Pınartepe Arçelik Servisi

Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi'nde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, televizyon, bulaşık makinesi, klima, çamaşır makinesi, fırın ve kurutma makinesinde meydana gelen teknik problemler için servis talebi oluşturabilirsiniz.

Evde kullanılan bir cihazdaki sorun bazen ilk anda kullanım biçimiyle karıştırılabilir. Çamaşır makinesini kullanan kişi programı değiştirdiğinde, televizyon farklı bir aile üyesi tarafından açıldığında veya bulaşık makinesine başka biri bulaşık yerleştirdiğinde sonuç değişebilir. Ancak normal kullanım şekli korunmasına rağmen farklı kullanıcılar aynı problemi görüyorsa, ortada tekrar eden bir cihaz davranışı bulunduğu daha açık hale gelir.

Örneğin buzdolabındaki içecekleri kim kontrol ederse etsin yeterince soğuk bulmuyorsa, televizyon farklı kişiler tarafından kullanıldığında aynı ekran kararması yaşanıyorsa, çamaşır makinesinden çıkan tekstilleri herkes normalden fazla ıslak fark ediyorsa veya klima aynı odada farklı kullanıcılar tarafından çalıştırıldığında yine yetersiz serinlik oluşturuyorsa teknik servis talebi oluşturulabilir.

Cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu tahmin etmeniz gerekmez. Problemin yalnızca tek bir kullanımda mı görüldüğünü, yoksa evdeki farklı kullanıcıların benzer şekilde aynı sonucu mu yaşadığını belirtmeniz yeterlidir.

Pınartepe'de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarda;

yetersiz soğutma veya dondurma,
ekran, görüntü ve ses problemleri,
bulaşıklarda kalıntı veya tahliye sorunu,
klima soğutma ve ısıtma yetersizliği,
çamaşır makinesi sıkma ve su boşaltma problemleri,
fırın ısıtma ve dengesiz pişirme sorunları,
kurutma makinesi nemli bırakma veya program problemleri,
olağan dışı ses ve titreşim,
su veya nem oluşumu,
programın başlamaması veya tamamlanmaması

gibi durumlarda Pınartepe Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00

Pınartepe Mahallesi'nde sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.

Pınartepe'de Arçelik Cihazındaki Sorunu Evde Başka Biri de Fark Ediyor mu?

Teknik problemi tarif ederken şu basit karşılaştırmayı kullanabilirsiniz:

Arçelik Buzdolabı

Bir kişi içeceği yeterince soğuk bulmuyor. Aynı raftaki ürünü başka bir kullanıcı da sıcak buluyor mu?

Arçelik Televizyon

Bir kullanıcı görüntü kesintisi yaşıyor. Televizyon başka biri tarafından açıldığında da aynı kesinti oluşuyor mu?

Arçelik Bulaşık Makinesi

Bir kişi program sonunda tabaklarda kalıntı görüyor. Başka biri aynı makineyi kullandığında da benzer sonuç ortaya çıkıyor mu?

Arçelik Klima

Bir kullanıcı odanın serinlemediğini düşünüyor. Aynı normal ayarda başka biri de ortam sonucunu yetersiz buluyor mu?

Arçelik Çamaşır Makinesi

Bir kullanıcı tekstilleri fazla ıslak çıkarıyor. Aynı günlük yıkamada başka biri de sıkma sonucunu yetersiz mi görüyor?

Arçelik Fırın

Bir kişi yemeğin ortasının geç piştiğini fark ediyor. Aynı alışılmış tarif başka biri tarafından hazırlandığında da benzer durum oluşuyor mu?

Arçelik Kurutma Makinesi

Bir kullanıcı havluları nemli çıkarıyor. Benzer tekstil başka biri tarafından kurutulduğunda da aynı problem yaşanıyor mu?

Tekrarlayan ve kullanıcıdan bağımsız görünen değişiklikler teknik servis talebinde belirtilebilir.

