Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde kullandığınız Arçelik marka cihaz beklediğiniz performansı vermiyor, kullanım sırasında alışılmadık bir belirti gösteriyor veya belirli fonksiyonları düzensiz çalışıyorsa Anadolu Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir. Bir cihazın tamamen çalışmayı bırakması gerekmez; kullanım kalitesindeki belirgin değişiklikler de teknik servis ihtiyacına işaret edebilir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Anadolu Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik arızalar çoğu zaman kullanıcının cihazın eski ve yeni çalışma biçimini karşılaştırmasıyla fark edilir.
Örneğin:
teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebi sırasında arızanın hangi parçadan kaynaklandığını bilmeniz gerekmez. Gözlemlediğiniz değişikliği açık şekilde anlatmanız yeterlidir.
Buzdolabındaki bir sorun çoğu zaman sıcaklık dengesi bozulduğunda fark edilir. Cihaz çalışıyor görünmesine rağmen gıdaları istenen seviyede koruyamayabilir.
Anadolu Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu belirtilerde servis talebi oluşturabilirsiniz:
Sorun sürekli olmak zorunda değildir. Örneğin dolap sabah normal, akşam ise yeterince soğuk değilse bu ayrıntıyı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Çamaşır makinesi arızalarında en yararlı bilgi, programın hangi aşamada normal çalışma düzeninden çıktığıdır.
Anadolu Arçelik çamaşır makinesi servisi için:
gibi sorunlarda teknik destek talep edebilirsiniz.
Örneğin makine her kullanımda son 10 dakikada uzun süre bekliyorsa bunu servis talebinde özellikle belirtmeniz faydalıdır.
Bulaşık makinesinin programı tamamlaması, cihazın bütün fonksiyonlarının doğru çalıştığı anlamına gelmez. Yıkama, tahliye veya kurutma aşamasında performans kaybı oluşabilir.
Anadolu Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makine bir anda bozulmamış olsa bile sonuçlar haftalar içinde kötüleşmeye başladıysa bu durumu da teknik servis talebinize ekleyebilirsiniz.
Kurutma makinesinde teknik performansı değerlendirmek için yalnızca cihazın çalışmasına değil, program sonunda çamaşırların durumuna bakmak gerekir.
Anadolu Arçelik kurutma makinesi servisi için:
gibi şikâyetlerde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Geçmişte tek programda kuruyan benzer miktardaki çamaşırlar artık tekrar kurutma gerektiriyorsa cihaz performansında değişiklik olabilir.
Klima arızalarında önemli olan cihazın hava üflemesi değil, seçilen moda uygun sıcaklık etkisini oluşturabilmesidir.
Anadolu Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihaz sabah yeterli çalışıyor ancak günün ilerleyen saatlerinde etkisini kaybediyorsa bunu servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Fırındaki teknik problemler çoğunlukla pişirme sonucu üzerinden anlaşılır. Cihazın ısınması, her zaman sıcaklığı doğru dağıttığı anlamına gelmez.
Anadolu Arçelik fırın servisi için:
gibi durumlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı tarifin eskisine göre çok daha uzun sürede pişmesi, cihazın teknik performansında değişiklik olduğuna işaret edebilir.
Televizyondaki teknik problemler açılış, görüntü, ses veya bağlantı özelliklerinde görülebilir.
Anadolu Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydı oluştururken uzun teknik açıklama yapmak zorunda değilsiniz.
Şu bilgiler yeterlidir:
Hangi cihaz?
Arçelik buzdolabı, çamaşır makinesi, klima veya diğer ürün türü.
Ne oluyor?
Cihazın yerine getiremediği işlevi anlatın.
Ne zamandır?
Problemin başlangıç zamanını yaklaşık olarak belirtin.
Ne sıklıkta?
Her kullanımda mı, aralıklarla mı tekrar ediyor?
Nerede?
Anadolu Mahallesi’ndeki açık hizmet adresinizi paylaşın.
Model veya hata kodunu biliyorsanız ayrıca kayda ekleyebilirsiniz.
Örneğin:
“Çamaşır makinesinin motoru bozuk.”
yerine:
“Makine su alıyor ancak tambur dönmüyor.”
demek daha açıklayıcıdır.
Klima için:
“Gazı bitmiş.”
yerine:
“Klima uzun süre çalışıyor ancak ortamı yeterince soğutmuyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Kesin teknik neden cihazın kontrolü sonrasında belirlenir.
Cihazın türü ve kullanıcı tarafından gözlemlenen sorun kayıt altına alınır.
Anadolu Mahallesi’ndeki adres ve iletişim bilgileri servis kaydına eklenir.
Bildirilen sorun ile cihazın çalışma davranışı birlikte değerlendirilir.
Bakım, onarım veya gerekli olması halinde parça değişimi ihtiyacı tespit edilir.
Ücretli işlem söz konusu olduğunda yapılacak çalışma açıklanarak müşteri onayı sonrasında teknik süreç devam eder.
Anadolu Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek kayıt:
“Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem su alıyor ancak yıkamaya geçmiyor.”
Bu açıklama ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Soğutma probleminin cihazın belirli bir bölümünde görülmesi teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Sorun sürekli tekrar ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tahliye problemi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Aynı kullanım koşullarında süre sürekli uzuyorsa cihazın teknik performansı kontrol edilebilir.
Evet. Üfleme ile soğutma performansı farklı işlevlerdir.
Evet. Sorunun tek bir çalışma modunda görülmesi servis kaydı oluşturmanıza engel değildir.
Sorun tekrar ediyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
İlk kayıt için cihaz türü ve yaşadığınız sorunu belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın çalışma biçimi değiştiyse, belirli fonksiyonlarda aksama varsa veya kullanım sonucu eskisine göre belirgin şekilde kötüleştiyse servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Anadolu Arçelik Servisi, garanti dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerini değerlendirmektedir.
Arızanın teknik adını bilmeniz gerekmez. Cihazın türünü, gözlemlediğiniz problemi ve Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
