinde:
“Her kullanımda olmuyor ancak son bir haftada birkaç kez tekrar etti.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizde cihaz türünü, yaşadığınız problemi ve açık adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Soğutma performansındaki düşüş sürekli hale geldiyse teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Sorunun tek bir aşamada görülmesi servis talebine engel değildir.
Evet. Tahliye problemini belirterek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmadan da performans problemi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Soğutma performansındaki değişikliği belirterek teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan görüntü kaybı teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Belirli bir programda tekrar eden performans problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türü, problem ve adres bilgisi yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın teknik sorununu anlatırken parçanın adını bilmek zorunda değilsiniz. “Soğutmuyor”, “sıkmıyor”, “suyu boşaltmıyor”, “nemli bırakıyor”, “eşit pişirmiyor” veya “görüntü kayboluyor” gibi doğrudan kullanım sonuçları, servis kaydı için yeterlidir.
İslambey Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazların arıza inceleme, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.