Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarında meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde kullanılan bir cihaz düzgün çalıştığında kullanıcı kendi günlük düzenini cihazın davranışına göre değiştirmek zorunda kalmaz. Fırındaki tepsiyi sürekli çevirmek, kurutma makinesinden çıkan tekstilleri ayrıca bekletmek, buzdolabındaki ürünleri soğusun diye farklı raflara taşımak veya çamaşır makinesi bittikten sonra sürekli ek sıkma çalıştırmak normal rutinin bir parçası haline gelmemelidir.
Bazı teknik problemler tam olarak bu noktada fark edilir. Cihaz tamamen durmamıştır; fakat kullanıcı, yeterli sonucu alabilmek için günlük kullanım şeklini değiştirmeye başlamıştır.
Büyükçekmece Bahçelievler’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi problemler için Bahçelievler Arçelik Servisi kapsamında teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazdaki performans kaybını anlamanın yollarından biri, son dönemde cihazı kullanmak için geliştirdiğiniz alışkanlıklara bakmaktır.
Örneğin:
Tepsinin bir tarafı fazla pişmesin diye sürekli yönünü değiştiriyor musunuz?
Program sonrasında kalın tekstilleri ayrıca asmak veya ikinci kez kurutmak zorunda mı kalıyorsunuz?
Yeterince soğumayan ürünleri sürekli başka raflara mı taşıyorsunuz?
Görüntüyü geri getirmek için sürekli kaynak değiştiriyor veya cihazı yeniden başlatıyor musunuz?
Programdan önce bulaşıkları normalden fazla temizlemek veya sonrasında yeniden durulamak mı gerekiyor?
Yeterli serinliği elde etmek için normal kullanımınıza göre çok daha düşük sıcaklık ayarı veya uzun çalışma süresi mi gerekiyor?
Program bittikten sonra sürekli yeniden sıkma veya tahliye işlemi mi yapıyorsunuz?
Bu davranışlar tekrarlıyorsa servis talebinde doğrudan belirtilebilir.
Arçelik fırınınız yemekleri dengeli pişirmiyor, normal pişirme süresi değişiyor veya tepsinin konumunu sürekli değiştirmeden yeterli sonuç alınamıyorsa Bahçelievler Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Normal kullanım sırasında tepsiyi pişirme sonucunu düzeltmek amacıyla sürekli çevirmek zorunda kalabilirsiniz.
Örneğin:
Bu durum sürekli hale geldiyse:
“Arçelik fırınımızda tepsinin arka bölümü çok daha hızlı piştiği için yemek sırasında tepsiyi sürekli çevirmek zorunda kalıyoruz.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Daha önce düzenli kullandığınız raf seviyesinde pişirme sonucu değişmiş olabilir.
Kullanıcı:
zorunda kalıyorsa bunu belirtin.
Bir kez ek süre gerekmesi tek başına teknik problem anlamına gelmez. Ancak daha önce aynı düzenle hazırladığınız yemekler artık sürekli ek süre istiyorsa performans değişikliği olabilir.
Servis bildirimi:
“Daha önce aynı programda pişen yemeklere artık düzenli olarak ek süre vermek gerekiyor.”
Kullanıcı ek süre verdikçe:
servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fanlı programda:
oluştuğu için kullanıcı farklı programlara yöneliyorsa yeni sesin ne zaman başladığını belirtin.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri kullanıma hazır hale getirmiyor, sürekli ikinci kurutma veya ek bekleme gerektiriyorsa Bahçelievler Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesi kullanıldığı halde program sonrası:
gerekiyorsa gerçek kurutma sonucu yetersiz olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemizin programı bitiyor ancak havlu ve kalın tekstilleri yine ayrıca asarak kurutmak zorunda kalıyoruz.”
İlk program sürekli yetersiz kaldığı için ikinci kez çalıştırmak bir kullanım alışkanlığına dönüştüyse:
“Tek program artık yeterli olmuyor; aynı tekstilleri tekrar kurutmaya almak gerekiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Normal günlük kullanımda uygun tekstiller birlikte kurutulabilir.
Ancak son dönemde:
çalıştırmak zorunda kalıyorsanız performans değişikliğini belirtin.
Tekstil sıcak olduğu için kuru hissedilebilir.
Bir süre sonra:
nem fark ediliyorsa bunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Normal günlük yükte:
oluştuğu için cihazı sürekli az tekstille kullanmaya başladıysanız mekanik sesi servis talebinde paylaşın.