Pınartepe Arçelik Buzdolabı Servisi

Arçelik buzdolabınız günlük yiyecek ve içecekleri yeterince soğutmuyor, dondurucudaki ürünlerin yapısı değişiyor veya dolap içerisinde su, nem ve buzlanma meydana geliyorsa Pınartepe Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik Buzdolabında Görülebilecek Sorunlar

Buzdolabı yeterince soğutmuyor
İçecekler beklenen soğukluğa ulaşmıyor
Yeni konulan ürünler geç soğuyor
Sebzelik yeterince serin değil
Alt ve üst raf arasında belirgin sıcaklık farkı oluşuyor
Dondurucu yeterince dondurmuyor
Donmuş ürünlerde yumuşama görülüyor
Bazı ürünler istemeden donuyor
İç bölümde yoğun nem oluşuyor
Sebzelik altında su birikiyor
İç yüzeylerde buzlanma artıyor
Cihaz normalden uzun çalışıyor
Fan sesi değişiyor
Uğultu artıyor
Titreşim oluşuyor
Ekranda hata veya uyarı kodu görülüyor

Aynı Ürünü Farklı Kişiler de Yeterince Soğuk Bulmuyorsa

Soğukluk hissi kişiden kişiye değişebilir. Ancak günlük olarak kullanılan aynı ürünlerde belirgin değişiklik varsa bunu daha kolay karşılaştırabilirsiniz.

Örneğin:

uzun süredir dolapta duran su,
süt,
meşrubat,
kahvaltılık ürünler

evde birden fazla kişi tarafından alışılmıştan sıcak bulunuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik buzdolabımızdaki günlük içecekleri evde farklı kişiler de son dönemde eskisine göre daha sıcak buluyor; özellikle alt raf yeterince soğuk değil."

Bir Kullanıcı Raf Değiştiriyor, Diğeri de Aynı Şeyi Yapıyorsa

Ürünleri:

alt raftan üst rafa,
ön bölümden arka bölüme

taşıma ihtiyacı farklı kullanıcılar tarafından da fark ediliyorsa soğutma dağılımındaki değişikliği belirtin.

Dondurucu Ürünlerini Kontrol Eden Herkes Yumuşama Fark Ediyorsa

Donmuş ürün tamamen çözülmeden önce:

sertliği azalabilir,
kenarları yumuşayabilir,
kıvamı değişebilir.

Bu durum tekrarlanıyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Sebzelik Altındaki Su Birden Fazla Kullanımda Görülüyorsa

Bir defalık küçük nem yerine tekrar eden:

taban suyu,
sebzelik altı ıslaklığı,
ürün ambalajlarının ıslanması

teknik servis talebinde belirtilebilir.

Uğultu Evde Birden Fazla Kişinin Dikkatini Çekiyorsa

Buzdolabının normal çalışma sesi geçmişe göre belirgin biçimde artmış ve evde farklı kişiler bunu fark etmişse:

"Cihazın çalışma uğultusu son dönemde belirginleşti."

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Pınartepe Arçelik Televizyon Servisi

Arçelik televizyonunuzda görüntü kararması, ses kesintisi, ekran çizgileri, HDMI problemi veya Smart TV kullanımında donma yaşanıyorsa Pınartepe Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik Televizyonda Görülebilecek Problemler

Televizyon açılmıyor
Açılış ekranında kalıyor
Ses geliyor görüntü oluşmuyor
Görüntü var ses yok
Ekran kısa süre kararıyor
Görüntü gidip geliyor
Ekran titriyor
Parlaklık düzensizleşiyor
Renk görünümü değişiyor
Yatay çizgi oluşuyor
Dikey çizgiler görülüyor
Ekranın belirli bölümü koyulaşıyor
HDMI görüntüsü gelmiyor
HDMI bağlantısı kesiliyor
Smart TV uygulaması açılmıyor
Uygulama donuyor
Wi-Fi bağlantısı kopuyor
Televizyon kendiliğinden kapanıyor
Cihaz yeniden başlıyor
Kumanda komutları gecikiyor

Ekran Kararmasını Evde Farklı Kullanıcılar da Görüyorsa

Aralıklı görüntü problemi tek seferlik olabilir. Ancak farklı zamanlarda farklı kişiler:

ekranın karardığını,
görüntünün birkaç saniye kaybolduğunu,
daha sonra geri geldiğini

görüyorsa tekrar eden teknik problem olarak servis kaydına ekleyebilirsiniz.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik televizyonumuzda ekran zaman zaman birkaç saniye kararıyor; bu durum farklı kullanıcılar televizyonu izlerken de tekrar ediyor."

