Büyükçekmece Ahmediye Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazları yalnızca ideal koşullarda değil, günlük hayatın doğal değişkenleri içinde çalışır. Buzdolabına yeni ürün konur, çamaşır makinesinde farklı kumaşlar birlikte yıkanır, bulaşık makinesinde tabak ve bardakların yerleşimi değişir, kurutma makinesine farklı kalınlıklarda tekstiller girer. Fırında yemek miktarı değişebilir, klima farklı günlerde farklı ortam sıcaklıklarında kullanılır, televizyon ise yayın, uygulama ve harici cihazlarla birlikte çalışır.
Sağlıklı çalışan bir cihazın bu olağan kullanım farklılıklarını makul ölçüde tolere etmesi beklenir. Günlük kullanım şartları değiştiğinde cihaz sürekli olarak yetersiz sonuç vermeye, programı tamamlayamamaya veya olağan dışı davranmaya başladıysa teknik servis ihtiyacı oluşabilir.
Ahmediye’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda;
gibi sorunlar bulunuyorsa Ahmediye Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Ahmediye Mahallesi’nde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihazı test etmek amacıyla olağan dışı şartlar oluşturmanız gerekmez. Asıl önemli olan cihazın evde zaten karşılaştığı normal kullanım durumlarındaki davranışıdır.
Örneğin:
Dolaba birkaç günlük ürün eklendiğinde mevcut soğutma düzeni tamamen bozulmamalıdır.
Günlük karışık çamaşır yükünde sıkma ve tahliye sonucu belirgin biçimde yetersiz hale gelmemelidir.
Normal tabak, bardak ve çatal-kaşık yerleşiminde yalnızca belirli bölümlerin temizlenmesiyle yetinmemelidir.
Günlük tekstil karışımında ince parçaları kurutup diğerlerini tamamen ıslak bırakmamalıdır.
Normal oda kullanımında yalnızca cihazın hemen önünde etkili olmamalıdır.
Yayın, uygulama veya normal bağlantı kullanımlarında sürekli yeniden başlatma gerektirmemelidir.
Günlük yemek miktarındaki normal değişikliklerde pişirme dengesi tamamen bozulmamalıdır.
Sorunu servis kaydında teknik teşhis yerine günlük kullanım örneğiyle anlatabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız günlük kullanım sırasında yeterli soğutmayı sürdüremiyor, ürün ekledikten sonra soğutma performansı belirgin biçimde düşüyor, dondurucu zayıflıyor veya iç bölümde su ve nem oluşuyorsa Ahmediye Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabına yeni yiyecek ve içecek eklemek olağan kullanımdır.
Yeni ürünler yerleştirildikten sonra bir süre soğutma yükünün artması normal olabilir. Ancak uzun süre geçmesine rağmen:
servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımıza günlük alışveriş ürünlerini yerleştirdikten sonra dolabın soğutması belirgin şekilde düşüyor ve uzun süre normale dönemiyor.”
Buzdolabı neredeyse boşken yeterli gibi görünebilir.
Normal ev kullanımında ürün miktarı arttığında:
bu durumu belirtin.
Cihazı test etmek amacıyla dolabı tamamen boşaltmanız gerekmez.
Dondurulmuş ürünler:
performans değişikliğini gösterebilir.
Örneğin:
“Dondurucudaki ürünler çözülmüyor ancak son dönemde normalden daha yumuşak hale geliyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Normal günlük kullanımdan sonra cihaz:
oluşturuyor ve soğutma sonucu da yetersiz kalıyorsa her iki belirtiyi birlikte aktarabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz normal günlük yüklerde programı tamamlayamıyor, suyu tahliye etmiyor, sıkma sonucu yetersiz kalıyor veya yoğun titreşim oluşturuyorsa Ahmediye Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Evde çamaşır makinesi her zaman tek tip tekstille kullanılmaz.
Normal günlük yükte:
birlikte bulunabilir.
Program sonunda özellikle havlu ve kalın parçalar aşırı ıslak kalıyorsa bunu servis talebinde belirtin.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz günlük karışık çamaşır yükünde programı tamamlıyor ancak havlu ve kalın tekstiller normalden çok daha ıslak çıkıyor.”
Makine çok küçük bir yükte normal davranabilir.