Arçelik buzdolabınızda bazı ürünleri yeterince soğutabilmek için sürekli raf değiştirmek gerekiyor, dondurucu performansı zayıflıyor veya dolap içinde su ve nem oluşuyorsa Bahçelievler Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Örneğin alt raftaki içecekler yeterince soğumadığı için kullanıcı bunları sürekli üst veya arka bölüme taşıyor olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımızın alt rafındaki ürünler yeterince soğumadığı için içecekleri sürekli daha soğuk olan başka bir bölüme taşımak zorunda kalıyoruz.”
Bazı raflarda:
Sonuç olarak kullanıcı belirli rafları günlük saklama için kullanmamaya başlayabilir.
Bu durumda hangi bölümün problemli olduğunu belirtin.
Dondurucunun bir tarafında ürünler daha yumuşak kalırken diğer bölüm daha iyi sonuç verebilir.
Bu kullanım değişikliği servis kaydına eklenebilir.
Bu durumu:
“Buzdolabı genel olarak çalışıyor ancak ürünleri yeterince soğuk tutmak için raflar arasında sürekli yer değiştirmemiz gerekiyor.”
şeklinde anlatabilirsiniz.
Sebzelik altında veya belirli bir rafta tekrarlayan su oluşması nedeniyle ürünleri farklı yere koymak zorunda kalıyorsanız bunu belirtin.
Arçelik televizyonunuzda görüntüyü veya sesi geri getirmek için sürekli kaynak değiştirmek, uygulamadan çıkmak veya cihazı yeniden başlatmak gerekiyorsa Bahçelievler Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Harici cihaz kullanımında ilk seçim sonrasında:
görülebilir.
Kullanıcı kaynak menüsüne yeniden girerek görüntüyü geri getiriyorsa:
“Arçelik televizyonumuzda HDMI görüntüsü ilk seçimde oluşmuyor; kaynağı tekrar seçmemiz gerekiyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Smart TV uygulaması:
kullanıcı uygulamadan çıkıp tekrar girmek zorunda kalabilir.
Bu tekrarlayan kullanım şekli servis kaydında belirtilebilir.
Cihazı yeniden başlattıktan sonra:
ancak problem yeniden oluşuyorsa:
“Yeniden başlatınca düzeliyor ancak aynı sorun tekrar ediyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Ekranın bir bölümü koyu kaldığı için:
Problemin ekranın hangi alanında görüldüğünü belirtin.
Arçelik bulaşık makineniz yeterli temizlik için sürekli ön yıkama, farklı yerleşim veya program sonrasında yeniden durulama gerektiriyorsa Bahçelievler Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Bulaşık makinesinin yıkama performansı düştüğünde kullanıcı zamanla:
gibi alışkanlıklar geliştirebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizde temizlik sonucu düştüğü için tabakları makineye koymadan önce eskisine göre çok daha fazla temizlemek zorunda kalıyoruz.”
Örneğin:
Bu durum sürekli hale geldiyse hangi sepet veya bölgede sorun olduğunu belirtin.
Bardaklarda:
olması nedeniyle yeniden durulama gerekiyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sonunda içeride su kaldığı için makineye yeniden tahliye veya başka program vermek zorunda kalıyorsanız:
“Program bitiyor ancak su kalıyor; boşaltmak için yeniden çalıştırmak gerekiyor.”
şeklinde servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik klimanız yeterli ortam sonucunu ancak normalden çok daha düşük sıcaklık ayarı, uzun kullanım veya kullanıcı rutininde değişiklikle sağlayabiliyorsa Bahçelievler Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Daha önce günlük kullanımda yeterli olan sıcaklık ayarında artık ortam sonucu oluşmayabilir.
Kullanıcı:
başlayabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamızda daha önce kullandığımız sıcaklık ayarı artık salonu yeterince serinletmiyor; sürekli daha düşük derece seçmek zorunda kalıyoruz.”
Klima yalnızca iç ünitenin yakınında yeterli etki oluşturuyor ve odanın diğer tarafında sonuç zayıf kalıyorsa bunu belirtin.
Geçmişte kısa sürede serinleyen ortam artık uzun ön çalışma gerektiriyorsa:
“Odanın serinlemesi için klimayı eskisine göre çok daha erken açmak gerekiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klima çalışırken damlama ihtimali nedeniyle:
sürekli kontrol edilmeye başlanmışsa tekrarlayan su problemini servis talebinde belirtin.
