Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız günlük kullanım sırasında beklediğiniz işi tamamlamıyor, daha uzun çalışıyor, olağan dışı ses çıkarıyor veya belirli bir fonksiyonda sürekli problem yaşatıyorsa Atatürk Arçelik Servisi üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki diğer cihazlar için teknik kontrol, bakım ve onarım talepleri alınmaktadır. Servis ihtiyacının oluşması için cihazın tamamen çalışmayı bırakması gerekmez. Performans düşüşü, program davranışındaki değişiklik veya tekrar eden kullanım sorunları da teknik değerlendirme gerektirebilir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Atatürk Mahallesi’nde verilen hizmet, garanti kapsamı dışındaki Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Ev cihazlarında aynı arıza her kullanıcıda aynı şekilde fark edilmeyebilir. Bu nedenle servis kaydı oluştururken teknik terim aramak yerine gözlemlediğiniz sonucu paylaşmanız daha uygundur.
Örneğin:
Soğukluk azaldıysa:
Buzdolabı çalışıyor ancak yiyecekleri eskisi kadar soğuk tutmuyor.
Program ilerlemiyorsa:
Çamaşır makinesi belirli bir dakikada kalıyor.
Makinede su kalıyorsa:
Bulaşık makinesi programı tamamlıyor fakat içindeki su boşalmıyor.
Kurutma zayıfladıysa:
Çamaşırlar program sonunda hâlâ nemli.
Ortam sıcaklığı değişmiyorsa:
Klima çalışıyor ancak istenen serinliği oluşturmuyor.
Pişirme sonucu bozulduysa:
Fırının bir bölümü diğerinden daha fazla ısınıyor.
Görüntü kesiliyorsa:
Televizyon çalışırken ekran zaman zaman kararıyor.
Bu tür açıklamalar ilk servis kaydı için yeterlidir.
Buzdolabında teknik sorunların en önemli göstergelerinden biri soğutma düzenindeki değişikliktir. Cihazın motor sesi geliyor veya ışıkları yanıyor olsa bile yeterli soğutma oluşmayabilir.
Atatürk Arçelik buzdolabı servisi kapsamında şu sorunlarda kayıt oluşturabilirsiniz:
Örneğin dondurucu kısmı çalışırken normal soğutucu bölümde sıcaklık yükselmiş olabilir.
Bu durumda:
“Dondurucu normal ancak alt bölüm yeterince soğutmuyor.”
şeklinde servis bildirimi yapabilirsiniz.
Çamaşır makinesindeki problemleri anlamanın en pratik yolu, programı başlangıç – yıkama – tahliye – sıkma şeklinde takip etmektir.
Bu sorunlarda Atatürk Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik destek talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinin düzgün çalışıp çalışmadığını yalnızca program göstergesinden anlamak mümkün değildir. Asıl önemli nokta program sonunda bulaşıkların ve makine içerisinin durumudur.
Atatürk Arçelik bulaşık makinesi servisi için:
servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Geçmişte iyi yıkayan bir programın artık sürekli kötü sonuç vermesi, cihaz performansında değişiklik olduğunu gösterebilir.
Kurutma makinesinde değerlendirilmesi gereken yalnızca programın tamamlanması değildir. Çamaşırın son nem seviyesi ve program süresi de önemlidir.
Atatürk Arçelik kurutma makinesi servisi kapsamında:
gibi durumlarda servis talebi oluşturabilirsiniz.
Benzer miktardaki çamaşırlar aynı programda sürekli farklı sonuçlarla çıkıyorsa bunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Klima çalıştığı halde yeterli soğutma veya ısıtma oluşturmuyorsa cihazın fonksiyonları teknik olarak değerlendirilmelidir.
Atatürk Arçelik klima servisi kapsamında:
gibi sorunlarda servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klimanın hava üflemesi, soğutmanın doğru olduğu anlamına gelmez.
Servis talebinde:
“Klima güçlü hava veriyor ancak oda serinlemiyor.”
demek yeterlidir.
Fırındaki performans değişikliği çoğunlukla pişirme sonucundan anlaşılır. Isı seviyesi, pişirme süresi ve sıcaklık dağılımındaki değişiklikler servis ihtiyacı doğurabilir.