Günlük kullanım miktarında ise:
Bu durumda:
“Makine az çamaşırda daha normal çalışıyor ancak günlük normal yükte programın son bölümü çok uzuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tambur hızlanırken:
oluşuyorsa cihazı tekrar tekrar sıkma programında test etmeyin.
Tamburda görünür su bulunuyor ve çamaşırlar da aşırı ıslaksa:
“Program bitişe geliyor ancak su tamamen boşalmıyor ve çamaşırlar yeterince sıkılmıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Arçelik bulaşık makineniz normal günlük yerleşimde bulaşıkların tamamını yeterince temizlemiyor, tahliye problemi oluşturuyor veya kurutma sonucu değişiyorsa Ahmediye Arçelik bulaşık makinesi servisi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinde normal kullanım sırasında:
bulunabilir.
Program sonunda sürekli olarak aynı bölümde kalıntı görülüyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizde normal günlük yerleşimde üst sepetteki bardaklar daha iyi temizlenirken alt bölümdeki bazı tabaklarda kalıntı kalıyor.”
Birkaç parçalık kullanımda problem fark edilmeyebilir.
Normal günlük bulaşık miktarında ise:
oluşabilir.
Makineyi test amacıyla olağan dışı az bulaşıkla çalıştırmak zorunda değilsiniz.
Program sonunda deterjan bölmesi boş olabilir ancak bazı yüzeylerde kir kalabilir.
Bu durumda:
“Deterjan kullanılıyor ve program bitiyor ancak normal bulaşık yükünde temizlik yeterli olmuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Makinenin alt bölümünde belirgin su bulunuyorsa:
“Program tamamlanıyor ancak tabandaki su tamamen tahliye edilmiyor.”
şeklinde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik kurutma makineniz günlük tekstil karışımında yeterli kurutma sağlayamıyor, program süresi düzensizleşiyor veya tambur hareketinde yeni ses oluşturuyorsa Ahmediye Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev kullanımında yalnızca tek tip kumaş kurutulmaz.
Uygun günlük kullanımda:
çıkıyorsa sonuç farkını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemizde günlük karışık yükte ince giysiler kuruyor ancak havlu ve kalın tekstiller program sonunda belirgin şekilde nemli kalıyor.”
Benzer günlük kullanımda bir program:
sürebilir.
Bu değişikliğe yetersiz kurutma da eşlik ediyorsa her iki durumu birlikte aktarın.
Hizmet kapsamındaki normal kullanım koşullarında küçük günlük yük farklılıklarının sonucu sürekli kullanılamaz hale getirmesi servis ihtiyacını gösterebilir.
“Biraz daha fazla günlük tekstil olduğunda havlular ve kalın parçalar neredeyse hiç kurumuyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Normal tekstil bulunduğunda:
oluşuyorsa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.
Arçelik klimanız günlük oda kullanımında yeterli soğutma veya ısıtma sağlayamıyor, küçük ortam değişikliklerinde etkisini belirgin biçimde kaybediyor veya iç üniteden su geliyorsa Ahmediye Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klima boş veya çok sakin bir odada etkili görünebilir.
Normal günlük kullanımda ise:
servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız çalışıyor ancak oda normal şekilde kullanıldığında salonun genelini eskisi kadar yeterli serinliğe ulaştıramıyor.”
Günlük yaşamda oda kapısı kısa süre açılabilir.
Sonrasında klima uzun süre çalışmasına rağmen eski ortam konforu geri gelmiyorsa:
“Normal kapı kullanımından sonra oda sıcaklığının toparlanması çok uzun sürüyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klimanın sesi ve hava hareketi benzer görünmesine rağmen odanın gerçek sıcaklık sonucu düşebilir.
Hava çıkışı ile oda sonucunu ayrı ayrı belirtin.
İç ünitenin:
su görülüyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik televizyonunuz günlük yayın, HDMI veya Smart TV kullanımında görüntü ve ses kararlılığını koruyamıyor, ekran problemi oluşturuyor veya kendiliğinden yeniden başlıyorsa Ahmediye Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal yayın sırasında televizyon düzgün çalışabilir.
Aynı gün:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuz normal yayında daha stabil ancak Smart TV ve HDMI kullanımında görüntü kesintileri ve donmalar oluşuyor.”
Televizyon bir süre kullanıldıktan sonra:
olabilir.
Bu kullanım farkını servis kaydında belirtebilirsiniz.