Belirgin veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik çamaşır makineniz program sonunda sürekli yeniden sıkma, su boşaltma veya çamaşırları yeniden düzenleme ihtiyacı oluşturuyorsa Bahçelievler Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program bittikten sonra tekstiller sürekli çok ıslak çıkıyorsa kullanıcı ek sıkmayı normal rutinin bir parçası haline getirebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemizin ana programı bittikten sonra çamaşırlar çok ıslak kaldığı için hemen her seferinde ayrıca sıkma programı çalıştırmak zorunda kalıyoruz.”
Sıkma sırasında:
nedeniyle kullanıcı programı durdurup çamaşırları yeniden dağıtmak zorunda kalabilir.
Bu durum tekrarlıyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tamburda su kaldığı için kullanıcı yeniden tahliye çalıştırıyorsa:
“Program bitiyor ancak suyu boşaltmak için ayrıca tahliye çalıştırmak gerekiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Normal günlük yükte sıkma veya titreşim problemi oluştuğu için sürekli daha az tekstille program çalıştırıyorsanız bunu servis talebinde belirtin.
Tepsiyi sürekli çeviriyorum.
Programdan sonra tekstilleri yine asıyorum.
Soğusun diye ürünlerin rafını değiştiriyorum.
Görüntü için kaynağı yeniden seçiyorum veya TV’yi yeniden başlatıyorum.
Tabakları önce fazla temizliyor, sonra yeniden duruluyorum.
Eskisinden daha düşük derece ve daha uzun çalışma kullanıyorum.
Ana programdan sonra yeniden sıkma çalıştırıyorum.
Bu işlemler sorunun teknik nedenini ortadan kaldırmaz. Tekrarlayan problem için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Problemi anlatmanın pratik yollarından biri değişen kullanıcı alışkanlığını söylemektir.
Örneğin:
“Eskiden fırında tepsiyi çevirmiyorduk, artık çevirmeden eşit pişmiyor.”
“Eskiden tek kurutma yeterliydi, artık ikinci program gerekiyor.”
“Eskiden çamaşırları programdan sonra doğrudan asıyorduk, artık yeniden sıkıyoruz.”
Bu tür ifadeler gözlemlenen değişikliği açık şekilde anlatır.
Örneğin:
Ancak aynı problem tekrar oluşuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden:
Ekranda gördüğünüz kodu servis kaydınız sırasında olduğu gibi paylaşabilirsiniz.
Teknik anlamını kendiniz belirlemeniz gerekmez.
Örneğin:
“Fırında hem tepsiyi çeviriyoruz hem de sürekli ek süre veriyoruz.”
veya:
“Çamaşır makinesinde program sonunda hem su kalıyor hem de tekrar sıkma gerekiyor.”
Bu bilgiler aynı servis kaydına eklenebilir.
Problemi test etmek amacıyla:
Günlük kullanım sırasında gördüğünüz tekrarlayan belirti yeterlidir.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihaz üzerinde kendi başınıza teknik müdahale uygulamayın.
Büyükçekmece Bahçelievler Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan dengesiz ısıtma veya pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan yetersiz kurutma veya program performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan bölgesel soğutma, sıcaklık dağılımı veya dondurma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan görüntü, Smart TV, HDMI veya bağlantı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, temizlik, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya ortam performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan sıkma veya su tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Yeniden başlatma, ek program veya kullanım şeklini değiştirme sonrasında geçici olarak düzelen ancak tekrar eden teknik problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem, günlük yaşamınızda geliştirdiğiniz küçük telafi yöntemleriyle görünür hale gelebilir.
Fırının dengeli pişirmesi için tepsiyi sürekli çevirmeye başlamış olabilirsiniz. Kurutma makinesinden çıkan tekstilleri program sonrasında ayrıca asmanız gerekebilir. Buzdolabında ürünleri yeterince soğutmak için raflarını değiştirebilirsiniz. Televizyondaki görüntüyü geri getirmek için cihazı yeniden başlatmak zorunda kalabilirsiniz. Bulaşık makinesinde yıkama öncesi veya sonrasında daha fazla el işlemi gerekebilir. Klima için normalden daha düşük sıcaklık ve uzun çalışma tercih etmek zorunda kalabilirsiniz. Çamaşır makinesinde ana programın ardından sürekli ek sıkma veya tahliye çalıştırabilirsiniz.
Bu işlemler günlük rutinin kalıcı bir parçası haline geldiyse ve cihazın performansındaki değişiklik tekrar ediyorsa Bahçelievler Arçelik Servisi için teknik servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
