Arnavutköy Hastane Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız günlük kullanım sırasında beklenmedik bir davranış göstermeye başladıysa Hastane Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon, fırın ve hizmet kapsamındaki diğer cihazların arıza inceleme, bakım ve onarım talepleri değerlendirilmektedir.
Bu sayfada cihazları yalnızca arıza listeleriyle ele almak yerine, evde karşılaşılan gerçek kullanım senaryolarına göre açıklıyoruz. Böylece yaşadığınız sorunu daha kolay tanımlayabilir ve servis talebinizi daha net oluşturabilirsiniz.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Hastane Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik servis ihtiyacı her zaman cihazın tamamen durmasıyla ortaya çıkmaz. Bazen cihaz çalışmaya devam eder ancak günlük kullanımda fark edilen küçük değişiklikler oluşur.
Örneğin:
Bu tür değişiklikler tekrar ediyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesindeki performans problemi çoğu zaman program bittiğinde fark edilir.
Hastane Arçelik kurutma makinesi servisi için şu belirtilerde teknik destek talep edebilirsiniz:
Geçmişte tek döngüde kuruyan benzer miktardaki çamaşırlar artık ikinci programa ihtiyaç duyuyorsa bu durumu servis kaydında belirtmeniz faydalıdır.
Örnek:
“Hastane Mahallesi’ndeyim. Arçelik kurutma makinem eskiden tek programda kurutuyordu, şimdi çamaşırlar nemli kalıyor.”
Televizyon arızalarında problemin ne zaman ortaya çıktığı önemlidir.
Bu tür problemlerde Hastane Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis talebinde:
“Televizyon açılıyor, bir süre sonra ekran kararıyor fakat ses devam ediyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Buzdolabındaki teknik sorunlar çoğu zaman sıcaklık dengesinin bozulmasıyla fark edilir.
Hastane Arçelik buzdolabı servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın tamamı aynı anda etkilenmeyebilir.
Örneğin:
“Dondurucu normal ancak alt soğutucu bölüm yeterince serin değil.”
şeklinde bir açıklama servis kaydını daha anlaşılır hale getirir.
Bulaşık makinesinde sorun olup olmadığını program sonunda dört farklı sonuçtan anlayabilirsiniz:
Tabak veya bardaklarda sürekli kir kalıyorsa yıkama performansı değişmiş olabilir.
Program sonunda makinenin tabanında su kalıyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Bulaşıklar geçmişe göre çok daha ıslak çıkıyorsa kurutma fonksiyonunun değerlendirilmesi gerekebilir.
Tablet çözünmeden kalıyor veya deterjan haznesi açılmıyorsa bu da teknik servis talebine eklenebilir.
Hastane Arçelik bulaşık makinesi servisi kapsamında ayrıca:
gibi durumlarda da teknik destek talep edebilirsiniz.
Klima arızalarında yalnızca hava çıkışına bakmak yeterli değildir. Önemli olan cihazın bulunduğu ortamda istenen sıcaklık değişimini oluşturabilmesidir.
Hastane Arçelik klima servisi için:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Şu soruya cevap vermeye çalışın:
Aynı derece ayarında cihaz eskiden daha hızlı mı sonuç veriyordu?
Eğer cevap evetse bunu servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Çamaşır makinesi arızasını anlamak için programı dört aşamada incelemek mümkündür.
Bunlara ek olarak:
gibi problemlerde de Hastane Arçelik çamaşır makinesi servisi için kayıt oluşturabilirsiniz.
Fırın arızalarında en güçlü kullanıcı göstergesi pişirme sonucudur.
Hastane Arçelik fırın servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Aynı süre ve aynı derece ayarında sonuç sürekli değişiyorsa bu durumu servis kaydında belirtin.
Soğutmuyor:
Arçelik buzdolabı, Arçelik klima
Su boşaltmıyor:
Arçelik çamaşır makinesi, Arçelik bulaşık makinesi
Isıtmıyor:
Arçelik fırın, Arçelik klima, Arçelik kurutma makinesi
Program bitmiyor:
Arçelik çamaşır makinesi, Arçelik bulaşık makinesi, Arçelik kurutma makinesi
Görüntü vermiyor:
Arçelik televizyon
Aşırı ses yapıyor:
Cihaza göre farklı nedenlerle birçok ürün grubunda görülebilir.
Bu eşleştirme yalnızca kullanıcı gözlemini tarif etmeye yardımcı olur; kesin teknik teşhis cihaz incelemesi sonucunda belirlenir.
Servis talebinizi kısa ve anlaşılır şekilde oluşturmak için dört bilgi yeterlidir:
1. Nerede?
Hastane Mahallesi.
2. Hangi cihaz?
Örneğin Arçelik çamaşır makinesi.
3. Ne yapıyor?
Suyu boşaltmıyor.
4. Ne zamandır?
Son üç programdır.
Böylece:
“Hastane Mahallesi’ndeyim. Arçelik çamaşır makinem son üç programdır suyunu tamamen boşaltmıyor.”
şeklinde net bir servis bildirimi oluşturabilirsiniz.
Bazı sorunlar sürekli değildir.
Örneğin:
Sorunun aralıklı olması servis kaydı oluşturmanıza engel değildir. Mümkünse problemin hangi koşulda ortaya çıktığını belirtin.
Aşağıdaki belirtiler varsa cihaz üzerinde kendiniz teknik müdahale yapmayın:
Güvenli şekilde yapılabiliyorsa cihaz kullanımını sonlandırıp teknik destek talep edin.
Hastane Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek kayıt:
“Arnavutköy Hastane Mahallesi’ndeyim. Arçelik klimam çalışıyor fakat yaklaşık yarım saat sonra soğutması belirgin biçimde azalıyor.”
Evet. Hizmet kapsamındaki garanti süresi sona ermiş Arçelik marka cihazlar için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Sıcaklık farkı sürekli devam ediyorsa teknik değerlendirme talep edebilirsiniz.
Evet. Problemin tek bir program aşamasında ortaya çıkması servis talebine engel değildir.
Evet. Kurutma fonksiyonundaki sürekli sorun için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Hata kodu olmadan da performans kaybı teknik servis talebine konu olabilir.
Evet. Üfleme ile gerçek soğutma performansı farklı şekilde değerlendirilir.
Evet. Tekrarlayan görüntü kaybı için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. Tek bir ısıtma fonksiyonundaki problem de teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. İlk kayıt için cihaz türü, arıza belirtisi ve adres bilgisi yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden cihaz ve arıza bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınızın performansında kalıcı bir değişiklik oluştuysa bunu yalnızca “cihaz bozuldu” şeklinde ifade etmek zorunda değilsiniz. Soğutma zayıflığı, programın uzaması, tahliye problemi, nemli kurutma sonucu, dengesiz pişirme veya görüntü kaybı gibi belirtiler teknik servis talebi oluşturmak için yeterlidir.
Hastane Arçelik Servisi, garanti dışındaki Arçelik marka cihazların teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerine yönelik özel servis desteği sunmaktadır.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
