Ekinoba Arçelik Servisi

Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarında ortaya çıkan teknik problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ev cihazlarının günlük kullanımda kullanıcıya açık ve anlaşılır bir sonuç vermesi beklenir. Klima çalıştırıldığında ortamın yeterince serinleyip serinlemediği, bulaşık makinesi bittiğinde tabakların temiz olup olmadığı, televizyon açıldığında görüntünün kesintisiz devam edip etmediği veya kurutma makinesi sonrasında tekstilin gerçekten kuru olup olmadığı kolayca anlaşılabilmelidir.

Teknik problem başladığında bu netlik kaybolabilir. Kullanıcı her programdan sonra tekrar kontrol etmeye, sonucu başka bir yöntemle doğrulamaya veya cihazı yeniden çalıştırmaya başlayabilir. Buzdolabındaki ürünün yeterince soğuk olup olmadığı sürekli kontrol edilebilir, fırındaki yemek birkaç kez kesilerek içi incelenebilir veya çamaşır makinesinden çıkan tekstilin yeterince sıkılıp sıkılmadığı her yıkamadan sonra ayrıca değerlendirilebilir.

Ekinoba’da garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız artık tek kullanımda açık ve güvenilir bir sonuç vermiyorsa, tekrarlayan teknik problem için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Ekinoba Mahallesi’nde verilen hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.

Ekinoba’da Arçelik Cihazınızın Sonucu İlk Kontrolde Anlaşılıyor mu?

Cihazın hangi parçasının problemli olduğunu bilmeniz gerekmez. Günlük kullanım sonunda ortaya çıkan sonucun ne kadar net olduğuna bakabilirsiniz.

Arçelik Klima

Cihaz bir süre çalıştıktan sonra oda gerçekten yeterince serin mi, yoksa yalnızca klima yakınında mı fark hissediliyor?

Arçelik Bulaşık Makinesi

Program sonunda bulaşıklar doğrudan kullanılabilir mi, yoksa her seferinde lekeler ve kalıntılar ayrıca kontrol mü ediliyor?

Arçelik Televizyon

Yayın başladığında görüntü ve ses kesintisiz devam ediyor mu, yoksa sorun tekrarlar mı diye sürekli ekran mı takip ediliyor?

Arçelik Kurutma Makinesi

Tekstil programdan çıktığında kuru olduğu açıkça anlaşılabiliyor mu, yoksa soğuduktan sonra yeniden kontrol etmek mi gerekiyor?

Arçelik Fırın

Yemek alışılmış sürede hazır mı, yoksa dış görünüm ile iç pişme sonucu birbirini tutmadığı için tekrar tekrar kontrol mü ediliyor?

Arçelik Buzdolabı

Dolaptan alınan günlük ürün yeterince soğuk mu, yoksa farklı raflar arasında karşılaştırma yapmak mı gerekiyor?

Arçelik Çamaşır Makinesi

Program sonrasında tekstil yeterince sıkılmış mı, yoksa her yıkamada yeniden sıkma ihtiyacı değerlendiriliyor mu?

Bu tür belirsizlikler sürekli hale geldiyse teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ekinoba Arçelik Klima Servisi

Arçelik klimanız çalıştığı halde ortamda yeterli sıcaklık değişimi oluşturmuyor, hava çıkışı düzensizleşiyor veya iç üniteden su geliyorsa Ekinoba Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Klimada Görülebilecek Teknik Problemler

Klima açılmıyor
Fan devreye girmiyor
Hava çıkışı zayıf
Klima yeterince soğutmuyor
Isıtma sonucu yetersiz
Oda çok geç serinliyor
Klima uzun süre çalışıyor
İç ünite çevresi serin ancak odanın geneli sıcak
Hava gücü kullanım sırasında değişiyor
Klima sık durup yeniden çalışıyor
İç üniteden su damlıyor
Duvar üzerinde nem oluşuyor
Zeminde su görülüyor
Dış ünite devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Kanatlar hareket etmiyor
Kumanda komutları uygulanmıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Klimanın Çalıştığını Değil, Odanın Sonucunu Kontrol Etmek Zorunda Kalıyorsanız

Klimadan hava gelmesi cihazın günlük görevini yeterince yerine getirdiği anlamına gelmez.