Atatürk Arçelik fırın servisi için:
gibi durumlarda teknik destek talep edebilirsiniz.
Televizyondaki arıza yalnızca cihazın hiç açılmaması şeklinde ortaya çıkmaz. Görüntü, ses ve akıllı TV işlevlerinde de farklı problemler görülebilir.
Atatürk Arçelik televizyon servisi kapsamında:
gibi sorunlarda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydının açıklayıcı olması için kısa bir gözlem yeterlidir.
Bugün mü başladı, birkaç gündür mü devam ediyor?
Her kullanımda mı, zaman zaman mı oluşuyor?
Açılışta, program ortasında veya kapanış sırasında mı?
Varsa hata kodunu veya uyarıyı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Bu bilgileri bilmiyorsanız da servis talebi oluşturabilirsiniz.
Teknik servis kaydında:
“Elektronik kart bozuk.”
demek yerine:
“Cihaz açılıyor ancak hiçbir program başlamıyor.”
şeklinde bilgi vermeniz daha yararlıdır.
Aynı şekilde:
“Klima gazı kalmamış.”
yerine:
“Klima çalışmasına rağmen eskisi kadar soğutmuyor.”
diyebilirsiniz.
Arızanın kesin kaynağı teknik kontrol sonucunda değerlendirilir.
Cihaz bilgisi alınır:
Hangi Arçelik marka üründe problem olduğu belirlenir.
Kullanıcı belirtisi kaydedilir:
Sorunun nasıl ortaya çıktığı servis kaydına eklenir.
Atatürk Mahallesi adresi alınır:
Hizmet adresi ve iletişim bilgileri kaydedilir.
Cihaz değerlendirilir:
Bildirilen sorunla cihazın mevcut çalışma durumu karşılaştırılır.
Teknik işlem belirlenir:
Bakım, onarım veya gerekli durumlarda parça değişimi ihtiyacı değerlendirilir.
Müşteri bilgilendirilir:
Ücretli işlem gerekiyorsa çalışma öncesinde yapılacak işlem ve bedel hakkında bilgi verilir; onay sonrasında işlem gerçekleştirilir.
Arnavutköy Atatürk Mahallesi’nde Arçelik marka cihazınız için servis talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Örnek servis bildirimi:
“Arnavutköy Atatürk Mahallesi’ndeyim. Arçelik bulaşık makinem yıkamayı tamamlıyor ancak program sonunda içerisinde su kalıyor.”
Bu açıklama ilk servis kaydı için yeterlidir.
Evet. Garanti süresi sona ermiş ve hizmet kapsamındaki Arçelik marka cihazlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Sorun tekrar ediyorsa çalışma performansındaki bu değişiklik teknik değerlendirmeye konu olabilir.
Evet. Sorunun hangi programda meydana geldiğini belirterek kayıt oluşturabilirsiniz.
Evet. Yıkama başarılı olsa bile kurutma fonksiyonunda sürekli sorun yaşanıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma sonucu sürekli yetersizse teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
İç ünitede tekrarlayan su problemi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Sorunun belirli modlarla sınırlı olması teknik servis kaydına engel değildir.
Tekrarlayan görüntü kaybı için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evet. İlk aşamada cihaz türünü ve yaşadığınız problemi paylaşmanız yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarasından servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik cihazınız hâlâ çalışıyor olsa bile kullanım performansı eskisine göre değişmiş olabilir. Soğutmanın azalması, programın uzaması, tahliyenin tamamlanmaması, düşük kurutma performansı, yetersiz klima etkisi veya görüntü sorunları teknik servis ihtiyacına işaret edebilir.
Atatürk Arçelik Servisi, garanti dışındaki Arçelik marka cihazlarda teknik kontrol, bakım ve onarım taleplerinin değerlendirilmesine yönelik hizmet sunmaktadır.
Cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu bilmeniz gerekmez. Cihaz türünü, gördüğünüz problemi ve Arnavutköy Atatürk Mahallesi’ndeki hizmet adresinizi paylaşmanız yeterlidir.
Servis Hattı: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
