Büyükçekmece Celaliye Mahallesi’nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka beyaz eşya, klima, televizyon ve hizmet kapsamındaki ev cihazlarında meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evde düzenli kullanılan bir cihazın en önemli özelliklerinden biri, kullanıcıya günlük işlerini planlayabileceği kadar güvenilir bir çalışma düzeni sunmasıdır. Klima açıldığında ortamın serinleyeceği, bulaşık makinesi program sonunda bulaşıkların kullanılabilir durumda çıkacağı, televizyonun izleme sırasında görüntüyü koruyacağı veya çamaşır makinesinin program bitiminde tekstilleri yeterince sıkacağı varsayılır.
Teknik problem başladığında kullanıcı çoğu zaman farkında olmadan cihaz için bir “yedek plan” geliştirmeye başlar. Klimayı çok daha erken açar, bulaşıkları misafir gelmeden saatler önce yıkar, televizyon kapanır ihtimaliyle başka cihaz hazır tutar, çamaşırları kuruması için daha erken yıkar veya fırındaki yemeği planlanandan önce pişirmeye başlar.
Cihazın teknik performansındaki değişiklik nedeniyle günlük planınızı sürekli genişletmek veya alternatif yöntem hazırlamak zorunda kalıyorsanız servis ihtiyacı oluşmuş olabilir.
Celaliye’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;
gibi durumlarda Celaliye Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Celaliye Mahallesi’nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Cihazdaki performans kaybını yalnızca hata kodundan veya tamamen çalışmamasından anlamanız gerekmez.
Son dönemde şunlardan birini yapmaya başladıysanız cihazın davranışındaki değişikliği servis talebinde belirtebilirsiniz:
Oda zamanında serinlemiyor diye klimayı çok daha erken açmak.
Program sonucu belirsiz olduğu için bulaşıkları ihtiyaçtan saatler önce yıkamak.
İzleme sırasında donma veya kapanma ihtimaline karşı cihazı sürekli yeniden başlatmak.
Çamaşırlar çok ıslak çıktığı için kurutmaya fazladan süre bırakmak.
Yemeğin normal sürede hazır olmayacağını düşünerek pişirmeye erkenden başlamak.
Yeni ürünlerin geç soğuması nedeniyle içecekleri çok önceden dolaba koymak.
Tek programın yetmeyeceğini düşünerek kurutmayı ihtiyaçtan uzun süre önce başlatmak.
Bu günlük değişiklikler teknik servis talebini anlatmak için kullanılabilir.
Arçelik klimanız ortamı beklenen sürede serinletmiyor veya ısıtmıyor, hava çıkışında belirgin değişiklik oluşuyor ya da iç üniteden su geliyorsa Celaliye Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klimanın günlük kullanım süresindeki belirgin değişiklik kullanıcı tarafından kolay fark edilebilir.
Geçmişte örneğin akşam eve gelindiğinde açılan klima yeterli olurken, artık aynı ortam sonucunu alabilmek için cihazı çok daha erken çalıştırmak gerekebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamız eskiden daha kısa sürede salonu serinletiyordu; artık aynı sonucu alabilmek için cihazı çok daha erken açmak zorunda kalıyoruz.”
Normal kullanımda cihaz çalışıyor ancak:
teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Daha önce orta seviyede yeterli olan hava hareketi artık yetersiz kalıyor ve kullanıcı sürekli yüksek fan ayarına yöneliyorsa bunu belirtin.
Klima kullanımındaki teknik problem günlük planı değiştirebilir.
Örneğin:
“Odanın uyku saatine kadar serinlemesi için klimayı eskisinden çok daha erken çalıştırmamız gerekiyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Klima çalışırken:
oluşuyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Arçelik bulaşık makineniz program sonunda yeterli temizlik sağlamıyor, suyu tamamen tahliye etmiyor veya bulaşıkların kullanıma hazır hale gelmesi için ek işlem gerektiriyorsa Celaliye Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Makinenin sonucu güvenilir olmadığında kullanıcı bulaşıkları ihtiyaç saatine yakın yıkamak istemeyebilir.
Örneğin:
program çok daha erken başlatılabilir.