Örneğin:

klima önünde serin hava var,
koltuk bölgesi hâlâ sıcak,
odanın uzak kısmında değişiklik yok.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik klimamız çalışıyor ve hava veriyor ancak odanın genelinde yeterli serinlik oluşup oluşmadığını sürekli kontrol etmek zorunda kalıyoruz; oturma alanı sıcak kalıyor.”

Termostat Ayarını Sürekli Değiştirerek Sonucu Arıyorsanız

Daha önce kullanılan ayarda yeterli sonuç alınırken artık kullanıcı:

dereceyi düşürüyor,
fan seviyesini yükseltiyor,
tekrar ayar değiştiriyor

ancak ortam hâlâ yeterince serinlemiyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Klimanın Yakını ile Odanın Diğer Bölümü Arasında Büyük Fark Varsa

Teknik servis talebinde:

“Cihazın önünde hava soğuk ancak salonun geri kalanında belirgin etki yok.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Çalışma Sırasında Su Olup Olmadığını Sürekli Kontrol Ediyorsanız

Daha önce yaşanan damlama nedeniyle cihazın:

altını,
duvarı,
zemini

sık sık kontrol etmek zorunda kalıyorsanız tekrarlayan su problemini belirtin.

Kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Ekinoba Arçelik Bulaşık Makinesi Servisi

Arçelik bulaşık makineniz program sonunda bulaşıkların temizliğinden emin olmanızı zorlaştırıyor, su tahliyesi tamamlanmıyor veya kurutma sonucu yetersiz kalıyorsa Ekinoba Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Bulaşık Makinesinde Görülebilecek Sorunlar

Program başlamıyor
Makine su almıyor
Yıkama başlamıyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Tabaklarda kalıntı oluşuyor
Bardaklarda yüzey izi görülüyor
Çatal-kaşıklar yeterince temizlenmiyor
Belirli sepetlerde temizlik yetersiz
Deterjan bölmesi açılmıyor
Tablet tamamen çözünmüyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Program sonunda tabanda su kalıyor
Bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Kurutma sonucu düşüyor
Program sırasında yeni ses oluşuyor
Makine çevresinde su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Program Sonrası Her Tabağı Tek Tek Çevirmek Zorunda Kalıyorsanız

Yıkama sonucu güvenilirliğini kaybettiğinde kullanıcı bulaşıkları dolaba kaldırmadan önce:

tabakların arkasına,
bardak içlerine,
çatal-kaşık yüzeylerine

tek tek bakmaya başlayabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik bulaşık makinemizin yıkama sonucu son dönemde değiştiği için programdan sonra tabak ve bardakları tek tek kontrol etmek zorunda kalıyoruz.”

Bardak İlk Bakışta Temiz, Işıkta Kalıntılı Görünüyorsa

Bardak yüzeyinde:

matlık,
kalıntı,
leke

fark edilebilir.

Bu durumda:

“Bardaklar uzaktan temiz görünüyor ancak ışığa tuttuğumuzda yüzeylerinde belirgin izler kalıyor.”

şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Program Bittiği Halde Tabanı Kontrol Etmeden Makineyi Kapatamıyorsanız

Daha önce tahliye problemi yaşandıysa kullanıcı program sonunda tabanda su olup olmadığını sürekli kontrol edebilir.

Tekrarlayan su kalması durumunda teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Kurutma Sonucundan Emin Olamıyorsanız

Bulaşıkların bir bölümü kuru, başka bölümü yoğun ıslak olabilir.

Bu farkı hangi sepette veya ürün grubunda gördüğünüzü belirtin.

Ekinoba Arçelik Televizyon Servisi

Arçelik televizyonunuzda görüntü, ses, HDMI veya Smart TV kullanımında tekrar eden kesintiler ve kararsızlıklar bulunuyorsa Ekinoba Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Televizyonda Görülebilecek Problemler

Televizyon açılmıyor
Açılış ekranında kalıyor
Ses geliyor görüntü gelmiyor
Görüntü var ses yok
Ekran kısa süre kararıyor
Görüntü gidip geliyor
Ekran titriyor
Parlaklık düzensiz değişiyor
Renkler normal görünmüyor
Yatay çizgi oluşuyor
Dikey çizgiler görülüyor
Ekranın bir bölümü koyulaşıyor
HDMI görüntüsü oluşmuyor
HDMI bağlantısı kesiliyor
Smart TV uygulaması açılmıyor
Uygulama donuyor
Uygulama kapanıyor
Wi-Fi bağlantısı kopuyor
Televizyon kendiliğinden kapanıyor
Cihaz yeniden başlıyor
Kumanda tepkileri gecikiyor

İzlerken “Yine Kesilecek mi?” Diye Ekranı Takip Ediyorsanız

Görüntü kesintisi aralıklı olduğunda televizyon çoğu zaman normal çalışabilir.

