Arnavutköy Balaban Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınızın çalışma düzeni değiştiyse, belirli fonksiyonları aksıyorsa veya cihaz günlük kullanımda beklenen sonucu vermemeye başladıysa Balaban Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım ihtiyaçları değerlendirilmektedir. Cihazın tamamen çalışmayı bırakması gerekmez; performans kaybı, düzensiz çalışma, hata uyarıları, alışılmadık sesler ve program davranışındaki değişiklikler de servis ihtiyacına işaret edebilir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Balaban Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik servis kaydı oluştururken arızanın adını bilmeniz gerekmez. Cihazın size nasıl bir problem yaşattığını tarif etmeniz yeterlidir.
Soğutmuyorsa:
Buzdolabı veya klima çalışmasına rağmen beklenen sıcaklığa ulaşmıyor olabilir.
Suyu boşaltmıyorsa:
Çamaşır ya da bulaşık makinesi program sonrasında içerisinde su bırakabilir.
Programı tamamlamıyorsa:
Cihaz belirli bir aşamada bekleyebilir veya çalışma süresi gereğinden fazla uzayabilir.
Ses yapıyorsa:
Daha önce olmayan vuruntu, sürtünme, titreşim veya fan sesi oluşabilir.
Isıtmıyorsa:
Fırın veya klima ayarlanan sıcaklığa ulaşmakta zorlanabilir.
Görüntü veya ses sorunu varsa:
Televizyon açıldığı halde ekran veya ses fonksiyonlarında problem yaşanabilir.
Bu belirtilerin herhangi biri tekrar ediyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı arızalarında cihazın ne kadar süre çalıştığı kadar, iç sıcaklığı ne kadar iyi koruduğu da önemlidir.
Balaban Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu şikâyetlerde teknik destek talep edebilirsiniz:
Aynı sıcaklık ayarında cihazın çalışma süresi belirgin şekilde arttıysa ve buna rağmen soğutma zayıfladıysa bu bilgiyi servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Örneğin:
“Buzdolabı uzun süre çalışıyor ancak içi yeterince soğumuyor.”
Çamaşır makinesi sorunlarında önemli olan, programın hangi bölümünde aksama yaşandığını gözlemlemektir.
Balaban Arçelik çamaşır makinesi servisi için şu durumlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
Bu tür sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinde teknik performans yalnızca cihazın çalışmasıyla ölçülmez. Yıkama sonucu, tahliye ve kurutma da değerlendirilmelidir.
Balaban Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda teknik destek talep edebilirsiniz.
Servis talebinde:
“Makine yıkamayı tamamlıyor fakat program bittikten sonra tabanda su kalıyor.”
şeklinde bilgi vermeniz yeterlidir.
Kurutma makinesinde en sık fark edilen performans değişikliklerinden biri, çamaşırların program sonunda istenen kuruluğa ulaşamamasıdır.
Balaban Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi problemlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program süresi uzadığı halde kurutma sonucu iyileşmiyorsa, bu iki durumu birlikte belirtmeniz servis kaydını daha açıklayıcı hale getirir.
Klimada teknik sorun yalnızca cihazın hiç açılmaması şeklinde ortaya çıkmaz. Soğutma ve ısıtma kapasitesindeki değişiklikler de servis ihtiyacı oluşturabilir.
Balaban Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin cihaz soğutuyor ancak ısıtma modunda yeterli sıcak hava vermiyorsa bunu servis kaydında özellikle belirtmeniz faydalıdır.
Fırınlarda teknik sorun çoğu zaman yemeklerin pişme biçimindeki değişiklikle fark edilir.
Balaban Arçelik fırın servisi için:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın sıcaklık üretmesi tek başına yeterli değildir. Isının fırın içerisinde dengeli dağılması da önemlidir.
Televizyondaki teknik sorunlar görüntü, ses, açılış veya bağlantı özelliklerinde ortaya çıkabilir.
Balaban Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi problemlerde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydının daha anlaşılır olması için birkaç basit ayrıntıyı paylaşabilirsiniz:
Sorun ne zaman başladı?
Yeni mi ortaya çıktı, yoksa bir süredir devam mı ediyor?
Her kullanımda oluyor mu?
Sürekli mi, aralıklı mı?
Cihaz hangi aşamada problem çıkarıyor?
Başlangıçta, çalışma sırasında veya program sonunda mı?
Hata kodu var mı?
Ekranda görünen bir kod veya uyarı varsa bildirebilirsiniz.
Sorundan önce cihazın çalışma şekli değişti mi?
Daha fazla ses, daha uzun program veya daha düşük performans gibi belirtileri paylaşabilirsiniz.
Servis talebinde:
“Klima kompresörü arızalı.”
demek yerine:
“Klima çalışıyor ancak ortamı soğutmuyor.”
şeklinde bilgi vermeniz daha açıklayıcıdır.
Çamaşır makinesi için:
“Tahliye pompası bozuk.”
yerine:
“Program sonunda makinenin içerisinde su kalıyor.”
diyebilirsiniz.
Kesin teknik neden cihazın kontrol edilmesiyle belirlenir.
Hangi cihazda hangi sorunun yaşandığı kayıt altına alınır.
Hizmet verilecek açık adres ve iletişim bilgileri alınır.
Kullanıcı tarafından bildirilen sorun ile cihazın çalışma davranışı birlikte incelenir.
Bakım, onarım veya gerekli görülmesi halinde parça değişimi ihtiyacı değerlendirilir.
Ücretli işlem gerektiğinde yapılacak çalışma ve bedel hakkında müşteri bilgilendirilir; onay sonrasında işlem gerçekleştirilir.
Arnavutköy Balaban Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis bildirimi:
“Balaban Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem yıkamayı tamamlıyor fakat sıkmaya geçmiyor.”
Bu tür kısa bir açıklama ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Sorunun cihazın tek bir bölümünde ortaya çıkması teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Sorun tekrar ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tahliye fonksiyonundaki problem için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı kullanım koşullarında süre belirgin biçimde uzadıysa cihazın teknik performansı değerlendirilebilir.
Evet. Sorunun tek bir çalışma modunda görülmesi servis talebine engel değildir.
Sorun sürekli tekrar ediyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Sonradan ortaya çıkan görüntü kaybı da teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. İlk kayıt için cihaz türünü ve yaşadığınız problemi belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınız tamamen çalışmayı bırakmamış olsa bile performansında belirgin bir değişiklik oluşmuş olabilir. Soğutma zayıflığı, programın yarıda kalması, tahliye problemi, yetersiz kurutma, dengesiz ısıtma veya görüntü sorunları teknik servis ihtiyacına işaret edebilir.
Balaban Arçelik Servisi kapsamında garanti dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Cihazın hangi parçasında sorun olduğunu bilmeniz gerekmez. Cihaz türünü, gözlemlediğiniz problemi ve Arnavutköy Balaban Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