Sebep, programın uzama ihtimali veya bazı bulaşıkların yeniden temizlenmesi olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizin sonucu son dönemde güvenilir olmadığı için bulaşıkları kullanacağımız saatten çok önce yıkamak zorunda kalıyoruz; bazı tabaklarda tekrar temizlik gerekiyor.”
Programın normalden uzun sürmesi günlük kullanımı etkileyebilir.
Tekrarlayan şekilde:
servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Bardaklarda veya tabaklarda kalıntı nedeniyle programdan sonra el ile ek işlem gerekiyorsa bunu açıkça belirtin.
Program sona erdiği halde içeride su kalıyorsa kullanıcı yeni bir tahliye veya program başlatmak zorunda kalabilir.
“Program bitiyor ancak tabanda su kaldığı için makineyi yeniden çalıştırmamız gerekiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Arçelik televizyonunuzda görüntü veya ses kesintileri, ekran kararması, Smart TV uygulamalarında donma veya bağlantı problemleri bulunuyorsa Celaliye Arçelik televizyon servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Cihazda tekrarlayan donma veya bağlantı sorunu olduğunda kullanıcı:
Bu durum artık rutin hale geldiyse teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda uygulama ve görüntü sorunları olduğu için izlemek istediğimiz içerikten önce cihazı açıp bağlantıyı kontrol etmek zorunda kalıyoruz.”
Cihaz:
ve yeniden başlatıldığında geçici olarak düzeliyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Harici cihaz kullanımında tekrarlayan siyah ekran veya görüntü kesintisi varsa:
“HDMI kullanmadan önce bağlantıyı birkaç kez kontrol etmek zorunda kalıyoruz.”
şeklinde teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Görüntü titremesi, kararma veya çizgi nedeniyle uzun süre izlemek rahatsız edici hale geliyorsa problemin ekranın hangi bölümünde görüldüğünü belirtin.
Arçelik çamaşır makineniz program sonunda çamaşırları yeterince sıkmıyor, suyu tahliye etmiyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Celaliye Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Çamaşır makinesi sıkma performansını kaybettiğinde tekstillerin kuruma süresi de uzayabilir.
Kullanıcı bu nedenle:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz çamaşırları çok ıslak bıraktığı için kuruma süresini düşünerek yıkamayı eskisinden çok daha erken yapmak zorunda kalıyoruz.”
Çamaşırlar:
çıkıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ana programdan sonra sürekli ek sıkma gerekiyorsa bunu açık biçimde belirtin.
Yoğun sallanma veya vuruntu nedeniyle cihazın yanında durmak ve kontrol etmek zorunda kalıyorsanız mekanik problemi servis kaydına ekleyebilirsiniz.
Tamburda görünür su bulunuyorsa kapağı zorlamayın ve cihazı art arda çalıştırmayın.
Arçelik fırınınız yemekleri beklenen sürede hazırlamıyor, dengesiz pişiriyor veya normal kullanımda sürekli ek süre gerektiriyorsa Celaliye Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırının performansı düştüğünde kullanıcı yemeğin zamanında hazır olacağından emin olamayabilir.
Bu nedenle:
gerekebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımız yemekleri eskisine göre geç pişirdiği için sofraya yetişmesi amacıyla pişirmeye çok daha erken başlamak zorunda kalıyoruz.”
Daha önce alışılmış sürede hazırlanan yemekler artık sürekli gecikiyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Yemeğin:
kullanıcı fırını sık sık açarak kontrol etmek zorunda kalabilir.
Bu durumu servis kaydında belirtin.
Yemeği tamamlamak için ek süre gerekirken dış yüzey fazla kızarıyor ancak iç bölüm yine geç kalıyorsa bu dengesiz sonucu paylaşabilirsiniz.
Arçelik buzdolabınız ürünleri yeterli sürede soğutmuyor, dondurucu performansında düşüş yaşanıyor veya iç bölümde su ve nem oluşuyorsa Celaliye Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Buzdolabı soğutma süresi belirgin biçimde uzadığında kullanıcı günlük planını değiştirebilir.
Örneğin daha önce kısa sürede soğuyan içecekleri artık bir gece önceden dolaba koymak gerekebilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımız yeni koyduğumuz içecekleri eskisine göre çok geç soğuttuğu için kullanacağımız ürünleri çok daha önceden dolaba yerleştirmek zorunda kalıyoruz.”