Ekranın bir bölgesindeki kararma:
daha belirgin olabilir.
Problemin hangi alanda görüldüğünü belirtin.
Normal kullanımda her kaynak değişiminden sonra televizyonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorsanız:
“Kaynak değişimlerinde cihaz sık sık yanıt vermiyor ve yeniden başlatmak gerekiyor.”
şeklinde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik fırınınız günlük yemek miktarındaki normal değişikliklerde pişirme dengesini koruyamıyor, yemekleri geç pişiriyor veya fan ve ısıtma davranışında problem oluşturuyorsa Ahmediye Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırın çok az miktarda yiyecekte yeterli gibi görünebilir.
Normal yemek miktarında ise:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımız az miktarda yiyecekte daha dengeli çalışıyor ancak normal günlük tepside orta bölüm geç pişiyor ve kenarlar daha hızlı kızarıyor.”
Normal tarif farklılıklarında küçük süre değişimleri olabilir. Ancak günlük yemek miktarında pişirme süresinin belirgin biçimde uzaması servis kaydına eklenebilir.
Pişirme sırasında kullanıcı sürekli:
zorunda kalıyorsa dengesiz pişirme problemi bulunabilir.
Yemek bulunduğunda fan kullanımında:
oluşuyorsa fırını boş şekilde uzun süre test etmeyin.
Arızalı bir cihazı günlük hayata uydurmak için kullanıcı zamanla bazı alışkanlıklar geliştirebilir:
Bu davranışlar cihazın teknik problemine kalıcı çözüm değildir.
Normal ev kullanımında tekrarlayan problem için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Örneğin:
Buzdolabı:
“Günlük ürün eklendiğinde soğutması çok düşüyor.”
Çamaşır Makinesi:
“Normal karışık yükte sıkmayı tamamlayamıyor.”
Bulaşık Makinesi:
“Normal dolulukta bazı tabaklar temiz çıkmıyor.”
Kurutma Makinesi:
“Günlük karışık tekstilde kalın parçalar nemli kalıyor.”
Klima:
“Oda normal şekilde kullanıldığında yeterince serinletmiyor.”
Televizyon:
“Kaynak veya uygulama kullanımında kararsızlaşıyor.”
Fırın:
“Normal tepsi miktarında pişirme dengesi bozuluyor.”
Cihazın sınırlarını görmek amacıyla:
Normal kullanımda karşılaştığınız problem servis kaydı için yeterlidir.
Arçelik cihazınız herhangi bir hata kodu göstermeden:
Ekranda gördüğünüz harf veya rakamları servis talebinizde paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik karşılığını kendiniz araştırmanız gerekmez.
Örneğin:
“Çamaşır makinesi normal yükte çok titreşiyor ve çamaşırları ıslak bırakıyor.”
veya:
“Buzdolabı ürün ekledikten sonra yeterince soğutmuyor ve uzun süre uğultulu çalışıyor.”
Her iki belirti aynı servis kaydına eklenebilir.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihazın iç parçalarına kendiniz müdahale etmeyin.
Büyükçekmece Ahmediye Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebiniz sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, dondurma veya günlük kullanım performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program ilerleme problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, temizlik veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya ortam performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan görüntü, bağlantı, Smart TV veya HDMI problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme dengesi problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Problemin cihazın bütün kullanımlarında ortaya çıkması gerekmez. Normal kullanımda tekrarlayan koşulu belirtmeniz yeterlidir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınız çok sınırlı bir kullanımda normal görünürken günlük ev kullanımında belirgin sorunlar oluşturabilir. Buzdolabı ürün miktarı arttığında soğutmayı sürdüremeyebilir. Çamaşır makinesi normal karışık yükte sıkma veya tahliye problemi yaşayabilir. Bulaşık makinesi günlük dolulukta bazı tabakları temiz bırakmayabilir. Kurutma makinesinde kalın ve ince tekstiller arasındaki sonuç farkı aşırı büyüyebilir. Klima normal oda kullanımında yeterli ortam etkisi sağlayamayabilir. Televizyon farklı bağlantı veya uygulama kullanımlarında kararsız hale gelebilir. Fırın normal tepsi miktarında dengesiz pişirme sonucu oluşturabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan teknik problemler bulunuyorsa Ahmediye Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