Ancak kullanıcı:

ekran kararmasını,
ses kesilmesini,
cihazın yeniden başlamasını

bekler hale gelebilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik televizyonumuz çoğu zaman görüntü veriyor ancak ekran aralıklarla karardığı için izleme sırasında aynı problemin tekrar edip etmeyeceğini sürekli takip ediyoruz.”

Ekran Karardığında Sesin Devam Edip Etmediğini Kontrol Ediyorsanız

Sorun oluştuğunda:

ekran siyah,
ses devam ediyor

veya her ikisi birlikte kesilebilir.

Bu ayrımı servis kaydında belirtebilirsiniz.

HDMI Bağlantısı Her Kullanımda Kontrol Gerektiriyorsa

Harici cihaz açıldığında:

görüntü hemen gelmiyor,
kaynak yeniden seçiliyor,
bağlantı tekrar deneniyorsa

tekrarlayan teknik problem bulunabilir.

Smart TV Uygulamasını Kullanırken Donma İhtimali Sürekli Varsa

Uygulama bazen normal çalışıp bazen donuyorsa hangi kullanım sırasında sorun yaşadığınızı belirtmeniz yeterlidir.

Ekinoba Arçelik Kurutma Makinesi Servisi

Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilin gerçekten kuru olup olmadığını belirsiz hale getiriyor, program süresi değişiyor veya tambur hareketinde olağan dışı ses oluşuyorsa Ekinoba Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Kurutma Makinesinde Görülebilecek Problemler

Program başlamıyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Kurutma süresi uzuyor
Kalan süre düzensiz değişiyor
Program erken sona eriyor
Tekstiller nemli çıkıyor
Havlular yeterince kurumuyor
Kalın giysiler ıslak kalıyor
Dikiş bölgelerinde nem kalıyor
Tekstil soğuduktan sonra nem fark ediliyor
Tek program yeterli olmuyor
Tekstiller program sonunda ağır kalıyor
Tamburdan sürtünme sesi geliyor
Ritmik vuruntu oluşuyor
Titreşim artıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Tekstili Makineden Çıkarınca Kuru Sanıp Sonra Yeniden Kontrol Ediyorsanız

Sıcak tekstil ilk anda kuru hissedilebilir.

Bir süre sonra:

soğuduğunda,
katlandığında,
dikiş bölgelerine dokunulduğunda

nem fark edilebilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik kurutma makinesinden çıkan tekstiller ilk anda kuru gibi hissediliyor ancak soğuyunca özellikle havlu ve kalın bölümlerde nem fark ediyoruz.”

Tekstili Dolaba Kaldırmadan Önce Her Parçayı Ayrı Kontrol Ediyorsanız

Program sonucu güvenilirliğini kaybettiğinde:

tişört kuru,
havlu nemli,
kalın giysi ıslak

olabilir.

Bu farklılığı servis kaydında paylaşabilirsiniz.

Program Bittiğinde İkinci Kurutma Gerekip Gerekmediğini Sürekli Değerlendiriyorsanız

Tekrarlayan şekilde program sonrasında:

“Bir kez daha çalıştırmalı mıyız?”

sorusu oluşuyorsa kurutma performansındaki değişikliği belirtin.

Tambur Sesi Nedeniyle Programı Yakından Takip Ediyorsanız

Yeni başlayan:

sürtünme,
vuruntu,
titreşim

nedeniyle cihazın başında beklemek zorunda kalıyorsanız teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ekinoba Arçelik Fırın Servisi

Arçelik fırınınız yemeğin hazır olup olmadığını normal kullanım süresinde net biçimde göstermiyor, dengesiz pişiriyor veya sürekli ek kontrol gerektiriyorsa Ekinoba Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Fırında Görülebilecek Problemler

Fırın açılmıyor
Isıtma başlamıyor
Ön ısıtma çok uzun sürüyor
Yeterli sıcaklığa ulaşmıyor
Yemek geç pişiyor
İç bölüm yetersiz kalıyor
Üst yüzey erken kızarıyor
Alt bölüm geç pişiyor
Tepsinin ortası ve kenarları farklı pişiyor
Ön ve arka bölüm arasında fark oluşuyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Belirli program çalışmıyor
Fırın kullanım sırasında kapanıyor
Kontrol paneli yanıt vermiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Yemeğin Hazır Olup Olmadığını Sürekli Keserek Kontrol Ediyorsanız

Fırının dış görünümü ile iç pişirme sonucu birbirini tutmayabilir.

