Büyükçekmece Çakmaklı Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, televizyon ve fırınlarda meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazındaki teknik problem bazen cihazın tamamen durmasıyla değil, günlük planlanan işin artık beklenen biçimde tamamlanamaması ile fark edilir. Buzdolabına yerleştirilen ürünlerin yeterince soğumaması nedeniyle tüketim planı değişebilir. Çamaşır makinesinden çıkan tekstiller çok ıslak olduğu için kurutma gecikebilir. Fırındaki yemek zamanında hazır olmayabilir. Klima çalışırken yaşam alanının sıcaklığı beklenen seviyeye gelmeyebilir.
Bu tür durumlarda kullanıcının cihazın hangi parçasının arızalandığını bilmesi gerekmez. Teknik servis talebinde önemli olan, cihazın günlük kullanım sonucunda neyi eksik bıraktığını açık biçimde aktarmaktır.
Çakmaklı’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi durumlarda Çakmaklı Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Çakmaklı Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Teknik servis talebi için yalnızca:
“Makine bozuk.”
demek yerine cihazın günlük hayatta bıraktığı sonucu söylemeniz daha açıklayıcı olabilir.
Örneğin:
“Akşam koyduğumuz içecekler ertesi sabah bile yeterince soğumuyor.”
“Program bitiyor ama havlular çok ağır ve ıslak çıkıyor.”
“Yayın devam ederken ekran birkaç saniyeliğine tamamen kararıyor.”
“Yemeğin üst tarafı hazır oluyor fakat orta kısmı pişmemiş kalıyor.”
“Klima uzun süre açık kalıyor ama oturma alanı yeterince serinlemiyor.”
“Program sona eriyor fakat kalın giysilerde nem devam ediyor.”
“Makineden çıkan bardak ve tabakların bir kısmını yeniden temizlemek gerekiyor.”
Bu ifadeler doğrudan gözlemlenen kullanım sonucudur.
Arçelik buzdolabınız günlük yiyecek ve içecekleri yeterli soğuklukta tutamıyor, dondurucu performansı zayıflıyor veya iç bölümde su ve buzlanma oluşuyorsa Çakmaklı Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabının performansı çoğu zaman günlük kullanılan ürünlerden fark edilir.
Örneğin:
uzun süredir dolapta bulunmasına rağmen alışılmış soğuklukta olmayabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımız çalışıyor ancak günlük kullandığımız içecek ve yiyecekler son dönemde eskisi kadar soğuk olmuyor.”
Yeni yerleştirilen ürünlerin tamamen anında soğuması beklenmez. Ancak yeterli süre geçmesine rağmen belirgin sıcaklık devam ediyorsa bunu servis kaydında belirtebilirsiniz.
Örneğin:
“Akşam dolaba koyduğumuz içecekler sabah hâlâ yeterli soğukluğa ulaşmamış oluyor.”
Donmuş gıdalarda:
başlayabilir.
Ürünlerin tamamen çözülmesini beklemeden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Özellikle:
tekrarlayan su görülüyorsa hangi bölgede olduğunu belirtin.
Cihazın çalışma süreleri farklı olabilir. Ancak geçmiş alışkanlıktan belirgin biçimde farklı olarak çok uzun çalışma, yeni uğultu ve yetersiz soğutma birlikte görülüyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamlamıyor, suyu boşaltmıyor, çamaşırları yeterince sıkmıyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Çakmaklı Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi bitiş gösterebilir ancak tekstiller:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemizin programı tamamlanıyor ancak özellikle havlu ve kalın giysiler aşırı ıslak çıkıyor.”
Ana programdan sonra sürekli:
uygulamak zorunda kalıyorsanız bunu servis kaydında belirtin.
“Ana programdan sonra yeniden sıkma çalıştırmadan çamaşırları asamıyoruz.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Makine bitişe ulaşmış görünmesine rağmen içeride görünür su bulunuyorsa kapağı zorlamayın.
Teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tambur hızlandığında:
oluşuyorsa tekrar tekrar sıkma denemesi yapmayın.
Arçelik televizyonunuzda ekran, görüntü, ses, HDMI veya Smart TV kullanımına ilişkin tekrarlayan sorunlar varsa Çakmaklı Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyon tamamen kapanmadan görüntü kısa süre kaybolabilir.
Bu sırada:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda yayın izlerken ekran birkaç saniye tamamen kararıyor ancak bazı durumlarda ses devam ediyor.”
Ekranın:
kalıcı koyuluk, çizgi veya görüntü farkı bulunabilir.
Problemin tüm ekranı kaplaması gerekmez.
Normal yayın çalışırken:
gibi problemler oluşabilir.
Hangi kullanım sırasında fark ettiğinizi söylemeniz yeterlidir.
Harici cihaz kullanımında:
Tekrarlayan bağlantı problemlerinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik fırınınız yemeği normal sürede pişirmiyor, tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuç oluşturuyor veya ısıtma performansı yetersiz kalıyorsa Çakmaklı Arçelik fırın servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Fırından çıkan yemek dışarıdan hazır görünebilir.
Ancak kesildiğinde:
kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda yemeğin dış kısmı pişmiş görünüyor ancak kestiğimizde orta bölümün yeterince pişmediğini görüyoruz.”
Daha önce kullanılan program ve benzer tariflerde artık sürekli ek süre gerekiyorsa bu performans değişikliğini belirtin.