Dolaba yerleştirilen:
yeterli süre geçmesine rağmen sıcak kalıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.
Dondurucu performansı düştüğünde mevcut ürünlerin de yumuşadığını fark eden kullanıcı yeni ürün eklemeyi erteleyebilir.
Bu günlük kullanım değişikliğini servis talebinde belirtin.
Sebzelik altında veya raflarda tekrarlayan su oluşuyorsa ürünleri farklı bölümlere taşımanız gerekebilir.
Suyun görüldüğü yeri belirtin.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, kurutma süresi uzuyor veya tambur hareketinde olağan dışı ses oluşuyorsa Celaliye Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesine güven azaldığında kullanıcı:
ihtiyaç saatinden çok önce kurutmaya başlayabilir.
Sebep program sonrasında tekrar kurutma gerekebileceği düşüncesidir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz tekstilleri tek programda yeterince kurutmadığı için kullanacağımız havluları bir gün önceden kurutmaya başlamak zorunda kalıyoruz.”
Sürekli ikinci program için süre bırakmak gerekiyorsa bunu servis kaydında belirtin.
Özellikle:
nemli kalabilir.
Bu durumda tekstilin hangi kısmında nem kaldığını belirtin.
Kurutma makinesindeki problem başka bir ev cihazının kullanım saatini de etkileyebilir.
Örneğin:
“Kurutma uzun sürdüğü için çamaşır makinesini de eskisine göre daha erken çalıştırıyoruz.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Teknik problemin günlük karşılığını şu şekilde değerlendirebilirsiniz:
Eskisine göre çok daha erken açılıyor.
Program ve olası yeniden temizlik için fazladan zaman bırakılıyor.
İzleme öncesinde yeniden başlatma veya bağlantı kontrolü yapılıyor.
Ek sıkma ve uzun kuruma süresi hesaba katılıyor.
Yemek erkenden pişirilmeye başlanıyor.
Ürünler kullanımdan çok önce soğutulmaya bırakılıyor.
İkinci program ihtimali için ekstra zaman ayrılıyor.
Bu durumlar tekrarlıyorsa servis talebinde paylaşabilirsiniz.
Kesin dakika vermeniz gerekmez.
Şu ifadeler yeterlidir:
Bu ifadeler günlük kullanım değişikliğini açıkça anlatır.
Teknik problem nedeniyle sürekli:
hazırlamak sorunun kalıcı çözümü değildir.
Tekrarlayan problem için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden:
Gördüğünüz kodu servis talebiniz sırasında olduğu gibi paylaşabilirsiniz.
Kodun teknik anlamını kendiniz araştırmanız gerekmez.
Servis kaydı sırasında yaklaşık olarak:
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
duyulduğunu belirtebilirsiniz.
Örneğin:
su görüldüğünü söyleyebilirsiniz.
Problemi doğrulamak amacıyla:
Normal kullanımda karşılaştığınız tekrarlayan problem yeterlidir.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.
Büyükçekmece Celaliye Mahallesi’nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebinizi iletirken mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya ortam performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan program, yıkama veya tahliye problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan görüntü, Smart TV, HDMI, bağlantı veya çalışma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Günlük kullanımı etkileyen ve tekrarlayan teknik veya performans problemi için cihazın tamamen durmasını beklemeniz gerekmez.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızdaki teknik problem, yalnızca cihazın kendisinde değil günlük zaman planınızda da fark edilebilir.
Klima yeterince hızlı serinletmediği için çok daha erken çalıştırılıyor olabilir. Bulaşık makinesi sonucu belirsiz olduğu için programa saatler önceden başlanabilir. Televizyon kullanımından önce yeniden başlatma veya bağlantı kontrolü yapmak gerekebilir. Çamaşır makinesinden çıkan tekstillerin kuruması uzadığı için yıkama saatleri değişebilir. Fırındaki yemek için sürekli ek süre bırakılabilir. Buzdolabındaki ürünler ihtiyaçtan çok önce soğutulmaya başlanabilir. Kurutma makinesinin ikinci programa ihtiyaç duyabileceği düşünülerek tekstiller bir gün önceden hazırlanabilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız nedeniyle günlük kullanım planınız bu şekilde değişmeye başladıysa ve problem tekrarlıyorsa Celaliye Arçelik Servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