Örneğin:

dış yüzey kızarmış,
kenarlar pişmiş,
orta bölüm hâlâ yetersiz olabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik fırınımızda yemeğin dış görünümüne güvenemiyoruz; yüzey pişmiş görünse de iç kısmı sık sık yetersiz kaldığı için sürekli keserek kontrol etmek zorunda kalıyoruz.”

Aynı Tepsinin Farklı Yerlerini Ayrı Ayrı Kontrol Ediyorsanız

Örneğin:

arka bölüm hazır,
orta bölüm geride,
ön bölüm daha açık

olabilir.

Hangi kısmın farklı sonuç verdiğini belirtin.

Normal Süre Sonunda “Biraz Daha mı Beklemeli?” Kararı Sürekli Oluşuyorsa

Alışılmış yemekler artık her kullanımda ek süre değerlendirmesi gerektiriyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Fan Sesi Nedeniyle Programı Sürekli Kontrol Ediyorsanız

Fanlı kullanım sırasında:

sürtünme,
düzensiz uğultu,
titreşim

oluşuyorsa cihazı boş şekilde uzun süre test etmeyin.

Ekinoba Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik buzdolabınız ürünlerin yeterince soğuk olup olmadığını sürekli kontrol etmenize neden oluyor, dondurucu performansı düşüyor veya dolap içinde su ve nem oluşuyorsa Ekinoba Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Buzdolabında Görülebilecek Sorunlar

Dolap yeterince soğutmuyor
Günlük içecekler yeterince soğuk değil
Yeni yerleştirilen ürünler geç soğuyor
Raflar arasında sıcaklık farkı var
Sebzelik yeterince serin değil
Dondurucu yeterince dondurmuyor
Donmuş ürünlerde yumuşama oluşuyor
Bazı ürünler istenmeden donuyor
İç bölümde yoğun nem görülüyor
Sebzelik altında su oluşuyor
Buzlanma artıyor
Buzdolabı uzun süre çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Uğultu artıyor
Titreşim oluşuyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Ürünü Dolaptan Her Aldığınızda Soğukluğunu Kontrol Ediyorsanız

Buzdolabının sonucu güvenilirliğini kaybettiğinde kullanıcı:

içeceğe dokunur,
farklı raflarla karşılaştırır,
ürünü başka bölüme taşır.

Bu durum tekrarlıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik buzdolabımızda ürünlerin soğukluğu sabit olmadığı için dolaptan her aldığımızda yeterince soğuk olup olmadığını kontrol ediyoruz.”

Aynı Ürünü Farklı Raflara Taşıyarak Karşılaştırıyorsanız

Örneğin alt rafta yeterince soğumayan içeceği üst rafa taşıyıp sonucu tekrar kontrol etmek zorunda kalabilirsiniz.

Bu davranış servis kaydında belirtilebilir.

Dondurucudaki Ürünün Sertliğini Sürekli Kontrol Ediyorsanız

Donmuş ürünler geçmişte tamamen sertken son dönemde zaman zaman yumuşuyorsa:

“Dondurucudaki ürünlerin sertliği değiştiği için sürekli kontrol etmek zorunda kalıyoruz.”

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Su veya Nem Tekrarlar mı Diye Dolap İçini Kontrol Ediyorsanız

Sebzelik altında veya iç tabanda tekrar eden su bulunuyorsa hangi alanda gördüğünüzü belirtin.