Örneğin:
kalabilir.
Bu durumda tepsiyi sürekli döndürerek problemi telafi etmek yerine servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Fanlı program sırasında:
oluşuyorsa cihazı boş şekilde uzun süre test etmeyin.
Arçelik klimanız yeterli soğutma veya ısıtma sağlamıyor, hava çıkışı zayıflıyor, çalışma sırasında su oluşturuyor veya olağan dışı ses çıkarıyorsa Çakmaklı Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Cihazın önünde hava hissedilmesi tek başına yeterli sonuç değildir.
Önemli olan odanın kullanılan bölümüdür.
Örneğin:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız hava veriyor ancak salonun günlük kullandığımız bölümünde yeterli serinlik oluşmuyor.”
Geçmişte kullanılan sıcaklık ayarı artık aynı ortam sonucunu vermiyorsa bunu servis talebinde belirtebilirsiniz.
İç ünitenin:
su veya yoğun nem oluşuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Daha önce bulunmayan:
duyuluyorsa hangi kullanım sırasında ortaya çıktığını belirtin.
Arçelik kurutma makineniz tekstilleri program sonunda yeterince kurutmuyor, program süresi değişiyor veya tambur hareketi sırasında olağan dışı ses oluşturuyorsa Çakmaklı Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesi bitiş gösterebilir.
Fakat:
kalabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemizde program tamamlanıyor ancak havlu ve kalın giysilerin bazı bölümleri hâlâ nemli oluyor.”
Makineden çıktığında kuru hissedilen tekstil katlandığında veya soğuduğunda nemli olabilir.
Bu durumda:
“İlk çıktığında kuru gibi görünüyor ancak katlayınca iç bölümlerde nem fark ediyoruz.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan şekilde ikinci kurutma çalıştırmak zorunda kalıyorsanız bu durumu belirtin.
Her dönüşte tekrar eden:
bulunuyorsa cihazı boş şekilde test etmeyin.
Arçelik bulaşık makineniz bulaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tamamen boşaltmıyor veya program sonunda bulaşıkları kullanıma hazır bırakmıyorsa Çakmaklı Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinin günlük görevini tamamladığını söyleyebilmek için tabak ve bardakların tekrar el işlemine ihtiyaç duymaması beklenir.
Ancak:
bulunuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemiz programı tamamlıyor ancak bazı tabak ve bardakları kaldırmadan önce yeniden temizlemek zorunda kalıyoruz.”
Makinenin tabanında görünür su kalıyorsa:
“Program bitiyor ancak içerideki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Temizlik yeterli olduğu halde program sonunda:
bulunabilir.
Bu durumda kurutma sonucundaki değişikliği ayrıca belirtin.
Program boyunca geçmişte bulunmayan:
oluşuyorsa servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Teknik arızanın günlük hayattaki karşılığı çoğu zaman daha kolay tarif edilir.
İçecek veya yiyecek zamanında soğumuyor.
Çamaşır programdan sonra kurutmaya hazır değil.
İzleme görüntü veya ses kesintisi nedeniyle bölünüyor.
Yemek planlanan sürede sofraya hazır hale gelmiyor.
Yaşam alanı yeterli sıcaklık konforuna ulaşmıyor.
Tekstil programdan sonra katlanıp kaldırılamıyor.
Bulaşıklar programdan sonra yeniden işlem görüyor.
Bu günlük sonuçlar servis kaydı için kullanılabilir.
Teknik sorunlar cihaz hâlâ çalışırken de görülebilir.
Örneğin:
Tekrarlayan performans problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis kaydında:
“Kart arızası var.”
yerine:
“Televizyon çalışırken görüntü birkaç saniye kayboluyor.”
veya:
“Pompa arızalı.”
yerine:
“Program sonunda makinenin içinde su kalıyor.”
gibi doğrudan gözleminizi söyleyebilirsiniz.
Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermeden:
Ekrandaki kodu gördüğünüz haliyle servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Teknik karşılığını kendiniz araştırmanız gerekmez.
Servis talebinde mümkünse problemin:
görülüp görülmediğini belirtebilirsiniz.
Örneğin:
su görüldüğünü belirtebilirsiniz.
Örneğin:
başladığını söyleyebilirsiniz.
Problemi doğrulamak amacıyla:
Normal günlük kullanım sırasında gördüğünüz belirti yeterlidir.
Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı kullanmaya devam etmeyin:
Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.
Büyükçekmece Çakmaklı Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis kaydınız sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ekran, görüntü veya bağlantı problemleri için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan kurutma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan teknik veya performans problemi bulunması için ekranda hata kodu görünmesi zorunlu değildir.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki problemi anlamak için cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesini beklemeniz gerekmez. Günlük işin sonucunda ortaya çıkan eksiklik, servis ihtiyacını fark etmenin en doğal yollarından biridir.
Buzdolabındaki ürünler yeterince soğumuyorsa, çamaşır makinesi tekstilleri çok ıslak bırakıyorsa, televizyon görüntüsü izlemeyi kesintiye uğratıyorsa, fırındaki yemek zamanında hazır olmuyorsa, klima yaşam alanını yeterince serinletemiyorsa, kurutma makinesi tekstilleri nemli bırakıyorsa veya bulaşık makinesi sonrasında yeniden temizlik gerekiyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan sorunlar bulunuyorsa Çakmaklı Arçelik Servisi için servis kaydınızı iletebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