Sorun Tek Bir Kumandayı Kullanan Kişiyle Sınırlı Değilse

Televizyon komutlara:

geç tepki veriyor,
menüyü açmıyor,
kaynak seçimini uygulamıyorsa

başka kullanıcıların da aynı davranışı görüp görmediğini servis kaydında belirtebilirsiniz.

HDMI Problemi Farklı Harici Cihaz Kullanımlarında da Görülüyorsa

Normal yayın çalışırken:

medya oynatıcı,
oyun konsolu,
başka bir HDMI kaynağı

kullanımında aynı kesinti oluşuyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Smart TV Donması Farklı Uygulamalarda Tekrarlıyorsa

Tek bir uygulama yerine farklı Smart TV kullanımlarında:

donma,
kapanma,
kumanda tepkisinin kaybolması

yaşanıyorsa bunu aktarabilirsiniz.

Ekranın Aynı Bölümünde Sürekli Kararma Varsa

Kullanıcının izlediği içerik değişse bile:

sağ taraf,
sol taraf,
alt veya üst bölüm

sürekli farklı görünüyorsa ekranın hangi bölgesinde sorun olduğunu belirtin.

Pınartepe Arçelik Bulaşık Makinesi Servisi

Arçelik bulaşık makineniz program sonunda yeterli temizlik sağlamıyor, tabanda su bırakıyor, bulaşıkları yoğun ıslak çıkarıyor veya çalışma sırasında olağan dışı ses oluşturuyorsa Pınartepe Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Bulaşık Makinesinde Görülebilecek Problemler

Program başlamıyor
Makine su almıyor
Yıkama başlamıyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Tabaklarda yemek kalıntısı kalıyor
Bardaklarda yüzey izi görülüyor
Çatal ve kaşıklar yeterince temizlenmiyor
Deterjan bölmesi açılmıyor
Tablet tamamen çözünmüyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Program sonunda tabanda su kalıyor
Bulaşıklar çok ıslak çıkıyor
Kurutma sonucu yetersiz
Program sırasında yeni ses oluşuyor
Makine çevresinde su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Makineyi Kim Doldurursa Doldursun Aynı Kalıntılar Görülüyorsa

Bulaşık yerleşimi yıkama sonucunu etkileyebilir. Ancak günlük ve normal yerleşimde farklı kullanıcılar makineyi kullandığında da:

tabaklarda kalıntı,
bardaklarda iz,
çatal-kaşıkta yetersiz temizlik

tekrarlanıyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik bulaşık makinemizi evde farklı kişiler normal şekilde kullandığında da program sonunda özellikle tabaklarda benzer yemek kalıntıları kalıyor."

Program Sonunda Taban Suyu Her Kullanıcı Tarafından Görülüyorsa

Bir kişi makineyi açtığında tabanda su görür, başka kullanımda aynı durum tekrar ederse tahliye problemi servis kaydına eklenebilir.

"Farklı program kullanımlarında da makinenin tabanında su kaldığını görüyoruz."

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Bulaşıkların Yoğun Islaklığı Sürekli Tekrarlanıyorsa

Program sonunda:

tabak,
bardak,
çatal-kaşık

üzerinde alışılmıştan fazla su kalabilir.

Bu durum farklı yüklerde de belirginse kurutma sonucunu belirtin.

Yeni Mekanik Ses Birden Fazla Programda Oluşuyorsa

Ses yalnızca tek bir programda değil, normal günlük kullanımlarda da:

vuruntu,
sürtünme,
düzensiz mekanik ses

şeklinde tekrarlanıyorsa teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Pınartepe Arçelik Klima Servisi

Arçelik klimanız yeterince soğutmuyor veya ısıtmıyor, fan ve hava çıkışında problem bulunuyor ya da iç üniteden su geliyorsa Pınartepe Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Klimada Görülebilecek Problemler

