Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın kullanımında belirgin bir değişiklik oluştuysa, cihaz bir işlevini yerine getirmiyor veya aynı problem tekrar etmeye başladıysa Deliklikaya Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir. Deliklikaya’daki servis kayıtlarında temel amaç, cihazın verdiği belirtiyi doğru tanımlayıp teknik incelemeyi bu bilgi üzerinden başlatmaktır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Deliklikaya Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bu sayfada cihazları klasik biçimde sıralamak yerine önce sorunun türünden ilerleyelim.
Şunlardan biri yaşanıyor olabilir:
gibi belirtiler teknik servis kaydına eklenebilir.
Çamaşır makinesinde sorunun hangi aşamada başladığını bilmek, servis talebini daha anlamlı hale getirir.
Deliklikaya Arçelik çamaşır makinesi servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin kısa program sorunsuz çalışıyor ancak pamuklu programında cihaz sürekli bekliyorsa bu ayrıntıyı bildirmeniz faydalıdır.
Servis kaydında:
“Kısa program tamamlanıyor ancak uzun programda makine aynı dakikada kalıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Buzdolabında teknik sorunları yalnızca “soğutmuyor” şeklinde düşünmemek gerekir. Soğutma dengesi, çalışma süresi ve iç bölümde meydana gelen fiziksel değişiklikler de önemlidir.
Deliklikaya Arçelik buzdolabı servisi için:
gibi durumlarda teknik destek talep edebilirsiniz.
Buzdolabının farklı bölümlerinde belirgin sıcaklık farkı oluşuyorsa bunu özellikle belirtin.
“Üst raflar serin ancak alt bölüm yeterince soğumuyor.”
şeklindeki açıklama servis kaydı için değerlidir.
Televizyon sorunlarını üç ana grupta değerlendirebiliriz:
Bu durumlarda Deliklikaya Arçelik televizyon servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinde asıl soru şudur:
Program tamamlandıktan sonra sonuç nasıl?
Cihaz çalışmış olabilir ancak yıkama kalitesi, tahliye veya kurutma fonksiyonu sorunlu olabilir.
Deliklikaya Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi problemlerde kayıt oluşturabilirsiniz.
Yıkama ve kurutma ayrı fonksiyonlardır. Bulaşıklar temiz fakat sürekli çok ıslak çıkıyorsa bunu servis kaydında ayrıca belirtin.
Klimanın teknik performansı, yalnızca cihazdan hava çıkmasına göre değerlendirilemez. Önemli olan ortam sıcaklığında oluşturduğu etkidir.
Deliklikaya Arçelik klima servisi için:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
“Klima yaklaşık bir saattir çalışıyor ama oda sıcaklığında belirgin değişiklik olmuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kurutma makinesinde servis ihtiyacını değerlendirirken iki noktayı karşılaştırmak gerekir:
Ne kadar sürede çalışıyor?
Program sonunda çamaşırlar nasıl çıkıyor?
Deliklikaya Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Fırınlarda teknik sorunların önemli bölümü pişirme kalitesindeki değişikliklerle fark edilir.
Deliklikaya Arçelik fırın servisi için:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tepsinin bir tarafı fazla pişerken diğer tarafı geri kalıyorsa, bu durumu doğrudan servis kaydında belirtmeniz yeterlidir.
Buzdolabı: Soğutmuyor, dondurmuyor, su yapıyor
Çamaşır makinesi: Su almıyor, boşaltmıyor, sıkmıyor
Bulaşık makinesi: Yıkamıyor, tahliye etmiyor, kurutmuyor
Kurutma makinesi: Isıtmıyor, geç kurutuyor, nemli bırakıyor
Klima: Soğutmuyor, ısıtmıyor, su damlatıyor
Fırın: Isıtmıyor, geç pişiriyor, eşit pişirmiyor
Televizyon: Açılmıyor, görüntü vermiyor, bağlantı kurmuyor
Bu kısa tanımlar ilk servis bildirimi için yeterlidir.
Servis talebi oluştururken aşağıdaki bilgileri paylaşabilirsiniz:
Cihazın arızalı parçasını bilmeniz veya teknik teşhis koymanız gerekmez.
Bazı durumlarda cihazı kullanmaya devam etmek yerine kullanımı durdurmak daha uygun olabilir.
Özellikle:
gibi belirtilerde cihazı zorlamayın.
Elektriksel bir riskten şüpheleniyorsanız cihaz üzerinde kendiniz müdahale yapmayın.
Deliklikaya Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için teknik servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis mesajı:
“Deliklikaya Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem suyu alıyor ve yıkıyor fakat program sonunda sıkma yapmıyor.”
Bu açıklama ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti dışı Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Soğutma zayıflığı, sıcaklık dengesizliği veya aşırı çalışma gibi belirtiler de teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Problemin yalnızca belirli bir program veya aşamada görülmesi servis kaydına engel değildir.
Tahliye sorununu belirterek teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu bulunmadan da performans problemi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tek bir çalışma modunda yaşanan problem de değerlendirilebilir.
Tekrarlayan görüntü kaybı için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Isınma süresinde geçmişe göre belirgin değişiklik varsa teknik kontrol talep edebilirsiniz.
Evet. İlk kayıt için cihaz türü ve yaşadığınız problem yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarasından servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızdaki teknik problemin adını bilmeniz gerekmez. Cihazın soğutmadığını, sıkmadığını, tahliye yapmadığını, geç kuruttuğunu, eşit pişirmediğini veya görüntü vermediğini belirtmeniz ilk servis kaydı için yeterlidir.
Deliklikaya Arçelik Servisi, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel servis desteği sunmaktadır.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
