Arnavutköy Mavigöl Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız günlük kullanımda beklenen sonucu vermemeye başladıysa Mavigöl Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi hizmet kapsamındaki cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Mavigöl’de servis ihtiyacını anlamak için cihazın tamamen çalışmayı bırakmasını beklemeniz gerekmez. Daha uzun çalışma, yetersiz sonuç, aralıklı hata, yeni sesler veya tek bir fonksiyonun kaybolması da teknik servis ihtiyacının göstergesi olabilir.
Servis Telefonu: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Mavigöl Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihaz problemini teknik terimlerle açıklamak yerine aşağıdaki dört senaryodan hangisine uyduğunu belirleyebilirsiniz.
Örneğin:
Örneğin:
Örneğin:
Bu bilgiler servis kaydı için yeterli başlangıç verisini oluşturur.
Buzdolabı performansı kullanıcı açısından üç sonuçla değerlendirilir:
Gıdalar yeterince soğuk mu?
Dondurucu ürünleri koruyor mu?
Cihaz sıcaklığı dengeli tutuyor mu?
Mavigöl Arçelik buzdolabı servisi için şu durumlarda teknik destek talep edebilirsiniz:
Örneğin:
“Dondurucu tarafında sorun yok fakat normal soğutucu bölümü eskisi kadar soğuk değil.”
Bu tür bölgesel farklılıklar servis talebinde özellikle belirtilmelidir.
Kurutma makinesinde servis ihtiyacı yalnızca “kurutmuyor” şeklinde ortaya çıkmaz.
Mavigöl Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin daha önce tek programda kuruyan benzer miktardaki çamaşırlar artık ikinci döngü gerektiriyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Bulaşık makinesinde teknik problemi anlamak için cihazın çalışma sesinden çok program sonunda bıraktığı sonuca bakmak daha anlamlıdır.
Mavigöl Arçelik bulaşık makinesi servisi için:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Makine “bitti” uyarısı verse bile:
olabilir.
Bu nedenle sonucu ayrıca kontrol edin.
Televizyon arızalarında sorunu üç kullanım anında değerlendirebilirsiniz.
Bu tür sorunlarda Mavigöl Arçelik televizyon servisi için teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Televizyon normal açılıyor, yaklaşık 15 dakika sonra görüntü gidiyor fakat ses devam ediyor.”
Bu bilgi servis kaydında oldukça değerlidir.
Çamaşır makinesinde “hangi işi yapamadığını” belirtmek önemlidir.
Mavigöl Arçelik çamaşır makinesi servisi için aşağıdaki durumlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
Örneğin:
“Makine programı tamamlıyor fakat son haftalarda çamaşırlar çok daha ıslak çıkıyor.”
Bu ifade tek başına servis talebi oluşturmak için yeterlidir.
Klima performansında en önemli ayrım şudur:
Cihaz hava üflüyor mu?
ve
Bu hava gerçekten ortam sıcaklığını değiştiriyor mu?
Mavigöl Arçelik klima servisi kapsamında:
teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
“Cihaz çalışıyor fakat aynı ayarda eskisi kadar hızlı serinletmiyor.”
Bu tür karşılaştırmalar servis talebinde kullanışlıdır.
Fırındaki arıza çoğu zaman pişirme sonucunun bozulmasıyla anlaşılır.
Mavigöl Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Aynı programda kullandığım fırın artık yemeğin altını yeterince pişirmiyor.”
Bu açıklama teknik servis kaydı açısından yeterlidir.
Aşağıdaki tablo, hangi sonucu hangi cihazla ilişkilendirmeniz gerektiğini hızlıca gösterir:
| Evde yaşanan sorun | İlgili Arçelik cihaz |
|---|---|
| Yiyecekler yeterince soğuk kalmıyor | Buzdolabı |
| Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor | Çamaşır Makinesi |
| Bulaşıkların altında su kalıyor | Bulaşık Makinesi |
| Çamaşırlar kurutma sonrası nemli | Kurutma Makinesi |
| Oda yeterince serinlemiyor | Klima |
| Görüntü kesiliyor | Televizyon |
| Yemekler eşit pişmiyor | Fırın |
Bu tablo teknik teşhis amacı taşımaz; servis talebinizi doğru ürün grubuyla eşleştirmenize yardımcı olur.
Kısa ama açıklayıcı bir servis talebi şu formülle hazırlanabilir:
Cihaz + mevcut durum + beklenen sonuç + tekrar süresi
Örnek:
“Arçelik kurutma makinem çalışıyor fakat son bir haftadır program sonunda çamaşırlar nemli kalıyor.”
Bir diğer örnek:
“Arçelik buzdolabım açık ancak son iki gündür dondurucu bölümünde ürünler tam donmuyor.”
Aralıklı sorunlar da teknik servis talebine konu olabilir.
Örneğin:
Sorunun hangi koşulda tekrar ettiğini belirtmeniz faydalıdır.
Servis kaydında:
“Kart bozuldu.”
demek yerine:
“Cihaz açılıyor fakat komutlara tepki vermiyor.”
veya:
“Pompa arızalı.”
yerine:
“Program sonunda cihazın içinde su kalıyor.”
şeklinde gözleminizi paylaşın.
Kesin arıza nedeni teknik değerlendirme sonucunda belirlenir.
Aşağıdaki durumlarda cihazı zorlamayın:
Elektriksel riskten şüpheleniyorsanız cihazın içini açmaya veya kendiniz onarım yapmaya çalışmayın.
Arnavutköy Mavigöl Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis mesajı:
“Mavigöl Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem programı tamamlıyor ancak son birkaç yıkamada tabanında su bırakıyor.”
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sorun sürekli tekrar ediyorsa bölgesel soğutma problemi için teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Sıkma performansındaki değişikliği belirterek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Yıkama sonucu normal olsa bile kurutma fonksiyonundaki sürekli problem servis talebine konu olabilir.
Evet. Program süresi ve kurutma sonucundaki değişiklik hata kodu olmadan da teknik servis ihtiyacı oluşturabilir.
Evet. Hava çıkışı ile gerçek soğutma performansı ayrı değerlendirilir.
Evet. Sorunun yaklaşık ne kadar süre sonra oluştuğunu belirterek teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sürekli tekrarlayan pişirme dengesizliği için teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Cihazın davranışını ve yaşadığınız problemi anlatmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Bir cihazın tamamen durması teknik servis ihtiyacının tek göstergesi değildir. Soğutmanın azalması, program sonucunun değişmesi, suyun boşaltılmaması, çamaşırların nemli kalması, klimanın ortamı yeterince değiştirememesi, televizyon görüntüsünün kesilmesi veya fırının dengesiz pişirmesi de servis kaydına konu olabilir.
Mavigöl Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel servis hizmeti sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