Klima açılmıyor
Kumanda komutları uygulanmıyor
Fan devreye girmiyor
Hava çıkışı zayıf
Soğutma yetersiz
Isıtma yetersiz
Oda geç serinliyor
Klima uzun süre çalışıyor
Odanın bazı bölümleri sıcak kalıyor
Fan gücü düzensizleşiyor
Klima sık durup yeniden çalışıyor
İç üniteden su geliyor
Duvar üzerinde nem oluşuyor
Zeminde su görülüyor
Dış ünite devreye girmiyor
Fan sesi değişiyor
Titreşim oluşuyor
Hava yönlendirme kanatları çalışmıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Aynı Odayı Farklı Kişiler de Yeterince Serin Bulmuyorsa

Konfor algısı kişiden kişiye değişebilir. Ancak geçmişte kullanılan aynı günlük ayarda evde farklı kişiler:

salonun sıcak kaldığını,
klima önünün serin fakat odanın genelinin sıcak olduğunu,
ortamın çok geç değiştiğini

söylüyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik klimamız normal kullandığımız ayarda çalışıyor ancak evde farklı kişiler de salonun eskisi kadar serinlemediğini fark ediyor."

Kumandayı Değiştiren Kişi Değişiyor Ama Sonuç Aynı Kalıyorsa

Bir kullanıcı:

fan seviyesini artırabilir,
sıcaklığı değiştirebilir.

Başka biri daha sonra farklı normal ayar deneyebilir.

Buna rağmen ortam sonucu sürekli yetersizse teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.

İç Ünitenin Altındaki Su Farklı Kullanımlarda Tekrarlıyorsa

Damlama:

yalnızca bir kez değil,
farklı çalışma zamanlarında da

görülüyorsa suyun duvarda veya zeminde nerede oluştuğunu belirtin.

Belirgin sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Fan Sesi Evde Birden Fazla Kişiyi Rahatsız Edecek Kadar Değiştiyse

Daha önce bulunmayan:

uğultu,
titreşim,
sürtünme

gibi sesleri servis talebine ekleyebilirsiniz.

Pınartepe Arçelik Çamaşır Makinesi Servisi

Arçelik çamaşır makineniz çamaşırları yeterince sıkmıyor, suyu tamamen tahliye etmiyor, programı tamamlamıyor veya sıkma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Pınartepe Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Çamaşır Makinesinde Görülebilecek Problemler

Makine açılmıyor
Kapak kilitlenmiyor
Program başlamıyor
Su alınmıyor
Tambur hareket etmiyor
Program yarıda kalıyor
Program süresi uzuyor
Su tamamen tahliye edilmiyor
Tambur içinde su kalıyor
Sıkma başlamıyor
Sıkma yetersiz kalıyor
Çamaşırlar çok ıslak çıkıyor
Havlular aşırı ağır kalıyor
Sıkmada yoğun titreşim oluşuyor
Sert vuruntu sesi geliyor
Makine bulunduğu yerden hareket ediyor
Program sonunda kapak açılmıyor
Makine altında su görülüyor
Ekranda hata veya uyarı oluşuyor

Çamaşırı Kim Yıkarsa Yıkasın Sonuç Fazla Islaksa

Farklı kullanıcıların normal program seçimlerinde de tekstiller:

ağır,
fazla ıslak,
damlatacak durumda

çıkıyorsa sıkma sonucundaki değişikliği servis kaydında belirtin.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik çamaşır makinemizi evde farklı kişiler kullandığında da program sonunda özellikle havlular normalden çok daha ıslak ve ağır çıkıyor."

Sıkma Titreşimini Evin Farklı Kişileri de Fark Ediyorsa

Sıkma başladığında:

makine sert sallanabilir,
vuruntu duyulabilir,
cihaz bulunduğu yerden hareket edebilir.

Bu davranış sürekli hale geldiyse teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Program Sonunda İçeride Su Kalıyorsa

Programı kimin başlattığından bağımsız olarak tekrar eden taban veya tambur suyu varsa:

"Program sonunda makine içinde su kalıyor."

şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Kapağı zorlamayın.

Yalnızca Belirli Bir Programda mı Olduğunu Söyleyin

Sorun:

bütün normal programlarda,
yalnızca belirli programda

görülebilir.

