Hadımköy’de Arçelik marka cihazınız normal kullanım düzeninden çıktıysa, belirli bir fonksiyonunu yerine getirmiyorsa veya arıza belirtileri giderek daha sık ortaya çıkıyorsa Hadımköy Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, fırın, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Hadımköy’de servis talebi oluştururken cihazın arızalı parçasını tahmin etmeniz beklenmez. Önemli olan, cihazın günlük kullanımda hangi davranışının değiştiğini doğru şekilde aktarmaktır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Hadımköy’de verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Her cihaz farklı çalışır ancak kullanıcıların fark ettiği teknik problemler çoğunlukla beş temel grupta toplanabilir.
Cihaz görevini yerine getiriyor gibi görünür fakat sonuç eskisi kadar başarılı değildir.
Örneğin:
Program başlar fakat:
Daha önce olmayan:
oluşabilir.
Özellikle çamaşır ve bulaşık makinelerinde:
gibi belirtiler görülebilir.
Cihaz:
Hadımköy’de servis talebi oluştururken yaşadığınız problemi bu başlıklardan biriyle tarif edebilirsiniz.
Buzdolabının en önemli görevi yalnızca soğuk hava üretmek değil, belirlenen sıcaklığı dengeli biçimde korumaktır.
Hadımköy Arçelik buzdolabı servisi için aşağıdaki belirtilerde teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz:
Şu üç bilgiden biri bile servis kaydı açısından faydalıdır:
Hangi bölüm sorunlu?
Dondurucu mu, soğutucu mu?
Sorun ne zamandır var?
Yeni mi başladı, giderek mi arttı?
Cihazın çalışma süresi değişti mi?
Eskisinden daha uzun mu çalışıyor?
Örnek:
“Hadımköy’deyim. Arçelik buzdolabımın dondurucu kısmı normal ancak alt soğutucu bölümü yeterince serin değil.”
Çamaşır makinesi arızalarını programın hangi bölümünde meydana geldiğine göre ayırmak mümkündür.
gibi durumlar görülebilir.
Bu sorunlarda Hadımköy Arçelik çamaşır makinesi servisi için kayıt oluşturabilirsiniz.
Televizyonda yaşanan teknik problemleri açılış, görüntü, ses ve bağlantı şeklinde ayırmak daha doğru olur.
Bu durumlarda Hadımköy Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klimalarda teknik performansı değerlendirirken yalnızca cihazın hava üflemesine değil, ortam üzerindeki gerçek etkisine bakmak gerekir.
Hadımköy Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik destek talep edebilirsiniz.
Örneğin:
“Klima açık ve hava üflüyor fakat oda sıcaklığında belirgin düşüş olmuyor.”
şeklindeki açıklama servis kaydında oldukça nettir.
Bulaşık makinesinin performansı program sonunda kolayca değerlendirilebilir.
Kapağı açtığınızda şu dört soruya bakabilirsiniz:
Tabanda su varsa tahliye problemi olabilir.
Tabaklarda kir veya bardaklarda kalıntı bulunabilir.
Bulaşıklar geçmişe göre çok daha ıslak çıkabilir.
Tablet veya deterjan çözünmeden kalabilir.
Hadımköy Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında ayrıca:
gibi sorunlarda da servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesi için iki sonucu birlikte değerlendirin:
Program ne kadar sürdü?
Çamaşırlar nasıl çıktı?
Hadımköy Arçelik kurutma makinesi servisi için şu durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz:
“Program eskisi kadar sürüyor ancak çamaşırlar artık nemli çıkıyor.”
“Program çok uzadı ve çamaşırlar yine tam kurumuyor.”
Bu iki durum servis kaydında farklı şekilde aktarılabilir.
Fırın arızaları çoğunlukla pişirme süresi ve ısı dağılımındaki değişiklikle anlaşılır.
Hadımköy Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arıza aralıklı ortaya çıkıyorsa, kısa bir gözlem servis kaydını daha anlaşılır hale getirebilir.
Örneğin not edebilirsiniz:
Bu bilgiler zorunlu değildir; yalnızca problemi daha net aktarmaya yardımcı olur.
Bazı problemler sürekli görülmez.
Örneğin:
Sorunun her kullanımda ortaya çıkmaması, servis talebi oluşturmanıza engel değildir.
Şu şekilde:
“Çamaşır makinesinin motoru bozuldu.”
demek yerine:
“Makine su alıyor fakat tambur dönmüyor.”
diyebilirsiniz.
Veya:
“Buzdolabının kartı arızalı.”
yerine:
“Cihazın ekranı açık fakat soğutma başlamıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kesin arıza nedeni teknik inceleme sonucunda belirlenir.
Aşağıdaki belirtiler normal performans sorunlarından farklı değerlendirilmelidir:
Elektriksel bir riskten şüpheleniyorsanız cihazın içini açmaya veya kendiniz teknik müdahale yapmaya çalışmayın.
Hadımköy’de Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek kayıt mesajı:
“Hadımköy’deyim. Arçelik çamaşır makinem programı tamamlıyor fakat son sıkmaya geçmiyor ve çamaşırlar çok ıslak çıkıyor.”
Bu mesajda konum, cihaz ve iki temel belirti birlikte aktarılmış olur.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Geçmişe göre çalışma süresinde belirgin ve kalıcı artış varsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Sorunun programın belirli bir aşamasında ortaya çıkması servis talebine engel değildir.
Evet. Tahliye sorunu için ayrıca servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kurutma performansındaki değişikliği belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan performans kaybı teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Aralıklı açılış problemleri de teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. Tek bir ısıtma fonksiyonundaki problem için de teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türü ve yaşadığınız problem yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Bir cihazın teknik servis ihtiyacı her zaman “hiç çalışmıyor” şeklinde ortaya çıkmaz. Yetersiz soğutma, tamamlanmayan programlar, sıkma sorunları, tahliye problemleri, düşük kurutma performansı, dengesiz pişirme veya aralıklı görüntü kaybı da servis kaydı oluşturmak için yeterli belirtiler olabilir.
Hadımköy Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazların bakım, teknik kontrol ve onarım taleplerine yönelik özel servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