Ekinoba Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Arçelik çamaşır makineniz program sonunda tekstilin yeterince sıkılıp sıkılmadığını sürekli kontrol etmenize neden oluyor, su tahliyesi tamamlanmıyor veya yoğun titreşim oluşturuyorsa Ekinoba Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Çamaşır Makinesinde Görülebilecek Problemler

Makine açılmıyor
Program başlamıyor
Kapak kilitlenmiyor
Su alınmıyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Tamburda su kalıyor
Sıkma başlamıyor
Sıkma yetersiz kalıyor
Çamaşırlar fazla ıslak çıkıyor
Havlular ağır kalıyor
Tekstillerden su damlıyor
Sıkma sırasında yoğun titreşim oluşuyor
Sert vuruntu sesi geliyor
Makine yer değiştiriyor
Program sonunda kapak açılmıyor
Cihaz altında su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Program Sonrası Her Seferinde Tekstili Sıkarak Kontrol Ediyorsanız

Sıkma sonucu güvenilirliğini kaybettiğinde kullanıcı çamaşırı tamburdan çıkarırken:

ağırlığına,
ıslaklığına,
su damlatıp damlatmadığına

bakmaya başlayabilir.

Servis bildirimi örneği:

“Arçelik çamaşır makinemizin sıkma sonucu değiştiği için her programdan sonra çamaşırların ne kadar ıslak çıktığını ayrıca kontrol ediyoruz.”

Bazı Programlarda Ek Sıkma Gerekiyor, Bazılarında Gerekmiyorsa

Sonucun belirsiz hale gelmesi servis kaydında açık şekilde anlatılabilir:

“Program bazen yeterli sıkıyor, bazen çamaşırlar çok ıslak kaldığı için yeniden sıkma yapmak gerekiyor.”

Program Bittiğinde Tamburda Su Var mı Diye Kontrol Ediyorsanız

Daha önce su tahliye problemi yaşandıysa program sonrasında içeride su kalıp kalmadığını sık sık kontrol edebilirsiniz.

Tekrarlayan tahliye problemi için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sert Titreşim Nedeniyle Sıkma Aşamasını Takip Ediyorsanız

Makinenin:

vuruntu yapması,
yer değiştirmesi,
sert sallanması

nedeniyle sıkma sırasında yanında beklemek zorunda kalıyorsanız bu durumu belirtin.

Ekinoba’da Arçelik Cihazınızın Sonucu “Kontrol Etmeden Güvenemediğiniz” Hale Geldiyse

Günlük kullanımda şu davranışlardan biri oluşabilir:

Klima

Odanın farklı yerlerinde sıcaklığı sürekli kontrol etmek.

Bulaşık Makinesi

Her tabağı dolaba kaldırmadan önce yeniden incelemek.

Televizyon

Görüntü yeniden kesilecek mi diye ekranı takip etmek.

Kurutma Makinesi

Her tekstili katlamadan önce nem kontrolü yapmak.

Fırın

Yemeği birkaç kez keserek iç pişme durumuna bakmak.

Buzdolabı

Her ürünü kullanmadan önce soğukluğunu karşılaştırmak.

Çamaşır Makinesi

Program sonunda her tekstilin ıslaklığını ayrıca kontrol etmek.

Tekrarlayan bu belirsizlikler teknik servis kaydında belirtilebilir.

Servis Talebinde “Sonuca Artık Güvenemiyorum” Demek Tek Başına Yetmez

Mümkünse ardından gördüğünüz somut sonucu ekleyin.

Örneğin:

“Kurutma sonucuna güvenemiyorum; havlular soğuyunca nemli çıkıyor.”

“Buzdolabına güvenemiyorum; alt raftaki içecekler yeterince soğuk olmuyor.”

“Fırına güvenemiyorum; dışı pişmiş görünen yemeğin içi yetersiz kalıyor.”

Bu şekilde servis bildirimi daha açıklayıcı olur.

Cihazı Defalarca Test Etmeniz Gerekmez

Teknik problemi kanıtlamak amacıyla:

aynı programı tekrar tekrar çalıştırmayın,
buzdolabını gereksiz yere açıp kapatmayın,
fırını boş çalıştırmayın,
televizyonu sürekli yeniden başlatmayın,
klimayı olağan dışı ayarlarda denemeyin.

Normal günlük kullanım sırasında tekrarlayan belirti yeterlidir.

Hata Kodu Görülmüyorsa da Teknik Servis Talebi Oluşturabilirsiniz

Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermeden:

yeterince soğutmayabilir,
tekstilleri çok ıslak bırakabilir,
yemeği dengesiz pişirebilir,
bulaşıklarda kalıntı oluşturabilir,
görüntüyü kesebilir,
tekstilleri nemli bırakabilir,
ortamı yeterince serinletemeyebilir.