Bu ayrımı servis talebine eklemeniz yeterlidir.

Pınartepe Arçelik Fırın Servisi

Arçelik fırınınız yemekleri normal sürede pişirmiyor, tepsinin farklı bölümlerinde dengesiz sonuç oluşturuyor veya fanlı kullanımda olağan dışı ses meydana getiriyorsa Pınartepe Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Fırında Görülebilecek Problemler

Fırın açılmıyor
Program seçilemiyor
Isıtma başlamıyor
Ön ısıtma gecikiyor
Yeterli sıcaklığa ulaşmıyor
Yemek geç pişiyor
Yemeğin iç bölümü yetersiz kalıyor
Üst yüzey erken kızarıyor
Alt bölüm geç pişiyor
Tepsinin ortası ile kenarları farklı pişiyor
Ön ve arka bölüm farklı sonuç veriyor
Fan çalışmıyor
Fan sesi değişiyor
Fanlı programda mekanik ses oluşuyor
Fırın kullanım sırasında kapanıyor
Kontrol paneli yanıt vermiyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Aynı Alışılmış Yemek Farklı Kişiler Tarafından Hazırlandığında da Benzer Sonuç Veriyorsa

Tarif ve hazırlama biçimi pişirme sonucunu etkiler. Ancak evde uzun süredir bilinen aynı kullanımda farklı kişiler de:

orta bölümün geç piştiğini,
arka tarafın fazla kızardığını,
alt kısmın yetersiz kaldığını

görüyorsa fırının pişirme davranışındaki değişikliği servis kaydında belirtin.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik fırınımızda daha önce düzenli kullandığımız programda, yemeği farklı kişiler hazırladığında da tepsinin arka bölümü ön taraftan daha hızlı pişiyor."

Sorunun Tarifle Sınırlı Olmadığını Fark Ettiyseniz

Farklı günlük yemeklerde de aynı bölge:

fazla kızarıyor,
geç pişiyor,
yetersiz kalıyorsa

teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Ön Isıtma Süresindeki Değişikliği Birden Fazla Kullanıcı Fark Ediyorsa

Fırının hazır hale gelmesi geçmişe göre belirgin biçimde uzadıysa:

"Fırının ısınması son dönemde herkesin fark edeceği kadar daha uzun sürüyor."

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Fan Sesi Kimin Kullandığından Bağımsız Tekrarlanıyorsa

Fan devreye girdiğinde sürekli:

sürtünme,
uğultu,
titreşim

oluşuyorsa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.

Pınartepe Arçelik Kurutma Makinesi Servisi

Arçelik kurutma makineniz tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi düzensizleşiyor, tamburdan olağan dışı ses geliyor veya program sonunda tekstiller nemli kalıyorsa Pınartepe Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Kurutma Makinesinde Görülebilecek Problemler

Program başlamıyor
Tambur dönmüyor
Program yarıda kalıyor
Kurutma süresi uzuyor
Kalan süre düzensiz değişiyor
Program erken sona eriyor
Tekstiller nemli çıkıyor
Havlular yeterince kurumuyor
Kalın giysiler ıslak kalıyor
Dikiş bölgelerinde nem bulunuyor
Tek program yeterli olmuyor
Tekstiller program sonunda ağır kalıyor
Tamburdan sürtünme sesi geliyor
Ritmik vuruntu oluşuyor
Titreşim artıyor
Ekranda hata veya uyarı görülüyor

Tekstili Kim Kurutursa Kurutsun Aynı Nem Problemi Oluşuyorsa

Benzer günlük tekstiller farklı kişiler tarafından programa alındığında da:

havlular nemli,
kalın giysiler ıslak,
tekstil normalden ağır

çıkıyorsa tekrarlayan kurutma problemi bulunabilir.

Servis bildirimi örneği:

"Arçelik kurutma makinemizde farklı kişiler program çalıştırdığında da havluların kalın bölümleri program sonunda nemli kalıyor."

