Arnavutköy Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kullandığınız Arçelik marka cihaz eskisiyle aynı sonucu vermiyorsa, belirli bir fonksiyonu devreye girmiyorsa veya aynı arıza giderek daha sık tekrar ediyorsa Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazların arıza inceleme, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Bu sayfada cihazları yalnızca “arıza çeşitleri” şeklinde sıralamak yerine, cihazın çalışmaya başlamasından kullanım sonucuna kadar geçen süreci esas alıyoruz. Çünkü aynı cihazın hiç başlamamasıyla başlayıp işi tamamlayamaması farklı kullanıcı belirtileridir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Servis kaydı oluşturmadan önce cihazın davranışını üç aşamada düşünmek faydalıdır.
Cihaz:
problem kullanımın ilk aşamasında ortaya çıkıyor demektir.
Cihaz başlıyor ancak:
sorun çalışma esnasında görülmektedir.
Cihaz programı tamamlıyor fakat:
olabilir.
Servis talebinde bu üç aşamadan hangisinde problem yaşadığınızı belirtmeniz yeterlidir.
Klimada teknik servis ihtiyacını değerlendirirken cihazın açılıp açılmadığından çok, bulunduğu ortama ne kadar etki ettiği önemlidir.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik klima servisi kapsamında şu sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Klima ilk açıldığında iyi soğutuyor ancak yaklaşık 20 dakika sonra üfleme devam etmesine rağmen serinletme etkisi azalıyor.”
Bu tür zaman bilgileri servis kaydını daha açıklayıcı hale getirir.
Çamaşır makinesinde teknik problem programın başında, ortasında veya sonunda meydana gelebilir.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik çamaşır makinesi servisi için aşağıdaki sorunlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
gibi durumlar da teknik servis talebine konu olabilir.
Bu durumda yıkama işlemi gerçekleşmiş olabilir ancak programın son kısmında beklenen sonuç alınmamıştır.
Servis kaydında:
“Makine yıkıyor ve suyu boşaltıyor fakat son sıkmayı düzgün yapmıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Televizyondaki sorunların önemli bir bölümü cihaz tamamen kapanmadan önce kendini göstermeye başlar.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi problemlerde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Televizyon her zaman yapmıyor ancak son birkaç gündür açılışta birkaç kez yeniden başlıyor.”
Bu bilgi aralıklı arızanın tarif edilmesini sağlar.
Buzdolabında teknik servis ihtiyacını anlamanın en güçlü göstergesi, soğukluğun sürekliliğidir.
Bir dolap bazen soğuk, bazen sıcak kalıyorsa veya bazı bölümler normal çalışırken diğer bölümler yeterince soğutmuyorsa teknik değerlendirme gerekebilir.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi şikâyetlerde teknik destek talep edebilirsiniz.
Örneğin:
“Üst raflar soğuk fakat alt bölümlerdeki yiyecekler eskisi kadar serin değil.”
Bu tür bölgesel performans farklarını servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Kurutma makinesinde üç farklı sonuç servis ihtiyacını gösterebilir:
Program süresi eskisine göre belirgin biçimde uzamış olabilir.
Program kısa sürede sona eriyor fakat çamaşırlar nemli kalıyor olabilir.
Program süresi değişmemiş olsa bile kurutma sonucu zayıflamış olabilir.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik kurutma makinesi servisi için ayrıca:
gibi sorunlarda da servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Fırında teknik problem çoğu zaman cihazın panelinden önce pişirme sonucunda fark edilir.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Aynı yemeği aynı programda pişiriyorum fakat son zamanlarda tepsinin arka tarafı daha fazla kızarıyor.”
Bu karşılaştırma kullanıcı açısından güçlü bir arıza tarifidir.
Bulaşık makinesinde bir programı başarılı kabul etmek için yalnızca cihazın “bitti” uyarısı vermesi yeterli değildir.
Program sonunda şu sonuçların tamamı önemlidir:
Su boşaltılmış mı?
Bulaşıklar temiz mi?
Deterjan kullanılmış mı?
Kurutma sonucu normal mi?
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde tek bir şikâyeti biraz daha açıklamak için üç soru yeterlidir.
Ne zaman başladı?
İki gün önce.
Her programda oluyor mu?
Evet.
Program sonunda su kalıyor mu?
Hayır.
Servis mesajı:
“Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem iki gündür her programda sıkma yapmıyor fakat içindeki suyu boşaltıyor.”
Bazı arızalar cihazı tamamen durdurmaz.
Örneğin:
| Cihaz | Çalışıyor gibi görünür | Fakat |
|---|---|---|
| Buzdolabı | Motor çalışır | Yeterince soğutmaz |
| Klima | Hava üfler | Ortamı serinletmez |
| Çamaşır makinesi | Program döner | Sıkma yapmaz |
| Bulaşık makinesi | Yıkama yapar | Suyu boşaltmaz |
| Kurutma makinesi | Tambur döner | Çamaşırlar nemli kalır |
| Fırın | Isınır | Eşit pişirmez |
| Televizyon | Ses verir | Görüntü gelmez |
Bu tür performans kayıpları da teknik servis talebine konu olabilir.
Cihazın arızalı olduğunu düşündüğünüzde teknik parçaları sökmeniz veya arızalı parçayı tahmin etmeniz gerekmez.
Örneğin:
“Elektronik kart bozuldu.”
demek yerine:
“Cihaz açılıyor fakat program başlamıyor.”
şeklinde gözlem aktarın.
Benzer şekilde:
“Pompa arızalı.”
yerine:
“Program sonunda su cihazın içinde kalıyor.”
demek daha doğru bir servis bildirimi oluşturur.
Şu belirtiler varsa cihazı zorlamayın:
Elektriksel riskten şüpheleniyorsanız cihazın içini açmayın veya kendiniz onarmaya çalışmayın.
Arnavutköy Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis bildirimi:
“Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem programı tamamlıyor fakat son yıkamalarda tabanında su bırakıyor ve bulaşıklar çok ıslak çıkıyor.”
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıcaklık değişimleri teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Tahliye tamamlandığı halde sıkma fonksiyonundaki sorun ayrıca servis talebine konu olabilir.
Sorunun hangi programda ve hangi aşamada oluştuğunu belirterek teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Program süresindeki ve kurutma sonucundaki değişikliği birlikte bildirebilirsiniz.
Evet. Sorunun yaklaşık kaç dakika sonra oluştuğunu belirtmeniz faydalıdır.
Evet. Aralıklı açılış problemi de teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Belirli programda tekrar eden pişirme problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türünü, problemi ve hizmet adresini paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Teknik servis talebi oluştururken arızalı parçanın adını bilmek yerine cihazın davranışını doğru tarif etmek daha faydalıdır. Programın başlamaması, çalışma sırasında durması, sonuçta yeterli soğutma veya kurutma sağlanamaması, suyun boşaltılmaması ya da görüntünün kaybolması gibi somut belirtiler servis kaydının temelini oluşturur.
Mareşal Fevzi Çakmak Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel teknik servis hizmeti sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