Ekranda Hata veya Uyarı Kodu Varsa

Gördüğünüz kodu servis kaydında olduğu gibi paylaşabilirsiniz.

Kodun hangi teknik parçayı ifade ettiğini kendiniz belirlemek zorunda değilsiniz.

Sorunun Ne Kadar Sık Tekrarlandığını Belirtin

Örneğin:

her kullanımda,
günde birkaç kez,
belirli programlarda,
aralıklı,
son günlerde daha sık

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Yeni Ses veya Titreşim Varsa

Sesin:

çamaşır makinesi sıkarken,
kurutma tamburu dönerken,
fırın fanı devreye girdiğinde,
klima fanı çalışırken,
buzdolabı uzun süre çalışırken

başladığını belirtmeniz yeterlidir.

Su veya Nem Problemini Görüldüğü Yerden Tarif Edin

Örneğin:

bulaşık makinesinin tabanında,
çamaşır makinesinin altında,
buzdolabı sebzelik bölümünde,
klima altındaki duvarda

su görüldüğünü söyleyebilirsiniz.

Güvenlik Riski Oluşturan Belirtilerde Kullanımı Durdurun

Aşağıdaki belirtilerden biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:

Yanık kokusu
Belirgin elektriksel koku
Fiş veya kabloda olağan dışı ısınma
Kontrolsüz veya yoğun su sızıntısı
Çok sert mekanik vuruntu
Kontrolsüz açılıp kapanma

Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.

Ekinoba Arçelik Servisi Telefon Numarası

Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00

Servis talebinizi iletirken mümkünse:

cihaz türünü,
gördüğünüz ana problemi,
cihaz sonucunu neden tekrar kontrol etmek zorunda kaldığınızı,
problemin hangi kullanımda ortaya çıktığını,
ne kadar süredir devam ettiğini,
ne sıklıkla tekrarlandığını,
varsa hata veya uyarı kodunu,
varsa olağan dışı ses veya titreşimi,
varsa su veya nem durumunu,
Ekinoba Mahallesi’ndeki açık hizmet adresinizi

paylaşabilirsiniz.

Ekinoba Arçelik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ekinoba Mahallesi’nde garanti dışındaki Arçelik cihazlar için servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik klima çalışıyor ancak oda yeterince serinlemiyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik bulaşık makinesinden çıkan tabakları her seferinde kontrol etmek gerekiyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik televizyonda görüntü aralıklı olarak kesiliyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan ekran, görüntü, ses, HDMI veya Smart TV problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik kurutma makinesinde tekstiller soğuyunca nemli çıkıyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan kurutma veya program performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik fırında yemeğin dışı pişmiş görünüp içi yetersiz kalıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan ısıtma veya dengesiz pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik buzdolabında ürünlerin soğukluğu sürekli kontrol gerektiriyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan soğutma, dondurma veya sıcaklık kararlılığı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik çamaşır makinesi bazen yeterli, bazen yetersiz sıkıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan sıkma, tahliye veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Cihaz hata kodu göstermediği halde sonuç güvenilir değilse servis kaydı oluşturabilir miyim?

Evet. Günlük kullanım sonucunu etkileyen ve tekrarlayan teknik veya performans problemi için hata kodu bulunması zorunlu değildir.

Ekinoba Arçelik Servisi için WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.

Ekinoba’da Garanti Dışı Arçelik Cihazlar İçin Teknik Servis Talebi

Arçelik marka cihazınızın günlük kullanım sonucu artık tek bakışta güvenilir görünmüyorsa teknik problemi kullanıcı davranışından da fark edebilirsiniz.

Klimanın gerçekten odayı serinletip serinletmediğini farklı noktalarda kontrol etmek, bulaşıkları dolaba kaldırmadan önce tek tek incelemek, televizyon görüntüsünün yeniden kesilip kesilmeyeceğini takip etmek, kurutulan tekstili soğuduktan sonra tekrar kontrol etmek, fırındaki yemeği birkaç kez keserek içini incelemek, buzdolabındaki ürünlerin soğukluğunu raflar arasında karşılaştırmak veya çamaşır makinesi sonrasında her seferinde sıkma sonucunu yeniden değerlendirmek zorunda kalabilirsiniz.

Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri tekrarlayan teknik problemler bulunuyorsa Ekinoba Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00