Farklı Günlük Yüklerde de Benzer Sonuç Alınıyorsa

Tek bir yük yerine farklı zamanlarda:

havlu,
tişört,
günlük tekstil

kullanımlarında genel kurutma sonucu zayıflıyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Tambur Vuruntusunu Farklı Kullanıcılar da Duyuyorsa

Program sırasında:

ritmik vuruntu,
sürtünme,
titreşim

tekrarlanıyorsa hangi aşamada duyulduğunu belirtin.

Program Süresinin Değişmesi Sürekli Hale Geldiyse

Aynı günlük kullanımda cihazın ne zaman biteceği öngörülemez hale gelmiş ve süre davranışı farklı kullanıcılar tarafından da fark ediliyorsa bunu servis kaydına ekleyebilirsiniz.

Pınartepe'de Arçelik Arızasını Kullanıcı mı, Cihaz mı Diye Ayırmak İçin Basit Bir Kontrol

Teknik teşhis yapmanız gerekmez.

Aşağıdaki karşılaştırma günlük gözlem için yeterlidir:

Durum	Gözlem
Aynı cihazı başka biri normal şekilde kullanıyor	Aynı problem tekrar ediyor
Farklı günlük kullanım zamanı	Aynı belirti tekrar görülüyor
Benzer fakat farklı ürün veya yük	Sonuç yine yetersiz
Farklı kullanıcı aynı bölgeyi kontrol ediyor	Aynı sıcaklık, görüntü veya sonuç problemi görülüyor
Kullanım şekli değişmeden devam ediyor	Problem giderek daha belirgin hale geliyor

Bu tür tekrarlar servis talebinizde belirtilebilir.

Servis Kaydında Sadece Ben Fark Etmiyorum Bilgisini Kullanabilirsiniz

Örneğin:

"Evde herkes buzdolabının eskisi kadar soğutmadığını fark ediyor."
"Televizyondaki ekran kararmasını farklı kişiler de gördü."
"Çamaşırları kim yıkarsa yıkasın fazla ıslak çıkıyor."
"Klimanın salonu yeterince serinletmediğini herkes fark ediyor."

Bu ifadeler teknik teşhis değildir; günlük problemin tekrar ettiğini anlatır.

Farklı Kullanıcıların Aynı Sonucu Görmesi Tek Başına Parça Teşhisi Değildir

Servis talebi oluştururken:

"Kesin şu parça arızalı."

demek gerekmez.

Daha doğru olan:

"Normal kullanımda aynı problem farklı kişiler tarafından da gözlemleniyor."

şeklinde gerçek durumu aktarmaktır.

Tek Bir Kullanım Sonucundan Karar Vermek Zorunda Değilsiniz

Sorun yalnızca bir kez yaşandıysa normal kullanım koşullarını gözlemleyebilirsiniz.

Ancak problem:

sonraki gün,
başka programda,
başka kullanıcıda,
benzer günlük kullanımda

tekrar ediyorsa servis talebi oluşturabilirsiniz.

Cihazı Başkasına Tekrar Tekrar Denetmeyin

Problemi kanıtlamak amacıyla cihazı gereksiz şekilde tekrar çalıştırmanız gerekmez.

Özellikle:

sert vuruntu,
su sızıntısı,
yanık kokusu,
elektriksel koku

varsa tekrar test yapmayın.

Hata Kodu Olmadan da Teknik Problem Görülebilir

Arçelik cihazınız hata kodu göstermeden:

yeterince soğutmayabilir,
ekranı karartabilir,
bulaşıkları kirli bırakabilir,
odayı yeterince serinletemeyebilir,
çamaşırları ıslak bırakabilir,
yemeği dengesiz pişirebilir,
tekstilleri nemli çıkarabilir.

Hata veya Uyarı Kodu Görülüyorsa

Ekrandaki kodu olduğu gibi servis kaydına ekleyebilirsiniz.

Kodun teknik anlamını kendiniz belirlemeniz gerekmez.

Sorunun Hangi Kullanımda Tekrar Ettiğini Söyleyin

Örneğin:

sabah ve akşam,
farklı kullanıcıların kullanımında,
farklı programlarda,
benzer günlük yüklerde,
aralıklı

şeklinde bilgi verebilirsiniz.

Su veya Nem Varsa Konumunu Belirtin

Örneğin:

bulaşık makinesi tabanında,
çamaşır makinesi altında,
buzdolabı sebzelik bölümünde,
klima altındaki duvarda

su veya nem görülebilir.

