Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın kullanım sonucu değiştiyse, cihaz belirli bir işlevi yerine getirmiyorsa veya arıza belirtileri tekrar etmeye başladıysa Haraççı Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Hizmet kapsamı; garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırın gibi cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerini kapsar.
Bu sayfada arızaları klasik ürün sıralamasıyla değil, kullanıcının evde karşılaştığı sonuçlara göre ele alıyoruz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Haraççı Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihazınızın ne yaptığını aşağıdaki belirtilerden biriyle eşleştirebilirsiniz.
Bu durum özellikle:
için servis talebine konu olabilir.
Şu cihazlarda görülebilir:
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi veya kurutma makinesinde:
Daha önce olmayan:
gibi belirtileri servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Televizyon, klima veya programlı beyaz eşyalarda arıza ilk anda değil, kullanım başladıktan sonra ortaya çıkabilir.
Bulaşık makinesinde sorun çoğu zaman kapağı açtığınız anda anlaşılır.
Program tamamlandıktan sonra:
Bu sonuçlardan biri sürekli değiştiyse Haraççı Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Diğer servis belirtileri:
“Haraççı Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem yıkamayı tamamlıyor ama program sonunda tabanında su bırakıyor.”
Klimanın çalıştığını anlamak kolaydır; doğru performans gösterdiğini anlamak için ise ortam sıcaklığına bakmak gerekir.
Haraççı Arçelik klima servisi için şu durumlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
“Klima bozuk” yerine:
“Aynı derece ayarında eskiden odayı daha hızlı serinletiyordu, şimdi uzun süre çalışmasına rağmen yeterli etki oluşmuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Buzdolabındaki teknik sorunları yalnızca “soğutmuyor” şeklinde değerlendirmek doğru değildir. Soğutmanın hangi bölümde, ne kadar ve ne zamandır değiştiği de önemlidir.
Haraççı Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dondurucu normal, soğutucu bölüm sıcaksa bunu özellikle belirtin.
Aynı şekilde:
Her iki bölüm de yeterince soğutmuyorsa bunu da ayrı olarak servis kaydına ekleyin.
Televizyon arızalarında problem dört farklı aşamada görülebilir.
Bu sorunlarda Haraççı Arçelik televizyon servisi için teknik destek kaydı oluşturabilirsiniz.
Bu ayrıntıyı özellikle paylaşın:
“Televizyon çalışıyor, birkaç dakika sonra görüntü kayboluyor ama ses devam ediyor.”
Çamaşır makinesindeki arızayı anlamanın en kolay yolu, programı dört parçaya ayırmaktır.
Sorun burada ise:
Bu aşamada:
Program sonunda:
Bu tür sorunlarda Haraççı Arçelik çamaşır makinesi servisi için kayıt oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesinde kullanıcı açısından en net ölçüt program sonunda ortaya çıkar.
Şu üç soruya bakabilirsiniz:
Çamaşırlar kuru mu?
Program normal sürede mi bitti?
Cihaz çalışma boyunca normal davrandı mı?
Haraççı Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Geçmişte tek döngü yeterliyken artık sürekli ikinci kurutma programı gerekiyorsa bunu servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Fırınlarda cihazın “çalışması” ile “doğru pişirmesi” farklı şeylerdir.
Haraççı Arçelik fırın servisi için:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Aynı program ve aynı derecede daha önce eşit pişiriyordu, şimdi tepsinin sağ tarafı daha hızlı pişiyor.”
Bu tür karşılaştırmalar servis kaydını daha anlamlı hale getirir.
Sorunun ne zaman ortaya çıktığını söylemek, ilk kayıt açısından yararlı olabilir.
Bu nedenle yalnızca “arıza var” demek yerine “ne zaman ortaya çıkıyor?” bilgisini de paylaşabilirsiniz.
Servis talebinizi şu sırayla oluşturabilirsiniz:
Mahalle + cihaz + problem + süre
Örnekler:
“Haraççı Mahallesi’ndeyim. Arçelik buzdolabım üç gündür yeterince soğutmuyor.”
“Haraççı’dayım. Arçelik çamaşır makinem son iki yıkamada sıkmaya geçmedi.”
“Haraççı Mahallesi’nde Arçelik klimam çalışıyor fakat odayı serinletmiyor.”
Bu yapı ilk kayıt için gerekli temel bilgileri verir.
Kullanıcı olarak yapmanız gereken teknik teşhis koymak değildir.
Örneğin:
“Buzdolabının elektronik kartı arızalı.”
demek yerine:
“Ekran çalışıyor ancak dolap soğutmuyor.”
şeklinde bilgi paylaşın.
Aynı şekilde:
“Çamaşır makinesinin pompası bozuk.”
yerine:
“Program sonunda su makinenin içinde kalıyor.”
demeniz daha açıklayıcıdır.
Bazı belirtilerde cihazı kullanmaya devam etmek yerine teknik değerlendirme talep etmek daha uygundur.
Özellikle:
gibi durumlarda cihaz üzerinde kendiniz müdahale yapmayın.
Haraççı Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis bildirimi:
“Haraççı Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem yıkamayı bitiriyor fakat son üç programda suyunu tamamen boşaltmadı.”
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti dışı Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sorun sürekli tekrar ediyorsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Sorunun yalnızca belirli bir program aşamasında ortaya çıkması servis talebine engel değildir.
Tahliye fonksiyonundaki sürekli problem için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmadan da kurutma performansı için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sorunun ne kadar süre sonra başladığını belirterek servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Tek bir bağlantı fonksiyonunda yaşanan sürekli problem de değerlendirilebilir.
Evet. Sorunun belirli bir programda ortaya çıktığını belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türü, yaşanan problem ve adres bilgisi yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Bir Arçelik cihazında teknik problem yalnızca tamamen çalışmama şeklinde görülmez. Soğutmanın azalması, programın uzaması, suyun boşaltılmaması, sıkma performansının düşmesi, klima etkisinin zayıflaması veya televizyon görüntüsünün aralıklı kaybolması da teknik servis kaydına konu olabilir.
Haraççı Arçelik Servisi, garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel servis hizmeti sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