Yoğun veya kontrolsüz sızıntıda cihazı kullanmaya devam etmeyin.

Olağan Dışı Ses Varsa Hangi Aşamada Olduğunu Söyleyin

Örneğin:

çamaşır makinesi sıkarken,
kurutma tamburu dönerken,
fırın fanı devreye girdiğinde,
klima uzun süre çalıştığında,
buzdolabı çalışma döneminde

duyulduğunu belirtebilirsiniz.

Güvenlik Riski Oluşturan Belirtilerde Kullanımı Durdurun

Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:

Yanık kokusu
Belirgin elektriksel koku
Duman
Fiş veya kabloda olağan dışı ısınma
Yoğun veya kontrolsüz su sızıntısı
Çok sert mekanik vuruntu
Kontrolsüz açılıp kapanma

Cihazın iç parçalarına kendi başınıza müdahale etmeyin.

Pınartepe Arçelik Servisi Telefon Numarası

Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi'nde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00

Servis kaydı oluştururken mümkünse:

cihaz türünü,
ilk fark edilen problemi,
problemin başka kullanıcı tarafından da görülüp görülmediğini,
aynı sorunun başka bir normal kullanımda tekrar edip etmediğini,
gerçek kullanım sonucunu,
problemin ne kadar süredir devam ettiğini,
yaklaşık tekrar sıklığını,
varsa hata veya uyarı kodunu,
varsa olağan dışı ses veya titreşimi,
varsa su veya nem durumunu,
Pınartepe Mahallesi'ndeki açık hizmet adresinizi

paylaşabilirsiniz.

Pınartepe Arçelik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Pınartepe Mahallesi'nde garanti dışındaki Arçelik cihazlar için servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik buzdolabının yeterince soğutmadığını evde birden fazla kişi fark ediyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik televizyondaki ekran kararması farklı kullanımlarda da tekrarlanıyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan ekran, görüntü, ses veya bağlantı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik bulaşık makinesi farklı kullanıcılar tarafından kullanıldığında da kalıntı bırakıyorsa servis gerekir mi?

Normal günlük kullanımda tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik klima aynı normal ayarda farklı kişiler tarafından da yetersiz bulunuyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik çamaşır makinesi farklı program kullanımlarında çamaşırları çok ıslak bırakıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Arçelik fırındaki dengesiz pişirme farklı kullanıcıların yaptığı yemeklerde de oluşuyorsa servis alınabilir mi?

Evet. Tekrarlayan ısıtma veya pişirme performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Arçelik kurutma makinesi farklı günlük yüklerde de tekstilleri nemli bırakıyorsa servis gerekir mi?

Tekrarlayan kurutma veya program performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sorunun kullanım kaynaklı olup olmadığından emin değilsem servis talebi oluşturabilir miyim?

Evet. Gözlemlediğiniz gerçek problemi aktarabilirsiniz. Teknik arıza veya parça teşhisini kendiniz yapmanız gerekmez.

Pınartepe Arçelik Servisi için WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturabilir miyim?

Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden teknik servis talebinizi iletebilirsiniz.

Pınartepe'de Garanti Dışı Arçelik Cihazlar İçin Teknik Servis Talebi

Arçelik marka cihazınızdaki problemi değerlendirirken yalnızca tek bir kullanıma bakmanız gerekmez. Aynı buzdolabındaki ürünleri evde farklı kişilerin sıcak bulması, televizyon görüntü kesintisinin farklı izlemelerde tekrar etmesi, bulaşık makinesinin farklı kullanıcıların normal yerleşimlerinde de kalıntı bırakması, klimanın aynı odada farklı kişiler tarafından yetersiz bulunması, çamaşır makinesinden çıkan tekstillerin sürekli fazla ıslak olması, fırındaki pişirme farkının farklı yemeklerde görülmesi veya kurutma makinesinin benzer günlük yükleri sürekli nemli bırakması tekrarlayan bir teknik problemin günlük işaretleri olabilir.

Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri sorunlar bulunuyorsa Pınartepe Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 - 23:00